Я знаю, что в Спортмастер работает наша команда. Вместе с тем, в компании есть свой штат ИТ-специалистов. И опытом совместной работы они делятся в этой статье.

Процедурная уловка

Решил написать об одной процедурно-логической уловке, к которой прибегают некоторые заказчики на проектах. Я ее называю "угадайка". Многие из вас, наверняка, с ней сталкивались в своей работе.
✔️Суть ее заключается в том, чтобы не давать исполнителю исчерпывающие требования к конечному результату. И когда исполнитель приходит в очередной раз сдавать его заказчику, то последний требует внести очередные изменения, сетует на то, что его не так поняли или не услышали. Естественно, выставляя исполнителя в роли виновного.
✔️Для заказчика - это очень удобная позиция, не надо торопиться и много думать, а риски по срыву сроков и превышению бюджета лежат на исполнителе.
✔️Ровно такую картину я сейчас наблюдаю на проекте, где мы выступаем субподрядчиками, а генподрядчик пытается уже несколько недель подготовить и сдать заказчику презентацию для архитектурного комитета компании. Я уже не говорю о том, что в ТЗ ничего не говорилось о подготовке какой-либо презентации для внутреннего мероприятия заказчика, так еще и такая нещадная эксплуатация исполнителя.
✔️Несложно догадаться, что необходимо перед началом любых работ, четко зафиксировать требования к конечному результату, чтобы не попадаться на такую уловку. И вспоминаем ГОСТ 34.602-2020, какими характеристиками должны обладать такие требования: "единичность, непротиворечивость, актуальность, выполнимость, проверяемость, однозначность".

📎 Что стоит за словами заказчика «вы же профессионалы»? Далее по тексту следует упрек, требование, обвинение в чем-то. Манипуляторы часто используют подобные фразы в корыстных целях. Как отработать такую манипуляцию?
🔻Сначала необходимо установить цель, которая стоит за этими словами. Например, это может означать следующее: "Я не хочу ни во что вникать и не собираюсь этого делать, мне проще вас упрекнуть в непрофессионализме, а вы крутитесь и угадывайте мои хотелки"; "Для меня важно, чтобы вы испытывали чувство вины. От виноватого, я могу требовать больше, чем положено"; "Я не позволил вам сделать так, как вы настаивали. А теперь выношу вам мозг, чтобы свалить на вас вину за свои тупые хотелки и технические решения".
🔻 После этого, отработать такую манипуляцию тем, чтобы не дать достигнуть манипулятору своей цели.
🔻 В первом случае, следует настаивать на том, чтобы человек погрузился в проблему и сформулировал требования к результату.
🔻Во втором случае, манипуляцию необходимо отрабатывать вопросами добиваясь конкретики, например: "Что именно показалось вам недостаточно профессиональным?", или "как бы по вашему мнению, повел бы профессионал в этой ситуации?" . Стать этаким "душнилой" для своего визави. И вы сразу убедитесь, что за подобной манипуляцией ничего нет, одни голословные заявления.
🔻Для третьего случая, важно в процессе сбора требований и обсуждения проектных решений, письменно фиксировать факты, когда заказчика настаивает на своем, несмотря на предупреждения о негативных последствиях. Если вам предъявят после обвинения в непрофессионализме, вы сможете легко доказать обратное.

Кто составляет и ведет реестр рисков проекта?
🔻Такой вопрос возник на одном из наших проектов, когда на нем сменился, уже в третий раз, руководитель проекта со стороны заказчика (РПЗ).
Начал он с того, что оценил уровень нашего управления проектом, как низкий. На вопрос о критериях оценки указал, что, например, мы не ведем реестр рисков.
🔻Мы попытались объяснить, что реестр рисков должен вести каждый руководитель проекта, а поскольку их на проекте два, то и реестра должно быть два. И какой реестр мы должны вести, чтобы ему предоставить, так и осталось непонятно.
🔻Здесь важно понимать, что одно и тоже неопределенное событие, для исполнителя и заказчика будет иметь различные оценку и влияние на проект. Как следствие, различный перечень управленческих мер по снижению вероятности риска и минимизации негативных последствий для проекта.
🔻Мы, как исполнитель, ведем реестр рисков по каждому проекту в нашей информационной системе (КСУП), но он не для внешних пользователей. Это наша кухня, где мы даем оценку каждому риску и описываем мероприятия по минимизации их вероятности или последствий.
🔻Например, для нас риском является назначение нового РПЗ на проекте, точнее то, что мы не сможем с ним договориться или сработаться. В нашем реестре рисков добавятся соответствующие записи и оценки. Мы конечно не будет выносить на обсуждение с РПЗ подобные риски, но будем искать решения и предпринимать усилия, чтобы их минимизировать.
🔻Конечно, целесообразно руководителям проектов периодически сверять свои реестры рисков с тем, чтобы согласованно управлять общими рисками. Отдавая себе отчет, что управлять ими будет каждый по своему.
🔻Если у есть есть свое мнение по данному вопросу, опишите его пожалуйста в комментариях.

Оценка производительности конфигурации 1C с помощью стандартных подсистем https://habr.com/p/707052/

Какие нужны требования: развитие концепта https://habr.com/p/703758/

На этой неделе стало известно, что Microsoft хочет вложить $10 млрд в стартап OpenAI 💰 Он примечателен тем, что среди его основателей Илон Маск. А ещё тем, что его новый бот ChatGPT набрал миллион пользователей за пять дней, и его уже называют «убийцей Google».

OpenAI специализируется на машинном обучении и искусственном интеллекте, в копилке стартапа система генерации изображений по текстовому описанию, а теперь и чат-бот, способный чётко отвечать на вопросы из самых разных областей, писать стихи, рефераты и несложные программы 🤖 Microsoft думает интегрировать эти достижения в свой поисковый движок Bing и использовать искусственный интеллект в других сервисах.

Но сам создатель бота предупреждает, что «использовать его для чего-то серьёзного было бы ошибкой». Бот пока плохо различает правдивую и ложную информацию, зато якобы уже создал по запросу алгоритм уничтожения человечества 🙀

Художественный фильм «Искусственный интеллект. Доступ неограничен» как раз том, как искусственный интеллект и достижения технологий могут стать угрозой для обычного человека. Триллер с Пирсом Броснаном в главной роли напоминает нам, что платой за комфорт часто становится уязвимость 🎞️

@alfa_investments

Интересные доклады коллег из Рарус о нагрузочном тестировании.

Интересная статья коллег из компании Крок об адаптации новых сотрудников.

Программа адаптации – как помочь новичку стать «своим» в команде / Хабр
https://habr.com/ru/company/croc/blog/702270/

​​📑 Пользовательская документация: что делает её плохой, и как это исправить

"Документация к софту — это просто набор статей, но даже они могут вывести из себя. Сначала долго ищешь нужную инструкцию, потом разбираешься в малопонятном тексте, делаешь как написано, а проблема не решается. Ищешь другую статью, нервничаешь… Через час плюёшь на всё и уходишь. Так работает плохая документация. Что делает её такой, и как это исправить — читайте под катом."

Читать статью

#документация | @notes_analyst

Как начать моделировать бизнес-процессы в BPMN
https://systems.education/bpmn-start

Коллеги, добрый день!

Планирую начать проект по созданию информационной среды для проектирования АС на базе 1С:СППР (в связке с КСУП).
Цель проекта - разработка АС, позволяющей проектным командам (возможно с ограниченным доступом и клиентов) в едином информационном поле,
выполнять весь комплекс проектных работ, начиная от формирования требований пользователя до тестирования АС и составления пользовательской
справки. С возможностью выводить формальные результаты работ (протоколы, отчеты, проектную документацию и пр.) по кнопке.
Также хотелось бы развить базовые возможности СППР современными инструментами проектирования, например, прикрутить plantuml или что-то в этом роде.
Внедрение этой системы, по моему представлению, должно повысить производительность и качество проектных работ, снизит риски.
Для реализации проекта (это моя личная инициатива) хотелось бы привлечь единомышленников на общественных началах в команду из сотрудников Первого БИТа
Результаты этого проекта в дельнейшем я планирую рекомендовать для использования в нашей компании (по аналогии с КСУП).
Если кому интересна эта инициатива, кто готов лично поучаствовать в проекте, пишите мне на почту.

❗️Открыта регистрация на курс «Школа аналитика»
Даты проведения: 21 февраля—11 апреля.
Время проведения: 2 раза в неделю, во вторник и четверг, 17:00—19:00 (мск).
Количество занятий: 15.
Для кого: для консультантов, аналитиков, функциональных архитекторов, руководителей проектов.
Польза — подготовка специалистов, участвующих в проектах по внедрению программных продуктов фирмы 1С.
Цель: повышение эффективности проектной деятельности посредством системной подготовки проектных специалистов. Курс является обязательным перед прохождением курса «Процессы и специфика ИТ-проектов»
Ведущий: Юлий Минькин.
Посмотрите подробный видеобзор курса от ведущего.
Важно: прохождение курса необходимо для допуска на курс «Школа РП»
Заявки принимаются до 17 февраля
Ссылка на регистрацию: https://lmsportal.1cbit.ru/mira/s/xBUKbh