Как HOFF развивает онлайн-продажи и привлекает клиентов? 🛋️

Индустрия мебели и товаров для дома отличается сложностью выбора: покупатели хотят “пощупать” товар, но при этом всё больше предпочитают покупать онлайн. Как HOFF удалось найти баланс и стать одним из лидеров в своей нише?

⚡ Основные инсайты:

1. Фокус на мультиканальность
Покупатель должен чувствовать себя комфортно в любом канале — онлайн или офлайн. HOFF интегрирует онлайн-платформу с розничными магазинами, создавая единый клиентский опыт.

2. Мобильное приложение
Более 2/3 трафика проходит с мобильных устройств. Удобный интерфейс, персональные рекомендации, push-уведомления о скидках и статусах заказов делают приложение важнейшим инструментом привлечения и удержания клиентов.

3. Цифровые инструменты для выбора
Виртуальные комнаты, 3D-визуализация и другие технологии помогают покупателям принимать решения, не выходя из дома. Это снижает барьер для покупки габаритных товаров.

4. Логистика как конкурентное преимущество
Быстрая доставка, сборка и понятное отслеживание статусов заказа — ключевые элементы успеха в e-commerce. HOFF инвестирует в оптимизацию этих процессов.

5. Ставка на эмоции
Мебель — это не просто товар, это часть жизни. HOFF усиливает взаимодействие с клиентом через вдохновляющий контент: идеи интерьеров, советы по дизайну, кейсы из жизни покупателей.

6. Экосистема решений
HOFF не просто продаёт мебель, а закрывает потребности клиентов в обустройстве дома. От подбора дизайна до сервисов по сборке и доставке — компания строит экосистему услуг, которая делает процесс обустройства жилья простым и удобным.

Полное интервью с Николаем Ларионовым, генеральным директором HOFF, читайте по ссылке: https://pay.yandex.ru/special/retail/nikolay-larionov

📱 Используете ли вы мобильное приложение для взаимодействия с клиентами? Поделитесь своим опытом в комментариях!

Как DIY-бизнесу выжить и расти в онлайн-продажах? 🛠️

В DIY-сфере переход в онлайн — это не просто тренд, а вопрос выживания. Покупатели всё чаще выбирают удобство: заказать материалы или инструменты с доставкой, а не тратить время на поход в магазин. Но что нужно учитывать, чтобы оставаться конкурентоспособным?

⚡ Ключевые инсайты:

1. Доверие к бренду — важнее, чем скидки. Покупатели DIY товаров ценят надёжность и качество. Создавайте честное и экспертное общение с аудиторией.

2. Инвестиции в логистику — люди ждут точных сроков и понятных условий доставки. Быстрое и удобное получение товара часто определяет выбор.

3. Цифровой ассистент — интеграция AR/VR технологий для выбора и примерки материалов становится всё более популярной.

4. Простота интерфейса — понятный и быстрый процесс покупки снижает порог для совершения заказа, особенно для не самых цифрово-грамотных клиентов.

5. Экосистема сервисов для ремонта и стройки — успешные компании не только продают материалы, но и создают целостный опыт для клиентов. От подбора дизайна до вызова мастеров, от расчёта бюджета до логистики — полный цикл сервисов помогает удерживать покупателей и формировать лояльность.

Полное интервью с Антоном Букашкиным о трендах DIY-рынка, ключевых метриках и ошибках, которые делают игроки при выходе в онлайн, читайте по ссылке: https://pay.yandex.ru/special/retail/anton-bukashkin

🎯 Делитесь в комментариях, какие из этих подходов вы уже используете или планируете внедрить в своём бизнесе!

Последнее время столько проблем с публикацией приложений в Google Play, что RuStore выглядит прямо спасением. Особенно в публикации корпоративных приложений. Так, 3 месяца с переменным успехом бьемся с модераторами над приложением для сотрудников Эн+. А в RuStore выкатились за неделю. 🫶

https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.enplus

🚀 Завтра участвую на вебинаре CS-Cart

Расскажем с коллегами:
— как найти свою нишу для бизнеса;
— какие сегменты сейчас особенно востребованы;
— как преодолевать трудности на старте.

📅 Когда: 11 декабря 2024 года, в 11:00 (МСК).
🎥 Где: Онлайн, доступ бесплатный (только по регистрации).
👉 Регистрация по ссылке: https://promo.cs-cart.ru/niches-for-start

Залетайте!

5 инструментов для разработки мобильных приложений

В этой статье рассмотрим пять SaaS-платформ для быстрого запуска мобильных приложений в сфере e-commerce. Почему это важно? Тренд 2025 года — развитие омниканальности, непрерывного клиентского опыта при переходе из одного канала продаж в другой. Актуальной становится связка «интернет-магазин плюс мобильное приложение», где каталоги, цены, логика оформления и доставки заказов идентичны.

Читать на X-kit

За последнее время взяли на поддержку 2 больших web-проекта, которые являются, по сути, core-системами Заказчиков. И какое же удивление вызывает у меня их качество с точки зрения доставки изменений и переносимости инфраструктуры.

Ситуации примерно похожие:
🙅‍♂️ доков никаких, писавший программист уволился 2 года назад
🙅‍♂️ половина изменений внесена в prod вручную, поэтому stage окружение невозможно воспроизвести
🙅‍♂️ завели кубик, но сервисы не позволяют выполнять горизонатльное масштабирование
🙅‍♂️ самописный почтовый сервис/файловое хранилище вместо использования готового.

В итоге месяц уходит только на то, чтобы собрать контролируемое окружение. Видимо, руководствуются русской поговоркой попытка не пытка, а спрос не беда. А хочется вспомнить другую..

Apple открыла NFC для разработчиков уже давно, но Альфа добралась до него первой. Важно заметить, что нужно еще пройти проверку в AppStore. А поскольку наши банки под санкциями, договор на использование с ними никто не заключит, в стор не пустят. Поэтому ждать нам такую фичу еще очень долго..

Неделя до конца года, время действительно полезных постов.

В декабре был на интенсиве в школе сомелье и подсобрал подборку качественных вин для подарка клиентам/партнерам или к праздничному столу.

Prototype Zinfandel красное сухое
Насыщенное вино с ароматом дубовой бочки и темных ягод.
https://online.metro-cc.ru/products/075l-vino-prototip-zinfandel-kr-sh

Nik Weis Mosel Urban Riesling белое полусухое
Немецкий рислинг, сочный, фруктовый, с горьковым послевкусием, не кислый, поскольку сбалансирован сахаром.
https://online.metro-cc.ru/products/vino-nik-weis-mosel-urban-riesling-beloe-polusuhoe-075l

Prototype Chardonnay California Raymond
Вино с ароматом желтых фруктов, белых цветов и дубовой бочки, что не характерно для белого. Это меня удивило.
https://online.metro-cc.ru/products/prototype-chardonnay-california-raymond-suhoe-075-l

Taka Marlborough Sauvignon Blanc белое сухое
Сбалансированное вино со сложным вкусом из Нидерландов.
https://online.metro-cc.ru/products/075l-vino-taka-sovinon-blan-bl-sh

А что у вас охлаждается к столу? 🍷или 🥂

Как сделать 2025 самым лучшим годом: про цели, мотивацию и мышление | Зарьков, Хартманн, Wylsacom

Для меня, думаю и для многих, Новый год это не только праздник, но и время подводить итоги года. Желаю, чтобы следующий год стал самым лучшим для вас!

В середине видео Денис и Оскар рассказывают про Компас. Это классная практика, которая помогает вам не сбиваться с пути и идти к достижению поставленных целей в течении года. Очень рекомендую! Оставлю планнер в комментарии к посту.

Всех с наступающими праздниками!

https://youtu.be/o1aHiWwbMIo?si=R8FCMev_9sZYGQKO

За 2 рабочих дня у нас 1 подписанная сделка и 1 релиз в стор. Можно и опять отдохнуть.

Как вам инвертированная рабочая неделя 2/5?

Новой рабочей неделе радуются только предприниматели. Наконец-то сотрудники выставят счета и можно будет отдать долги. Остальные в депрессии 🤯

Вчера наконец-то получил заветную книгу! 🤓

Слышал из нескольких источников о ней, поэтому начал читать в электронном виде. Прочитал одну главу и сразу понял, что она заслуживает быть в моей бумажной библиотеке.

А у нас оказывается дефицит бизнес-литературы! Издательства остались без контрактов с иностранными авторами. Поэтому перекупил издание 2003 года в идеальном состоянии.

Скоро поделюсь впечатлениями. Пишите свои находки в комментариях.