🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: мы разберемся в этом вопросе
📣Вчера ко мне на прием пришла женщина, которая с 1990 года стоит на очереди на улучшение жилищных условий. И она задает правомерный вопрос — почему я не реализовала свои права, почему меня не приглашали на получение или строительство жилья раньше.
Мы разберемся в этом вопросе.
И такие обращения не единичны. Так быть не должно❗️.
📣Вчера ко мне на прием пришла женщина, которая с 1990 года стоит на очереди на улучшение жилищных условий. И она задает правомерный вопрос — почему я не реализовала свои права, почему меня не приглашали на получение или строительство жилья раньше.
Мы разберемся в этом вопросе.
И такие обращения не единичны. Так быть не должно❗️.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: пришел человек — объясните, помогите, разъясните
📣Вы должны четко понимать, что приемы по личным вопросам необходимо проводить в соответствии с регламентом, который установлен в нашей стране, с нормативными правовыми актами. У вас четко определено — когда и во сколько вы должны принимать людей. Будете принимать чаще — в этом залог успеха вашей работы. Не игнорируйте человека.
Пришел человек — объясните, помогите, разъясните. Не получается у вас — есть республиканские органы власти, которые точно включатся и помогут решить вопрос.
⚡️Потому что иногда складывается так – к нам (членам Совета Республики) попасть могут — к вам нет. Это недопустимо.
📣Вы должны четко понимать, что приемы по личным вопросам необходимо проводить в соответствии с регламентом, который установлен в нашей стране, с нормативными правовыми актами. У вас четко определено — когда и во сколько вы должны принимать людей. Будете принимать чаще — в этом залог успеха вашей работы. Не игнорируйте человека.
Пришел человек — объясните, помогите, разъясните. Не получается у вас — есть республиканские органы власти, которые точно включатся и помогут решить вопрос.
⚡️Потому что иногда складывается так – к нам (членам Совета Республики) попасть могут — к вам нет. Это недопустимо.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: формальное рассмотрение обращений недопустимо❗️
📣Конечно, можно перечислить человеку законы и сказать — извини, по закону не положено. Но есть случаи, когда нужно включить всю свою энергию для того, чтобы помочь человеку.
❗️Наш Президент, Александр Григорьевич Лукашенко всегда на первом месте ставит человека-труда, простого человека, который сегодня нуждается в помощи и поддержке.
📣Конечно, можно перечислить человеку законы и сказать — извини, по закону не положено. Но есть случаи, когда нужно включить всю свою энергию для того, чтобы помочь человеку.
❗️Наш Президент, Александр Григорьевич Лукашенко всегда на первом месте ставит человека-труда, простого человека, который сегодня нуждается в помощи и поддержке.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: в работе с людьми государственным органам надо перенимать положительный опыт друг друга
📌В работе с людьми государственным органам надо перенимать положительный опыт друг друга. По примеру Совета Республики в столице появились единые дни депутата — молодцы.
Этот опыт будет полезен для депутатского корпуса. Потому что депутаты — это люди, которые утверждают бюджет города Минска, которые решают вопросы граждан на местах, а самое главное — они народные избранники. Они должны держать отчет перед людьми, решать те вопросы, которые возникают у избирателей.
📌В работе с людьми государственным органам надо перенимать положительный опыт друг друга. По примеру Совета Республики в столице появились единые дни депутата — молодцы.
Этот опыт будет полезен для депутатского корпуса. Потому что депутаты — это люди, которые утверждают бюджет города Минска, которые решают вопросы граждан на местах, а самое главное — они народные избранники. Они должны держать отчет перед людьми, решать те вопросы, которые возникают у избирателей.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: надо инициировать своевременное решение вопросов
📣В городе Минске все финансовые вопросы для проведения тех или иных работ решаются оперативно. Я ни разу не слышала о том, что нельзя решить какие-то вопросы из-за отсутствия средств.
Ровно также и в сфере здравоохранения. Приобретение лекарственных препаратов, оборудования, ремонт лечебных учреждений — в городе Минске это все делается очень оперативно.
⚡️Единственное, что здесь надо: не сидеть и ждать, пока к тебе придут и увидят, что плохо. А надо инициировать и говорить, что есть вопросы, которые необходимо решать.
📣В городе Минске все финансовые вопросы для проведения тех или иных работ решаются оперативно. Я ни разу не слышала о том, что нельзя решить какие-то вопросы из-за отсутствия средств.
Ровно также и в сфере здравоохранения. Приобретение лекарственных препаратов, оборудования, ремонт лечебных учреждений — в городе Минске это все делается очень оперативно.
⚡️Единственное, что здесь надо: не сидеть и ждать, пока к тебе придут и увидят, что плохо. А надо инициировать и говорить, что есть вопросы, которые необходимо решать.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾 об уровне знаний и подготовки заявителей
📣Вчера на приеме меня поразил уровень подготовки наших граждан. Одна женщина, которая обратилась ко мне по вопросу длительного капитального ремонта дома, сказала, что она закончила специальные курсы, чтобы разбираться в этих вопросах. А ей 70 лет.
Наши люди все внимательно изучают, поднимая всю нормативную правовую базу, которая действует в стране, четко ссылаясь на статьи Конституции, законов, стандарты.
📣Вчера на приеме меня поразил уровень подготовки наших граждан. Одна женщина, которая обратилась ко мне по вопросу длительного капитального ремонта дома, сказала, что она закончила специальные курсы, чтобы разбираться в этих вопросах. А ей 70 лет.
Наши люди все внимательно изучают, поднимая всю нормативную правовую базу, которая действует в стране, четко ссылаясь на статьи Конституции, законов, стандарты.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: у людей в квартирах должно быть тепло, светло, сухо
📣Люди приходят и четко формулируют свои обращения. Они настолько глубоко погружены в это, что им приходится самим все изучать.
Вот этого быть не должно, потому что людям должно быть все равно, какая там температура подачи воды, какая там обратка. У людей в квартирах должно быть тепло, светло, сухо. Вы это им обеспечьте. А все остальное — все нормативы и технические термины, о которых вы в своих ответах пишете, — это ваше дело.
📣Люди приходят и четко формулируют свои обращения. Они настолько глубоко погружены в это, что им приходится самим все изучать.
Вот этого быть не должно, потому что людям должно быть все равно, какая там температура подачи воды, какая там обратка. У людей в квартирах должно быть тепло, светло, сухо. Вы это им обеспечьте. А все остальное — все нормативы и технические термины, о которых вы в своих ответах пишете, — это ваше дело.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: умению работать с людьми надо учиться и учиться серьезно
✔️Надо учиться и учиться серьезно. Если кто-то чего-то не понимает, направляйте на повышение квалификации своих специалистов, изучение подходов к рассмотрению обращений.
Работа с людьми — это тоже учеба. И это надо уметь. Надо делать все для того, чтобы люди не ходили к нам по несколько раз по одному и тому же вопросу. Ведь каждое десятое обращение в Совет Республики — повторное.
✔️Надо учиться и учиться серьезно. Если кто-то чего-то не понимает, направляйте на повышение квалификации своих специалистов, изучение подходов к рассмотрению обращений.
Работа с людьми — это тоже учеба. И это надо уметь. Надо делать все для того, чтобы люди не ходили к нам по несколько раз по одному и тому же вопросу. Ведь каждое десятое обращение в Совет Республики — повторное.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾 про работу ЖКХ: болевые точки у вас не проблемы, а кадры❗️
▪️Я вижу две проблемы — структура и профессионализм кадров.
Для качественного решения проблемных вопросов в системе ЖКХ нужны квалифицированные кадры. И необходимо выстроить систему нормальную, ужесточить ответственность и спрос с тех, кто отвечает за тот или иной участок работы.
▪️Я вижу две проблемы — структура и профессионализм кадров.
Для качественного решения проблемных вопросов в системе ЖКХ нужны квалифицированные кадры. И необходимо выстроить систему нормальную, ужесточить ответственность и спрос с тех, кто отвечает за тот или иной участок работы.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: вы депутаты — за вами люди
📣Встречайтесь с людьми, хоть каждый день встречайтесь, и разъясняйте им все. Сегодня у депутата есть все права решать вопросы. Не получается — придите к высшим должностным лицам. И мы решим вместе любой вопрос. Вы депутаты — за вами люди.
В городе Минске эта работа должна быть показательно выстроена.
📣Встречайтесь с людьми, хоть каждый день встречайтесь, и разъясняйте им все. Сегодня у депутата есть все права решать вопросы. Не получается — придите к высшим должностным лицам. И мы решим вместе любой вопрос. Вы депутаты — за вами люди.
В городе Минске эта работа должна быть показательно выстроена.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: система, которая выстроена сегодня в Беларуси, может служить примером для многих стран
⚡️Все, что сейчас происходит в мире: искажение исторической правды, навязывание нетрадиционных ценностей, — это не наш путь.
📣В нашей суверенной стране есть хорошие традиции, которые мы развиваем. Наша страна проводит независимую политику. Мы выдерживаем санкционное давление. Мы непросто сегодня не сбавили темп, наоборот — за год три раза повышалась пенсия, увеличивалась заработная плата работникам бюджетных организаций, на этот год увеличено финансирование в республиканском и местных бюджетах на защиту и поддержку наших граждан по социальным направлениям. Это огромный труд людей, которые живут и работают в нашей стране. И та система, которая выстроена сегодня у нас, может служить примером для многих стран.
⚡️Все, что сейчас происходит в мире: искажение исторической правды, навязывание нетрадиционных ценностей, — это не наш путь.
📣В нашей суверенной стране есть хорошие традиции, которые мы развиваем. Наша страна проводит независимую политику. Мы выдерживаем санкционное давление. Мы непросто сегодня не сбавили темп, наоборот — за год три раза повышалась пенсия, увеличивалась заработная плата работникам бюджетных организаций, на этот год увеличено финансирование в республиканском и местных бюджетах на защиту и поддержку наших граждан по социальным направлениям. Это огромный труд людей, которые живут и работают в нашей стране. И та система, которая выстроена сегодня у нас, может служить примером для многих стран.
Совет Республики Национального собрания Республики Беларусь
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: система, которая выстроена сегодня в Беларуси, может служить примером для многих стран ⚡️Все, что сейчас происходит в мире: искажение исторической правды, навязывание нетрадиционных ценностей, — это не наш путь. 📣В нашей суверенной…
❗️Беларусь сегодня не только не потеряла ничего, она приумножает, несмотря на то, что происходит вокруг.
⚡️Мы, понимая это, должны доводить людям — если хотим жить в мирной и спокойной стране, такой, в которой живем сейчас, — мы должны ценить это. Ведь мир и независимость стоят очень дорого.
⚡️Мы, понимая это, должны доводить людям — если хотим жить в мирной и спокойной стране, такой, в которой живем сейчас, — мы должны ценить это. Ведь мир и независимость стоят очень дорого.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: на нас лежит большая ответственность
📣Иногда одним своим невнимательным отношением к человеку, просто нежеланием с ним поговорить, нежеланием его услышать мы можем перечеркнуть все то, что по крупицам создавалось многие годы, то, что позиционирует нашу Беларусь как миролюбивую, суверенную страну, где в приоритете справедливость и доброе отношение к людям.
📣Иногда одним своим невнимательным отношением к человеку, просто нежеланием с ним поговорить, нежеланием его услышать мы можем перечеркнуть все то, что по крупицам создавалось многие годы, то, что позиционирует нашу Беларусь как миролюбивую, суверенную страну, где в приоритете справедливость и доброе отношение к людям.
🇧🇾Наталья Кочанова🇧🇾: мы должны делать все для того, чтобы сохранить мир и спокойствие в нашей стране
⚡️Поэтому мы не имеем права поступать по-другому. Мы должны делать все для того, чтобы сохранить мир и спокойствие в нашей стране.
Наша главная задача — делать то, что мы должны делать по долгу своей службы.
⚡️Поэтому мы не имеем права поступать по-другому. Мы должны делать все для того, чтобы сохранить мир и спокойствие в нашей стране.
Наша главная задача — делать то, что мы должны делать по долгу своей службы.
🇧🇾Юрий Деркач🇧🇾 во время посещения Витебского областного краеведческого музея обсудил с директором совместные проекты.
✔️Руководитель рассказала парламентарию о планах коллектива и провела экскурсию по музею с посещением выставки «Эпоха великих свершений», посвященной 100-летию СССР.
✔️Руководитель рассказала парламентарию о планах коллектива и провела экскурсию по музею с посещением выставки «Эпоха великих свершений», посвященной 100-летию СССР.