Тёмная сторона / Темнографика – Telegram
Тёмная сторона / Темнографика
83.1K subscribers
3.36K photos
7 videos
4 files
5.9K links
Аркадий Морейнис @amoreynis
РКН id=673c96c2340096358bb6492d
Download Telegram
Смертельное оружие

1. Покупатель чаще всего принимает решение о покупке не по совокупности причин, а из-за одного критичного для него параметра. Для кого-то – это цена, для других – скорость, для третьих – что-то еще. Для разных категорий людей, для разных типов продуктов, даже в разных ситуациях – этот критичный параметр будет своим.

2. Когда Uber запустил свой сервис – у него был целый ряд свойств: кнопка в приложении вместо телефонного звонка, оплата карточкой вместо наличных и всякие другие полезности. Но критичный параметр был один – скорость подачи такси составляла не больше 10 минут. Не будь этого параметра – не было бы никакого "убера" как явления.

3. Представим, что мы решили делать сервис складских ячеек для частников – где они могут хранить редко используемые вещи. Что может являться критичным параметром – цена, удобство заказа, время от заказа до забора вещей? На мой взгляд – нет. Большинство людей по-прежнему предпочитает хранить все это на балконах и в кладовках, потому что они не могут избавиться от ощущения – а вдруг эта вещь понадобится? Тогда они смогут быстро залезть на балкон или в кладовку и ее достать – а со складской ячейкой все не так просто. Получается, что критичным параметром для такого сервиса может оказаться скорость возврата сданных вещей. В этом случае, мы можем даже повысить цену за хранение, включив в нее сколько-то бесплатных возвратов, которыми люди скорее всего не воспользуются.

4. Выбор критичного параметра не всегда очевиден. Если этот параметр лежит на поверхности, то в него уже вцепились конкуренты и вокруг него выжженное конкурентной борьбой поле. Задача целевых интервью – это поиск неочевидных критичных параметров для определенных сегментов целевой аудитории. Умение задавать вопросы о прошлом опыте и выдвигать на основании этих ответов гипотезы о критичных параметрах – это уже критичный параметр, по которому отделяется основатели успешных стартапов от неуспешных.
Выводы важнее доводов

1. Мы спорим о доводах гораздо чаще, чем о выводах. Хотя, по логике все должно быть наоборот.

2. Вся физика – это всего лишь набор сомнительных гипотез о том, как на самом деле устроен мир. Однако, это не мешает нам на основании этих шатких доводов строить дома, ездить на автомобилях и запускать ракеты в космос.

3. Если в утверждении нет практического вывода – то обсуждать вообще нечего. Если вывод есть – то с ним можно либо согласиться и применить, либо не согласиться и применить. В первом случае – в надежде на то, что он сработает, а во втором – в надежде на его опровержение.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. AirBnB заявил, что будет готов в выходу на IPO к 30 июня 2019 года
– И что? Для компании с выручкой в $4B и положительной EBITDA – выход на IPO не является суровой необходимостью
https://techcrunch.com/2018/06/29/airbnb-ipo/

2. Xiaomi поднял $4.72B на IPO на Гонконгской бирже
– И что? Оценка компании прошла по самой низкой границе и составила $54B, что почти вдвое меньше того, на что надеялись инсайдеры
https://venturebeat.com/2018/06/29/chinas-xiaomi-raises-4-72-billion-after-pricing-hong-kong-ipo-at-bottom-of-range/
Теперь вторничные встречи со стартапами будут проводиться в антикафе и коворкинге Checkpoint на Мясницкой: https://chpoint.ru/

Все остальное – как обычно: советы или инвестиции, начало в 14 часов, живая очередь, разговор один на один, ухожу, как очередь заканчивается.
Хотим ли мы становиться единорогами?

1. Если вы собираетесь в акселератор – возможно, вы понижаете свои шансы на то, чтобы стать единорогом. За последний десяток лет появлялось около 300 единорогов. Всего 9 из них были выпускниками акселераторов – 8 из Y Combinator (Airbnb, Dropbox, Docker, Machine Zone, Stripe, Instacart, Zenefits, Twitch) и 1 из 500Startups (Twilio).

2. С другой стороны, если вы собираетесь в акселератор – вы повышаете свои шансы на выживание. Парадокс состоит в том, что стремление к выживанию и желание стать единорогом – это разные концы качелей. Чтобы получить больше шансов выжить – стоит понизить уровень амбиций и меньше рисковать. Путь единорога другой – лучше умереть, пытаясь, чем выжить, не став.

3. Дело не в акселераторах, дело в нас. Если мы хотим обратно в школу – чтобы нас учили и трекили – готовы ли морально к тому, чтобы становиться единорогами. Прикольно, что AirBnB и Dropbox, стоимость которых составляла 75% от суммарной стоимости всех компаний, прошедших через Y Combinator, были там в то время, когда как бы трекинг происходил за общим столом с китайской лапшой на кухне Пола Грэма, а как бы обучение – во время еженедельных с ним прогулок по саду.

4. Если вы все-таки хотите стать единорогом и все-таки собираетесь в акселератор, но это не Y Combinator – статистика против.
Успех проекта = компетенции + деньги

Получается, что компетенции – это то, что остается от проекта после вычета денег. Значит, если без денег выходит ноль – это и есть реальный уровень компетенций.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Стартап Tonara запустил сервис для обучения музыке на базе искусственного интеллекта
– И что? С объемом рынка репетиторства в $102B по всем предметам – это нормальный пирог для искуственно-интеллектуального откусывания
https://venturebeat.com/2018/07/02/tonara-launches-an-ai-powered-tutoring-service-for-budding-musicians/

2. Facebook покупает британский ИИ-стартап Bloomsbury AI
– И что? Ну что ж, волна покупок ИИ-стартапов начинает подниматься
https://techcrunch.com/2018/07/02/thebloomsbury/

3. Dell скоро опять станет публичной компанией, используя купленную им VMWare как рычаг для возвращения
– И что? Просто так на публичный рынок не выходят, стоит ждать от них чего-то новенького?
https://techcrunch.com/2018/07/02/dell-will-soon-be-a-public-company-again/

4. Facebook закрывает купленное им в октябре 2017 года приложение tbh из-за низкого уровня использования
– И что? Так заканчивается большинство покупок не только у Facebook
https://techcrunch.com/2018/07/02/facebook-is-shutting-down-hello-moves-and-the-anonymous-teen-app-tbh-due-to-low-usage/
Обучение – это вам не то

1. Обучение – это вовсе не последовательная передача новых знаний. Обучение – это последовательное устранение существующих непониманий (misconceptions).

2. Тестирование – это вовсе не инструмент для проверки того, чему ученик научился. Ученик может выбрать правильный ответ по десятку не связанных с правильным пониманием причин. Тестирование – это инструмент для выявления непониманий. Каждый неверный вариант должен соответствовать какому-то из базовых непониманий, которое мы хотим отловить и устранить. Именно поэтому, конструирование неправильных вариантов ответов – это самая полезная и сложная часть составления тестов.

3. Применять этот подход можно не только для обучения. Например, продажи – это не процесс убеждения людей в том, что им нужно купить наш продукт, а поиск и устранение причин – в голове потребителя или в нашем продукте – по которым его не покупают.
Выложена свежая подборка постов за июнь в виде электрокнижки. Скачать можно здесь: http://moreynis.ru/download/#container
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Киберспорт скоро станет миллиардным бизнесом с 300-миллионной аудиторией
– И что? 56% этого рынка составляет Северная Америка и Китай
https://www.weforum.org/agenda/2018/07/the-explosive-growth-of-esports/

2. Стартап Planck Re поднял $12M инвестиций на сервис оформления страховок для бизнеса с помощью ИИ
– И что? Еще одно полезное применение ИИ
https://techcrunch.com/2018/07/03/planck-re-scores-12m-series-a-to-simplify-insurance-underwriting-with-artificial-intelligence/
Кем или не кем – вот в чем вопрос

Наткнулся на интересный взгляд на продажи, вполне имеющий право на жизнь.

1. Люди покупают что-то только по одной из двух эмоциональных причин: чтобы почувствовать себя кем-то или перестать чувствовать себя кем-то.

2. Продающая аргументация нужна только для того, чтобы покупатель мог потом ее использовать для логического оправдания своей эмоциональной покупки.
Рембо – первая кровь

1. Очень часто утверждают, что надо хорошенько замотивировать – тогда появятся результаты. Жизнь показывает нам, что все наоборот – быстрое получение первых результатов вызывает хорошую мотивацию для продолжения.

2. План обучения – это план получения первых результатов, а не график выдачи мотивационных пинков. Чтобы они поверили, что могут быть успешны – они должны почувствовать вкус успеха, а не выслушивать наши рассказы о том, что они могут быть успешны. Дайте им почувствовать вкус крови первой жертвы – тогда они начнут охотиться.

3. Все искусство начального обучения состоит в том, чтобы умудриться проскочить на первичной внутренней или внешней мотивации до получения первой крови.
Собственно, Рембо – для тех, кто не знал и забыл.
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Volkswagen запустит свой каршеринговый сервис, состоящий полностью из электромобилей, в будущем году
– И что? Все больше автопроизводителей выходит на рынок "автомобилей по требованию" напрямую
https://techcrunch.com/2018/07/04/vw-plans-to-launch-an-all-electric-car-sharing-service-next-year/

2. Сервис доставки еды Deliveroo открывает "общие кухни" в Париже – что-то похожее на фудкорты
– И что? Для потребителя это та же самая доставка еды из любимых ресторанов ближе к дому – но без логистики и ожидания
https://techcrunch.com/2018/07/04/deliveroo-opens-its-first-shared-kitchen-in-paris/

3. Стартап Albert поднял $18M инвестиций на сервис по проведению маркетинговых кампаний с помощью ИИ
– И что? Да, в наше время успех маркетинговых кампаний – это много вариантов и понятный алгоритм их отсечения и модификаций, ИИ с этим вполне способен справиться
https://venturebeat.com/2018/07/04/albert-technologies-raises-18-million-for-ai-platform-that-automates-marketing-campaigns/
The War of Art

1. У каждого из нас есть две жизни. Одна, в которой мы живем, и другая, в которой мы могли бы жить. Между ними живет Сопротивление. Сопротивление можно использовать как компас. Чем сильнее Сопротивление, чем больше мы находим причин, чтобы не начать чего-то делать – тем вероятнее, что мы смотрим в правильном направлении.

2. Есть секрет, который знают настоящие писатели, но который не знают любители. Писáть – не тяжело. Тяжело сесть и сидеть, чтобы писáть. Прокрастинация – самая распространенная форма Сопротивления, потому что она проста и логична. Мы же не говорим себе: "Я не буду писать эту книгу", мы говорим себе: "Я напишу книгу, только я начну писать ее завтра, потому что сегодня мне надо сделать вот то и это".

3. Искать поддержку у друзей и знакомых – все равно, что собирать их у своего смертного одра. Это очень трогательно, но в тот момент, когда корабль идет ко дну – все, что они могут сделать, это стоять на берегу и махать платочками. Чем больше энергии мы тратим на поиск поддержки, тем меньше ее остается у нас, чтобы продолжать делать то, что мы делаем.

4. У Сомерсета Моэма как-то спросили, пишет ли он по вдохновению или по расписанию. "Конечно, по вдохновению", – ответил он. – "К счастью, оно приходит каждый день ровно в 9 утра". Профессионал воспринимает то, что он делает, как ремесло, а не искусство.

Из книги "The War of Art: Winning the Inner Creative Battle" by Steven Pressfield : https://www.amazon.com/War-Art-Steven-Pressfield-ebook/dp/B007A4SDCG/
Убийственные вопросы, которые стоит задать себе перед тем, как начать кого-то чему-то учить

1. "Какова цель обучения?" Любые ответы со словами "понял", "узнал" – плохие. Мы не можем понять, что человек узнал или понял, пока он не начнет это делать. Поэтому нужно формулировать задачи обучения в форме тех действий, которые он сможет делать, и результатов, которые он при этом сможет достигать.

2. "Может ли человек это сделать сам, если ему это будет действительно нужно". Если ответ будет: "Да" – значит, это не задача передачи знаний или воспитания умений. Значит, это ему просто не нужно. Значит, нужно решать проблему мотивации, которая обычно находится в его окружении.

3. "Есть ли, кроме обучения, какие-то другие способы, чтобы он начал делать это?". Если "да" – значит, первоочередная задача состоит не в обучении, а в предоставлении нужных возможностей и окружающей мотивации.

4. "Должно ли в результате обучения что-то измениться в том, что и как человек делает сейчас?" Если ничего не изменится – то и учить нечему. Если что-то должно измениться – есть ли в окружении препятствия для этих изменений? Если есть – значит, проблема в препятствиях.

5. Вместо того, чтобы запихивать все знания, умения и мотивацию в голову ученика – подумайте, что из этого можно встроить в окружающую среду? Как эту среду нужно изменить? Самые сложные вещи лучше встраивать в среду, а не объяснять словами.

По мотивам книги "Design for How People Learn" by Dirksen, Julie: https://www.amazon.com/Design-People-Learn-Voices-Matter/dp/0134211286/
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Во втором квартале 2018 года китайские стартапы получили 47% всех венчурных денег, а североамериканские – только 35%
– И что? Но заголовок у статьи хороший: "Большинство китайских венчурных инвесторов умрет". Вслед за умершими стартапами.
https://technode.com/2018/07/04/incubation-acceleration-techcrunch-hangzhou/

2. Сделка по слиянию Uber и Grab в Юго-Восточной Азии может не получить одобрения из-за монопольной позиции на рынке
– И что? Продать не удается [пока], продолжать – невыгодно. Неприятная новость для Uber.
https://techcrunch.com/2018/07/05/singapore-watchdog-threatens-to-unwind-ubers-southeast-asia-exit-deal/
Искусство минимализма

1. Минимальный возможный продукт. Продукт, в котором реализовано только то, что позволяет ответить на три вопроса:
– Готовы ли люди платить за то, что вы предлагаете?
– Готовы ли они платить за это вам?
– Какова будет стоимость привлечения покупателя?

2. Минимальная возможная команда основателей. Команда, способная на то, чтобы придумать минимальный возможный продукт и реализовать его своими силами и ресурсами.

3. Минимальная возможная территория. Минимальная онлайн или офлайн территория, на которой вы сможете проверить получаемую конверсию на ограниченной аудитории, прежде чем принимать решение о возможном масштабировании продукта.

4. Минимальная возможная организация. Минимальный штат людей, в котором каждой роли соответствует отдельный сотрудник. Необходимо рассчитать, какое количество продаж в месяц с каким средним чеком способны выполнять эти люди с учетом затрат их времени и эффективности работы. Будет ли прибыль от такого количества продаж покрывать затраты на содержание такой организации (со всеми налогами и накладными расходами) и на привлечение такого количества покупателей.
Если у вас стартап – какие три вопроса вас прямо сейчас мучают больше всего?

Напишите в комментах эти три вопроса и стадию (идея, разработка, выход на рынок, работаем).

– ФБ: https://www.facebook.com/amoreynis/posts/10155248039826511
– ВК: https://vk.com/amoreynis?w=wall28468804_12215
Строчно в номер
Полезные новости за минувшие 24 часа одной строкой

1. Daimler стал первой иностранной компанией, которой Китай дал разрешение на тестирование самопилотируемых автомобилей
– И что? Для этого компании пришлось добавить возможность установки на тестируемых Мерседесах платформы от китайского Baidu
https://techcrunch.com/2018/07/06/daimler-self-driving-car-beijing/

2. Netflix убирает пользовательские отзывы из своего сервиса
– И что? Пользовательские отзывы заменяются на персональные рекомендации самого Netflix
https://techcrunch.com/2018/07/06/netflix-is-ditching-user-reviews/
Для тех, кто хочет быть в курсе того, что происходит в экономике.
Экономические новости проще всего читать на канале @economika. Коротко, понятно, без воды и вовремя.