Сентябрь — это не только начало нового сезона, но и начало корпоративного «трансферного окна», когда рекрутеры выходят к интересным для них кандидатам с новыми предложениями (потому что все, кто может согласовать вакансию и пробеседовать человека в команду - вышли из отпуска).

Я спросила у HR-директоров, которым доверяю, как на их взгляд, можно удержать «звездочку» в команде.
Получила 2 ответа — более тезисный и развёрнутый, но оба по сути сходятся в своих рекомендациях.

ENJOY AND CHECK YOURSELF

Звёздочек удерживает как, впрочем и остальных, определённый набор факторов, которые всем более чем известны:

🔹Возможности развития карьеры или индивидуальные треки развития.
🔹Продвинутый и эффективный менеджмент.
🔹Признание персонального вклада в компанию.
🔹Развитая корпоративная культура и отсутствие токсичности.
🔹Совокупный доход значительно выше медианы рынка.

В дополнение к этому имеют значение наличие интересных проектов, посещение публично-признанных событий (форумов, конфереций), вовлечение в принятие решений, комфортная рабочая среда, здоровый психологический климат, наличие опции работать автономно, а так же все индивидуальное и подобранное персонально под нужды вашего таланта.
- Михаил Барков, HR бизнес-партнер по ИТ АВТОВАЗ

А вот, что говорит HRD моего сердца, VIVA LA VIKA и CHOUX, Алексей Киреев:

Как HRD, я всегда начинаю с мысли: универсальной схемы удержания нет. Каждый сотрудник — это своя история, свои амбиции и свои «триггеры» мотивации. Удержание ключевого человека в команде всегда требует тонкого индивидуального подхода.

Основные работающие механики.
1. Финансовая мотивация, но не в лоб
Иногда это повышение зарплаты, иногда — бонусы за результат или участие в прибыли.
Но важно помнить: деньги быстро перестают быть единственным стимулом. Если их дать без внимания к остальному, сотрудник уйдёт при первой же «лучшей» цифре от конкурента.
2. Развитие и рост
Люди уходят, когда им становится скучно. Чаще всего не «от», а «к» — к новым вызовам. Возможность возглавить проект, попробовать себя в смежной области или стать наставником для новичков может оказаться сильнейшим мотиватором остаться.
3. Признание и статус
Для многих ключевых сотрудников важно ощущать, что их вклад виден. Публичная благодарность, участие в стратегических встречах, формальный статус «ведущего специалиста» или «амбассадора» компании — работает сильнее, чем кажется.
4. Гибкость
Индивидуальный график, возможность работать удалённо или наоборот больше времени проводить в офисе, дополнительные выходные. Иногда удержание зависит от уважения к личной жизни и ритму сотрудника.
5. Забота и доверие
Личное внимание: поговорить, услышать, спросить напрямую «что тебе важно». Иногда сотрудника удерживает не столько оффер, сколько чувство, что с ним считаются, к его мнению прислушиваются, его ценят не только как ресурс, но и как человека.
6. Ставить человека в центр. Важный сотрудник — это не просто носитель компетенций, это личность. Его ценность выходит за рамки должностной инструкции.
Индивидуальный подход — значит учитывать не только профессиональные, но и личные приоритеты.

Таким образом, задача HRD — не найти волшебную формулу, а выстроить систему индивидуальных решений. Удержание ключевого сотрудника — это всегда про внимание, диалог и готовность быть гибкими.

В основе любого решения лежит одно: умение слушать и слышать человека.

Наблюдая за тем, какие активности (медийные, городские, бизнесовые) сейчас имеют наибольший успех, имею сказать:

Людям нужна общность. Какое-то совместное занятие, которое будет уравнивать социальный статус и давать новую «линейку для сравнения».
Например, кто лучше поет в хоре, или у кого выше рейтинг в падел, кто быстрее бежит триатлон и далее и прочее.
Обратите внимание на инициативы мэрии Москвы — они отлично считывают среднюю температуру по столице.

То есть от конкуренции мы с вами никуда не денемся. Но пока конкурируем — можем друг у друга учиться новым навыкам и получать совместный опыт (а при соблюдении таких условий: жить дольше и счастливее)

Новая роскошь, или почему все заговорили про «роскошный максимум»

Признаюсь, мне давно уже не кажется, что сумки, туфли и платья — это истинный маркер люкса (кредиты, рассрочки, комиссионка, дюпы и подарки от брендов — что? Да!)

Возможность попадать на закрытые показы и мероприятия тоже уже не делает вас кем-то люксовым — достаточно дружить с кем нужно, занимать заметную должность или делать медийный проект.

Агентство McKinsey в 2024 верифицировало настоящий люкс как возможность поддерживать ✨тот самый лайфстайл✨

В период, когда потребительские возможности падают, что-то остается в цене.

Давайте разбираться, из чего состоит роскошный максимум в 2025:

✨ у вас интересная (творческая, но не обязательно) работа. Но при этом вы не жертва карьеры. Work-life blend/balance соблюден

✨ у вас есть недвижимость в собственности и вы (возможно) получаете с нее ренту.

✨ вы официально трудоустроены. Также у вас нет долгов, и есть возможность копить/инвестировать.

✨ у вас красивая кожа, волосы и тело. У вас есть время, силы и возможности систематически собой заниматься (косметолог, эндокринолог, чекапы, превентивная медицина, RSL-массажи, медитация, мудры и так далее)

✨ вы здоровы. И знаете, что будете делать, если заболеете

✨ вы систематически занимаетесь спортом. С тренером или в группе: вы также инвестируете деньги, время и усилия. Подбираете спортивную одежду и следите за питанием

✨вы можете выбирать, где вам проводить отпуск: в 5-ти звездочном отеле с частным выходом к пляжу, в дикой экспедиции, на дискотеках в Испании или Греции, ходите неделю на лодке или смотрите искусство в Европе, а может, как краснеют клены в Японии

✨вы имеете возможность овладеть практически любым навыком на базовом уровне, не прибегая к видео из youtube

✨ у вас есть время быть офф-лайн: читать, проводить время с друзьями, ничего не делать, не проверять уведомления

✨У вас есть дети и все еще есть жизнь

Во многом возможность вести такой образ жизни — это выбор без выбора, потому что на уровне «базового минимума» он даже не встает. И как мне кажется, с каждым годом точка, после которой мы можем делать «свободный» выбор, все сильнее отдаляется от среднего уровня.

Для маркетологов: то есть и требования к brand experience у тех, кто себе сможет этот выбор позволить, будут астрономически увеличиваться. Всем остальным будет по кайфу этот «роскошный максимум» на себе ощутить хотя бы эпизодически — поле для сервиса.

Го обсуждать «роскошный максимум», я точно не все написала 🤓

Каналы про маркетинг «новой волны»

У меня образовалась некоторая аллергия на новостные каналы и те, кто постоянно пишет посты с gpt-чатом. Хочется свежего взгляда и уверенности в экспертизе автора. Делюсь списком тех, кого сама читаю по теме:

• Даша Фомина — маркетолог (ex. Самолет, Яндекс, Британка), сооснователь маркетингового бюро sparks bureau и основатель нетворкинг-проекта same.

Канал «завтраки и маркетинг» — для тех, кто не хочет выбирать между работой и жизнью. Даша рассказывает, как развивает свои проекты, строит закрытое комьюнити (100+ маркетологов и предпринимателей) и уделяет время тому, что ей важно.

Диана Алиева — моя талантливая бывшая коллега целых два раза, умеет организовать контент и соцсети (ex All We Need, Davines, VIVA LA VIKA и CHOUX, 12 STOREEZ). Хорошо знает глобал и локал контекст в маркетинге, понятно рассказывает о коммуникациях.

Канал

«маркетинг герли»

— для тех, кому интересно следить за не банальными актуальными кейсами, подсматривать за «внутрянкой» брендов. А ещё для специалистов, которые хотят расти и сохранять здоровый ум (привет, терапия)

• Даша Рябчикова — менеджер специальных проектов (с опытом работы в Simple Group и журнале TATLER, Condé Nast Russia).
Реализовывала digital & print спецпроекты для ЦУМ, Альфа-Банк, Sber Private Banking, МегаФон, Bentley, La Mer, Estee Lauder.
Очень опытный человек, вы понимаете.

В канале

«Креатив на аперитив»

делится новостями на локальном и зарубежном рынке, рекапами исследований, тренд-репортов и полезных статей. А ещё идеями креативных подарков и списком ресторанов Москвы, куда стоит заглянуть на аперитив.

• Настя Комова — co-founder бренд-бюро Prosto, ex бренд-директор Самолет, автор подкаста «Насть, я на минутку» - честные разговоры о маркетинге и брендах (у нас кстати есть совместный выпуск!)

Канал

«Насть, я на минутку»

— про то, как бренды становятся частью нашей жизни и транслируют смыслы. Читаю истории из практики, подсматриваю вдохновляющие книги, идеи и кейсы, которые помогают смотреть на индустрию свежим взглядом и без занудства.

• Наташа Быкова – специалист по маркетинговым коммуникациям (ex P&G, Skyeng). Жила жизнью «Эмили в Париже» – работала в коммуникационном агентстве с L’Oréal и Lavazza.

Канал

«бренды в тренды»

– про фишки брендов, провалы в коммуникациях и ловушки подсознания (максимум экспертизы в простых терминах). Пишет так, что становится понятно и маркетологам, и сочувствующим.

Собрались в одной папке 🤓

Сегодня рассказывала ребятам из гастро-маркетинга про форматы brand experience, и вот что подумала:

Частенько в порыве желания сделать креативно-сложные активации, с тонкими смыслами и новыми именами, мы забываем о том, чего на самом деле хочет клиент.

А он часто хочет ясных вещей: возможность выиграть лабубу за покупку (а вдруг), вышивку с инициалами на джинсах, мороженое в красивом стаканчике и обсуждение доброй и понятной книжки в книжном клубе.

Не всегда нужно усложнять и делать тоньше. Иногда стоит сделать проще, понятнее, массовее. В зависимости от ваших бизнес-задач.

Не перегружайте людей формой и креативом. Простой дизайн, понятные активации, привычный продукт тоже могут в изящном исполнении. И это тот случай, когда сложнее сделать чисто и хорошо ✨

Человек-со-второго-раза (то есть я) обнаружил, что в телеграме можно сделать папку НЕПРОЧИТАННОЕ, куда будут падать все неотвеченные/помеченные как unread чаты.

Кажется, минус еще немножко тревог ☺️ 💡

Прилетела на Refashion business campus быть спикером (рассказываю про коллаборации завтра).
А сегодня с большим удовольствием слушаю коллег на бизнес-программе.
Зафиксировала для вас тезисы с выступления Диляры Хисамовой (DIVNO, IAm, 12 STOREEZ, AWAKE MODE) о масштабировании бизнеса.
Считаю, что Диля просто гениально синтезирует происходящее и разговор с ней worth a million.

Fashion retail находится в стадии «океанического отлива» — лежим на голых камнях и должны быть бережны к ресурсам, которые помогут нам дожить до прилива.
На что стоит обратить внимание:

1.Стимуляция вторых (и последующих) покупок: долго — исправлять 3 корневые причины
Быстро — исключительно монетарно, например, давать баллы на следующую покупку, которые действую ограниченное количество времени.

2.Идти в масштабирование только проверенного успеха, а не хаоса. Рассматривайте выход в новый регион, на новую площадку или в коллаборацию — как небольшой инвестиционный проект. Со своими сложностями, рисками и показателями успеха. Увязнуть в разработке, логистике, не понимании потребительских особенностей и предпочтений — проще простого.

3.Переоцените функцию коммьюнити менеджера в регионе: он должен вовлекать ту часть сообщества, которую вы не видите из головного офиса. Это своего рода быстрое лекарство для активации региона.
Основная задача — довести трафик до магазина. Работа с бизнес-клубами, клиентские дни, работа с региональными инфлю, аут-дор реклама. Важно, что мотивация увязана с продажами внутри региона, его задача. Человек-микс регионального представителя и коммьюнити менеджера.

4.Найм в раннем масштабировании: на ранних этапах роста никогда не нанимайте дополнительную единицу, если в команде есть человек, который может выполнять работу на приемлимом уровне.

Основной вопрос «Где брендам сегодня брать деньги?» Все пытаются придти «за спасением», но инвест-фонды не заточены на спасение.
Есть такое выражение: «не ловите падающий нож», что очень точно описывает ситуацию на рынке фэшн-рилтейла. Пока признаков оживления не зафиксировано.
В нормальной жизни деньги приходят так: первый результат бизнес показывает на свои деньги (или FOOLS, FRIENDS&FAMILY).После, предъявляя метрики успеха — ты можешь идти за инвестициями. Для инвестора важны высокая лояльность и низкая стоимость привлечения клиента.

Либо, диверсифицировать риски инвесторов и дать им возможность зайти в софинансирование/краудфаундинг.