Как-то к нам обратилась группа предпринимателей с предложением сделать для них качественный шаблон договора с клиентом.

Типа они вскладчину скидываются на услуги нашей юр.фирмы и получают за недорого себе рабочие документы.

Нас это предложение смутило, потому что изначально пахло провалом.
Даже если компании работают на одном рынке, у них все равно будут немного разные документы.
Во-первых процессы в работе отличаются.
Во-вторых каждый по своему видит риски. То, что для одного трагедия, для другого мелочь.
Все это влияет на содержание договора.

Это все равно что мы бы с другими юр. фирмами заказали себе один сайт, потому что вроде все у всех же похоже.
Абсурд? Ну конечно же)

В итоге с массовым заказчиком материализуется один из 3 сценариев:
⁃ все получают стандартный и неконкретный договор, который придется под себя еще допиливать;
⁃ одна компания получает документ под себя, так как всех продавливала в решении, а остальные подстроились и не могут использовать документ;
⁃ документ вообще не получился, так как все перессорились в процессе работы.

Об этом мы и написали ребятам. Вроде как они все же решили попробовать и найти компромисс, но все быстро застопорилось, не начавшись.
Ну и славно, ничего хорошего бы из этого не вышло.

Экономия — это прекрасно, но не когда она идет в разрез с здравым смыслом.
Хочешь хороший документ — заказывай под себя. Хочешь стандартный шаблон — их и так в интернете полно, бери и пользуйся (без иллюзий только).

#процессы

Интересно видеть, как меняется окрас контрагентов при появлении проблем.

Допустим, есть рекламная кампания по товарному знаку конкурента.
Заказчик рекламы вкурсе и сам дал такие указания на встрече.
Рекламная площадка уверяет, что все ок, если размещать тз в ключевых словах.

А потом к заказчику приходят антимонопольные органы или суд и говорят: ребята, кажется у вас проблемы, что это вы нарушаете.

Что говорит заказчик? «Ой, какое безобразие, мы и не в курсе, это все подрядчик».
Что говорит рекламная площадка? «Хм, на наш взгляд это не нарушение. Но если что — мы не при чем. И вот все данные по кампании, о которой вы запрашиваете».

Так подрядчик на деле познает немного переиначенную мной поговорку «дружба дружбой, а ответственность врознь».

Кстати подрядчика и заказчика в этой истории можно поменять местами, суть остается. Вот здесь очень пригождаются бесполезные бумажки, которые замедляют старт работы и именуются «договор». То, что в них написано, может сильно помочь.
Например, там можно написать кто и как дает указание о содержании рекламной кампании, а также кто несет ответственность за последствия.

#процессы

Вот наша трактовка ковидных ограничений в Москве.

Update: Мы написали, что если в компании никто не работает, то платить зарплату не нужно. Это не так, судя по разъяснениям мэра. Даже если компания не работает, то зарплата сохраняется.

#новости

Эта неделя получилась богатой на запросы в стиле: «Мы сами подготовили документы, вы посмотрите и поправьте если что».

Надо будет как-нибудь придти к шеф-повару в ресторан и сказать: «Дружище, я нашел рецепт жульена в интернете, купил продукты в супермаркете у дома, сварганил у себя на кухне все как надо, ты посмотри плз результат, ну и если что поперчи там, посоли, чтобы как в лучших домах было». Интересно будет на реакцию посмотреть)

Юрист — не учительница в школе, которая проверяет домашнее задание на наличие ошибок.

Предложение юристу доморощенного документа в большинстве случаев не дает экономию, а наоборот повышает стоимость и срок решения задач.

Хорошо делать с нуля или на своих заготовках юристу намного проще, чем ковыряться с чужим проектом, вникая в его логику и параллельно убивая в нем кучу нелепостей/разногласий/противоречий.

В итоге такая «экономия» оборачивается против постановщика задачи.

#процессы

А ведь на рынке IT еще есть компании, которые не дошли до договора T&М с фиксацией задач электронно, поэтому изобретают велосипед.

Делают в течение отчетного периода работу по заявкам, потом задним числом оформляют на эти работы общий заказ и сразу же акт.

Неизбежно такая практика заканчивается тем, что исполнителей отжимают по деньгам, а то и вовсе кидают. Не подписали заказ и все, иди гуляй.

Только после этого исполнители прозревают, что кажется надо как-то легализовать постановку задач в электронных средствах коммуникации, а не постфактум в заказе.

Опыт на своих деньгах вообще лучший опыт, главное чтобы не очень было больно) Кстати, у нас есть классный ролик про договор на T&М

#контент

Я постоянно повторяю, что понятность договора — это не выдуманная игрушка, а вполне себе утилитарная потребность бизнеса. Иногда прямая речь клиента лучше тысячи своих слов.
Далее цитата из переписки с основателем агентства Джекил Хайд, Еленой Паламарчук:

«Поделюсь мыслями и опытом, что мне дали документы по вашей версии.
Документы — это первый шаг в клиентском сервисе, для меня наши документы — это мое второе лицо.
Так как я делаю непредсказумый в самом начале проекта продукт, я создаю безопасную зону со стороны клиентского сервиса.
Что видят мои клиенты, когда читают договор:
- он простой для чтения и понимания.
- в нем нет двойного смысла/дна в трактовках.
Меня понимают, значит мне доверяют.
То есть, по сути, даже на уровне бумаг я становлюсь ближе к клиенту и задаю тон наших отношений.
Мир стремится к правде и простоте. Вы это и даете»

#процессы

Как подать иск в суд на 500 000 рублей, а по итогу заплатить 400 000 рублей ответчику? Элементаарно))

Агентство выполнило работы для своего клиента. На стадии приемки клиент включил неадекват, отказался принимать работы, отказался подписывать акт, не прислал внятный мотивированный отказ, не оплатил итоговый платеж. В общем, слился.
Агентство решило не судиться, дел других было много, плюнуло и забыло.

Через пару лет клиент проснулся и решил вернуть предоплату за работы. То ли бухгалтерию подчищали, то ли денег стало не хватать, и решили немножко подзаработать. Агентство получило претензию, а потом и иск.

«Ну война так война» — подумало агентство, привлекло нас и подало встречный иск на остаток суммы за работы, которые клиент не заплатил.
В итоге истцу пришлось идти на мировое и доплачивать агентству деньги. «Кто к нас с мечом придет, тот от меча и погибнет».

Как же так получилось? У клиента не было нормальной позиции для спора, только гонор. Он нарушил условия приемки, не обосновал отказ и просто исчез.

Далеко не всегда стоит инициировать судебное дело. Можно в своей голове быть правым, но не иметь нормально оформленных документов, которые это подтверждают. В этом случае можно спокойно нарваться на встречный иск и заплатить больше, нежели ожидал получить.
Что в очередной раз подтвердил этот кейс)

#процессы

Сегодня суд по интеллектуальным правам отменил акты питерских судов о том, что использование в ключевых словах товарных знаков является нарушением.
Ждем решения в полном объеме, интересно.

Кажется коллеги, которые говорили о том, что поворота практики не будет, оказались правы. Дальше северной столицы дело не пошло :)

Дело №А56-49696/2020

Заходим в абонентку с новым клиентом. Есть документы, которые только-только созданы предыдущим юристом, есть список того, что предстоит разработать уже нам.

На всякий случай настаиваем на том, что надо бы посмотреть уже разработанное, для спокойствия души. Нам же с этими доками конфликты решать если что.

Смотрим оферту. Ну в целом вроде все прилично, соответствует законодательству, есть некоторые противоречия с инфой на сайте, но это можно быстро устранить, не фатально. Выдыхаем.

Чтобы быть уже совсем уверенными, задаем вопросы о механике работы компании. Надо убедиться, соответствует ли написанное в оферте реальности.

Не зря спрашиваем. 50% не совпадает. Оказывается, оферту взяли с какого-то конкурента, чуть рихтанули и разместили.
Не проверили бы — покушали бы проблем.

В целом, я не против того, чтобы вдохновляться чужими документами) Вопрос только в том, как это делать. Сменой реквизитов дело ведь не ограничивается)

#процессы

Для конфиденциальности информации на ней нужно размещать гриф с предупреждением.

В законе этот гриф сформулирован как: "Коммерческая тайна ____, адрес местонахождения____".

В NDA чаще встречается требование ставить более демократичный гриф "конфиденциально".

В реальной жизни "гриф" чаще всего выглядит так: "надеюсь на сохранение конфиденциальности".

Может прям так и формулировать его в NDA? :)

#оффтоп

Видео должно было появиться еще весной, но с судебной практикой стали твориться странные вещи.

Потом суд по интеллектуальным правам вернул все на круги своя, поэтому видео весьма актуально)

#контент

Вы спешите на важную встречу.
Заходите в бизнес-центр и попадаете на самого крутого человека на свете. Его величество охранника:
⁃ куда идете?
⁃ а по какому вопросу?
⁃ пропуск заказывали?
⁃ паспорт покажите. Нет, права нельзя, только паспорт
⁃ тут буква «ё» в фамилии в паспорте, в заявке «е», звоните, пусть перезакажут
⁃ а еще документы есть? Паспорт мятый какой-то. Может быть права?
⁃ так, подождите тут, у меня важное дело
⁃ ну ладно, проходите. И заказывайте в следующий раз пропуск нормально. И паспорт не мните. А то время на вас потратил.

Знакомая каждому ситуация... К сожалению, случается не только на проходной, но и на согласовании договоров.

А тут точку не поставили. А тут слово не с большой буквы. А тут единицы, а не штуки. А тут слово настоящий не вставили.
Так, поправили? Ага, ну давайте дальше. Вот тут еще есть правки...
И так 2-3 круга.

Сделка стоит на месте, все нервничают, градус негатива растет, один согласующий в восторге. Он влияет на результат, он важен, он в центре внимания, он... ведет себя как дурак.
Такое поведение – чистой воды вредительство и нет ему оправданий.

Синдром охранника нужно каленым железом выжигать в своих юристах. Малейшие поползновения.
Потому что задача юриста – помогать защищать компанию от рисков, а не заниматься почесыванием своего эго.

#оффтоп

Зарисовки об уверенности

- Обратите внимание, некоторые условия в нашей оферте менять нельзя
- Какие?
- Ну, например про персональные данные. Их согласовывали все отделы компании, привлекались консультанты, текст выверен и точен до запятой.
- Ага, понятно. А почему у вас в этих условиях спрятано согласие на рекламные рассылки, которое а) нельзя так прятать б) нельзя включать под соусом заключения договора, потому что пользователь не может отказаться, если хочет услугу. Это вы так специально решили?
- Ээмм, нууу, ммм
- Может нам стоит написать рекомендации по этому вопросу?
- Да, наверное, мы их рассмотрим.

#оффтоп

Нам нужен договор. Это должен быть документ, который исчерпывающе учитывает все нюансы российского и международного законодательства, а также особенности нашей рискованной и конфликтной деятельности.

При этом договор должен быть предельно простым, коротким, его должен понять даже ребенок, который только освоил букварь. Больше 2 страниц конечно уже недопустимо делать.

В принципе, мы сами всегда решали такие задачи, так как наш менеджер по заботе закончил юридический ВУЗ когда-то и с тех самых пор великолепно составляет договоры, которые принимают наши контрагенты.

Но в этот раз мы решили обратиться к вам, ведь вы юристы, профессионалы, и умеете делать идеальные документы, которые бескомпромиссно помогают выиграть любой суд.

Бюджет у нас небольшой, но если нам понравится, то мы будем обращаться чаще. Разумеется работа по постоплате.

Итак, вы готовы взять нашу задачу?

#оффтоп

В новом видео о работе с самозанятыми рассказываем, как эту самую работу с самозанятыми организовать правильно. Все самое главное за 4 минуты.

#контент

Про аутстаффинг сейчас много спрашивают. Услуга в ИТ актуальна, но есть ряд нюансов. Сделали видео об этом.

#контент

Чем позже ИТ-компания задумывается о том, принадлежит ли ей собственное программное обеспечение, тем веселее оформлять юридическую сторону вопроса.
Налоговые капканы, неуловимые фрилансеры, несговорчивые сотрудники, удивительные условия открытых лицензий...
И на все это накладывается робкий голос "ну я же всем им платил, чего они это начали, нормально же общались."

Вчера в рамках Siblegalweek делал доклад о том, что самозанятые – не панацея, этот режим не заменяет трудовые отношения.
Сегодня вижу в ленте фейсбука такой пост.
Интересно, это локальная инициатива или решили немножко причесать способы использования режима?

По мотивам долгих наблюдений за тем, как глупо проигрываются суды из-за неправильной оценки ситуации, решили сделать видео на эту тему

#контент

Очень люблю взаимные намеки при обсуждении потенциальной задачи с клиентом.

Клиент: Павел, ну мы как обычно – бедные, но очень перспективные.

Я: Ой, понимаю, мы тоже как обычно – дорогие, но качественные.

Вот и поговорили 😁

#оффтоп

Несмотря на все объяснения, клиент может не понимать ценность услуг по разработке договора. Это не страшно. Надо дать ему пройти классический путь:

1. Найти исполнителя по критерию низкой цены.

2. Ограничить исполнителя в сроке выполнения (ааа, нужно вчера, все гориит), чтобы уж гарантированно получить плохой результат.

3. После получения результата заподозрить неладное и попросить опытного специалиста проверить и где надо «немного доработать» документы.

4. Получить вердикт, что пациент мертворожденный. Расстроиться, но не поверить и доработать результат самостоятельно.

5. Получить проблемы из-за документа. Растянутые сроки согласования, проигранные суды, выкручивание рук контрагентами из-за слабой позиции и пр.

6. Прозреть. Наконец-то понять, что разработка договора - это достаточно трудоемкий и непростой процесс. Заплатить деньги и выделить время на разработку.

Все мы проходим такие этапы для разных услуг, это жизнь. Пусть она научит)

#оффтоп