Как поддерживать вовлеченность в сообществе: мы собрали базу из 200+ форматов с примерами от комьюнити

Год назад комьюнити-стратег и наш друг Илья Пономарев предложил собрать базу форматов для сообществ — таблицу с механиками, которые можно тестировать для вовлеченности, связей и геймификации.

В ходе обсуждения быстро стало понятно, что одной таблицы будет недостаточно, поэтому мы изучили опыт комьюнити- и ивент-индустрии в масштабе и опросили 50+ сообществ о том, какие форматы они используют в контенте, событиях, геймификации, обучении и работе с участниками.

К проекту также присоединилось агентство Rassvet.digital — создатели wow-форматов для лидеров креативных индустрий: от Fuck’up’night до нетворкинга в темноте.

Так родилось наше исследование «Как поддерживать вовлеченность в сообществе: 200+ готовых форматов от практиков».

🔘 О чем наше исследование?

Мы описали полноценную систему работы с вовлеченностью:

🟡 собрали базу из 200+ рабочих форматов, сгруппированных по целям: контент, события, монетизация, обучение, управление знаниями, культура и ритуалы, геймификация и мотивация, исследования сообществ;

🟡 дополнили теорией про типы сообществ, этапы, через которые они проходят, и почему одни форматы работают, а другие — нет;

🟡 подкрепили форматы примерами из практики дружественных комьюнити.

Кому будет полезно изучить материал? Комьюнити-менеджерам, основателям и лидерам сообществ, маркетологам, HR-профессионалам и всем, кто хочет объединять людей со смыслом. И хочет измерять ценность своих действий.

➡️ Исследование бесплатное
➡️ Скачать можно в Телеграм-боте

Любой формат из базы — это лишь форма, которую можно адаптировать под цели вашего сообщества. Пусть исследование станет полем для вдохновения и внедрения новых форматов в 2026-м году.

Какие форматы нужно можно запускать в сообществе?

Когда команды запускают комьюнити, в расписании обычно появляются всем известные форматы: Random Coffee, онлайн-нетворкинг или интро-истории участников. И это нормально, это базовые механики, которые почти всегда работают.

Но что, если участникам нужно не только знакомство, но и обмен знаниями? Или ритуалы, создающие чувство «своего круга»?

При создании материала, мы изучили опыт 50+ российских сообществ. Нам было интересно отобразить все многообразие форматов, которые помогают запустить пульс сообщества, показать его ценность участникам и вдохновить на вовлеченность и инициативу.

Результат — база из 200+ форматов, разбитых на 8 тематических блоков. Каждый блок решает свою задачу в развитии сообщества.

Рассказываем, что внутри:

🔘События — идеи онлайн- и офлайн-мероприятий: от AMA-сессий и кейс-клиник до круглых столов, встреч и вечеринок.

🔘 Контент — вовлекающие рубрики для регулярной жизни сообщества: мемы, лайфхаки, благодарности, вопросы недели, вовлекающие рубрики.

🔘Монетизация — собрали не только платные форматы, но и идеи партнерств: краудсорсинг, freemium-модели, классическое спонсорство и гибридные механики.

🔘 Обучение. Многие приходят в комьюнити за ростом и обменом знаниями. В этом блоке — онлайн-интенсивы, менторство, практикумы, мастер-классы и peer-to-peer форматы.

🔘Управление знаниями — идеи, как сохранять и систематизировать опыт сообщества: FAQ-базы, глоссарии, шаблоны документов, карты компетенций.

🔘 Культура и ритуалы. Форматы, которые создают идентичность общего пространства: ритуалы знакомства, визуальные маркеры (стикер-паки), ежегодные праздники и внутренние традиции.

🔘Геймификация и мотивация — бейджи за вклад, серии челленджей, ранний доступ и простые механики для поддержки вклада активистов.

🔘Исследования. Выходим за рамки стандартных опросов: онбординг-интервью, оценка устойчивости ядра, изучение мотивов и другие форматы диагностики.

➡ В каждом блоке — 20+ идей и примеры из реальных сообществ. Представьте: вы открываете раздел «Обучение» и находите формат взаимных отзывов, который полностью изменит атмосферу в образовательном комьюнити.

Скачивайте исследование, находите форматы под свои задачи и создавайте сообщество, в которое хочется возвращаться.

Как запустить формат, который наверняка «залетит»

Бывает, запустили крутую механику, а в чате тишина. Или наоборот, когда простейший формат взрывает активность. Давайте честно, было?

Парадокс в вопросе вовлеченности в том, что классный формат для комьюнити — не всегда самый свежий или креативный, а тот, который попадает в три параметра одновременно.

1️⃣Fit с самой аудиторией — формат подходит реальному контексту жизни участников

➡️Сколько времени займёт участие? (15 минут в обед vs. двухчасовой воркшоп)
➡️Какая это аудитория по своему социальному портрету? (драйвовые экстраверты vs скептичные интроверты)
➡️На какой стадии развития сейчас сообщество? (как давно люди друг с другом знакомы, доверяют ли они друг другу: от этого зависит степень модерации, безопасность форматов)
➡️Какой сейчас внешний контекст у людей, чего они хотят, ждут, что им интересно?

✨ Random Coffee работает не потому, что он «рандом». А потому что встраивается в потребность конкретных людей познакомиться без обязательств — 30 минут, перерыв, чашка кофе, никаких подготовок и ответственности.

2️⃣Fit с целью — формат решает конкретную задачу. На каком этапе пути участника (CJM) он вообще нужен?

➡️Онбординг — формат, чтобы влюбить на старте
➡️Реактивация — оживить затихшее общение в чате
➡️Доверие — создать культуру «мы помогаем друг другу», а не только берём
➡️Профессиональная польза — чтобы комьюнити решало задачи, а не было «ещё одним чатом»
➡️Общая узнаваемость — чтобы стимулировать упоминания

Без цели сложно донести ценность, измерить результат и понять точки роста, конечно.

3️⃣Fit с ценностью — идеально, когда участник сам интуитивно знает/чувствует ответ на вопрос: «Что мне это даст? Новые связи? Вдохновение? Навык? Просто кайф от процесса?»

Если ценность не считывается интуитивно, вовлеченность падает. Даже если формат объективно рабочий.

Перед тем как запускать механику, предлагаем сделать мини-анализ:

🔘Подходит ли формат моей аудитории?
🔘Какую задачу он решает на пути участника?
🔘В чем ценность участия? Как можно ее усилить?

И да, лучше час подумать на этапе планирования, чем неделю реанимировать провальный формат.

Скачивайте нашу базу из 200+ форматов вовлеченности — находите механики под свои задачи и удивляйте🤝

Что для нас комьюнити-менеджмент?

Сегодня (в последний понедельник января) во всем мире отмечают День комьюнити-менеджера — день людей, которые соединяют, удерживают, поддерживают и создают среду, где другим хочется объединяться и расти.

Захотелось поразмышлять, что для нас значит «заниматься комьюнити-менеджментом» вне проектов, метрик и KPI. И вот что, на наш взгляд, стоит за этой работой:

🔘 эмпатичность — слышать между строк, замечать усталость, напряжение, интерес и рост. Считывать состояние и опираться на него.
🔘 создание доверительной атмосферы — когда в сообществе безопасно задавать вопросы, быть неидеальным и искать свой путь. Поддерживать проявленность.
🔘 долгосрочные отношения — построение связей, которые не заканчиваются после одного события или активности. Качественно соединять.
🔘 смысл — понимать, зачем существует сообщество и какую роль оно играет в жизни людей. Усиливать это влияние и эффект.
🔘 бережное лидерство — без давления, но с опорой, ясностью и вектором.

Мы работаем с комьюнити в корпорациях, малых и средних брендах и наблюдаем единый паттерн — крепкие сообщества растут из внимания, честности во взаимных ожиданиях и умения быть рядом в нужный момент. И конечно, из проактивности организаторов, а не из идеальных стратегий.

➡️ Этот праздник — отличный повод поддержать профессию. Наши коллеги из РКМ ежегодно проводят исследование рынка комьюнити-менеджмента — оно помогает отслеживать тренды, условия и вектор развития профессии и ожиданий.

📧 Пройти опрос можно здесь (он займет около 15 минут и поможет посмотреть на состояние индустрии, на момент начала 2026).

А поздравить друг друга с этим днем можно стикером в комментариях❤️

Форматы на офлайн-ивентах, которые будут популярны в 2026 году

Когда мы готовили исследование о вовлеченности, нам было важно изучить механику совершенно разных событий: какие мероприятия стоит запускать внутри сообщества на старте, что помогает объединять новичков, а какие механики лучше работают для зрелых сообществ.

Вместе с нашими партнерами, пиар-агентством Rassvet.digital, решили собрать свои наблюдения и описать основные принципы, что будет популярно на событиях в 2026 и почему формат постепенно становится важнее программы.

🔘 Камерные или нишевые мероприятия с понятной тематикой
Большие и шумные ивенты «по случаю» все реже остаются в памяти участников. А вот камерные встречи до 50 человек, тематические ужины или встречи закрытых клубов с четкой темой и общей точкой интереса, наоборот, собирают внимание. В таких форматах проще почувствовать себя «своим», быстрее появляется доверие и хочется вернуться.

🔘 Нестандартные знакомства
Классический модерируемый нетворкинг и random coffee работают, но перестают удивлять. Аудитория будет искать необычные способы познакомиться друг с другом, будь это спидфрендинг, нетворкинг в темноте или слепые «свидания». Чем неожиданнее формат — тем ярче эмоция и, значит, воспоминание.

🔘 Co-creation на событиях
Быть зрителем больше неинтересно — хочется участвовать. В 2026 в фокусе форматы, где люди вместе создают: идеи на дизайн-спринтах, контент на фотопрогулках, продукты на хакатонах или новые ритуалы сообщества. Совместная работа сближает куда сильнее любого классического нетворкинга.

В центре событий будет человек, его искренние эмоции и новые связи, которые он сможет построить во время события.

Еще больше форматов и механик можно найти в материале нашего исследования, а остальные тренды в ивентах ищите у наших друзей из Rassvet.digital.

Ищут комьюнити-менеджера в SimpleWine | #комьюнити_вакансия

Группа компаний Simple — один из ведущих импортеров вина и национальный дистрибьютор с собственной сетью винотек SimpleWine. Компания запускает lifestyle-сообщество для клиентов бренда. Ищут комьюнити-менеджера, который будет создавать пространство для живого диалога, камерных форматов и культурного контекста вокруг бренда.

🌟 Что нужно делать:

— реализовывать стратегию развития сообщества совместно с командой бренда
— запускать и улучшать механики вовлечения, удержания и роста
— отсматривать заявки на вступление и сопровождать онбординг новых участников
— модерировать площадки общения (чаты, каналы, платформы), поддерживая открытую среду
— планировать внутренний контент и готовить посты, рубрики, дайджесты и анонсы вместе с дизайнерами и копирайтерами
— следить за tone of voice и целостностью коммуникации в соответствии с голосом бренда
— планировать и организовывать офлайн-мероприятия совместно с лидером проекта
— собирать контент о жизни сообщества для публикаций в соцсетях бренда и внутренней отчётности
— работать с командой бренда над партнёрскими интеграциями
— считать ключевые метрики и KPI проекта

🌟 Что важно в кандидате:

— опыт работы с сообществами от 2 лет (опыт с lifestyle-комьюнити будет плюсом)
— сильные коммуникационные навыки, открытость и желание помогать
— организованность и системность
— инициативность и готовность предлагать идеи
— навыки проектного управления и умение вести несколько задач параллельно
— умение работать в команде и опыт работы с несколькими стейкхолдерами (5+)

🌟 Условия:

— формат: удаленно, но с организацией и проведением мероприятий в Москве
— график: 5/2, полный рабочий день
— доход: от 150 000 ₽ за месяц, договор ГПХ с самозанятым

Откликнуться: с резюме и сопроводительным письмом о себе ➡️ на HeadHunter или в Telegram @tobevlada с пометкой «на вакансию SimpleWine от В одно рукопожатие».

Про нетворкинг, который не отталкивает

Вероятно, знакомый сценарий: подошли к незнакомцу > неловко представились > поговорили про что-то отстраненное > обменялись контактами > больше не написали.

При знакомстве влияют разные факторы: состояние, настрой, атмосфера, что ты готов отдавать, а что сам готов взять. Но главный фактор, который все же лежит в поле влияния организаторов — среда, то есть понятная логика и сценарий, который помогает знакомствам случаться естественно.

Например:
— Вместо "кто ты и чем занимаешься" — разговор вокруг реального контекста: кейс с конференции, общая боль, тренд, над которым думаете оба. Так знакомство сразу становится содержательным.
— Мэтчинг участников по ролям и запросам заранее. Когда вы приходите и уже знаете, с кем точно стоит поговорить и не тратите время на рандом.
— Создание условий для следующего шага, чтобы участники продолжили общение: договорились о созвонах, запустили коллаборации, обменялись опытом.

Поэтому когда команда «Огня» предложила провести нетворкинг на их конференции, мы сразу сказали «да» и начали продумывать формат.

📌ИЗИ КОМ ДЕЙ — практическая конференция про сообщества и людей.
📌13 февраля, Санкт-Петербург

В программе — кейсы коллег из комьюнити-индустрии о кризисе доверия, масштабировании через комьюнити, трендах-2026. А еще факап-стендапы, практические кейсы и афтепати, после которых связи точно не заканчиваются.

Билеты здесь

Давно не было таких классных конференций в офлайне! Увидимся и обменяемся рукопожатиями — теми самыми, которые работают 🤝 🤝

Февральская подборка вакансий для КМов | #комьюнити_вакансия

🌟 Head of Community / Community Lead в ЕГЭLand (EdTech)

Онлайн-школа по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ строит амбассадорскую экосистему и ищет человека, который сможет превратить учеников и выпускников в активное фан-комьюнити бренда.

Задачи:
— разработать стратегию комьюнити и лояльности для учеников и выпускников
— запускать и реализовывать спецпроекты: ивенты, челленджи, клубы, TG/Discord-пространства
— управлять комьюнити-платформами и их развитием
— создавать и масштабировать реферальные и амбассадорские программы;
— интегрировать комьюнити в продуктовые и маркетинговые процесс
— работать с UGC и вовлеченностью аудитории
— анализировать результаты активности и влияние комьюнити на рост и узнаваемость бренда.

Формат: удаленно
График: 5/2, полный день

• Для отклика пишите напрямую в Telegram @anntearss (с пометкой «от В одно рукопожатие»)

🌟 Комьюнити-менеджер в Клуб главредов

Закрытое профессиональное сообщество для тех, кто управляет контентом и медиа. Ищут человека, который будет развивать сообщество вместе с участниками.

Задачи:
— проводить онбординг новых участников
— работать с участниками, исследовать их запросы и боли
— разрабатывать и проводить форматы и мероприятия совместно с участниками
— поддерживать постоянное общение в чатах и помогать с контактами
— вести контент-планирование и готовить посты вместе с редактором
— работать с ботами, календарями, оплатами и доступами в нестандартных ситуациях.

Формат: полная удаленно
График: 5/2
ЗП: обсуждается

• Откликнуться (через гугл-форму)

🌟 Менеджер комьюнити-проектов в eLama (Поиск и рекламные технологии Яндекса)

Команда бренда и комьюнити развивает образовательные и нетворкинг-сообщества для специалистов по digital-рекламе и ищет менеджера для масштабирования.

Задачи:
— развивать и расширять возможности комьюнити
— менять и уточнять позиционирование комьюнити с учётом трендов рынка
— участвовать в разработке контент-плана и планировать активности
— работать с амбассадорами, резидентами и партнерами
— координировать ивенты, PR-активности и маркетинг
— анализировать метрики вовлечённости, роста и эффективности комьюнити
— принимать решения о дальнейшем развитии проектов на основе данных.

Формат: гибрид
График: 5/2

• Откликнуться

🌟 Комьюнити-менеджер в «Школу 21» (Казань)

Бесплатная школа цифровых технологий от Сбера ищет комьюнити-менеджера для сопровождения участников обучения и развития офлайн- и онлайн-сообществ.

Задачи:
— запускать этапы обучения и курировать группы участников
— организовывать мероприятия и вовлекающие активности
— взаимодействовать с контрагентами и внутренними подразделениями
— работать с закупочными, финансовыми и организационными процессами
— развивать внешние интерактивные площадки для привлечения абитуриентов.

Формат: гибрид, Казань
График: 5/2

• Откликнуться

— Как вы получаете такие крутые показатели?
— Мы неправильно считаем

Исторически на устойчивость и пользу сообщества смотрели через метрики активности его участников. Такие показатели легко снять, удобно показать в отчете, понятно руководству. Но парадокс в том, что ценность комьюнити не всегда проявляется в моменте и редко выглядит как прямая линия на графике. Вопрос аналитики и оценки ROI комьюнити по-прежнему стоит остро.

Свежий отчет The State of Community Management 2026 подтверждает, что за последние годы разрыв между метриками вовлеченности и реальной ценностью сообществ становится критическим.

Почему? Ответ один — мир меняется!
➡️ Аудитория становитеся еще более избирательной, внимание становится особенно ценным ресурсом — люди больше листают, делают контент и смотрят ленту, чем пишут в чатах. Пассивное потребление растет, а «видимая» активность падает.
➡️ AI и автоматизация снимают часть вопросов — участники быстрее находят ответы, не участвуя в обсуждениях. Меняется сам подход к поиску решений.
➡️ Компании привыкли к простому нарративу «больше постов = больше value». Он работает все хуже и не отражает ценность каждой единицы контента.

Итак, старые метрики активности перестают быть надежным показателем. То есть должна поменяться и логика измерения. Потому что падение объема общения и активности в чате сегодня не равно падению влияния сообщества.

Куда постепенно смещается фокус аналитики?
🔘 от «сколько взаимодействий» к «куда они приводят»: удержание, внедрение изменений в продукт, обучение, уверенность участников в решениях, снижение нагрузки на другие команды.
🔘 от подсчета постов к учету «невидимого» участия: чтение, поиск, потребление контента без публичной активности. Это помогает людям учиться и принимать решения, но не отражается в графиках.
🔘 от изолированных метрик к «сшиванию» данных: объединение комьюнити-сигналов с данными других команд (CX, поддержка, продукт, маркетинг), чтобы увидеть влияние на более поздних этапах.

Вот такую задачу со звездочкой будем продолжать решать в индустрии комьюнити-менеджмента. Мы в агентстве сталкиваемся с ней постоянно и стараемся создать гибкую модель измерения, которая сочетает количественные данные бизнеса и качественный контекст: кейсы изменений, истории участников, поведенческие сигналы.

Еще больше наболевших и актуальных трендов на рынке комьюнити готовимся обсуждать с вами на вебинаре 7 февраля. Осталось 2 дня. Приходите сами и зовите коллег🫂

Мы запустили Newsroom

Мы регулярно исследуем десятки каналов, чатов и рассылок, чтобы находить классные анонсы, кейсы и новости из мира сообществ. Главная цель и наш драйвер — наполнять этот канал актуальным и полезным. Но, честно, даже самый внимательный взгляд не всегда успевает за всем, что происходит в индустрии.

Поэтому мы запускаем Newsroom — нашу редакцию. Чтобы вы делились с нами новостями, находками и событиями из мира комьюнити и работы с аудиторией, которые вам кажутся интересными и важными для сферы. Будь это ваше собственное сообщество или вы знаете первоисточник. А мы будем регулярно публиковать отобранные материалы в нашем Telegram-канале с указанием первоисточника.

🔘 О чем нам будет интересно узнать:
— новости вашего сообщества, клуба или проекта
— анонсы мероприятий и отраслевых конференций
— коллаборации между проектами и сообществами
— практические кейсы, инструменты и находки для работы с комьюнити и аудиторией
— запуски новых инициатив, форматов и продуктов
— исследования и отчеты об индустрии

Что мы публикуем: некоммерческий контент, направленный на развитие индустрии и обмен опытом. По вопросам рекламы и платных размещений можно писать в рабочий аккаунт — @shakeyourhandschat

Если новость будет релевантной, мы с радостью ее опубликуем и обязательно вам напишем.

➡️ Поделиться новостью можно в нашем боте: @shakeyourhands_team_bot по кнопке в главном меню

Собираем актуальные анонсы индустрии в одно рукопожатие 🤝

Провели наш первый онлайн-вебинар 🧡

Спасибо всем, кто решил провести утро субботы за обсуждением трендов в мире сообществ!

🧡 , что комьюнити в 2026 будут в своем прайме

Вебинар прошел — но запись осталась

➡️ Поколение Альфа выходит на рынок и формирует новые ожидания — им не нужен контент, они ищут соучастие и возможность творчески проявляться. И да, они тоже будут искать сообщества!
➡️ Тренд на ностальгию и комфорт — люди в поиске мест, ритуалов и привычек, где можно выдохнуть и почувствовать себя собой. Идея: строим мост к классическим вечерам и встречам «как раньше»,
без пафоса и экстра-усилий.
➡️ Ставка на мультиформатность — клиповое мышление и СДВГ-контент привели нас в точку, где пользователи реагируют только на разнообразие форматов: статика, видео, аудио и не только.
➡️ Маркетплейсы превращаются в медиа, а social commerce масштабируется — TikTok Shop, Pinterest Shopping, комьюнити Sephora уже давно часть продукта, а не MVP-надстройка над брендом.

Это лишь часть сдвигов, которые мы разобрали 7 февраля на вебинаре «Комьюнити как система: форматы, метрики и стратегии 2026 года».

На вебинаре в деталях обсудили:
— какие сигналы и форматы развивались в 2025
— тренды, которые формируют 2026
— форматы, которые увеличивают вовлеченность
— связь комьюнити с бизнес-метриками
— как развивать лояльность без запуска полноценного комьюнити.

📌До 28 февраля запись можно купить в боте по ссылке

Если вы строите комьюнити или только думаете об этом, наш вебинар станет точкой опоры и вдохновения, чтобы выбрать направление!

Экономика форматов: сколько реально стоят события и ритуалы, которые кажутся бесплатными #исследуем_комьюнити

Митап на 30 человек «бесплатный», потому что нет входного билета. Но если честно посчитать: 20 часов работы команды, затраты на дизайн, бот, follow-up рассылка... Сколько событие такого формата стоило команде на самом деле?

Давайте обсудим экономику событий 😎: какой бывает стоимость и из каких слагаемых она складывается.

Есть три понятия, которые стоит различать:
1️⃣Себестоимость события (true cost) — сколько реально стоит произвести и провести
2️⃣ Цена для участника (perceived cost) — сколько он «платит» временем, вниманием, усилием, социальным риском
3️⃣И отдельно: воспринимаемая ценность (perceived value) — что участник уносит с собой.

По сути все просто: участник придет, если ценность (perceived value) больше чем, цена (perceived cost). И сильные продюсеры сообществ работают не только с ценностью и ее донесением — они снижают perceived cost.

Давайте также разберем, из чего складывается perceived cost:
🔘время: 2 часа длительности мероприятия — это не 2 часа в восприятии участника. Это дорога, сборы, выпадение из других дел, усталость после.
🔘внимание и энергия: быть эмоционально включенным — тоже расход.
🔘социальный риск: «А вдруг я никому не буду интересен?», «Не буду знать, о чём говорить». Если формат не снижает этот страх — конверсия падает, участник не идет на социальный риск.
🔘риск разочарования: «А вдруг это окажется бессмысленно?» — участник взвешивает еще до регистрации.

Теперь про экономику формата, его реальную себестоимость (true cost).
Чтобы принимать решения осознанно, нужна хотя бы базовая формула.

True Cost = F + (V × N) + R + O

где: F — фиксированные расходы: проработка концепции, сценария, дизайна, настройка платформ, создание коммуникаций.
V × N — переменные расходы на человека × количество участников: кейтеринг, подарки, персонал, логистика участников и пр.
R — буфер на риски: форс-мажоры, «допродакшн в последний день», подстраховки.
O — overhead: налоги, аренда инструментов, управление проектом.

✨ Чаще всего мы, как организаторы сами недооцениваем F, R и O и считаем только очевидные расходы «площадку + кейтеринг». В блоке фиксированных расходов вообще легко забыть пост-работу (follow-up, фото, контент с события) и инфраструктуру (боты, рассылки, платежные системы) — это реальные часы и деньги, которые редко попадают в смету.

Нужно считать экономику формата стратегически: дорогое событие может быть совсем не дорогим, если оно приводит к продажам, удерживает участников, создает амбассадоров, производит контент и усиливает доверие. И наоборот: «бесплатное» событие, на которое участник не дошел из-за высокого perceived cost — это уже потери. А если дошел, но ценность не оправдала ожиданий, то потери двойные.

🎙 А вы считали полную себестоимость своего последнего события? Что вас удивило? Давайте начистоту.

И маякните ❤️, если было полезно!