Спасибо, что подписались!😊

С вами команда IT-компании SimbirSoft и наш канал про разработку и процессы управления.

Здесь мы будем:
🔹делиться экспертизой, которую накопили за 20+ лет, лайфхаками, чек-листами, статьями (на habr.com, vc.ru и др.) от наших 1500+ сотрудников и другими материалами;
🔹разбирать реальные кейсы (их у нас более 1200);
🔹приглашать вас на наши трансляции.

1, 2, 3...Start!🚀

⚡️В этом видео ролике рассказываем про PHP. Мы в #SimbirSoft разрабатываем на этом языке, начиная с основания компании, а значит, уже 20 лет. За это время мы реализовали более 200 PHP-проектов в медицине, ритейле, финтехе, фудтехе, страховании. Это ERP-системы, CRM-системы, системы электронного документооборота, маркетплейсы и торговые и тендерные площадки, личные кабинеты.

👉🏼Подробнее о наших проектах, подходах к работе рассказывает руководитель Web-направления и специалисты.

Разрабатывать IT-продукт с подрядчиком – это значит предоставить документацию, поделиться подробностями внутренних процессов и бизнеса. Комфортное взаимодействие с разработчиком при этом зависит от многих факторов. И одно из них – это уверенность в защите и неразглашении конфиденциальной информации (NDA).

Сделали небольшой разбор этой сложной темы в статье на VC.ru.

⚡️Делимся с вами полезным материалом в нашем блоге https://www.simbirsoft.com/bvgr. В статье рассказываем про роли в разработке IT-продукта.

Организация процессов управления разработкой ПО, без сомнений, влияет на качество продукта. Конечно, у каждой компании есть свои методологии, которые помогают выбрать, какие специалисты нужны на конкретном проекте. В статье мы привели примеры того, какие задачи решают аккаунт, проджект-менеджер и тимлид.

#SimbirSoft

⚡️Сегодня мы расскажем о проекте, который реализует наше новое направление технической поддержки продакшн и разработки⬇️⬇️⬇️

В июне 2020 г. компания «Хьюманс Инжиниринг» запустила первую версию приложения Humans в Узбекистане, продукт доступен в AppStore и Google Play. Программа объединяет в себе финансовый сервис мобильного оператора и платежную систему.

Для того, чтобы собирать обратную связь пользователей и улучшать качество продукта, у заказчика работают контактный центр и множество точек обслуживания. От консультантов клиента поступали сообщения об инцидентах и предложения по улучшению отдельных функций приложения. Всего к моменту подключения нашей команды у клиента по разным причинам накопилось более 500 инцидентов.

🎯Перед #SimbirSoft стояла задача – обеспечить круглосуточную доступность IT-продуктов клиента в формате 24/7. Наша выделенная команда из четырех специалистов отвечала за прием, диагностику, решение инцидентов без изменения кода или инфраструктуры, передачу части вопросов другим командам клиента.

🗂Нам нужно было проанализировать весь пул заявок, чтобы потом их либо переадресовать, либо запросить дополнительную информацию у клиента, либо закрыть за неактуальностью. С этой задачей операторы технической поддержки справились за несколько дней.

📚Также мы проработали и оформили базу знаний для клиента и первые версии инструкций для работы с инцидентами, которые партнер уже сейчас активно использует.

По итогам двух месяцев работы мы проанализировали входящий поток обращений с точек продаж и рассортировали их по категориям, устранили основные ошибки. В результате количество инцидентов, поступающих от консультантов, сократилось, а на продакшене сейчас находится стабильная версия.

👉🏼Стек технологий: ITSM – система Atlassian ServiceDesk, Linux, Kubernetes, системы мониторинга Graphana / Prometeus и логирования (Kibana).

Ознакомиться с нашей услугой технической поддержки продакшн и разработки можжно на нашем сайте.

⚡️Наша команда за 20 лет работы накопила экспертизу в IT-анализе практически во всех отраслях бизнеса, включая банковскую сферу и финансы, ритейл, здравоохранение, образование, телекоммуникации. Большой вклад в это внесли наши аналитики, выполняя задачи сбора требований к IT-продуктам, описания бизнес-процессов, создания прототипов и составления технических заданий.

О том, на каких проектах нужен IT-аналитик и о его роли, рассказываем в нашем блоге.

⚡️С помощью облачных IT-сервисов бизнес решает свои задачи – например, выходит на зарубежный рынок или автоматизирует свою деятельность. Сегодня расскажем о нашем кейсе – доработке портала Vendor Portal в рамках маркетплейса облачных сервисов ActivePlatform, одним из назначений которого является автоматизация продаж облачных сервисов Microsoft партнерами в рамках программы CSP (Cloud Solution Provider).
⬇️⬇️⬇️

⚡️Vendor Portal предназначен для вендоров и провайдеров облачных сервисов, которые имеют возможность самостоятельно подключиться к платформе и продавать свои сервисы другим участникам — дистрибуторам и реселлерам.

Наш клиент поставил задачу сделать портал удобнее, чтобы упростить вендорам процессы подключения и интеграции с платформой, а также привлечь новых вендоров в имеющуюся сеть партнеров и дистрибуторов.

Что мы сделали:
🔹Проработали UI/UX. Добавили кнопки Save, Back, Next, настроили переходы по страницам, убрали дублирование полей на этапе ввода контента, упростили систему саморегистрации, переработали логику маршрута клиентов при создании продукта вендора внутри портала. Благодаря этим изменениям интерфейс для пользователей стал понятнее и удобнее, а путь клиента внутри портала — короче и быстрее.
🔹Доработали модуль создания продуктов – сделали его мультиязычным и мультивалютным, удобным для вендоров из разных стран. Это позволило упростить работу дистрибуторов и реселлеров с мультиязычными облачными сервисами и использовать разную валюту и прайсы в разных странах присутствия облачного сервиса.
🔹Для того, чтобы вендорам было проще управлять продуктами и сервисами, мы создали возможность клонирования продуктов, а также тарифных планов внутри самого продукта. Это значительно улучшило UX проекта и упростило работу вендоров.
🔹Доработали взаимодействие исходящего контента с Vendor Portal на платформу ActivePlatform. Теперь вендор может сам выбирать, какой язык и валюту указывать для дистрибуторов и конечных пользователей.
🔹Доработали модуль автоматического провиженинга сервисов — проверку работоспособности URL-ссылки — и добавили вендору возможность выбирать ручной провиженинг сервисов с интеграцией по e-mail.
Над реализацией функций портала работали с нашей стороны специалисты из направлений: PM, аналитики, QA, Frontend и Backend.

🕹Используемые технологии: React, Mobx, Python, Django.

📺В этом видео наши frontend-специалисты рассказывают о своей работе, технологиях и подходах к проектам.

Более 56 проектов реализовала команда в различных отраслях: банковской и страховании, медицине и здравоохранении, ритейле, автоматизации логистики и производстве.

👉🏼Ключевые технологии: Angular, React, Vue, React Native и Node.js.

20 марта мы запускаем новую онлайн-конференцию – «Технореволюцию 2.0»🚀

2020-й год внес свои коррективы в подходы как к разработке, так и к управлению IT-проектами. Мы предлагаем поговорить с экспертами о трендах, а также обсудить особенности менеджмента в IT-индустрии. В формате живого общения выясним, как сократить time-to-market, собрать оптимальную команду для разработки, эксперты поделятся полезными чек-листами и лайфхаками.

На «Технореволюции 2.0» вас ждут доклады про разработку, управление в IT, онбординге и многом другом.

Планируются выступления как опытных специалистов #SimbirSoft, так и наших партнеров:
🔹блогер, бизнес-консультант, руководитель проектных команд Валери Керри;
🔹CTO «Цифровая бухгалтерия» Сергей Мамонов;
🔹руководитель департамента подбора и адаптации персонала ГК «Орбита» Марина Ломадзе;
🔹эксперты розничных сетей «Магнит» и «ВкусВилл», компаний QIWI, ABBYY, Devexperts, Skillbox, «Ак Барс», «Точка» и другие.

Зарегистрироваться можно здесь: https://www.simbirsoft.com/6myZ