🎓 СКАН активно принимает участие в обучении будущих специалистов в области коммуникаций

Еще вчера мы выступали на журфаке МГУ, а в понедельник, 2 мая, в исследовательском коммуникационном лагере НИУ ВШЭ Юлия Михайлова, директор проекта СКАН, и Алексей Гапеев, главный редактор Interfax.ru, выступят с лекцией для студентов и проведут мастер-класс по написанию пресс-релизов.

Обязательно поделимся с вами всеми подробностями с выступления. Следите за новостями 😊

⚔️ Концерн «Вега» VS медиавойна: кто победил?

Сегодня предлагаем вспомнить, как концерн «Вега» с помощью СКАНа одержал победу в информационной войне.

С чего все началось: Концерн «Вега» выиграл тендер на обеспечение проекта «Безопасный город» в Бишкеке. Однако конкурс обернулся неожиданными проблемами: другой участник аукциона был не согласен с результатами и объявил Концерну информационную войну.

Что сделала пресс-служба Концерна «Вега»?

1️⃣ Создала регламенты работы: Концерн полностью пересмотрел информационную политику компании, сориентировав ее на большую открытость, а также системность вертикального и горизонтального взаимодействия ответственных за коммуникации лиц и подразделений.

2️⃣ Наладила мониторинг СМИ и соцмедиа. Для того, чтобы отлавливать все упоминания о Концерне и реализуемом проекте, пресс-служба настроила оповещения по ключевым словам с уведомлениями на почту — так специалисты сразу видели, когда и в каком контексте упоминалась компания и верна ли в СМИ приведенная цитата.

3️⃣ Много говорила. Концерн поставил перед собой задачу встроиться в информационную волну с донесением своей позиции. Отчасти благодаря информационной открытости Концерна, некоторые местные СМИ изменили свое отношение к компании и проекту с негативного на нейтральное. Эффективность работы пресс-служба оценивала по Индексу Заметности в СКАНе.

4️⃣ Формировала свою повестку. По мере реализации проекта у пресс-службы появились цифры и данные статистики, которые помогали работать с повесткой и аргументированно доказывать качество и эффективность вверенного проекта.

🌟 Подробнее о том, чем СКАН был полезен в работе с медиаполем Концерну «Вега», читайте по ссылке.

✅ How to do: как выбрать KPI для PR-отдела?

KPI — тема, которая актуальна всегда. Благодаря ключевым показателям эффективности, мы можем измерить степень достижения поставленных целей и оптимальности процессов.

Мы опросили PR-директоров различных компаний про способы оценки их работы. Делимся с вами пятью основными метриками эффективности PR-деятельности.

1️⃣ Количество упоминаний и роль компании в публикации. Это самый распространенный, но и очень условный показатель качества работы из-за большого числа агрегаторов с нулевой аудиторией. Однако при добавлении роли компании и пула источников получаются вполне «говорящие» цифры.

2️⃣ Share of Voice (Индекс прямой речи). В классическом виде Индекс показывает процент количества упоминаний компании от общего числа новостей про нее, конкурентов или отрасль. Но можно считать SoV по определенному перечню СМИ или смотреть на Индекс прямой речи, показывающий силу голоса компании. Кстати, данный показатель хорошо подходит для оценки действий компании в кризисных ситуациях.

3️⃣ Media Visibility или Индекс заметности, который эффективно применяется в разработке KPI: вы можете зафиксировать максимальное значение из прошлого как эталонный показатель и сравнивать себя либо в исторической перспективе, либо с конкурентами из отрасли.

4️⃣ Media Favorability или Индекс репутационного риска, показывающий процентное соотношение негативных публикаций к позитивным. Чем больше процент негатива, тем выше риск.

5️⃣ Media outreach или охват. Данный показатель оценивает аудиторный охват в СМИ и играет роль для тех компаний, которым важны цифры. Значения можно сравнивать за разные периоды или сопоставлять с конкурентами. Кстати, также можно оценить этот показатель по отдельным инфоповодам и посмотреть, перекрыла ли позитивная новость негатив.

Для разработки KPI можно использовать метрики СКАНа, которые помогут отслеживать изменения PR-показателей по вашей компании.

А какие PR-показатели вы включаете в свой KPI? Делитесь с нами в комментариях 😉

😎 Друзья, по следам нашего вебинара с Алексеем Гапеевым, который прошел 22 апреля, предлагаем вам проверить свои знания в особенностях написания пресс-релизов.

Правила просты: мы публикуем пример пресс-релиза и опрос, в котором нужно выбрать правильный, на ваш взгляд, вариант.

Правильный вариант ответа будет виден сразу. Для того, чтобы увидеть объяснение, нажмите на «лампочку» рядом с вопросом.

Итак, публикуем первый пресс-релиз от кинологического центра.

Источник: рабочая почта Алексея Гапеева, главного редактора Interfax.ru

Публикуем второй пресс-релиз от образовательного центра.

Источник: рабочая почта Алексея Гапеева, главного редактора Interfax.ru

Публикуем третий пресс-релиз от телеканала.

Источник: рабочая почта Алексея Гапеева, главного редактора Interfax.ru

Друзья, делитесь своими результатами!

🌟 Кстати, посмотреть другие примеры распространенных ошибок в пресс-релизах и освежить свои знания об особенностях их написания можно по ссылке!

🎉 СКАН запускает новый функционал — инфоповоды!

🗓 Друзья, уже 19 мая в 16:00 Юлия Михайлова, руководитель проекта СКАН, проведет бесплатный вебинар «Как получать PR-инсайты из аналитики инфоповодов», на котором познакомит с нашим новым полезным функционалом — инфоповодами.

Юля на реальных кейсах покажет работу сервиса анализа публикаций и подготовки отчетов об эффективности PR-кампаний.

На встрече расскажем:

▪️Как за несколько минут проанализировать информационное поле вокруг компании, персоны или конкретной темы;

▪️Как найти наиболее заметные и широко растиражированные инфоповоды и сравнить их между собой;

▪️Как провести конкурентный и отраслевой анализ;

▪️О функциональных возможностях по работе с отчетом по инфоповодам.

🔈 Обязательно готовьте вопросы — мы ответим на все!

🖇 Зарегистрироваться можно по ссылке.

#СКАН_анонс

🔥 Must read: мы знаем, что можно почитать на этих выходных

И это наше супер-полезное практическое руководство по автоматизации мониторинга, анализа СМИ и соцмедиа, которое поможет вывести работу пресс-службы на новый уровень!

👉🏼 Внутри вы найдете только практическую информацию, 8 кейсов от топовых российских компаний (от «МегаФона» до «Югории») и чек-лист по выбору системы мониторинга.

А еще узнаете:

✔️ Как PR-специалисту «выйти из тени» и показать результаты своей работы;

✔️ Как не утонуть в инфоповодах, выиграть медиавойну и завоевать признание аудитории;

✔️ Кому доверить чувствительные темы компании;

✔️ Как мониторинг СМИ будет полезен не только в поиске упоминаний, но и в прогнозировании рисков.

Скачать руководство можно по ссылке!

🔊 Как увеличить цитируемость пресс-релизов и сэкономить время на отчетах?

Сегодня в рубрике #СКАН_кейсы мы поделимся историей плодотворной работы логистического оператора Rail Cargo со СКАНом.

👉🏼 Пресс-служба Rail Cargo решила поменять подход к работе с пресс-релизами. Три основные причины:

- Компания часто выпускала пресс-релизы, но не получала желаемых выходов в СМИ;

- Сотрудники тратили часы на поиски инфоповодов внутри компании;

- Сбор полной статистки выходов пресс-релизов осуществлялся вручную.

✅ Чем помог СКАН?

1️⃣ С помощью сервиса «Пресс-клиппинг» Rail Cargo анализировала пресс-релизы на количество перепечаток и полноту цитирования.

Благодаря такому отчету компания сделала вывод о том, что лучше всего работают пресс-релизы о запуске новых сервисов и партнерствах. Кроме этого, такие данные стали полезны при планировании дальнейшей информационной деятельности.

2️⃣ Далее пресс-служба Rail Cargo смотрела на тепловую карту пресс-релиза, которая показывает, какие фрагменты были наиболее востребованы в СМИ.

Это помогло повысить качество текста и избежать лишней воды.

Так, Rail Cargo пришла к принципу «лучше меньше, но качественнее»: компания сократила количество пресс-релизов и тщательно выбирала только потенциально выигрышные инфоповоды.

Итог: время на работу сократилось, а эффекта стало больше.

Кроме этого, компания проанализировала пресс-релизы конкурентов и пополнила свой пул отраслевых СМИ.

Подробнее кейс можно посмотреть на нашем сайте.

Всем классных пресс-релизов, а статистику поможет собрать СКАН 🌟

🔥 Пресс-служба в условиях нового кризиса — сократить нельзя оставить

✔️ В нашей новой статье для Sostav совместно с экспертами из сферы PR рассказали, где будет стоять запятая.

👩🏼‍💻 Для PR-специалистов работа в условиях кризиса — естественное состояние, ведь компания особенно остро нуждается в грамотном управлении репутацией именно в переломные моменты.

В статье рассматриваем особенности нового кризиса и отвечаем на актуальные вопросы:

🔹 Как изменился контекст, в котором работают PR-службы, и какой месседж сегодня уместен;

🔹 Какие инструменты выбрать для коммуникации с аудиторией;

🔹 Что делать PR-службам прямо сейчас и какие перспективы у отрасли PR в будущем.

🌟 Прочесть статью можно по ссылке. Уверены, будет максимально полезно!

#СКАН_статьи