😎 SimpleOne на ITAMday-2025

Сегодня команда SimpleOne находится на Ежегодной конференции по управлению ИТ-активами ITAMday-2025.

🤍 Приглашаем к общению на нашем стенде (№4)!

А в 13:30 эксперты SimpleOne и ITGLOBAL.СOM выступят с докладом «Хаос групп компаний: как укротить разрозненные ИТ-активы», в котором обсудят задачи управления активами в группе компаний и практические сценарии автоматизации процессов.

🎙 Эксперты:
• Евгения Асоскова, владелец продукта SimpleOne ITAM;
• Николай Струнов, руководитель сервисной службы ITGLOBAL.СOM;
• Дмитрий Сёмин, заместитель технического директора по ИТ-процессам ITGLOBAL.СOM.

📍Выступление состоится в секции № 3 — «От хаоса к порядку».

🤍 SimpleOne на ITAMday-2025

В секции №3 эксперты SimpleOne и ITGLOBAL.СOM говорят о хаосе групп компаний и отвечают на вопрос как укротить разрозненные ИТ-активы.

🎙 Эксперты:
• Евгения Асоскова, владелец продукта SimpleOne ITAM;
• Николай Струнов, руководитель сервисной службы ITGLOBAL.СOM;
• Дмитрий Сёмин, заместитель технического директора по ИТ-процессам ITGLOBAL.СOM.

😎 Новая эра осознанного внедрения ESM — с версии 1.29.0 платформы SimpleOne

В версии 1.29.0 Low-code платформы SimpleOne мы выпустили несколько фундаментальных обновлений.

⚡️Одно из них знаменует новую веху в развитии платформы — разделение платформы на ESM и LCAP.

Мы отделили бизнес-логику инструментов Low-code платформы (LCAP) от бизнес-инструментов ESM-платформы и поместили в отдельное приложение.

➖Приложение Simple Application содержит бизнес-инструменты ESM-платформы.
➖Приложение Platform содержит бизнес-логику инструментов Low-code платформы.

«Мы подошли к точке, где SimpleOne из единой платформы превращается в экосистему. Разделение на ESM и LCAP — это не просто обновление, а архитектурный сдвиг, который открывает новую эру осознанного внедрения ESM. Клиенты получают независимые релизные циклы, большую стабильность и контроль над развитием своих решений» — Илья Радченко, директор по платформенным продуктам SimpleOne, корпорация ITG.

🗯Документация для версии 1.29.0
🗯Подробнее об обновлении

😎 Идентификация множественных поставщиков услуг и их потребителей

На платформе версии 1.29.0 появилась возможность указывать множественных поставщиков и потребителей услуг в бизнес-инструментах ESM-платформы.

🗯Компания может в системе определить поставщиками услуг любые внутренние отделы и департаменты, такие как бухгалтерия, HR или АХО, и управлять их портфелями услуг наряду с внешними поставщиками.

🗯На формах задач, связанных с оказанием услуг появился виджет сервисных отношений, который показывает поставщика и потребителя услуги. Сотрудники сразу видят, кто отвечает за решение их задачи и кто получает услугу, что упрощает координацию между подразделениями.

Что это даёт бизнесу:
➖ сквозную прозрачность сервисных отношений;
➖ фиксацию ответственности на любом уровне;
➖ честную аналитику, отчётность и управляемость затратами.

🤍 Это открывает путь к осознанному внедрению ESM-подхода не только на операционном, но и на стратегическом уровне.

🗯Читайте подробнее Поставщики услуг
🗯Читайте подробнее Виджет Service Relationship

🗯Смотрите видео, в котором Андрей Вишняков, директор по бизнес-продуктам компании SimpleOne, рассказывает, как это работает на практике↘️

😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

😎 Переход на единую HRMS: как автоматизация превращает HR из пожарных в проактивных стратегов

Делимся записью с крупнейшей HR-конференции «Персонал Экспо 2025», где ведущий аналитик продукта SimpleOne HRMS Дарья Белякова представила систему для комплексной автоматизации управления персоналом.

В докладе разобрали:

✔️как HR-департаменту заговорить с бизнесом на языке цифр;
✔️как объединить все процессы, данные и задачи в одной системе;
✔️как менять процессы и строить аналитику без помощи ИТ;
✔️как считать ROI HR-проектов и стать стратегическим партнером бизнеса.

Смотреть запись↘️
😄 VK Видео | 😉 Youtube | 🥰 Rutube

😎 Миграция с ServiceNow на SimpleOne ITSM — опыт компании Commonwealth Partnership

Потребность в миграции на новую ITSM-систему у Commonwealth Partnership возникла в связи с локализацией международной компании на российском рынке. Компания утратила доступ к глобальной системе ServiceNow, которую использовала для автоматизации ИТ-процессов.

Компании требовалось решение для автоматизации трех основных и самых нагруженных процессов:

➖обработка обращений;
➖управление инцидентами;
➖обработка запросов на обслуживание.

После двух месяцев работы с SimpleOne ITSM — общая продолжительность проекта от начала работ до промышленного запуска, компания получила результаты:

✔️100% заявок в ИТ-отдел теперь обрабатываются в единой системе SimpleOne;
✔️3 ITSM-процесса полностью автоматизированы в компании;
✔️20 услуг в каталоге услуг для сотрудников CMWP.

Интегратор проекта — AUXO.

🔗Делимся подробным кейсом внедрения SimpleOne ITSM в Commonwealth Partnership в формате PDF ↘️

😎 Миграция с ServiceNow на SimpleOne ITSM — опыт компании Commonwealth Partnership.

🤍 Сохраняйте, изучайте, делитесь!