Переслушиваю небольшую лекцию про конфликты и вот чем хочу поделиться:

Стратегии поведения в конфликте

Томас Килманн описал пять различных стилей поведения
людей в конфликтных ситуациях:

Принуждение – человек ставит свои интересы выше
интересов других и стремится склонить окружающих к
своей точке зрения.

Сотрудничество – люди пытаются найти win-win решение.

Компромисс – стороны идут на уступки друг другу, чтобы
достичь соглашения.

Избегание – человек старается вообще не участвовать в
конфликте и не взаимодействовать с другими сторонами.

Приспособление – одна из сторон полностью уступает
другой, чтобы избежать конфликта.

Наиболее адаптивным будет поведение тех, кто могу варьировать свои стратегии в зависимости от контекста и ситуативности.
А если у вас ярко выражен какой-то 1 стиль, то скорее всего вы на автомате будете использовать именно его.

Пройти тест Томаса-Килманна можно тут: https://psytests.org/confl/tki.html

Я поделюсь в комментарии свои результатом, жду ваших

Как управлять командами в новой реальности

Одна из самых ценных компетенций фаундера и руководителя в период больших изменений - управление командами и изменениями. Этому почти нигде не учат, а ценность этого навыка запредельная.

3 марта в Британке обсудим, как сохранять устойчивость, быстро перестраивать процессы, собирать и пересобирать команды и растить таланты так, чтобы они не выгорали, а двигали бизнес вперед.

На встрече поговорим о том:
📍 как выстроить работу, чтобы сохранять гибкость, но не терять управляемость;
📍 какие инструменты мотивации работают сегодня, а какие безвозвратно устарели;
📍 как из талантливых специалистов собрать сильную команду.

Спикеры:
• Ирина Баранова — основатель INEX Service Design, евангелист человекоцентричных подходов в бизнесе и государстве;
• Анастасия Хрисанфова — сооснователь и управляющий партнер UpScale11, ментор для СЕО и топ-команд;
• София Волкоморова — командный коуч, фасилитатор, стратег (Сбер). Эксперт по бизнес-процессам и развитию лидеров.
• Наталья Тарасова — эксперт по развитию лидеров и команд, психотерапевт;
• Игорь Михайлов — руководитель проектов в агентстве «Медиасфера», эксперт в digital-маркетинге;
• Татьяна Савина — эксперт в сфере публичных выступлений в корпоративной среде, автор проекта Voiceway — интегрального подхода к развитию людей через голос и речь.

Кому будет полезно: владельцам бизнеса, менеджерам, руководителям, директорам по персоналу, продюсерам и всем, чьи результаты напрямую зависят от эффективности их команд.

📎 3 марта, 19:00
📎 Центр дизайна Artplay (ул. Нижняя Сыромятническая, 10, стр. 2, этаж 5)
📎 Количество мест ограничено, регистрация обязательна

Я не понимаю, почему все призывают «проявляться» в соцсетях (желательно посредством съемки и выкладывания рилс)?

Рилс это какая-то сакральная возможность стать аутентичным собой? Или это сразу дает тебе твой голос и возможность что-то новое привносить в индустрию? Вроде нет, вроде самый большой вклад происходит делами и проектами, не проявлением.

Почему сейчас так много утверждения о том что, чтобы разрешить себе жить себя — надо обязательно рилс выкладывать и подписчиков набирать?

А если без рилсов, просмотров и подписчиков делать то, что интересно? заниматься тем, что нравится, придумывать и вокруг себя собирать живое сообщество? Это не проявляться? Или в этом нет интереса, потому что никто не увидит, не оценит и не поставит лайк?

А если твоя суть в том, чтобы говорит важное тихо? Или быть недоступным/эксклюзивным?
Почему желание упрощения, популярности любой ценой подменяется призывом к «проявленности»?

Смотрю несколько месяцев на то, как люди ищут все более и более шокирующие инфоповоды ради просмотров (физическое оголение, душевный стриптиз, разоблачения брендов, рассказы об изменах, призывы к хейту и отменам), и думаю — в какой момент произойдет массовая девальвация такой популярности?

Решительно не понимаю, что людям мешает быть собой вне алгоритмов и чек-листов. И зачем покупать обучения по проявленности, но делать все, чтобы не встречаться с истинными самими собой

🫂

У нас на сайте очень много артикулов, вот прямо ДО ФИГА (более 10 000 штук). Я точно знаю, что too much choice kill the choice — но продавать надо.

Все мои измышления о том, как упростить выбор, и повысить конверсию — упираются в создание большого количества разные подборок, которые закрывают различные сценарии. Но как из располагать на сайте, чтобы не генерировать мешанину — вопрос.
Если вдруг вы решали в своих бизнесах такую задачку, маякните мне в ЛС, надо посоветоваться

А, ну и поздравляю нас всех с переходом на полностью русские названия всего (я сегодня смотрела на переводы в карточках товаров в стиле «Осиновый гриб», «Ребристая кость» и серьги «Просто слезы» 🫠)

Мы все точно отловим и поправим, да и вы тоже. Справимся 🫶🏼

Цветы? Весной? Как оригинально

За 10 часов продаж наша весенняя коллекция по некоторым позициям распродана (то есть sold out на языке до 1 марта).
Контент по охватам летит в космос, и не собирается останавливаться. Что в этом случае делать бизнесу?

если бы мы жили в обычной парадигме, когда рынок на подъеме, все и так классно продается, можно было бы просто поставить плашку НЕТ В НАЛИЧИЕ -> ПОДПИСАТЬСЯ НА ТОВАР и собирать мейлы.
Но сейчас каждая продажа на счету и важно сделать две вещи:

1. Заказать еще партию и обеспечить возможность ПРЕДЗАКАЗА
2. Предложить в карточке товара альтернативы и замены

признавайтесь, было такое, что продукт в малой глубине хотят все клиенты, а все инфлюэнсеры поддерживают? Как решали?

Я не знаю, как так выходит, но перед ключевыми моментами покупок (key shopping moment, как я бы не задумываясь, написала еще недели две назад) в бизнесе часто происходят большие обновления. Наверное, потому что тянуть уже дальше некуда, и если не сейчас, то когда.

Так и мы на этой неделе (помимо шоко яиц, подарков, подарочных бонусов в программе лояльности): сайт перевели, подборки пересобрали, технологичный подход к контенту на сайте тестим, новые каналы в тестовом режиме подключили (и даже первые заказы получили), предзаказы снова сделали, а самое главное, в тихом формате вышла на прод с делом трех (!) последних лет.

На следующей неделе громко порадуемся, а пока — ловим баги и шепотом поздравляем друг друга в команде 🧡🩷

Можно долго спорить про историю, наряды и героев в Американской Истории Любви, сокрушаться, что девочки снова хотят замуж за принца и кашемировое пальто.

но какой же стильный плейлист
https://www.tunefind.com/show/love-story/season-1

Я очень давно (последние лет 10) работаю в бизнесах с ярко выраженной сезонностью: книги, одежда, украшения.

Пиковый спрос и интенсивные активации приходятся на 3 периода: новый год, месяц гендерных праздников и запуск делового сезона в начале осени. То есть по сути, с августа по середину марта я очень много работаю.
На эти "высокие" месяцы уже лет 6 накладываются последствия "черных лебедей" (чья концентрация зашкаливает, и даже если мы к этому привыкли, это не значит, что этого нет).

То есть 3 типа нагрузки одновременно:
1. Постоянный поток быстрых решений
2. Много разных коммуникационных стримов, потому что надо разговаривать со всеми по разным задачам
3. Ответственность за высокую цену ошибки

И каждый раз откат в усталость после 8 марта сильнее, чем после нового года. Почему так происходит (возможно, с вами тоже)?

На это есть несколько причин:
1. Усталость после пика всегда сильнее по завершению -- так психика реагирует на то, что контроль можно ослабить
2. Второй пик подряд, который слишком быстро после первого. Организм не успевает пройти нормальный цикл восстановления и заменяет восстановление на паузу, то есть берет в долг сам у себя.

Что с этим делать?
Снижать интенсивность работы, разбирать сезон, признавать результаты, идти в отпуск

Что с этим делаю я?
Ем сладкое и выпечку, играю каждый день в падел и пытаюсь придумать новый курс. Шутка!

Что на самом деле с этим делаю я?
1. отпускаю пристальный контроль с проектов, где его можно отпустить
2: провожу ревью сезона
3. Отдыхаю - ем, сплю, отвечаю не на все сообщения, планирую отпуск

На самом деле планирование рабочей жизни сезонами, а не постоянным уровнем интенсивности пришло ко мне не сразу.
Я раз 6 хотела уволиться со всех работ, неосознанно рушила отношения (они же мешали мне работать!), набирала вес, сбегала в Берлин, бегала марафон и делала еще кучу разных вещей, не понимая, что хорошо бы просто в середине марта сделать паузу в работе.

Если вы тоже держитесь -- я с вами!

Сегодня с утра обнаружила, что практически все мои уходовые средства — это один и тот же производитель, корейский beauty-бренд VT Cosmetics.
Скорее всего, вы слышали про микроиглы или растительный PDRN. Как маркетолог я захотела разобраться, как произошло моё полное переключение на бренд, и какие приемы нужно адаптировать в свою работу (спойлер: инновации и позиционирование)

Во-первых, отмечу, что бренд продвигается за счет разработок уникальных ингредиентов и внедрения их во всю широту линейки.

Например, линейка микро-игл построена в формате геймификации. Есть различные концентраты: 50/100/300/500/700/1000 и различные наполнители (как у мороженого) пользоваться ими рекомендовано, постепенно привыкая (позиционирование линейки, как в iPhone)

А активный компонент PDRN хорошо ложится во все ступени ухода за кожей: сыворотка, стик, бустер, маска, ночная маска, крем под глаза, уход за кожей головы и так далее. Не удивлюсь, если дальше они пойдут в косметику для тела (позиционирование сегмента, как в Cartier)

Во-вторых, ингредиенты-герои хорошо спроектированы с точки зрения позиционирования, не пересекаются в эффекте и активно дополняют друг друга.
Микро-иглы — стимуляция кожи и усиление действиях активных компонентов.
PDRN — восстановление и эффект anti-age эффект.
Очень просто донести до покупателя.

В-третьих, как только из продаж линейки становится понятно, какой именно продукт пользуется наибольшим спросом, его начинают раскладывать по разным форматам: тревелы, спреи, ампулы, стики-пробники, маски с активным компонентом, SPF и не только.
Считаю, это гениальным решением, ведь так бренд увеличивает ситуативное присутствие в жизни клиента: возьми с собой стики в командировку, тревел в отпуск, стик положи в сумку перед рабочим днем. Профит!

В-четвертых: вау-эффект, который активно форсится в контенте.
Микро-иглы - чувство легкого покалывания
PDRN - эффект стеклянной кожи
Даже если бриф для инфлюэнсера написан не очень, это то, на что пользователь точно обратит внимание

Добавьте к этому классный футуристиный дизайн, цену в рынке, массовую поддержку инфлюэнсеров, факт того, что банки заканчиваются, коллабы с K-POP идолами: вуаля, готова экосистема с активным привлечением, высокой возвратностью и активным сообществом.

Я уверена, что сегодняшний секрет успеха в выводе новых продуктов на устоявшиеся рынки в симбиозе инновационного продукта, связной ассортиментной матрице и интенсивном маркетинге. А не в выборе или/или.