案件编号： 20251220-公群231
纠纷金额： 68 U
涉事公群：
公群231｜押20万U优塔娱乐城🎰 | 亚洲第一USDT平台 | 体育投注 | 真人百家 | 电子彩票
纠纷对象： 玩家 @Utownaaa311933
一、案件说明：
经平台风控系统核查确认，玩家 @Utownaaa311933 并非公群231内注册玩家，但有在 u.town 平台注册，并建立游戏账户（账号 311933）
后续平台发现，该玩家通过其他外部网页或非官方群组渠道获取优惠码，并使用该优惠码参与平台优惠彩金活动，在完成指定码量后尝试申请出款。
经公群方核实：
1.该次活动优惠码仅限指定地区用户参与与释出，玩家所在地并不具备任何正常、合规的获取渠道，
2.平台风控系统比对后台数据后发现，账户 311933 存在同 IP 多账号集群操作行为，
3.该账户与多个关联账号在登录 IP、设备环境、操作时间、投注行为等方面高度一致，操作行为同步，明显不符合正常用户使用特征；
4.多个账号存在批量注册、短时间内集中操作、统一参与优惠活动并套利的行为模式，符合集团套利判定标准；
鉴于上述违规行为成立，平台即刻依据风控规则采取处理措施，冻结账户并限制出款权限，扣回违规获取之优惠彩金及相关盈利，目前玩家账户 311933 余额为 0 USDT，无任何可出款金额。
二、违规行为认定：
经核查，确认玩家账户 311933 存在以下违规行为
1.同 IP 多账号集群套利操作，严重破坏平台公平性
2.账户内涉及的优惠彩金来源异常，并非正常活动或合规领取所得
3.玩家无法提供任何合理解释或有效证据，证明其优惠彩金来源的正当性。
三、活动规则与平台条款依据：
（一）活动规则依据：
根据平台官方活动规则明确说明
1.每位用户仅限 一个账号 参与活动
2.明确禁止 重复注册、批量账号参与活动
（二）平台服务条款依据（第 8、11、13 条）
1.条款第 8 条｜优惠活动限制
优塔的优惠活动、返水活动只适用于同一位会员，若有团体或个人使用不当手段或任何无风险投注，本平台将取消领取活动资格
2.条款第 11 条｜账户冻结与处理权
账户冻结与处理权：
优塔保留在任何时间以任何原因关闭或冻结您账户的权利。在不影响前句效力的前提下，优塔有权关闭或冻结您的账户，如果：
(1) 优塔认为您在使用网站时存在欺诈行为或出于非法或不正当目的而使用网站。
(2) 优塔认为您在使用网站时存在不公正/蓄意欺骗/利用优塔任何其客户的行为/使用您的账户受益于第三方。
(3) 优塔被警方、任何监管机构或法庭要求这样做。
(4) 优塔认为上述 a 及 b中提及的任何情况可能已经发生或将要发生。
(5) 如果优塔因上述 a 至 d 中提及的任何原因而关闭或冻结您的账户，您应承担优塔蒙受的任何及全部索赔、损失、债务、损坏、成本和支出，并且应就此类索赔对优塔进行赔偿。在上述a 至 d 中提及的情况下，优塔有权扣留和/或保留本应支付给您的任何及全部金额（包括任何彩金、投注抵用金或奖金）。
3.条款第 13 条｜优惠套利处理
优惠套利：
无论是个人或是组合中的一员，如有任何违反优惠或推广活动条款的行为，或有任何证据表明单独客户或一组客户所进行的一系列投注来源于额外支付、免费投注、无风险投注、投注抵用金或任何其他推广优惠，无论结果如何，只要导致客户获得保证的利润，优塔可索回此类相关优惠中的额外支付、免费投注、无风险投注或投注抵用金和/或取消任何使用免费投注或投注抵用金进行的投注。
四、后台数据核查结果：
1.确认存在多个关联账号，使用相似格式邮箱（如 yopmail 临时邮箱）
2.多账号登录 IP 一致：125.59.73.56（地区：HK）登录时间高度集中，短时间内批量操作参与优惠活动
3.操作行为、投注节奏及活动参与方式高度一致，明显不符合正常玩家行为特征。
五、违规判定结论：
综合平台活动规则、《优塔服务条款》第 8、11、13 条，以及后台数据与行为分析结果，确认：
客户 ID：311933 及其关联账号，存在明确的「多账号 + 同 IP + 跨区域违规使用优惠码 + 优惠彩金套利」行为。
违规事实成立，平台处理措施合法、合规、合理。
六、天成担保仲裁组裁定
✅ 经核实确认：
玩家 @Utownaaa311933（311933） 存在违规套利及非正当获取优惠彩金行为；
平台风控措施及时，处理依据充分，符合平台条款与活动规则。
仲裁裁定结果：
维持平台原处理方案
冻结账号并禁止出款
本次纠纷金额 68 U 不予出金
⚠️ 事件提醒
平台对任何 多账号操作、跨区域滥用优惠、优惠套利、非正当获利 行为均采取零容忍态度。
请玩家务必遵守平台规则，公平参与游戏，以保障自身及其他用户的合法权益。
纠纷金额： 68 U
涉事公群：
公群231｜押20万U优塔娱乐城🎰 | 亚洲第一USDT平台 | 体育投注 | 真人百家 | 电子彩票
纠纷对象： 玩家 @Utownaaa311933
一、案件说明：
经平台风控系统核查确认，玩家 @Utownaaa311933 并非公群231内注册玩家，但有在 u.town 平台注册，并建立游戏账户（账号 311933）
后续平台发现，该玩家通过其他外部网页或非官方群组渠道获取优惠码，并使用该优惠码参与平台优惠彩金活动，在完成指定码量后尝试申请出款。
经公群方核实：
1.该次活动优惠码仅限指定地区用户参与与释出，玩家所在地并不具备任何正常、合规的获取渠道，
2.平台风控系统比对后台数据后发现，账户 311933 存在同 IP 多账号集群操作行为，
3.该账户与多个关联账号在登录 IP、设备环境、操作时间、投注行为等方面高度一致，操作行为同步，明显不符合正常用户使用特征；
4.多个账号存在批量注册、短时间内集中操作、统一参与优惠活动并套利的行为模式，符合集团套利判定标准；
鉴于上述违规行为成立，平台即刻依据风控规则采取处理措施，冻结账户并限制出款权限，扣回违规获取之优惠彩金及相关盈利，目前玩家账户 311933 余额为 0 USDT，无任何可出款金额。
二、违规行为认定：
经核查，确认玩家账户 311933 存在以下违规行为
1.同 IP 多账号集群套利操作，严重破坏平台公平性
2.账户内涉及的优惠彩金来源异常，并非正常活动或合规领取所得
3.玩家无法提供任何合理解释或有效证据，证明其优惠彩金来源的正当性。
三、活动规则与平台条款依据：
（一）活动规则依据：
根据平台官方活动规则明确说明
1.每位用户仅限 一个账号 参与活动
2.明确禁止 重复注册、批量账号参与活动
（二）平台服务条款依据（第 8、11、13 条）
1.条款第 8 条｜优惠活动限制
优塔的优惠活动、返水活动只适用于同一位会员，若有团体或个人使用不当手段或任何无风险投注，本平台将取消领取活动资格
2.条款第 11 条｜账户冻结与处理权
账户冻结与处理权：
优塔保留在任何时间以任何原因关闭或冻结您账户的权利。在不影响前句效力的前提下，优塔有权关闭或冻结您的账户，如果：
(1) 优塔认为您在使用网站时存在欺诈行为或出于非法或不正当目的而使用网站。
(2) 优塔认为您在使用网站时存在不公正/蓄意欺骗/利用优塔任何其客户的行为/使用您的账户受益于第三方。
(3) 优塔被警方、任何监管机构或法庭要求这样做。
(4) 优塔认为上述 a 及 b中提及的任何情况可能已经发生或将要发生。
(5) 如果优塔因上述 a 至 d 中提及的任何原因而关闭或冻结您的账户，您应承担优塔蒙受的任何及全部索赔、损失、债务、损坏、成本和支出，并且应就此类索赔对优塔进行赔偿。在上述a 至 d 中提及的情况下，优塔有权扣留和/或保留本应支付给您的任何及全部金额（包括任何彩金、投注抵用金或奖金）。
3.条款第 13 条｜优惠套利处理
优惠套利：
无论是个人或是组合中的一员，如有任何违反优惠或推广活动条款的行为，或有任何证据表明单独客户或一组客户所进行的一系列投注来源于额外支付、免费投注、无风险投注、投注抵用金或任何其他推广优惠，无论结果如何，只要导致客户获得保证的利润，优塔可索回此类相关优惠中的额外支付、免费投注、无风险投注或投注抵用金和/或取消任何使用免费投注或投注抵用金进行的投注。
四、后台数据核查结果：
1.确认存在多个关联账号，使用相似格式邮箱（如 yopmail 临时邮箱）
2.多账号登录 IP 一致：125.59.73.56（地区：HK）登录时间高度集中，短时间内批量操作参与优惠活动
3.操作行为、投注节奏及活动参与方式高度一致，明显不符合正常玩家行为特征。
五、违规判定结论：
综合平台活动规则、《优塔服务条款》第 8、11、13 条，以及后台数据与行为分析结果，确认：
客户 ID：311933 及其关联账号，存在明确的「多账号 + 同 IP + 跨区域违规使用优惠码 + 优惠彩金套利」行为。
违规事实成立，平台处理措施合法、合规、合理。
六、天成担保仲裁组裁定
✅ 经核实确认：
玩家 @Utownaaa311933（311933） 存在违规套利及非正当获取优惠彩金行为；
平台风控措施及时，处理依据充分，符合平台条款与活动规则。
仲裁裁定结果：
维持平台原处理方案
冻结账号并禁止出款
本次纠纷金额 68 U 不予出金
⚠️ 事件提醒
平台对任何 多账号操作、跨区域滥用优惠、优惠套利、非正当获利 行为均采取零容忍态度。
请玩家务必遵守平台规则，公平参与游戏，以保障自身及其他用户的合法权益。
案件编号： 20260214-公群231
纠纷金额： 180 U
涉事公群：
公群231｜押20万U优塔娱乐城🎰 | 亚洲第一USDT平台 | 体育投注 | 真人百家 | 电子彩票
纠纷对象： 玩家 @nsnsn8823
一、案件说明：
玩家 @nsnsn8823 私讯天权反馈公群231不给出款，客服告知客户是系统故障的原因，导致免游还在继续，客服告知玩家这是不公平投注原则，并将玩家赢取的180u扣除掉，玩家对与公群方扣除金额行为有争议，因此拉纠纷群。
二、违规行为认定：
玩家 @nsnsn8823 于公群231优塔平台注册账户（账号331056）参与游戏投注；在参与平台「免游」活动过程中，正常游戏逻辑应为：触发免游后进入12次免费旋转，完成后自动结束；该玩家在触发免游后，免游状态持续异常延长，未按系统正常12次免费旋转结束，玩家疑似利用该漏洞持续进行投注刷流水，直至完成平台规定流水要求后申请提款，公群方在风控巡查中发现该免游触发逻辑异常，与正常玩家数据明显不符，立即暂停相关账户提款权限并提交厂商核查；经系统数据比对确认，该行为存在利用平台漏洞异常获利
三、活动规则与平台条款依据：
根据优塔平台服务条款第11条，优塔保留在任何时间以任何原因关闭或冻结您账户的权利。在不影响前句效力的前提下，优塔有权关闭或冻结您的账户，如果：
优塔认为您在使用网站时存在欺诈行为或出于非法或不正当目的而使用网站。
优塔认为您在使用网站时存在不公正/蓄意欺骗/利用优塔任何其客户的行为/使用您的账户受益于第三方。
优塔被警方、任何监管机构或法庭要求这样做。
优塔认为上述 a 及 b中提及的任何情况可能已经发生或将要发生。
如果优塔因上述 a 至 d 中提及的任何原因而关闭或冻结您的账户，您应承担优塔蒙受的任何及全部索赔、损失、债务、损坏、成本和支出，并且应就此类索赔对优塔进行赔偿。在上述a 至 d 中提及的情况下，优塔有权扣留和/或保留本应支付给您的任何及全部金额（包括任何彩金、投注抵用金或奖金）。
因此优塔扣除帐号盈利资金。
四、天成担保仲裁组裁定
✅ 经核实确认：
1.公群方请游戏方提供的证据判定玩家有疑似利用bug获利行为，但并未提供玩家利用bug时的影片，仅有提供下注截图，无法明确证明玩家透过bug获利。
2.玩家无法提供对应证据证明没有套利行为。
仲裁结果：担保方秉承公平公正原则判断，纠纷款项180u判别追回一半。
⚠️ 事件提醒
平台对任何滥用优惠、优惠套利、非正当获利行为均采取零容忍态度。
请玩家务必遵守平台规则，公平参与游戏，以保障自身及其他用户的合法权益。
纠纷金额： 180 U
涉事公群：
公群231｜押20万U优塔娱乐城🎰 | 亚洲第一USDT平台 | 体育投注 | 真人百家 | 电子彩票
纠纷对象： 玩家 @nsnsn8823
一、案件说明：
玩家 @nsnsn8823 私讯天权反馈公群231不给出款，客服告知客户是系统故障的原因，导致免游还在继续，客服告知玩家这是不公平投注原则，并将玩家赢取的180u扣除掉，玩家对与公群方扣除金额行为有争议，因此拉纠纷群。
二、违规行为认定：
玩家 @nsnsn8823 于公群231优塔平台注册账户（账号331056）参与游戏投注；在参与平台「免游」活动过程中，正常游戏逻辑应为：触发免游后进入12次免费旋转，完成后自动结束；该玩家在触发免游后，免游状态持续异常延长，未按系统正常12次免费旋转结束，玩家疑似利用该漏洞持续进行投注刷流水，直至完成平台规定流水要求后申请提款，公群方在风控巡查中发现该免游触发逻辑异常，与正常玩家数据明显不符，立即暂停相关账户提款权限并提交厂商核查；经系统数据比对确认，该行为存在利用平台漏洞异常获利
三、活动规则与平台条款依据：
根据优塔平台服务条款第11条，优塔保留在任何时间以任何原因关闭或冻结您账户的权利。在不影响前句效力的前提下，优塔有权关闭或冻结您的账户，如果：
优塔认为您在使用网站时存在欺诈行为或出于非法或不正当目的而使用网站。
优塔认为您在使用网站时存在不公正/蓄意欺骗/利用优塔任何其客户的行为/使用您的账户受益于第三方。
优塔被警方、任何监管机构或法庭要求这样做。
优塔认为上述 a 及 b中提及的任何情况可能已经发生或将要发生。
如果优塔因上述 a 至 d 中提及的任何原因而关闭或冻结您的账户，您应承担优塔蒙受的任何及全部索赔、损失、债务、损坏、成本和支出，并且应就此类索赔对优塔进行赔偿。在上述a 至 d 中提及的情况下，优塔有权扣留和/或保留本应支付给您的任何及全部金额（包括任何彩金、投注抵用金或奖金）。
因此优塔扣除帐号盈利资金。
四、天成担保仲裁组裁定
✅ 经核实确认：
1.公群方请游戏方提供的证据判定玩家有疑似利用bug获利行为，但并未提供玩家利用bug时的影片，仅有提供下注截图，无法明确证明玩家透过bug获利。
2.玩家无法提供对应证据证明没有套利行为。
仲裁结果：担保方秉承公平公正原则判断，纠纷款项180u判别追回一半。
⚠️ 事件提醒
平台对任何滥用优惠、优惠套利、非正当获利行为均采取零容忍态度。
请玩家务必遵守平台规则，公平参与游戏，以保障自身及其他用户的合法权益。