😎 SimpleOne DAY 25: трансформация через ESM, Low-code и AI

Мы собрали лучшие моменты с нашего главного события этого года — SimpleOne DAY 25!

➖Видео о конференции смотрите в этом посте
➖Фотографии ждут вас на диске
➖Презентации всех спикеров можно скачать на нашем сайте

Это прекрасная возможность вспомнить, какие яркие и талантливые люди стоят за развитием цифровых решений и укрепляют сервисную культуру в бизнесе.

🤍 Сохраняйте, делитесь и отмечайте SimpleOne — продлим атмосферу SimpleOne DAY 25 вместе

#SimpleOneDAY25

😎 Вебинар «Simple IDM — единый центр управления доступами для крупных организаций»

Приглашаем на вебинар, на котором эксперты ЛАНИТ- Проекты и SimpleOne расскажут, как избавить ИТ и бизнес от рутины и повысить уровень защищенности вашей компании.

В программе вебинара:

✔️что такое управление доступами;
✔️какие проблемы возникают из-за плохого процесса управления доступами;
✔️что такое IDM система: как устроена, какие процедуры включает, почему внедрения сложны;
✔️какие задачи закрывает Simple IDM и какие сценарии автоматизации она поддерживает.

📃 Когда: 3 декабря в 15:00 МСК

Спикеры:

➖Александр Борщов, руководитель направления ITSM/ESM компании «ЛАНИТ-Проекты».
➖Александр Жуланов, владелец продукта SimpleOne Platform.

🔗 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

😎 SimpleOne оптимизировала Low-code платформу и увеличила ее производительность в 16 раз

Компания SimpleOne завершила масштабную оптимизацию Low-code платформы, основанную на анализе реальных сценариев клиентов.

Для оценки эффективности SimpleOne использовала методологию измерения производительности Low-code платформ, которая наиболее соответствует реальным бизнес-задачам. Компания оценивала количество завершённых пользовательских обращений в единицу времени, а не просто технические запросы к системе.

⚡️ Общий результат: увеличение производительности в 16 раз за полтора года — с 68 тысяч до 1 млн. пользовательских обращений в месяц.

Основные улучшения:

✔️внедрили элементы CQRS и разделили операции чтения и записи на архитектурном уровне;
✔️переключили репликацию баз данных на активное использование для распределения нагрузки;
✔️внедрили PgBouncer для эффективного управления пулом соединений с базой данных;
✔️оптимизировали многоуровневое кеширование данных;
✔️разделили компоненты системы по зонам ответственности для точечного масштабирования.

«Мы целенаправленно готовили платформу к работе с крупнейшими российскими компаниями. Увеличение производительности — это не просто технологическое достижение, а возможность автоматизировать процессы в организациях с десятками тысяч сотрудников. SimpleOne готова справляться с нагрузками уровня Enterprise без компромиссов в функциональности и гибкости».

Руслан Шарипов, исполнительный директор SimpleOne, корпорация ITG.

🔗О том как мы работали над производительностью Low-code платформы читайте на Хабре

😎 SimpleOne и Outsorsa стали технологическими партнерами

Партнёрство предоставляет интегратору возможность размещать свои решения на Маркетплейсе SimpleOne.

Решения Outsorsa, которые уже представлены на Маркетплейсе SimpleOne:

✔️модуль «JESM Контроль и Мониторинг»‎ для управления ИТ-рисками и контроля стабильности корпоративных систем;
✔️модуль «JESM Автоматизация тестирования» — инструмент для управления тестовыми сценариями и проведения автоматизированного тестирования через различные веб-браузеры и API.

«Наше партнерство означает надёжность и предсказуемость ваших цифровых сервисов. Наши модули позволяют компаниям контролировать критические процессы, качество, снижать операционные риски и обеспечивать стабильное развитие систем в условиях высокой нагрузки на ИТ. Включение продуктовых решений Outsorsa в Маркетплейс SimpleOne делает эти возможности доступными каждому заказчику платформы SimpleOne».

Виталий Кашко, технический директор Outsorsa.

🔗Подробнее о технологическом партнёрстве SimpleOne и Outsorsa читайте на сайте

😎 Вебинар «Оптимизируя HR-процессы, или возможности SimpleOne HRMS»

Приглашаем на партнерский вебинар, на котором эксперты Softline и SimpleOne в формате панельной дискуссии, расскажут о ситуации на рынке кадров, обсудят текущие HR-тренды, расскажут о проблемах, с которыми сталкивается HR при найме сотрудников, объяснят, каким образом SimpleOne HRMS может решить эти проблемы, позволив HR-департаменту стать стратегическим партнером бизнеса, а не просто сервисным подразделением.

Спикеры:

➖Георгий Захмылов, старший HR-BP Управления отраслевых и бизнес-решений, Softline.
➖Дарья Белякова, ведущий аналитик SimpleOne HRMS, компания SimpleOne.
➖Алексей Лыков, руководитель направления ITSM, Softline.

📃 Когда: 10 декабря 2025, 10:00 (МСК)

🔗 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

😎 Одна заявка — слаженная работа всех отделов: о современном подходе к автоматизации корпоративных сервисов

Внутренние запросы, затрагивающие несколько подразделений, часто превращаются в долгую переписку, где теряется понимание статуса и зон ответственности. Сотрудники теряются в цепочках согласований, руководители не видят узкие места процессов, а заказчики не получают обратной связи. Результат — задержки в исполнении, рост скрытых затрат и недостижимые SLA.

В новом материале эксперты рассказывают, как методически правильно реализовать сквозные процессы и автоматизировать их так, чтобы разрозненное взаимодействие подразделений превратилось в интегрированные услуги с прозрачными процессами и контролируемыми зонами ответственности.

Вы узнаете:

✔️что такое сквозной сервисный процесс на самом деле и чем отличается от простого взаимодействия между департаментами;
✔️почему важно мыслить категориями услуг, а не процессов;
✔️как применить практики ESM для создания единой системы управления внутренними услугами;
✔️какие есть практические примеры автоматизации от онбординга до командировок и увольнения сотрудников.

Материал подготовили:

➖Андрей Вишняков, директор по бизнес-продуктам компании SimpleOne, корпорация ITG, ITIL® 4 Strategic Leader, Managing Professional, ITIL® Expert, ITIL® Practitioner, VeriSM™ Foundation
➖Екатерина Юрченко, ведущий эксперт по трансформации, централизации и автоматизации функций бэк-офиса в России и СНГ, CEO консалтинговой компании ДЭКАРТ, автор ТГ канала «Секреты бизнеса»‎
➖Евгений Котухов, эксперт по внедрению и оптимизации ITSM/ITAM решений с 10-летней экспертизой в автоматизации ИТ-процессов.

Статья будет полезна руководителям ИТ, командам ОЦО и бэк-офиса, владельцам сквозных процессов и архитекторам цифровых сервисов, заинтересованным в создании единой сервисной экосистемы компании.

🤍 Подробнее читайте в материале коллег из Центра компетенций ОЦО

😎 SimpleOne выходит на рынок LATAM

Корпорация ITG объявила о начале работы компании SimpleOne на рынке Латинской Америки.

Решение ориентировано на локальные требования региона, где растет спрос на инструменты, ускоряющие операционные процессы и повышающие прозрачность управления.

«Мы выводим SimpleOne в Латинскую Америку, опираясь на актуальные мировые стандарты в сфере прикладных бизнес-систем. Мы постоянно инвестируем в развитие платформы, повышаем производительность, расширяем возможности Low-code и GenAI. Мы строим решение, которое готово к работе в разных юрисдикциях, с учетом локальных требований, запросов и необходимого бизнес-эффекта. В то же время платформа SimpleOne отражает высокий стандарт качества ИТ-продуктов, которых сложился в России».

Дмитрий Гачко, основатель корпорации ITG и технопарка «ИТ ПАРК РУС».

Для компании SimpleOne это возможность масштабировать опыт, выйти на новый рынок и усилить позиции как международной платформы.

🔗 Подробнее читайте на сайте

😎 SimpleOne представила обновление платформы версии 1.30.0 с улучшенными возможностями администрирования

Обновление направлено на упрощение работы администраторов и повышение прозрачности.

Новые возможности включают:

✔️включение дочерних календарей в основной;
✔️добавление комментариев от имени других пользователей;
✔️расширение функциональности карты зависимостей.

«Это обновление — ответ на запросы наших клиентов. Мы считаем, что важно упрощать жизнь тем, кто стоит за кулисами работы платформы: меньше рутины и больше контроля для администраторов корпоративных систем».

Руслан Шарипов, исполнительный директор SimpleOne, корпорация ITG.

🗯Подробнее об обновлении
🗯Документация для версии 1.30.0

😎 ИИ в разработке: ко-пилот, архитектор или новый тимлид?

Искусственный интеллект меняет разработку программного обеспечения быстрее, чем любая технология за последнее десятилетие. Нейросети уже пишут код на уровне middle-разработчика, генерируют тест-кейсы за минуты и проводят код-ревью.

«Мы в SimpleOne используем ИИ для создания прототипов новой функциональности. Например, для диаграммы Ганта мы сначала сделали прототип с помощью искусственного интеллекта. Это помогло понять, какие требования учесть, какие есть нюансы. Когда создаешь прототип, глубже чувствуешь детали, которые не видны при простом описании требований. Разработка после такой подготовки идет быстрее, без постоянных правок».

Артем Герасимов, владелец продукта SimpleOne SDLC

🔗 Подробнее о том, что умеют нейросети сегодня, где заканчиваются их возможности и как встроить ИИ в процессы разработки без потери качества читайте на сайте.

😎 Честный взгляд на разработку бизнес-приложений на Low-code платформе SimpleOne

В статье наш технологический партнер, эксперт по внедрению и оптимизации ITSM/ITAM решений Евгений Котухов делится практическими примерами реализации решений, созданных на базе SimpleOne и размещённых на Маркетплейсе SimpleOne.

Евгений рассказывает, какие инструменты платформы позволяют разрабатывать полноценные бизнес-приложения без лишних затрат и технических барьеров.

Если вы тоже используете SimpleOne для разработки — делитесь своим опытом и примерами созданных на платформе решений, а мы про них обязательно расскажем.

🔗 Подробнее читайте на сайте
🤍 Поделиться с нами идеями для совместного контента

😎 Agile не виноват — проблема в том, как вы его применяете

Внедрили Agile, проводите дейли и ретроспективы, делите работу на спринты — но результата нет. Артем Герасимов, владелец продукта SimpleOne SDLC, объясняет: дело не в методологии.

Главные тезисы:

✔️Agile часто превращается в ритуал. Встречи ради встреч, Scrum Poker «для галочки», дейли по 40 минут — ценности ноль, видимость контроля максимальная.

✔️Постоянные смены приоритетов и спринты ради спринтов рождают техдолг и хаос.

✔️ Метрики перестают отражать реальность, когда становятся KPI — команды начинают «рисовать», а не отражать реальную картину мира.

✔️Берут инструменты, но игнорируют принципы. WIP-лимиты огромные, команда делает всё и сразу — значит, не делает ничего быстро.

🤍 В статье Артем предлагает решение: создавать экосистему, где связаны SDLC, ITSM и CRM, а обратная связь клиентов и техподдержки автоматически превращается в бэклог. Когда все видят единый поток от идеи до релиза — Agile начинает работать.

🔗 Прочитать статью