#анонс
Разработала новый продукт и собираю тестовую группу в Москве!
Открываю только 5 мест для бесплатного интенсива по касдеву:
- офлайн встреча (центральная локация)
- длительность 3 часа (подберем удобный для всех день)
- провожу сама
Желающие пишите в личное сообщение, с каждым проведу предварительное интервью на несколько минут, буду спрашивать про ваш стартап/проект и ваши цели на этот интенсив.
В финале интенсива буду благодарна отзывам участников - письменным и видео.
Кто готов – выходите на связь! Набор буду вести всю неделю.
PS – Кто я такая, чтобы вы мне поверили? 😊
Напоминаю :-) Ирина Скворцова, бизнес-консультант, маркетолог, более 20 лет опыта работы с исследованиями, провела интервью и фокус-групп более чем с 10 000 респондентами для международных и российских корпораций, на основе которых помогла вывести в рынок более 50 успешных брендов, а также, по признанию моих коллег, один из лучших модераторов страны (меня даже можно погуглить со словом «исследования»).
Буду делиться самыми «горячими» секретами проведения касдевов – как это делают самые крутые профессионалы. Вы тоже сможете!
Разработала новый продукт и собираю тестовую группу в Москве!
Открываю только 5 мест для бесплатного интенсива по касдеву:
- офлайн встреча (центральная локация)
- длительность 3 часа (подберем удобный для всех день)
- провожу сама
Желающие пишите в личное сообщение, с каждым проведу предварительное интервью на несколько минут, буду спрашивать про ваш стартап/проект и ваши цели на этот интенсив.
В финале интенсива буду благодарна отзывам участников - письменным и видео.
Кто готов – выходите на связь! Набор буду вести всю неделю.
PS – Кто я такая, чтобы вы мне поверили? 😊
Напоминаю :-) Ирина Скворцова, бизнес-консультант, маркетолог, более 20 лет опыта работы с исследованиями, провела интервью и фокус-групп более чем с 10 000 респондентами для международных и российских корпораций, на основе которых помогла вывести в рынок более 50 успешных брендов, а также, по признанию моих коллег, один из лучших модераторов страны (меня даже можно погуглить со словом «исследования»).
Буду делиться самыми «горячими» секретами проведения касдевов – как это делают самые крутые профессионалы. Вы тоже сможете!
Про нетворкинг и стеснение (неуместное)
Нетворкинг стал популярен не так чтобы давно, но термин уже прижился.
Мы понимаем, что для создания новых проектов и их продвижения нам нужны контакты, для получения которых необходимо настроиться на коммуникацию.
Самое интересное начинается дальше 😊
Те, кто собрался что-то продавать, делают над собой усилие и в бешеном ритме бегут собирать визитки и предлагать свои идеи и проекты. Смущений нет, иначе проиграешь – все это понимают. Продавцы нынче воспитанные – многие прошли курсы или прокачались на опыте, и давно уже приняли все правила «игры в магазин».
А вот те, кто в этот момент оказывается на другой стороне, почему-то начинают стесняться и нервничать. Да-да, я сейчас не о продавцах говорю, а о покупателях!
На коллективных мероприятиях с нетворкингом больше всего стеснения и смущения вижу именно у тех, кому что-то предлагают, кто выступает в роли получателя. Это заставило меня задуматься…
Причин может быть несколько:
‒ Боятся сказать «нет» в настолько вежливой форме, чтобы это не звучало оскорблением,
‒ Не уверены в том, что они имеют право или могут физически взять ответственность за продолжение обсуждения покупки,
‒ Случайно попали на мероприятие и не собирались ни о чем вести беседы, просто там классная атмосфера, в которой можно расслабиться после трудового дня,
‒ Знают, что им ничего не нужно, потому что сами организаторы.
Что же делать? Развивать свои нетворкинг-навыки, которые основаны вот на чем:
1) Любое мероприятие – это возможность получить новое понимание своего собственного проекта или идеи, но это невозможно сделать, если не контактировать с любыми участниками.
2) Новые знакомства даже с простыми продавцами могут однажды привести к новым офигительным проектам.
3) Иногда, если вы представляете очень известный бренд, развиваете свой стартап или просто управляете компанией, можно обогатиться конструктивной обратной связью или потребительскими инсайтами.
4) Бывает, что случаются и бесплатные советы дорогущих консультантов, которые вы больше нигде не получите просто потому, что вы отвергните это знакомство, убоявшись навязывания (придуманный страх).
5) Новые контакты могут вам и не пригодиться, но вдруг потребуются вашим друзьям, знакомым или коллегам – они будут вам очень признательны и не забудут этого.
6) Продавцы – те же люди, что и вы. А вы такие же продавцы, что и они, только в своей теме. Круговорот продаж в природе – это основа коммерции. И если на этом мероприятии вы получатель, то на каком-то другом вы можете оказаться и продавцом. Так получите удовольствие от обмена опытом между собой! Никогда не знаешь, в какой роли вы встретитесь в следующий раз, а добросердечное личное отношение поможет в любом случае.
И когда все это осознается «получателями», то новые связи оказываются бесценными!
Нетворкинг стал популярен не так чтобы давно, но термин уже прижился.
Мы понимаем, что для создания новых проектов и их продвижения нам нужны контакты, для получения которых необходимо настроиться на коммуникацию.
Самое интересное начинается дальше 😊
Те, кто собрался что-то продавать, делают над собой усилие и в бешеном ритме бегут собирать визитки и предлагать свои идеи и проекты. Смущений нет, иначе проиграешь – все это понимают. Продавцы нынче воспитанные – многие прошли курсы или прокачались на опыте, и давно уже приняли все правила «игры в магазин».
А вот те, кто в этот момент оказывается на другой стороне, почему-то начинают стесняться и нервничать. Да-да, я сейчас не о продавцах говорю, а о покупателях!
На коллективных мероприятиях с нетворкингом больше всего стеснения и смущения вижу именно у тех, кому что-то предлагают, кто выступает в роли получателя. Это заставило меня задуматься…
Причин может быть несколько:
‒ Боятся сказать «нет» в настолько вежливой форме, чтобы это не звучало оскорблением,
‒ Не уверены в том, что они имеют право или могут физически взять ответственность за продолжение обсуждения покупки,
‒ Случайно попали на мероприятие и не собирались ни о чем вести беседы, просто там классная атмосфера, в которой можно расслабиться после трудового дня,
‒ Знают, что им ничего не нужно, потому что сами организаторы.
Что же делать? Развивать свои нетворкинг-навыки, которые основаны вот на чем:
1) Любое мероприятие – это возможность получить новое понимание своего собственного проекта или идеи, но это невозможно сделать, если не контактировать с любыми участниками.
2) Новые знакомства даже с простыми продавцами могут однажды привести к новым офигительным проектам.
3) Иногда, если вы представляете очень известный бренд, развиваете свой стартап или просто управляете компанией, можно обогатиться конструктивной обратной связью или потребительскими инсайтами.
4) Бывает, что случаются и бесплатные советы дорогущих консультантов, которые вы больше нигде не получите просто потому, что вы отвергните это знакомство, убоявшись навязывания (придуманный страх).
5) Новые контакты могут вам и не пригодиться, но вдруг потребуются вашим друзьям, знакомым или коллегам – они будут вам очень признательны и не забудут этого.
6) Продавцы – те же люди, что и вы. А вы такие же продавцы, что и они, только в своей теме. Круговорот продаж в природе – это основа коммерции. И если на этом мероприятии вы получатель, то на каком-то другом вы можете оказаться и продавцом. Так получите удовольствие от обмена опытом между собой! Никогда не знаешь, в какой роли вы встретитесь в следующий раз, а добросердечное личное отношение поможет в любом случае.
И когда все это осознается «получателями», то новые связи оказываются бесценными!
По инфобизнес - как надо развиваться, чтобы не прогореть.
Кажется, мы уже не удивляемся, когда очередной блоггер попадает под арест, но вот известие о Блиновской всех взбодрило. С утра лента новостей пестрит мемами про «сбычу мечт» и марафоны желаний у налоговиков, про способы побегов из страны, чтоб никто не догнал, а также про то, насколько надо быть неумехой, чтобы погореть на налогах в наше время…
Видимо, инфобизнес в сфере налогов пока не овладел инструментами накачки трафика госпожи Б (буду так ее называть) 😊 Я сегодня злословлю. Позволяю себе редко, не удержалась.
Мы все с придыханием следили на этой дамой с момента ее эпичного интервью на байдарке с Алтая с не менее известной другой дамой на букву С.
Я тогда увидела г-жу Б впервые и сразу подумала – что-то с ней не так, странный бизнес какой-то. И нет, у меня сейчас нет когнитивного искажения, я долго спорила с подругой по этому поводу, все записано. Тогда я и сказала, что с таким ведением бизнеса она долго не продержится. Правда я не думала, что сгорит на налогах! Все-таки я давала ей больше шансов на качество ума.
Но вопрос не праздный – а как надо было? Это же инфобизнес, скажете вы, тут всегда так, все непрозрачно и поэтому риски.
Ну, отвечу я вам, риски есть везде, главное увидеть уровень этих рисков. А лучше всего просто правильно запланировать и рассчитать. Ведь есть другие инфобизнесмены/вумены, которые уже много лет предлагают рынку информационный продукт, т.е. никаких действий, только информация, которая даже не проверяется. И они функционируют. Да, платят налоги.
Но налоги еще не гарантия успешности инфобизнеса.
В инфобизнесе самая «горячая» штука это маржинальность – бесконечная. Поэтому его так и любят. Но в нем и противовес – самый страшный сон – недостоверность. Ею можно увлечься, если сразу дело пошло удачно. Одна недостоверность еще, наверное, прокатит, недостоверность во всем – уже нет. Собственно, поэтому на блогеров и посмотрели по-новому. Бесконтрольность информационных потоков в открытом эфире вызывает вопросы.
На мой взгляд, не было бы налоговой, так попались бы какие-нибудь пострадавшие клиенты, которые подали бы в суд, или наехали бы рейдеры за лакомым куском…
Так вот, всем, кто хочет заниматься торговлей информацией в любом виде, даже самом необычном, нужно знать:
1) Неправда порождает ненужные вопросы – лучше всегда продавать правду, желательно минимально чем-то подтвержденную. Кстати, торговля желаниями и счастьем тоже может быть подтверждена (не буду сейчас учить как, это слишком долго и нудно).
2) Инфобизнесу надо сразу определиться, с каким типом информации он работает и найти хотя бы базовые подтверждения того, что он вообще это может делать. Законов об авторских правах, рекламе, налогах и т.п. у нас много, поэтому надо все знать и применять с помощью бесплатного инструмента – мозгов.
3) Для того чтобы на представителя инфобизнеса не показывали пальцем, нужно в самом начале согласиться с тем, из какой области информации он собирает продукты. Если это эзотерика, астрология, гадания, мечтания-желания, корона на голове, трон под сами знаете чем – это все равно должны быть минимально достоверные источники, которым доверяют хотя бы просто потому что ни были оочень долго или всегда (звезды, Таро, шаманизм и т.п.)
4) Мало веры – должны быть понятные результаты в обещаниях. Не надо обещать стартапу прибыльность через 1 год 😊 но зато можно посоветовать благоприятные дни для начинаний или дать уверенность в собственных силах для получения новых контактов.
5) Осторожно с личным брендом в инфобизнесе – очень лакомый кусочек, но сильно портит репутацию при случайной ошибке. Вы же не хотите всю оставшуюся жизнь ходить с клеймом «этот тот идиот, который предсказал то-то и то-то». Личный бренд в одном бизнесе уже не работает в другом.
Кажется, мы уже не удивляемся, когда очередной блоггер попадает под арест, но вот известие о Блиновской всех взбодрило. С утра лента новостей пестрит мемами про «сбычу мечт» и марафоны желаний у налоговиков, про способы побегов из страны, чтоб никто не догнал, а также про то, насколько надо быть неумехой, чтобы погореть на налогах в наше время…
Видимо, инфобизнес в сфере налогов пока не овладел инструментами накачки трафика госпожи Б (буду так ее называть) 😊 Я сегодня злословлю. Позволяю себе редко, не удержалась.
Мы все с придыханием следили на этой дамой с момента ее эпичного интервью на байдарке с Алтая с не менее известной другой дамой на букву С.
Я тогда увидела г-жу Б впервые и сразу подумала – что-то с ней не так, странный бизнес какой-то. И нет, у меня сейчас нет когнитивного искажения, я долго спорила с подругой по этому поводу, все записано. Тогда я и сказала, что с таким ведением бизнеса она долго не продержится. Правда я не думала, что сгорит на налогах! Все-таки я давала ей больше шансов на качество ума.
Но вопрос не праздный – а как надо было? Это же инфобизнес, скажете вы, тут всегда так, все непрозрачно и поэтому риски.
Ну, отвечу я вам, риски есть везде, главное увидеть уровень этих рисков. А лучше всего просто правильно запланировать и рассчитать. Ведь есть другие инфобизнесмены/вумены, которые уже много лет предлагают рынку информационный продукт, т.е. никаких действий, только информация, которая даже не проверяется. И они функционируют. Да, платят налоги.
Но налоги еще не гарантия успешности инфобизнеса.
В инфобизнесе самая «горячая» штука это маржинальность – бесконечная. Поэтому его так и любят. Но в нем и противовес – самый страшный сон – недостоверность. Ею можно увлечься, если сразу дело пошло удачно. Одна недостоверность еще, наверное, прокатит, недостоверность во всем – уже нет. Собственно, поэтому на блогеров и посмотрели по-новому. Бесконтрольность информационных потоков в открытом эфире вызывает вопросы.
На мой взгляд, не было бы налоговой, так попались бы какие-нибудь пострадавшие клиенты, которые подали бы в суд, или наехали бы рейдеры за лакомым куском…
Так вот, всем, кто хочет заниматься торговлей информацией в любом виде, даже самом необычном, нужно знать:
1) Неправда порождает ненужные вопросы – лучше всегда продавать правду, желательно минимально чем-то подтвержденную. Кстати, торговля желаниями и счастьем тоже может быть подтверждена (не буду сейчас учить как, это слишком долго и нудно).
2) Инфобизнесу надо сразу определиться, с каким типом информации он работает и найти хотя бы базовые подтверждения того, что он вообще это может делать. Законов об авторских правах, рекламе, налогах и т.п. у нас много, поэтому надо все знать и применять с помощью бесплатного инструмента – мозгов.
3) Для того чтобы на представителя инфобизнеса не показывали пальцем, нужно в самом начале согласиться с тем, из какой области информации он собирает продукты. Если это эзотерика, астрология, гадания, мечтания-желания, корона на голове, трон под сами знаете чем – это все равно должны быть минимально достоверные источники, которым доверяют хотя бы просто потому что ни были оочень долго или всегда (звезды, Таро, шаманизм и т.п.)
4) Мало веры – должны быть понятные результаты в обещаниях. Не надо обещать стартапу прибыльность через 1 год 😊 но зато можно посоветовать благоприятные дни для начинаний или дать уверенность в собственных силах для получения новых контактов.
5) Осторожно с личным брендом в инфобизнесе – очень лакомый кусочек, но сильно портит репутацию при случайной ошибке. Вы же не хотите всю оставшуюся жизнь ходить с клеймом «этот тот идиот, который предсказал то-то и то-то». Личный бренд в одном бизнесе уже не работает в другом.
👍1
Про рост и развитие (бизнеса)
Сегодня меня посетила мысль, что во фразе «рост бизнеса» не всегда улавливают смысл о том, что бизнес растет прибыльностью, а не размером компании… И во фразе «развитие бизнеса» тоже многие не ловят смысл, что развивается система получения прибыли, а не просто компания… И что основная метрика правильного развития бизнеса – это соотношение скорости роста прибыльности и скорости роста мощностей компании.
Вот пример – компания живет на рынке очень долго, лет 100, например. Можно ли считать, что она успешна в настоящем времени (не в прошлом)? Возможно. Как в этом убедиться? Просто:
- смотрим на скорость роста прибыли последние 5 лет и последний год,
- смотрим на развитие мощностей последние 5 лет и последний год,
- сопоставляем и получаем соотношение – что-то идет быстрее, что-то медленнее.
Когда компания хорошо себя чувствует? Когда последний год увеличивает показатель прибыльности быстрее, чем развиваются мощности. И когда эта тенденция отражается на предыдущих годах.
И если баланс нарушается, т.е. мощности развиваются быстрее, чем растет прибыльность, то стоит задуматься – что не так? Такой процесс лучше притормозить и не размахиваться, иначе настигает любимый бухгалтерский Армагеддон – кассовый разрыв.
Этот простейший анализ здоровья бизнеса можно проводить каждый год перед тем, как начинать строить любые стратегии.
Поблагодарить меня за подсказку можно репостом 😊
Сегодня меня посетила мысль, что во фразе «рост бизнеса» не всегда улавливают смысл о том, что бизнес растет прибыльностью, а не размером компании… И во фразе «развитие бизнеса» тоже многие не ловят смысл, что развивается система получения прибыли, а не просто компания… И что основная метрика правильного развития бизнеса – это соотношение скорости роста прибыльности и скорости роста мощностей компании.
Вот пример – компания живет на рынке очень долго, лет 100, например. Можно ли считать, что она успешна в настоящем времени (не в прошлом)? Возможно. Как в этом убедиться? Просто:
- смотрим на скорость роста прибыли последние 5 лет и последний год,
- смотрим на развитие мощностей последние 5 лет и последний год,
- сопоставляем и получаем соотношение – что-то идет быстрее, что-то медленнее.
Когда компания хорошо себя чувствует? Когда последний год увеличивает показатель прибыльности быстрее, чем развиваются мощности. И когда эта тенденция отражается на предыдущих годах.
И если баланс нарушается, т.е. мощности развиваются быстрее, чем растет прибыльность, то стоит задуматься – что не так? Такой процесс лучше притормозить и не размахиваться, иначе настигает любимый бухгалтерский Армагеддон – кассовый разрыв.
Этот простейший анализ здоровья бизнеса можно проводить каждый год перед тем, как начинать строить любые стратегии.
Поблагодарить меня за подсказку можно репостом 😊
Заглянула вчера к бывшим коллегам "на огонек" - к Мостуризму на конференцию "Туризм Москвы" (какое-то время назад я была там Начальником управления аналитики проектного офиса).
Порадовалась, как они динамично сейчас развиваются!
Что особенно расстрогало, так это слова Сангаджи Тарабаева (пред. комитета Госдумы по туризму и развитию тур. инфраструктуры) о том, что многим государственным институтам можно учиться у Мостуризма активно развиваться самим и также активно помогать двигаться отрасли.
Если резюмировать факторы успеха, то назову ключевые:
- постоянный мониторинг и исследования своей среды с пониманием особенностей индустрии и доступных источников данных (порадовалась и своей причастности к этому :-)),
- четкая организация маркетинговых процессов и осознанное использование маркетинговых инструментов (да, маркетинг территории это крайне важно, кто бы что ни говорил),
- быстрота реализации идей, несмотря на ожидаемые долгие процессы в государственной структуре,
- отсутствие страха ошибок (как мне показалось) - важнее быстро отработать идею, чем долго над ней медитировать 😊
Рада за коллег!
Порадовалась, как они динамично сейчас развиваются!
Что особенно расстрогало, так это слова Сангаджи Тарабаева (пред. комитета Госдумы по туризму и развитию тур. инфраструктуры) о том, что многим государственным институтам можно учиться у Мостуризма активно развиваться самим и также активно помогать двигаться отрасли.
Если резюмировать факторы успеха, то назову ключевые:
- постоянный мониторинг и исследования своей среды с пониманием особенностей индустрии и доступных источников данных (порадовалась и своей причастности к этому :-)),
- четкая организация маркетинговых процессов и осознанное использование маркетинговых инструментов (да, маркетинг территории это крайне важно, кто бы что ни говорил),
- быстрота реализации идей, несмотря на ожидаемые долгие процессы в государственной структуре,
- отсутствие страха ошибок (как мне показалось) - важнее быстро отработать идею, чем долго над ней медитировать 😊
Рада за коллег!
Что я поняла за последние полгода...
Так уж получилось что последние полгода проходят у меня под девизом - а ну-ка оцени )) членства в разных жюри и трекинг в акселераторах, как ни странно, очень похожи по сути - ты даешь команде понимание, что и где у нее болит, чтобы она стала лучше, в том числе через оценивание и обратную связь.
На что лучше всего обратить внимание при такой оценке:
1) Общая концепция проекта/бизнеса - без нее никуда и ничего не летает 🎁. Эта штука сложносочиненная, требует особых знаний и умений видеть реальность сквозь сухие факты.
2) Стратегия - ха-ха, вот уж точно без нее никуда 🎡. Мои глаза видели столько провалов и среди них маленькие капельки успеха, что всем, кто говорит, что стратегия не нужна, смогу доказать обратное.
3) Показатели и метрики - кстати, это разные вещи 🎢. Метрики - это просто счет чего-нибудь. Показатели - логически сформированные уровни единиц, привязанные к будущему успеху. Если они не привязаны, их стоит привязать и желательно перед этим тщательно разработать.
4) Видение своего рынка и своей "песочницы" - только основанное на реальных данных и проверенных фактах 🔎.
5) Исследования - да-да, хоть половина жителей земли и не понимают, что с ними делать и зачем они нужны. Для этой половины рекомендую пройти хотя бы один акселератор и попробовать создать новый бизнес без исследований. А уж про развитый бизнес вообще не говорю - там исследования должны быть обязательной частью процессов. Кстати, все провальные проекты на конкурсах и в акселях не содержат хотя бы гигиенический минимум исследований.
А все остальное - коммуникация, мероприятия, соцсети и таргетинг - производное от предыдущих 5 пунктов. Если в них ошибка, то и все остальное можно сразу в мусор.
Так уж получилось что последние полгода проходят у меня под девизом - а ну-ка оцени )) членства в разных жюри и трекинг в акселераторах, как ни странно, очень похожи по сути - ты даешь команде понимание, что и где у нее болит, чтобы она стала лучше, в том числе через оценивание и обратную связь.
На что лучше всего обратить внимание при такой оценке:
1) Общая концепция проекта/бизнеса - без нее никуда и ничего не летает 🎁. Эта штука сложносочиненная, требует особых знаний и умений видеть реальность сквозь сухие факты.
2) Стратегия - ха-ха, вот уж точно без нее никуда 🎡. Мои глаза видели столько провалов и среди них маленькие капельки успеха, что всем, кто говорит, что стратегия не нужна, смогу доказать обратное.
3) Показатели и метрики - кстати, это разные вещи 🎢. Метрики - это просто счет чего-нибудь. Показатели - логически сформированные уровни единиц, привязанные к будущему успеху. Если они не привязаны, их стоит привязать и желательно перед этим тщательно разработать.
4) Видение своего рынка и своей "песочницы" - только основанное на реальных данных и проверенных фактах 🔎.
5) Исследования - да-да, хоть половина жителей земли и не понимают, что с ними делать и зачем они нужны. Для этой половины рекомендую пройти хотя бы один акселератор и попробовать создать новый бизнес без исследований. А уж про развитый бизнес вообще не говорю - там исследования должны быть обязательной частью процессов. Кстати, все провальные проекты на конкурсах и в акселях не содержат хотя бы гигиенический минимум исследований.
А все остальное - коммуникация, мероприятия, соцсети и таргетинг - производное от предыдущих 5 пунктов. Если в них ошибка, то и все остальное можно сразу в мусор.
Channel name was changed to «Решение проблем бизнеса с Ириной Скворцовой💰»
Про самоуспокоение и проблемы в бизнесе
Что мы чаще всего любим делать, когда сталкиваемся с проблемами? Только честно :-) Конечно - говорить себе, что все пройдет, вспоминая Соломоново кольцо :-) Это нас успокаивает - если уж такой мудрец говорил, что все и так пройдет, куда нам с ним тягаться в оценке действий и последствий...
Для человека это может оказаться полезным, т.к. охраняет от излишней пугливости... Ну да, все действительно проходит, мы это проживаем так или иначе. Вопрос - все-таки так или иначе? У нас постоянно возникает вопрос выбора действий - или выбрать хоть какой-то путь решения, или не выбирать ничего и ждать, что все пройдет. Наверное, часто все рассасывается само, это правда... Например, супруги разводятся и все раздражение друг к другу само потом проходит... Кто-то что-то потерял - оно и не вернется уже, мы с этим смиряемся...
А вот как бывает, когда проблемы появляются в бизнесе?...
Мне вспоминается, что последние годы принято словом проблемы ничего не называть, а называть это задачами, типа это позитивный взгляд на вещи... Тут можно спорить до упоения, но если проблемы назвать любым словом, они не перестанут быть проблемами по сути. Успокаивать себя тем, что это всего лишь задачи, в большинстве случаев не стоит, потому что это порождает еще большие проблемы...
Когда в бизнесе становятся заметными проблемы (именно проблемы, а не легкие задачки или небольшие нарушения процессов), это время снять розовые очки и посмотреть реальности в глаза.
Не время уговаривать себя, что все пройдет - бизнес это машина, которая без руля и колес, бензина и антифриза, а также других важных штук, может аварийно затормозить, спровоцировав ДТП, или улететь в кювет... Те, кто проходил продвинутые курсы вождения, знают, что любая неординарная ситуация на дороге требует неординарного подхода и решения. Классические методы вождения уже не работают.
Так и в бизнесе, когда нужно решать проблемы - представьте себя на дороге за рулем в аварийной ситуации... Спасает только открытое мышление и способность действовать не так, как вы привыкли...
Что мы чаще всего любим делать, когда сталкиваемся с проблемами? Только честно :-) Конечно - говорить себе, что все пройдет, вспоминая Соломоново кольцо :-) Это нас успокаивает - если уж такой мудрец говорил, что все и так пройдет, куда нам с ним тягаться в оценке действий и последствий...
Для человека это может оказаться полезным, т.к. охраняет от излишней пугливости... Ну да, все действительно проходит, мы это проживаем так или иначе. Вопрос - все-таки так или иначе? У нас постоянно возникает вопрос выбора действий - или выбрать хоть какой-то путь решения, или не выбирать ничего и ждать, что все пройдет. Наверное, часто все рассасывается само, это правда... Например, супруги разводятся и все раздражение друг к другу само потом проходит... Кто-то что-то потерял - оно и не вернется уже, мы с этим смиряемся...
А вот как бывает, когда проблемы появляются в бизнесе?...
Мне вспоминается, что последние годы принято словом проблемы ничего не называть, а называть это задачами, типа это позитивный взгляд на вещи... Тут можно спорить до упоения, но если проблемы назвать любым словом, они не перестанут быть проблемами по сути. Успокаивать себя тем, что это всего лишь задачи, в большинстве случаев не стоит, потому что это порождает еще большие проблемы...
Когда в бизнесе становятся заметными проблемы (именно проблемы, а не легкие задачки или небольшие нарушения процессов), это время снять розовые очки и посмотреть реальности в глаза.
Не время уговаривать себя, что все пройдет - бизнес это машина, которая без руля и колес, бензина и антифриза, а также других важных штук, может аварийно затормозить, спровоцировав ДТП, или улететь в кювет... Те, кто проходил продвинутые курсы вождения, знают, что любая неординарная ситуация на дороге требует неординарного подхода и решения. Классические методы вождения уже не работают.
Так и в бизнесе, когда нужно решать проблемы - представьте себя на дороге за рулем в аварийной ситуации... Спасает только открытое мышление и способность действовать не так, как вы привыкли...
👍1
Про пути (совсем далеко от философии)
Многие думают, что CJM и воронка продаж это одно и то же. Постараюсь разрушить все мифы про эти пути. Но сегодня давайте про «матчасть».
CJM – это путь пользователя (который в потенциале станет или уже стал клиентом), который он проходит по своей проблеме от точки А (зарождение) до точки В (полное решение).
Что отличает CJM:
‒ это вектор собственного желания пользователя чего-нибудь найти решение в конце концов и получить желаемое,
‒ в каждой «ключевой» точке, т.е. точке принятия решения «на распутье», пользователя одолевает много чего - эмоции, мысли, внешние стимулы, чье-то мнение и т.д., что требует от него реакции на сложности или (идеал) он сам предусмотрел какие-то сложности и понимает, как их преодолеть,
‒ пользователь вынужден проходить свой путь при одном условии – он реально хочет решить проблему/задачу, остальные условия могут дать ему волю все бросить и заняться чем-то более интересным, чем решать эту «дурацкую проблему».
Воронка продаж (она же «воронка продвижения», она же «воронка маркетинга», она же… можно еще как-нибудь назвать, суть не поменяется) – это искусственно выстроенная производителем продукта траектория передвижения будущего клиента от его первичного состояния ничего не знающего человека до лояльного пользователя продукта производителя.
Что отличает воронку:
‒ это как настольная игра-квест, на которой фигурки клиентов шагают под воздействием заранее продуманных стимулов производителя (не ругаемся на маркетологов, тут все честно),
‒ каждая новая ступень прохождения этого квеста возможна только после прохождения предыдущей, т.к. без знаний невозможно вовлечение, без вовлечения невозможно осознание решения, а без осознания не возникнет желания купить, а внутри этого квеста возможно «откаты» назад или параллельные переходы,
‒ будущий клиент ничем не обязан создателю этого квеста, но при определенных стимулах, которые понравятся клиенту, выражая свою волю, продолжает вовлекаться в эту воронку.
(продолжение следует)
Многие думают, что CJM и воронка продаж это одно и то же. Постараюсь разрушить все мифы про эти пути. Но сегодня давайте про «матчасть».
CJM – это путь пользователя (который в потенциале станет или уже стал клиентом), который он проходит по своей проблеме от точки А (зарождение) до точки В (полное решение).
Что отличает CJM:
‒ это вектор собственного желания пользователя чего-нибудь найти решение в конце концов и получить желаемое,
‒ в каждой «ключевой» точке, т.е. точке принятия решения «на распутье», пользователя одолевает много чего - эмоции, мысли, внешние стимулы, чье-то мнение и т.д., что требует от него реакции на сложности или (идеал) он сам предусмотрел какие-то сложности и понимает, как их преодолеть,
‒ пользователь вынужден проходить свой путь при одном условии – он реально хочет решить проблему/задачу, остальные условия могут дать ему волю все бросить и заняться чем-то более интересным, чем решать эту «дурацкую проблему».
Воронка продаж (она же «воронка продвижения», она же «воронка маркетинга», она же… можно еще как-нибудь назвать, суть не поменяется) – это искусственно выстроенная производителем продукта траектория передвижения будущего клиента от его первичного состояния ничего не знающего человека до лояльного пользователя продукта производителя.
Что отличает воронку:
‒ это как настольная игра-квест, на которой фигурки клиентов шагают под воздействием заранее продуманных стимулов производителя (не ругаемся на маркетологов, тут все честно),
‒ каждая новая ступень прохождения этого квеста возможна только после прохождения предыдущей, т.к. без знаний невозможно вовлечение, без вовлечения невозможно осознание решения, а без осознания не возникнет желания купить, а внутри этого квеста возможно «откаты» назад или параллельные переходы,
‒ будущий клиент ничем не обязан создателю этого квеста, но при определенных стимулах, которые понравятся клиенту, выражая свою волю, продолжает вовлекаться в эту воронку.
(продолжение следует)
Про пути (совсем далеко от философии), часть 2
Как пользоваться этими инструментами – CJM и воронкой продаж? Каждый из них играет свою роль в важнейших процессах маркетинга.
CJM – инструмент принятия стратегических решений. Он участвует в формировании:
‒ стратегии работы с целевыми группами и сегментами, будь они рыночными или коммуникационными,
‒ продуктового предложения, которое закрывает одну или несколько потребностей,
‒ планов продвижения, будь они онлайн или офлайн,
На каждой карте CJM отмечаются «точки приложения усилий» системы маркетинга производителя. На основе этих точек и формируется целостное понимание – что делать с целевым рынком, чтобы потребители стали счастливыми.
Как только список «важных дел» будет сформирован, можно переходить к воронке или нескольким воронкам (если точек приложения будет несколько и они разные).
Воронка продаж – инструмент тактики и принятия операционных решений. Она работает так:
‒ одна воронка ведет к одному типу покупки, т.е. создается для решения только одной потребности в виде продуктового предложения,
‒ каждая ступень продвижения по воронке — это отдельный набор инструментов взаимодействия с клиентом,
‒ на каждой ступени можно использовать несколько каналов продвижения, в зависимости от особенностей ЦА,
‒ клиенты очень чувствительны к стимулам, тонко чувствуют нюансы, поэтому вся коммуникация должна быть очень искренней и близкой к эмоциональному фону клиента,
‒ давление на клиента в воронке лучше не применять – клиент может уйти навсегда, если поймет, что производитель просто хочет продать, а не сделать его счастливым.
Как пользоваться этими инструментами – CJM и воронкой продаж? Каждый из них играет свою роль в важнейших процессах маркетинга.
CJM – инструмент принятия стратегических решений. Он участвует в формировании:
‒ стратегии работы с целевыми группами и сегментами, будь они рыночными или коммуникационными,
‒ продуктового предложения, которое закрывает одну или несколько потребностей,
‒ планов продвижения, будь они онлайн или офлайн,
На каждой карте CJM отмечаются «точки приложения усилий» системы маркетинга производителя. На основе этих точек и формируется целостное понимание – что делать с целевым рынком, чтобы потребители стали счастливыми.
Как только список «важных дел» будет сформирован, можно переходить к воронке или нескольким воронкам (если точек приложения будет несколько и они разные).
Воронка продаж – инструмент тактики и принятия операционных решений. Она работает так:
‒ одна воронка ведет к одному типу покупки, т.е. создается для решения только одной потребности в виде продуктового предложения,
‒ каждая ступень продвижения по воронке — это отдельный набор инструментов взаимодействия с клиентом,
‒ на каждой ступени можно использовать несколько каналов продвижения, в зависимости от особенностей ЦА,
‒ клиенты очень чувствительны к стимулам, тонко чувствуют нюансы, поэтому вся коммуникация должна быть очень искренней и близкой к эмоциональному фону клиента,
‒ давление на клиента в воронке лучше не применять – клиент может уйти навсегда, если поймет, что производитель просто хочет продать, а не сделать его счастливым.
👍2
Про корпоративные ценности
Как часто мы слышим сейчас от многих успешных предпринимателей и владельцев бизнеса - развить команду просто, надо принимать на работу только тех, кто разделяет ценности компании.
О, скажете вы - конечно, это же лайфхак!
Хм... скажу я... Видела достаточно много корпоративных ценностей за свою профессиональную жизнь, и каждый раз восхищало одно – ну как можно не верить в такие ценности!
Например, российская компания-производитель декларирует:
‒ Качество
‒ Уважение
‒ Развитие
‒ Ответственность
Найдите мне людей, кто не разделял бы эти ценности по жизни…
Или вот еще один пример из российского бизнеса:
‒ Эффективность
‒ Развитие
‒ Увлеченность
‒ Дружелюбность
‒ Комфортность
‒ Технологичность
А вот пример глобальной компании, которая всем известна:
‒ Единство.
‒ Забота о людях и планете.
‒ Осознание расходов.
‒ Простота.
‒ Обновление и улучшение.
‒ Отличие со смыслом.
‒ Брать на себя и делегировать ответственность.
‒ Руководство личным примером
Ну как ту не разделить такие шикарные ценности!
Однако, ничего из этого не будет гарантией того, что вы быстро наймете правильного сотрудника.
Потому что у сотрудников обычно какие-то другие ценности, которые они ищут в работодателях для найма…
Чаще всего это – стабильность на рынке, нетоксичный коллектив, возможность реального карьерного роста, высокий социальный статус работодателя, положительная репутация компании, зарплаты выше средних, внимательность к личной жизни и проблемам наемных сотрудников…
Кто увидел что-то совпадающее?
Может, с ценностями надо работать по-другому? Или сразу рассказывать, что это не ценности, а принципы работы, единые для всех, по которым у всех будут KPI. Так будет полезнее и не будет создавать ненужных ожиданий…
Как часто мы слышим сейчас от многих успешных предпринимателей и владельцев бизнеса - развить команду просто, надо принимать на работу только тех, кто разделяет ценности компании.
О, скажете вы - конечно, это же лайфхак!
Хм... скажу я... Видела достаточно много корпоративных ценностей за свою профессиональную жизнь, и каждый раз восхищало одно – ну как можно не верить в такие ценности!
Например, российская компания-производитель декларирует:
‒ Качество
‒ Уважение
‒ Развитие
‒ Ответственность
Найдите мне людей, кто не разделял бы эти ценности по жизни…
Или вот еще один пример из российского бизнеса:
‒ Эффективность
‒ Развитие
‒ Увлеченность
‒ Дружелюбность
‒ Комфортность
‒ Технологичность
А вот пример глобальной компании, которая всем известна:
‒ Единство.
‒ Забота о людях и планете.
‒ Осознание расходов.
‒ Простота.
‒ Обновление и улучшение.
‒ Отличие со смыслом.
‒ Брать на себя и делегировать ответственность.
‒ Руководство личным примером
Ну как ту не разделить такие шикарные ценности!
Однако, ничего из этого не будет гарантией того, что вы быстро наймете правильного сотрудника.
Потому что у сотрудников обычно какие-то другие ценности, которые они ищут в работодателях для найма…
Чаще всего это – стабильность на рынке, нетоксичный коллектив, возможность реального карьерного роста, высокий социальный статус работодателя, положительная репутация компании, зарплаты выше средних, внимательность к личной жизни и проблемам наемных сотрудников…
Кто увидел что-то совпадающее?
Может, с ценностями надо работать по-другому? Или сразу рассказывать, что это не ценности, а принципы работы, единые для всех, по которым у всех будут KPI. Так будет полезнее и не будет создавать ненужных ожиданий…
👍1
Про границы и ограничения
Мы все любим свободу. Мы все жаждем свободы. Но свободы нет. Есть жизнь в рамках – что-то нам никогда нельзя, что-то нам нельзя временно, что-то мы себе просто не можем позволить, а что-то мы вообще не хотим позволять ни себе, ни другим.
Так и в бизнесе. Бизнес не является синонимом свободы, хотя требует огромного творческого потенциала. Но творчества он требует только в определенные моменты. А в остальном – царство рамок, границ, ограничений и прочих препятствий.
Как к этому относиться? Да спокойно 😊
Ограничения в бизнесе не могут быть тормозом, они скорее стимул для поиска новых решений. Например, фармацевтический бизнес, с которым я связана уже довольно давно и, в отличие от некоторых моих коллег, не испытываю к нему неприязни 😊
В фарме все зарегулировано, это одна из самых зарегулированных отраслей производства. Наверное, очевидно, почему – прямая связь со здоровьем населения любого государства. Фарме многое дано изначально – разработки лекарств от смертельных болезней и вакцины как минимум считаются стратегическими направлениями и объектами внимания всех спецслужб (то, что лечит, может и убить). Также фарма связана с высокоточными химическими процессами, а значит, любая молекула может стать источником зла в полном его смысле – неправильный прием препаратов убил не одного пациента. Поэтому все законодательные акты и инициативы очень жестко, а иногда и жестоко разделяют работу фармотрасли на то, что можно, и то, что нельзя никогда и ни при каких обстоятельствах.
Однако, как мы видим сами сейчас – фармацевтическая отрасль прекрасно себя чувствует и ведет активную маркетинговую и производственную жизнь, не нарушая законов. А часто, фарма обгоняет по своей активности другие отрасли, в которых нет подобных ограничений. Почему? Потому что ограничения не связывают – они дают понимание, что точно можно и куда точно интересно развиваться. В фарме очень много спецпроектов для пациентов и врачей, которые и не снились айтишникам 😊 Маркетологи фармы научились ювелирно работать с продвижением – без давления и приятно для всех сторон.
Или пример с коммуникациями в государственных организациях. Нам всем понятно, что любая организация, существующая за счет бюджета государства, не имеет права говорить ничего плохого про государство и не может ругать его. Но при этом, сколько возможностей остается для других типов сообщений! Не только отчетно-выборные тональности в победных постах как противоположные ругательным, но нам нужны и тональности внимания и заботы, обучения, помощи в процессах, простого неравнодушия.
Что хочется сказать в финале – не надо бояться ограничений, не стоит стремиться к абсолютной свободе, не нужно делить мир на черное и белое. Ограничения это как заборчик перед пропастью – чтобы мы не сделали лишний роковой шаг, а наоборот, получили удовольствие от открывающихся перспектив.
Моя страница в ВК https://vk.com/ig.skvortsova
Мой аккаунт в Тенчате - https://tenchat.ru/StarlingConsult
Видео на Ютубе - https://www.youtube.com/@starlingconsult
Мой Дзен - https://dzen.ru/rulesuccess
Мы все любим свободу. Мы все жаждем свободы. Но свободы нет. Есть жизнь в рамках – что-то нам никогда нельзя, что-то нам нельзя временно, что-то мы себе просто не можем позволить, а что-то мы вообще не хотим позволять ни себе, ни другим.
Так и в бизнесе. Бизнес не является синонимом свободы, хотя требует огромного творческого потенциала. Но творчества он требует только в определенные моменты. А в остальном – царство рамок, границ, ограничений и прочих препятствий.
Как к этому относиться? Да спокойно 😊
Ограничения в бизнесе не могут быть тормозом, они скорее стимул для поиска новых решений. Например, фармацевтический бизнес, с которым я связана уже довольно давно и, в отличие от некоторых моих коллег, не испытываю к нему неприязни 😊
В фарме все зарегулировано, это одна из самых зарегулированных отраслей производства. Наверное, очевидно, почему – прямая связь со здоровьем населения любого государства. Фарме многое дано изначально – разработки лекарств от смертельных болезней и вакцины как минимум считаются стратегическими направлениями и объектами внимания всех спецслужб (то, что лечит, может и убить). Также фарма связана с высокоточными химическими процессами, а значит, любая молекула может стать источником зла в полном его смысле – неправильный прием препаратов убил не одного пациента. Поэтому все законодательные акты и инициативы очень жестко, а иногда и жестоко разделяют работу фармотрасли на то, что можно, и то, что нельзя никогда и ни при каких обстоятельствах.
Однако, как мы видим сами сейчас – фармацевтическая отрасль прекрасно себя чувствует и ведет активную маркетинговую и производственную жизнь, не нарушая законов. А часто, фарма обгоняет по своей активности другие отрасли, в которых нет подобных ограничений. Почему? Потому что ограничения не связывают – они дают понимание, что точно можно и куда точно интересно развиваться. В фарме очень много спецпроектов для пациентов и врачей, которые и не снились айтишникам 😊 Маркетологи фармы научились ювелирно работать с продвижением – без давления и приятно для всех сторон.
Или пример с коммуникациями в государственных организациях. Нам всем понятно, что любая организация, существующая за счет бюджета государства, не имеет права говорить ничего плохого про государство и не может ругать его. Но при этом, сколько возможностей остается для других типов сообщений! Не только отчетно-выборные тональности в победных постах как противоположные ругательным, но нам нужны и тональности внимания и заботы, обучения, помощи в процессах, простого неравнодушия.
Что хочется сказать в финале – не надо бояться ограничений, не стоит стремиться к абсолютной свободе, не нужно делить мир на черное и белое. Ограничения это как заборчик перед пропастью – чтобы мы не сделали лишний роковой шаг, а наоборот, получили удовольствие от открывающихся перспектив.
Моя страница в ВК https://vk.com/ig.skvortsova
Мой аккаунт в Тенчате - https://tenchat.ru/StarlingConsult
Видео на Ютубе - https://www.youtube.com/@starlingconsult
Мой Дзен - https://dzen.ru/rulesuccess
Про долгосрочные стратегии
Пару месяцев назад мы с коллегой в эфире обсуждали вопрос - почему сегодня компании перестали составлять долгосрочные стратегии и чем это может для них обернуться. После этого эфира вопрос прочно засел у меня в голове и я, как человек, привыкший на все находить ответы, призадумалась...
Сегодня мне пришла в голову вот какая мысль по этому поводу.
Первый интуитивный ответ - предприниматели боятся ускорения перемен в обществе и экономике, потому что могут просто не успеть со скоростями. Ну, да, Кэп. Но если подумать еще...
Вторая мысль - предприниматели неправильно понимают само понятие стратегии. Задело. Подумала, пообщалась. Таки да. Вот с этим действительно можно работать.
Итак, что такое стратегия в особенности, долгосрочная. (Кстати стратегии бывают и краткосрочные, не будем их путать с тактическими действиями).
Стратегия — это образ действий, приводящий к достижению конкретной цели, максимально выгодной для того, кому она нужна, основанный на использовании текущих сильных сторон и позиционных преимуществ.
(Да, немного сложно, но пока короче не получилось).
Основные компоненты хорошей стратегии (щас чисто свое пишу, не ворую у гуру):
1. "Открытые глаза" на текущую ситуацию - принятие своих слабостей и достоинств, полное понимание "карты военных действий", знание своего "врага".
2. Целостное видение всех компонентов движений к цели - как единый алгоритм процесса, ни одна деталь не должна сбивать с пути. Если что-то сбивается - уметь сразу это заметить и починить.
3. Легкость в корректировках - понимать, что стратегия — это постоянное движение и важно вовремя замечать негативные сигналы (сейчас модно выражение "красные флажки").
4. Документирование - если вы что-то не можете выразить на бумаге, то подумайте, действительно ли это существует или это идеи-пустышки. Бумага - прекрасный индикатор реалистичности.
5. Три основных взаимосвязанных целевых показателя реализуемости - если их больше, значит много фантазии, если меньше - не докрутили. Волшебство цифры 3 срабатывает и здесь.
Наполниться вдохновением можно в интересных книгах:
- Р. Румельт. Хорошая стратегия, плохая стратегия
- Г. Минцберг. Стратегическое сафари
- К. Омае. Мышление стратега: Искусство бизнеса по-японски
Пару месяцев назад мы с коллегой в эфире обсуждали вопрос - почему сегодня компании перестали составлять долгосрочные стратегии и чем это может для них обернуться. После этого эфира вопрос прочно засел у меня в голове и я, как человек, привыкший на все находить ответы, призадумалась...
Сегодня мне пришла в голову вот какая мысль по этому поводу.
Первый интуитивный ответ - предприниматели боятся ускорения перемен в обществе и экономике, потому что могут просто не успеть со скоростями. Ну, да, Кэп. Но если подумать еще...
Вторая мысль - предприниматели неправильно понимают само понятие стратегии. Задело. Подумала, пообщалась. Таки да. Вот с этим действительно можно работать.
Итак, что такое стратегия в особенности, долгосрочная. (Кстати стратегии бывают и краткосрочные, не будем их путать с тактическими действиями).
Стратегия — это образ действий, приводящий к достижению конкретной цели, максимально выгодной для того, кому она нужна, основанный на использовании текущих сильных сторон и позиционных преимуществ.
(Да, немного сложно, но пока короче не получилось).
Основные компоненты хорошей стратегии (щас чисто свое пишу, не ворую у гуру):
1. "Открытые глаза" на текущую ситуацию - принятие своих слабостей и достоинств, полное понимание "карты военных действий", знание своего "врага".
2. Целостное видение всех компонентов движений к цели - как единый алгоритм процесса, ни одна деталь не должна сбивать с пути. Если что-то сбивается - уметь сразу это заметить и починить.
3. Легкость в корректировках - понимать, что стратегия — это постоянное движение и важно вовремя замечать негативные сигналы (сейчас модно выражение "красные флажки").
4. Документирование - если вы что-то не можете выразить на бумаге, то подумайте, действительно ли это существует или это идеи-пустышки. Бумага - прекрасный индикатор реалистичности.
5. Три основных взаимосвязанных целевых показателя реализуемости - если их больше, значит много фантазии, если меньше - не докрутили. Волшебство цифры 3 срабатывает и здесь.
Наполниться вдохновением можно в интересных книгах:
- Р. Румельт. Хорошая стратегия, плохая стратегия
- Г. Минцберг. Стратегическое сафари
- К. Омае. Мышление стратега: Искусство бизнеса по-японски
На следующей неделе мне предстоит активно поработать на разных, но очень интересных мероприятиях:
11 сентября - «Бизнес по-женски», мероприятие Центра занятости населения Москвы «Моя работа». Буду рассказывать о том, как женщине-предпринимателю стать лидером в своей нише. Вход свободный, регистрация по ссылке:
https://czn.mos.ru/content/бизнес_по_женски?utm_sourc..
12 сентября - Туристическая выставка Отдых-2023. Участвую в треке #ТЕХНОЛОГИИ и ДАННЫЕ "Big Data и рынок туризма. Обзор технологий, инструкции и подводные камни", по приглашению МТС Travel. Буду рассказывать о том, что одной бигдатой не обойтись, о качественных исследованиях тоже не надо забывать. Регистрация на выставку по ссылке: https://reg.tourismexpo.ru/login.php?idExh=5&lang..
15 сентября записываю тренинги для корпорации МСП на тему разработки бренда работодателя. Выход тренинговых программ можно отследить по анонсам.
Встретимся!
11 сентября - «Бизнес по-женски», мероприятие Центра занятости населения Москвы «Моя работа». Буду рассказывать о том, как женщине-предпринимателю стать лидером в своей нише. Вход свободный, регистрация по ссылке:
https://czn.mos.ru/content/бизнес_по_женски?utm_sourc..
12 сентября - Туристическая выставка Отдых-2023. Участвую в треке #ТЕХНОЛОГИИ и ДАННЫЕ "Big Data и рынок туризма. Обзор технологий, инструкции и подводные камни", по приглашению МТС Travel. Буду рассказывать о том, что одной бигдатой не обойтись, о качественных исследованиях тоже не надо забывать. Регистрация на выставку по ссылке: https://reg.tourismexpo.ru/login.php?idExh=5&lang..
15 сентября записываю тренинги для корпорации МСП на тему разработки бренда работодателя. Выход тренинговых программ можно отследить по анонсам.
Встретимся!
Дорогие друзья, если кто-то по каким-то причинам еще не познакомился со мной, то предлагаю сделать это сейчас!
Давайте знакомиться!
Меня зовут Ирина Скворцова и я бизнес-консультант для компаний с оборотом от 200.000 миллионов рублей в год.
Работаю с такими задачами, как:
Резкое падение выручки без видимых причин
«Поломки» внутренних процессов
Быстрый отток текущих клиентов
Конфликты внутри топ менеджмента
Мои клиенты получают результаты:
100+ млрд руб совокупной прибыли клиентов после работы со мной
200+ моих идей спасли и поддержали бизнесы
30 лет опыта решения сложных задач в бизнесе и управлении компанией
Мне доверяли решение своих задач международные и российские корпорации: Procter&Gamble, Henkel, Ferrero, Mars, Sanofi, Sandoz, Stada, Bayer, Boehringer Ingelheim, J&J, Merz, OTC Pharm, Reckitt, Pandora, Ostin, RDTEX, Indesit, LG, Samsung.
Работаю с бизнес-процессами в комплексе на стратегическом и операционном уровнях. Неважно как возникла проблема - выход есть всегда.
Контакты для связи со мной:
Телеграм - @IGSkvortsova
Почта - info@starlingmail.ru
Подписывайтесь на меня в сетях:
https://news.1rj.ru/str/rulesuccess
https://vk.com/ig.skvortsova
https://tenchat.ru/StarlingConsult
https://dzen.ru/rulesuccess
https://www.youtube.com/@starlingconsult
Давайте знакомиться!
Меня зовут Ирина Скворцова и я бизнес-консультант для компаний с оборотом от 200.000 миллионов рублей в год.
Работаю с такими задачами, как:
Резкое падение выручки без видимых причин
«Поломки» внутренних процессов
Быстрый отток текущих клиентов
Конфликты внутри топ менеджмента
Мои клиенты получают результаты:
100+ млрд руб совокупной прибыли клиентов после работы со мной
200+ моих идей спасли и поддержали бизнесы
30 лет опыта решения сложных задач в бизнесе и управлении компанией
Мне доверяли решение своих задач международные и российские корпорации: Procter&Gamble, Henkel, Ferrero, Mars, Sanofi, Sandoz, Stada, Bayer, Boehringer Ingelheim, J&J, Merz, OTC Pharm, Reckitt, Pandora, Ostin, RDTEX, Indesit, LG, Samsung.
Работаю с бизнес-процессами в комплексе на стратегическом и операционном уровнях. Неважно как возникла проблема - выход есть всегда.
Контакты для связи со мной:
Телеграм - @IGSkvortsova
Почта - info@starlingmail.ru
Подписывайтесь на меня в сетях:
https://news.1rj.ru/str/rulesuccess
https://vk.com/ig.skvortsova
https://tenchat.ru/StarlingConsult
https://dzen.ru/rulesuccess
https://www.youtube.com/@starlingconsult
Telegram
Моделируем бизнес с Ириной Скворцовой💎
Канал о том, что мы думаем о бизнесе, когда хотим его развивать. Интересности & полезности. Темы: стратегии, модели, стартапы, маркетинг, исследования, команды и т.п.
Можно также познакомиться и подружиться со мной вот здесь:
https://vk.com/ig.skvortsova
Можно также познакомиться и подружиться со мной вот здесь:
https://vk.com/ig.skvortsova
❤🔥2👍2
Моделируем бизнес с Ириной Скворцовой💎 pinned «Дорогие друзья, если кто-то по каким-то причинам еще не познакомился со мной, то предлагаю сделать это сейчас! Давайте знакомиться! Меня зовут Ирина Скворцова и я бизнес-консультант для компаний с оборотом от 200.000 миллионов рублей в год. Работаю с такими…»
Недавно встречалась с подругой, которая всю жизнь работает в туризме. Я там тоже поработала немного. Мы вдруг заговорили про загрузку отелей, которая считается по стандарту на 80% от всего номерного фонда. И это вроде бы ничего, но в жаркие сезоны загрузка доходит до 100% и выше. Вроде бы классно! Отель не терпит убытки. Однако, в реальности ситуация не такая радужная - персонала не хватает, качество сервиса реко падает, закупки превышают стандартные объемы, средства перерасходуются... что в это время испытывают клиенты?... обычно недоумение - отель с отличной репутацией вдруг начал "шалить"... и как правило - негативные отзывы стимулируют отток, хоть и на небольшой период.
Что делать? Первая мысль - зачем вообще ориентироваться на цифру 80%? Ведь она хороша толтко для инвестиционех расчетов и сильно усреднена.
Вторая мысль - почему не планируют антирисковые решения для перегрузок? Это же несложно - рассчитать сценарии перегрузок.
И третья мысль - почему не отрабатываются потенциальный негатив? Провести опросы гостей и понять их реакции и потребности очень легко.
В каждом бизнесе бывают стандартные решения, ведущие к возникновению проблем. Но любым риском можно управлять.
Что делать? Первая мысль - зачем вообще ориентироваться на цифру 80%? Ведь она хороша толтко для инвестиционех расчетов и сильно усреднена.
Вторая мысль - почему не планируют антирисковые решения для перегрузок? Это же несложно - рассчитать сценарии перегрузок.
И третья мысль - почему не отрабатываются потенциальный негатив? Провести опросы гостей и понять их реакции и потребности очень легко.
В каждом бизнесе бывают стандартные решения, ведущие к возникновению проблем. Но любым риском можно управлять.
Друзья, у нас для вас отличная новость!
В рамках конференции Трекинг 2023 мы проводим исследование рынка трекинга!
Конференция «Трекинг 2023» (shkolatrekerov.ru)
Мы подготовили 2 анкеты: для трекеров и для клиентов.
Очень просим вас их заполнить.
🔸Сколько действительно зарабатывают трекеры?
🔸Что они считают важным в работе?
🔸Что считают важным их клиенты?
🔸Какой средний чек в акселераторе? В не в акселератора?
🔸Зависит ли заработок от сертификата определенного обучения?
Ответы на эти и другие вопросы мы расскажем на конференции Трекинг 2023. А пока очень просим вас заполнить анкету!
Если вы трекер или консультант, или просто проходили обучение трекингу (даже если ни рубля не заработали), то для вас — анкета трекера - https://anketolog.ru/markettreking_tracker
Если вы - предприниматель или руководитель (не важно, покупали ли вы трекера для своей компании или нет), то для вас — анкета клиента - https://anketolog.ru/markettreking_order
Мы старались сделать анкету не слишком утомительной, но спросить все самое важное.
Очень ждем ваших ответов и всяческих репостов. Если вы состоите в трекерском чатике, если у вас есть друг, не стесняйтесь делиться этим постом. Каждый ваш ответ очень важен!
В пятницу 13 октября в 18:45 мы презентуем результаты этого исследования! Обязательно регистрируйтесь и приходите.
Конференция «Трекинг 2023» (shkolatrekerov.ru)
В рамках конференции Трекинг 2023 мы проводим исследование рынка трекинга!
Конференция «Трекинг 2023» (shkolatrekerov.ru)
Мы подготовили 2 анкеты: для трекеров и для клиентов.
Очень просим вас их заполнить.
🔸Сколько действительно зарабатывают трекеры?
🔸Что они считают важным в работе?
🔸Что считают важным их клиенты?
🔸Какой средний чек в акселераторе? В не в акселератора?
🔸Зависит ли заработок от сертификата определенного обучения?
Ответы на эти и другие вопросы мы расскажем на конференции Трекинг 2023. А пока очень просим вас заполнить анкету!
Если вы трекер или консультант, или просто проходили обучение трекингу (даже если ни рубля не заработали), то для вас — анкета трекера - https://anketolog.ru/markettreking_tracker
Если вы - предприниматель или руководитель (не важно, покупали ли вы трекера для своей компании или нет), то для вас — анкета клиента - https://anketolog.ru/markettreking_order
Мы старались сделать анкету не слишком утомительной, но спросить все самое важное.
Очень ждем ваших ответов и всяческих репостов. Если вы состоите в трекерском чатике, если у вас есть друг, не стесняйтесь делиться этим постом. Каждый ваш ответ очень важен!
В пятницу 13 октября в 18:45 мы презентуем результаты этого исследования! Обязательно регистрируйтесь и приходите.
Конференция «Трекинг 2023» (shkolatrekerov.ru)
Моделируем бизнес с Ириной Скворцовой💎 pinned «Друзья, у нас для вас отличная новость! В рамках конференции Трекинг 2023 мы проводим исследование рынка трекинга! Конференция «Трекинг 2023» (shkolatrekerov.ru) Мы подготовили 2 анкеты: для трекеров и для клиентов. Очень просим вас их заполнить. 🔸Сколько…»
Как позволить себе стать расчетливым предпринимателем
Наверное, такая характеристика, как расчетливый человек для многих имеет негативный оттенок. Как и бизнесмен, впрочем.
Но не зазорно стать успешным предпринимателем, правда?
А как стать успешным? Это просто – управлять бизнесом так, чтобы у него не было проблем и преодолевать любые риски.
И забываем мы, что часто проблемы и риски вызывает привычное стереотипное отношение к важным процессам.
Например, часто слышу такую фразу: нам для понимания хотелось бы узнать… (далее по списку про рынок). Ну так, интересно.
Отвечаю – ну, да, можно опросить людей, провести качественное исследование (тут можно вставить любой другой вариант исследования), проанализировать и сделать соответствующие выводы.
Вопрос: а можно бесплатно?
Ответ: нет, нельзя, это экспертная область, высокие риски ошибочных решений, если нарушить методологию. Ведь потом можно потерять огромные деньги.
Вопрос: а за что деньги платить, если я и так могу принять решение, без исследований?
Ответа нет… Потому что можно принимать решения на основе своей интуиции, это не запрещено, и потом все проколы списать на случайность. А можно и не принимать решение, пустить все на самотек, и потом все проблемы опять списать на случайность. Даже можно забыть про то, что любая проблема в бизнесе – это потеря денег, часто очень крупных сумм. А потом объяснять, что ой, мы тут наколбасили, пришлось с бизнесом расстаться…
Или спросить себя – сколько же можно списывать ошибки (=потеря денег) на случайность? И стоит ли вообще держать бизнес, который зависит от случайностей?
Наверное, так можно. И я даже боюсь сказать, сколько бизнесов уже успело разориться, следуя стереотипу – я могу принимать решения интуитивно, потому что я хорошо знаю свой бизнес.
А можно сделать иначе.
Можно принимать решения на основе объективных данных, посмотреть на свой бизнес «со стороны», рассчитать все возможные ходы и их последствия, исходя из результатов исследований.
Да, среди веера решений, которые придется рассчитывать на основе данных и фактов, может быть решение, приносящее больше сложностей, но и больше прибыли. Или меньше сложностей и меньше прибыли. И даже так – меньше сложностей и больше прибыли. Но то будет расчет на прибыль, какая бы она ни была.
И ситуация станет управляемой, а не случайной. У вас всегда будет план Б (или несколько планов Б).
Вы станете расчетливым предпринимателем, как и те, кто в свое время построил процветающие и устойчивые бизнесы.
Контакты для связи со мной:
Телеграм - @IGSkvortsova
Почта - info@starlingmail.ru
Подписывайтесь на меня в сетях:
ВКонтакте
Тенчат
Дзен
Ютуб
Наверное, такая характеристика, как расчетливый человек для многих имеет негативный оттенок. Как и бизнесмен, впрочем.
Но не зазорно стать успешным предпринимателем, правда?
А как стать успешным? Это просто – управлять бизнесом так, чтобы у него не было проблем и преодолевать любые риски.
И забываем мы, что часто проблемы и риски вызывает привычное стереотипное отношение к важным процессам.
Например, часто слышу такую фразу: нам для понимания хотелось бы узнать… (далее по списку про рынок). Ну так, интересно.
Отвечаю – ну, да, можно опросить людей, провести качественное исследование (тут можно вставить любой другой вариант исследования), проанализировать и сделать соответствующие выводы.
Вопрос: а можно бесплатно?
Ответ: нет, нельзя, это экспертная область, высокие риски ошибочных решений, если нарушить методологию. Ведь потом можно потерять огромные деньги.
Вопрос: а за что деньги платить, если я и так могу принять решение, без исследований?
Ответа нет… Потому что можно принимать решения на основе своей интуиции, это не запрещено, и потом все проколы списать на случайность. А можно и не принимать решение, пустить все на самотек, и потом все проблемы опять списать на случайность. Даже можно забыть про то, что любая проблема в бизнесе – это потеря денег, часто очень крупных сумм. А потом объяснять, что ой, мы тут наколбасили, пришлось с бизнесом расстаться…
Или спросить себя – сколько же можно списывать ошибки (=потеря денег) на случайность? И стоит ли вообще держать бизнес, который зависит от случайностей?
Наверное, так можно. И я даже боюсь сказать, сколько бизнесов уже успело разориться, следуя стереотипу – я могу принимать решения интуитивно, потому что я хорошо знаю свой бизнес.
А можно сделать иначе.
Можно принимать решения на основе объективных данных, посмотреть на свой бизнес «со стороны», рассчитать все возможные ходы и их последствия, исходя из результатов исследований.
Да, среди веера решений, которые придется рассчитывать на основе данных и фактов, может быть решение, приносящее больше сложностей, но и больше прибыли. Или меньше сложностей и меньше прибыли. И даже так – меньше сложностей и больше прибыли. Но то будет расчет на прибыль, какая бы она ни была.
И ситуация станет управляемой, а не случайной. У вас всегда будет план Б (или несколько планов Б).
Вы станете расчетливым предпринимателем, как и те, кто в свое время построил процветающие и устойчивые бизнесы.
Контакты для связи со мной:
Телеграм - @IGSkvortsova
Почта - info@starlingmail.ru
Подписывайтесь на меня в сетях:
ВКонтакте
Тенчат
Дзен
Ютуб
#развитиебизнеса
Хотите провести касдев и получить реальные решения?
Это объявление вам точно нужно прочитать, если вы хотите:
✔ Вырастить бизнес из существующей идеи
✔ Перейти из статуса фрилансера в статус предпринимателя
✔ Сформировать продающий портфель продуктов
✔ Выйти с питчингом к инвесторам
✔ Ускорить рост своего бизнеса
Открываю сезон индивидуальных консультаций по проведению касдева от настоящего гуру исследований!
В течение одной консультации вы успеете:
‒ Сформулировать четкие и понятные цели и задачи на касдев,
‒ Составить методологию проведения интервью,
‒ Сформировать план интервью,
‒ Получить инструкцию что можно и чего нельзя делать на интервью.
Длительность консультации 1,5 часа. Стоимость 15 000 руб.
Скидку 20% получат все, кто успеет подать заявку на консультацию до 5 октября 2023г.
Почему со мной?
🛠 Более 5 000 глубинных интервью и более 4 500 фокус-групп лично провела в течение 20-летней практики исследований
🛠 Мне доверяли решение своих задач международные корпорации: P&G, Unilever, Henkel, Ferrero Roche, Bayer, Sanofi, LG, Samsung.
🛠 Более 200 моих идей, основанных на исследованиях, поддержали и спасли бизнесы
Только одна консультация отделяет вас от пути к успеху!
Хотите провести касдев и получить реальные решения?
Это объявление вам точно нужно прочитать, если вы хотите:
✔ Вырастить бизнес из существующей идеи
✔ Перейти из статуса фрилансера в статус предпринимателя
✔ Сформировать продающий портфель продуктов
✔ Выйти с питчингом к инвесторам
✔ Ускорить рост своего бизнеса
Открываю сезон индивидуальных консультаций по проведению касдева от настоящего гуру исследований!
В течение одной консультации вы успеете:
‒ Сформулировать четкие и понятные цели и задачи на касдев,
‒ Составить методологию проведения интервью,
‒ Сформировать план интервью,
‒ Получить инструкцию что можно и чего нельзя делать на интервью.
Длительность консультации 1,5 часа. Стоимость 15 000 руб.
Скидку 20% получат все, кто успеет подать заявку на консультацию до 5 октября 2023г.
Почему со мной?
🛠 Более 5 000 глубинных интервью и более 4 500 фокус-групп лично провела в течение 20-летней практики исследований
🛠 Мне доверяли решение своих задач международные корпорации: P&G, Unilever, Henkel, Ferrero Roche, Bayer, Sanofi, LG, Samsung.
🛠 Более 200 моих идей, основанных на исследованиях, поддержали и спасли бизнесы
Только одна консультация отделяет вас от пути к успеху!