Что делать, если студент оставил негативный отзывы?

Не будем отрицать - приятно, получать добрые, полные благодарности и уважения отзывы после занятия. К сожалению, иногда студенты настроены категорично и оставляют нелестные комментарии о работе преподавателя. Разберемся, как на них реагировать.

Дать эмоциям утихнуть
Не стоит сгоряча идти к студенту, чтобы выяснить, что его не устроило. Возьмите паузу после занятия и вернитесь к вопросу утром. Напишите вашему методисту или продюсеру, чтобы обсудить ситуацию и прийти к верному, взвешенному решению.

Проявите понимание
Комментарий может быть лишь косвенно связан с вашей работой. Возможно, студент таким образом требует вашего внимания. Можно узнать у слушателя, чем вы можете быть ему полезны и предложить задать дополнительные вопросы в слаке. Студенты ценят, когда вы делитесь с ними дополнительными материалами и отвечаете на их вопросы.

Уделите больше времени подготовке к следующему занятию
Чтобы негативная обратная связь не росла как снежны ком, рекомендуем с особым внимание отнестись к подготовке следующей лекции, так как у студентов может сложиться предвзятое отношение. Покажите им, что вы учли обратную связь и готовы к дальнейшему плодотворному сотрудничеству.

Переработайте занятие перед следующим потоком
Бывает, что материал не заходит. Слишком сложное объяснение темы, недостаточно интерактива на вебинаре или много вопросов от студентов. Учитывайте свой опыт и прокачивайте занятия перед каждым запуском. При переработке материалов к лекциям, вы получаете дополнительную оплату.

Поработайте над доверительной атмосферой в группе
Не каждый студент видит в преподавателе живого человека, поэтому мы рекомендуем начинать занятия со знакомства с аудиторией. Ссылайтесь на свой опыт и случаи из практики, не стесняйтесь шутить и искренне запрашивать обратную связь у вашей группы. Когда студенты видят в преподавателе такого же человека, они более охотно идут на контакт и более мягки в своих высказываниях в комментариях.

В курсе «Как учиться?» созданном для студентов, мы обращаем их внимание на бережную обратную связь.

Чтобы больше узнать о том, как решать проблему негативных отзывов, рекомендуем прочитать статью в книге Отус.

А также приглашаем на занятия Fullstack Educator по этой и другим важным темам. За анонсами следите в этой группе.

Надеемся, что отзывы на ваши занятия будут только конструктивными!❤️

#отус #студенты #отзывы

А мы продолжаем делиться c вами новостями по вакансиям🎉:

☑️Расширяем команду курсов и ищем преподавателей на:
▫️Bootcamp DevOps
▫️Bootcamp Python
▫️Игровой аналитик
▫️Game QA Engineer
▫️NoSQL (Cassandra)
▫️Network Security
▫️Framework Laravel
▫️Data Engineer
▫️MLOps
▫️Kotlin Backend Developer
▫️PostgreSQL Cloud Solutions
▫️Python QA Engineer
▫️Administrator Linux. Professional
▫️Administrator Linux. Advanced
▫️Kotlin QA Engineer
▫️Алгоритмы и структуры данных

☑️Расширяем команду курсов и ищем менторов на:
🔹Android Developer. Basic
🔹Reverse-Engineering

Если интересно или можете кого-то рекомендовать, пишите Сергею Подольцеву:
Telegram: @Podoltsev
E-mail: s.podoltsev@otus.ru

Будем рады откликам и рекомендациям🤗

#вакансии

Продолжаем делиться c вами новостями по вакансиям🎉:

☑️Расширяем команду курсов и ищем руководителя, автора на:
🔸Groovy Developer

☑️Расширяем команду курсов и ищем преподавателей на:
▫️Administrator Linux. Professional
▫️Administrator Linux. Advanced
▫️Game QA Engineer
▫️Kotlin QA Engineer
▫️Kotlin Backend Developer
▫️Bootcamp DevOps
▫️Bootcamp Python
▫️Игровой аналитик
▫️NoSQL (Cassandra)
▫️Network Security
▫️Framework Laravel
▫️Data Engineer
▫️MLOps
▫️PostgreSQL Cloud Solutions
▫️Framework Laravel
▫️Groovy Developer
▫️Introduction to Computer Science
▫️Cистемный администратор Windows

☑️Расширяем команду курсов и ищем менторов на:
🔹Android Developer. Basic

☑️Расширяем команду курсов и ищем наставников на:
🔺Reverse-Engineering
🔺Компьютерное зрение

Если интересно или можете кого-то рекомендовать, пишите Сергею Подольцеву:
Telegram: @Podoltsev
E-mail: s.podoltsev@otus.ru

Будем рады откликам и рекомендациям🤗

#вакансии

Как обустроить рабочее место?💻

Студенты опять жаловались на шум микрофона или посреди занятия в комнату забежали дети. Неожиданности случаются, но грамотная подготовка рабочего места поможет их избежать.

Мы подготовили для вас статью с полезными ссылками в книге Отус.

И предлагаем вам поделиться лайфхаками, как вы обустроили своё рабочее место. Какой камерой и гарнитурой пользуетесь? Где стоит ваш стол и что обязательно должно стоять на нем? 😉

Продолжаем делиться c вами новостями по вакансиям🎉:

☑️Расширяем команду курсов и ищем руководителя, автора на:
🔸Groovy Developer

☑️Расширяем команду курсов и ищем преподавателей на:
▫️Infrastructure as a code, занятие 07.09 «SCM в Облаке. AWS CloudFormation»
▫️Administrator Linux. Professional
▫️Administrator Linux. Advanced
▫️Game QA Engineer
▫️Kotlin QA Engineer
▫️Kotlin Backend Developer
▫️Bootcamp DevOps
▫️Bootcamp Python Developer
▫️Bootcamp Python QA Engineer
▫️Игровой аналитик
▫️NoSQL (Cassandra)
▫️Network Security
▫️Framework Laravel
▫️Data Engineer
▫️MLOps
▫️PostgreSQL Cloud Solutions
▫️Framework Laravel
▫️Groovy Developer
▫️Software Architect
▫️Cистемный администратор Windows

☑️Расширяем команду курсов и ищем менторов на:
🔹Android Developer. Basic

☑️Расширяем команду курсов и ищем наставников на:
🔺Компьютерное зрение

Если интересно или можете кого-то рекомендовать, пишите Сергею Подольцеву:
Telegram: @Podoltsev
E-mail: s.podoltsev@otus.ru

Будем рады откликам и рекомендациям🤗

Продолжаем делиться с вами прекрасными новостями🔥

Напоминаем, что у нас есть плюшки для наших руководителей, преподавателей, наставников и менторов🤗

Как работать с готовыми материалами к занятию?

📝Можно ли преподавать по чужим материалам? Абсолютно точно можно, но всегда нужно адаптировать их под себя.
В этой статье рассмотрим 5 простых шагов подготовки к занятиям, по готовым материалам.

1️⃣Внимательно изучите материал. Возможно, вы столкнётесь с новой информацией и вам потребуется актуализировать свои знания.
2️⃣Посмотрите дополнительные материалы по теме, чтобы знать, что посоветовать студентам в случае сложностей.
3️⃣Проверьте работают ли ссылки в презентации. Функционирует ли код? Нет ничего хуже, чем обнаружить это лишь на занятии.
4️⃣Адаптируйте материалы под себя. Добавьте в презентацию информацию о себе. Возможно, вы используете мемы в своих презентациях. Ориентируйтесь на уровень вашей группы, добавьте актуальную практику.
5️⃣Обязательно упомянуть имя преподавателя, чей материал вы использовали за основу.

Мы подготовили для вас статью с полезными ссылками и рекомендациями по подготовке таких занятий в книге ОТУС.

✨Пусть подготовка к занятиям будет быстрой, но увлекательной!

#отус #занятия #материал

Продолжаем делиться c вами новостями по вакансиям🎉:

☑️Расширяем команду курсов и ищем руководителя, автора на:
🔸Web-аналитика
🔸Groovy Developer

☑️Расширяем команду курсов и ищем преподавателей на:
▫️Framework Laravel
▫️Administrator Linux. Professional
▫️Administrator Linux. Advanced
▫️Cистемный администратор Windows
▫️Software Architect
▫️Game QA Engineer
▫️Kotlin QA Engineer
▫️Kotlin Backend Developer
▫️Bootcamp DevOps
▫️MLOps
▫️NoSQL (Cassandra)
▫️Network Security
▫️Data Engineer
▫️PostgreSQL Cloud Solutions
▫️Игровой аналитик
▫️Groovy Developer
▫️Golang Developer. Professional
▫️Дизайн сетей ЦОД
▫️VR/AR - разработчик
▫️Introduction to Computer Science

☑️Расширяем команду курсов и ищем менторов на:
🔹Android Developer. Basic

☑️Расширяем команду курсов и ищем наставников на:
🔺Компьютерное зрение

Если интересно или можете кого-то рекомендовать, пишите Сергею Подольцеву:
Telegram: @Podoltsev
E-mail: s.podoltsev@otus.ru

Будем рады откликам и рекомендациям🤗

Всем привет! ☀️
Хотим у вас спросить, знаете ли вы зачем писать цели занятия? Оставьте свой голос в опросе 🌿

Цели занятия

В этой статье обсудим зачем описывать цели занятий?
И у меня на это 5 причин 🎶

1️⃣Цель занятий помогает преподавателю четко выстроить план. Если вы точно знаете, с какими навыками студент покинет вебинар, то вы не будете отвлекаться на смежные темы, а подготовка материала займет меньше времени.

2️⃣Потенциальные студенты могут ознакомиться с программой курса и описанием занятий на сайте, после чего принять решение о покупке курса.

3️⃣Перед вебинаром студенты знакомятся с целью занятия и могут подготовить вопросы по этой теме.

4️⃣Озвучивание целей в начале и конце занятия помогает студентам понять, что они не зря провели время, а получили определенную компетенцию за 90 минут. Достигнутые цели занятия положительно влияют на мотивацию студентов и оценки за вебинар.

5️⃣Ёмкие и точные цели занятий нужны нам для подтверждения образовательной лицензии. Без описанных целей курс не пройдет проверку.

Суммируем и получаем - описываем цели занятий:
✅для себя
✅для студентов
✅для документов/образовательной лицензии

«Вижу цель, не вижу препятствий для отличного занятия»
Методисты OTUS👩‍🏫

Вчера мы выяснили зачем описывать цели занятий, сегодня обсудим как это делать 🙂

Как описывать цели занятий?
Все просто. Перечислите те действия, которые смогут делать студенты после занятия и их смысл в профессиональной деятельности. Пользуйтесь формулой:

Цель занятия
💭Мысленно подставьте я научу/студент сможет:
"делать что-то (действие) для чего-то в работе (смысл действия и его практическое применение)"

Для лучшей ориентации несколько примеров.

🙈Плохой пример - цель глазами автора
научить преподавателей описывать цели занятия

👍🏻Хороший пример
После прочтения вы сможете:
- рассказать зачем описывать занятия;
- описывать цель занятия так, чтобы студенты понимали, чего от него ждать.

Если у вас возникнут сложности при описании целей занятия, вы всегда можете обратиться к методистам за помощью 👩‍🏫

Почему стоит репетировать занятия?

Репетиция занятия занимает немало времени, но такая подготовка приносит больше удовольствия от процесса преподавания. Намного лучше разобраться с узкими местами темы перед занятием, чем нервничать во время него.

💡Рассмотрим топ 3 бенефитов от полноценного прогона вебинара.

1. Неоспоримое чувство уверенности
Что может быть лучше, чем подключаться к занятию с осознанием, что все готово и остается только получать удовольствие от процесса и общения со своей аудиторией? Только завершение такого вебинара и благодарности студентов.

2. Качественное объяснение материала
Проговаривая материал занятия про себя или просматривая слайды презентации, мы активируем внутреннюю речь, которая является более образной, чем речь внешняя. Объясняя тему вслух, мы можем увидеть узкие места темы, которые не так просто объяснить словами. Кроме того внутрення речь в разы быстрее внешней, поэтому проговаривание темы помогает проверить хронометраж занятия.

3. Быстрая демонстрация практики
При подготовке кулинарных теле шоу повара несколько раз готовят задуманное блюдо перед моментом съемки. Одно дело сделать что-то самостоятельно, другое дело демонстрировать другим людям. Выполнять действия и при этом комментировать происходящее навык, требующий тренировки.

📝Также при подготовке к занятию полезно записывать свои мысли. Преподаватель курса Administrator Linux Professional Алексей Колосков рассказал нам о подготовке к занятию:
«Я тут в очередной раз осознал, что чтобы разобраться в теме, лекцию нужно не посмотреть или прочитать - а написать))
Осознал только когда записал прочитанное и выводы свои) Вот когда пишешь - логические несостыковки в голове хорошо наружу вылазят, и пазл складывается)»

🎙Отрепетировать занятия вы можете самостоятельно перед камерой, в компании ваших помощников методистов на индивидуальном прогоне или в кругу коллег в песочнице.

Продолжаем делиться c вами новостями по вакансиям🎉:

☑️Расширяем команду курсов и ищем руководителя, автора на:
🔸Прототипирование интерфейсов
🔸Продуктовый дизайн
🔸SEO-специалист
🔸HR-аналитика

☑️Расширяем команду курсов и ищем преподавателей на:
▫️Administrator Linux. Professional
▫️Administrator Linux. Advanced
▫️Cистемный администратор Windows
▫️VR/AR - разработчик
▫️MLOps
▫️Data Engineer
▫️Framework Laravel
▫️NoSQL (Cassandra)
▫️PostgreSQL Cloud Solutions
▫️Groovy Developer
▫️Golang Developer. Professional
▫️Game QA Engineer
▫️Kotlin QA Engineer
▫️Android Developer. Basic
▫️Computer Science
▫️Python QA Engineer
▫️AWS Cloud Developer
▫️Machine Learning. Advanced
▫️Machine Learning. Basic

☑️Расширяем команду курсов и ищем менторов на:
🔹Android Developer. Basic

☑️Расширяем команду курсов и ищем наставников на:
🔺Компьютерное зрение
🔺Android Developer. Professional

Если интересно или можете кого-то рекомендовать, пишите Сергею Подольцеву:
Telegram: @Podoltsev
E-mail: s.podoltsev@otus.ru

Будем рады откликам и рекомендациям🤗

#вакансии

Если хочется наполнить преподавательскую практику новыми идеями, можно что-нибудь почитать на тему образования из нашей подборки материалов в Книге OTUS 🙂

Делитесь отзывами и находками с коллегами и методистами. А мы будем рады новым рекомендациям🙌🏻

Всем бодрого начала недели ⚡
Предлагаем начать понедельник с интервью Константина Кафтана - автора курса «Руководитель поддержки пользователей в IT».
Константин поделился своим опытом преподавания, работы с командой и секретами успешных занятий 🌟

Ссылка на статью.

Приветствуем!

Как вы считаете, в какой мере внешний вид преподавателя влияет на усвоение материала студентом?
Мы считаем, что он имеет не последнее значение.

Давайте обсудим составляющие приятного внешнего вида.

😊Улыбка и доброжелательный настрой. Первое, что привлекает студентов. Как поднять себе настроение перед занятием, каждый выбирает сам, будь то медитация, шоколад или само ожидание встречи со студентами.

💡Удивительно, как освещение влияет на внешний вид. Неправильно освещение может создавать эффект усталости на лице или полностью его затемнять. О том, как правильно настроить освещение, можно прочитать в книге Отус.

👔Выбор одежды задает тон повествования. Самая простая рекомендация - не проводите вебинар в домашней одежде. Это пойдет на пользу не только студентам, но и вам. Переодеваясь, вы сможете легче войти в роль преподавателя, а после занятия переключиться на домашний режим.

🤓Вопросом внешнего вида активно занимается команда отдела контроля качества Skyeng. Предлагаем ознакомиться с их исследованием.

Используете ли вы в своей практике советы о внешнем виде или считаете это не важным? Делитесь в комментариях 📝

Продолжаем делиться c вами новостями по вакансиям🎉:

☑️Расширяем команду курсов и ищем руководителя, автора на:
🔸Golang Developer. Professional
🔸Прототипирование интерфейсов
🔸Продуктовый дизайн
🔸SEO-специалист
🔸HR-аналитика

☑️Расширяем команду курсов и ищем преподавателей на:
▫️Kotlin QA Engineer
▫️Golang Developer. Professional
▫️NoSQL (Cassandra)
▫️Administrator Linux. Professional
▫️Administrator Linux. Advanced
▫️Machine Learning. Advanced
▫️Machine Learning. Basic
▫️MLOps
▫️Python QA Engineer
▫️Groovy Developer
▫️AWS Cloud Developer
▫️Cистемный администратор Windows
▫️Продуктовая аналитика
▫️Программист С
▫️PostgreSQL Cloud Solutions
▫️Android Developer. Basic
▫️Software Architect

☑️Расширяем команду курсов и ищем менторов на:
🔹Android Developer. Basic
🔹iOS Developer. Basic

☑️Расширяем команду курсов и ищем наставников на:
🔺Компьютерное зрение
🔺Android Developer. Professional
🔺Golang Developer. Professional

Если интересно или можете кого-то рекомендовать, пишите Сергею Подольцеву:
Telegram: @Podoltsev
E-mail: s.podoltsev@otus.ru

Будем рады откликам и рекомендациям🤗

#вакансии

Продолжаем делиться прекрасными новостями🔥

Поздравляем наших дорогих преподавателей с круглыми датами работы в ОТУС:

🦉Буранов Андрей - 3 года работы
🦉Дмитрий Коган - 3 года работы
🦉Кристина Голдинова - 2 года работы
🦉Суворов Александр - 2 года
🦉Анастасия Шарикова - 2 года работы
🦉Ерохин Дмитрий - 2 года работы
🦉Денис Федоров - 1,5 года работы
🦉Кирсанов Алексей - 1,5 года работы
🦉Гулькин Игорь - 1 год работы
🦉Чертовских Надежда - 1 год работы
🦉Дмитрий Шагиахметов - 1 год работы

Спасибо большое, что вместе с нами делаете мир образования прекрасным🤗

#поздравляем 🎈

Всем привет! ☀️

📃Провели интервью вместе с преподавателем OTUS Филиппом Игнатенко. Филипп преподает на курсах Инфраструктурная платформа на основе Kubernetes, DevOps практики и инструменты, Administrator Linux. Professional
Публикуем его советы для преподавателей, а полный текст статьи можно прочитать в нашем блоге.

👩‍🏫Скажи, а какой совет ты бы дал начинающему преподавателю? Например, когда он сталкивается с негативом от студентов или теряет веру в себя.

💁🏻‍♂️Первое – я бы посоветовал не принимать все на свой счет. Человека может не устроить все что угодно, иногда это не про тебя, а про самого человека.

Второе – меньше читать со слайдов и говорить своими словами. Мне в этом очень помогает то, что я сам делаю свои презентации и актуализирую их.

Третье – ты получаешь кучу полезных советов от разных людей, которые можно использовать, чтобы становиться лучше. И в твоих силах ее принять, переработать и улучшить.

Четвертое – проблема с изъяснением мысли - это нормально. Сначала ты очень напряжен, но если решил сымпровизировать, пошутить, то самое страшное позади)

Пятое – всегда будут вопросы, на которые ты не знаешь ответа, наверное, стоит в первое время начала преподавания тщательнее подготовить материал, чтобы дальше было проще его объяснять другим.

И как итог – негативная обратная связь не делает тебя плохим преподавателем.

Спасибо Филиппу за интервью🤗


✏️Хотите рассказать, как вы готовитесь к занятиям и работаете с ожиданиями студентов? Ждем ваши комментарии к публикации.

Продолжаем делиться c вами новостями по вакансиям🎉:

☑️Расширяем команду курсов и ищем руководителя, автора на:
🔸Golang Developer. Professional
🔸Прототипирование интерфейсов
🔸Продуктовый дизайн

☑️Расширяем команду курсов и ищем преподавателей на:
▫️Administrator Linux. Professional
▫️Administrator Linux. Advanced
▫️Machine Learning. Advanced
▫️Machine Learning. Basic
▫️MLOps
▫️Продуктовая аналитика
▫️Программист С
▫️Android Developer. Basic
▫️Golang Developer. Professional
▫️Python QA Engineer
▫️Kotlin QA Engineer
▫️NoSQL (Cassandra)
▫️PostgreSQL Cloud Solutions
▫️Software Architect
▫️Groovy Developer
▫️AWS Cloud Developer
▫️Cистемный администратор Windows

☑️Расширяем команду курсов и ищем менторов на:
🔹Android Developer. Basic
🔹iOS Developer. Basic

☑️Расширяем команду курсов и ищем наставников на:
🔺Компьютерное зрение
🔺Android Developer. Professional
🔺Golang Developer. Professional

Если интересно или можете кого-то рекомендовать, пишите Сергею Подольцеву:
Telegram: @Podoltsev
E-mail: s.podoltsev@otus.ru

Будем рады откликам и рекомендациям🤗

#вакансии