Томск, 28.01.21, @ThisIsTsur

После критики томского ЦУР местными телеграм-каналами, его работу решила проверить депутат ЗД от "Справедливой России" Галина Немцева. Оказалось, что ЦУР работает! Александр Петухов умеет удивлять.

 Заместитель генерального директора АНО «Диалог» Владимир Табак рассказал, какие специалисты нужны в компании

«Развивая систему Центров управления регионами, мы пытаемся не просто разбюрократизировать работу с жалобами и обращениями людей. Очень важно поменять сам формат отношений граждан и госорганов – это должно быть сотрудничество. Ведь по большому счету задача чиновника не в том, чтобы в установленный срок отбиться от летящих претензий, как это часто бывает, а в том, чтобы оперативно устранить проблему. Или, работая с этими данными, увидеть в них потенциал для последующих улучшений.

Наши ЦУРы – не почтовые ящики для сбора жалоб, а центры сбора и анализа первичной информации о проблемах. Главы некоторых регионов уже принимают управленческие решения на основе наших отчетов. Чтобы работа была качественной на каждом этапе – от мониторинга соцсетей до аналитической записки, которую мы кладем на стол губернатора, – нужен хорошо подготовленный штат специалистов – SMM-щиков и видеомонтажеров, социологов и аналитиков, умеющих работать с большим объемом данных. Поэтому мы ждем на Конкурсе представителей всех цифровых профессий».

Конкурс «Лидеры интернет-коммуникаций» проводят АНО «Диалог» и Центры управления регионами (ЦУР) при поддержке АНО «Россия — страна возможностей» (https://vk.com/club162671848).

Принять участие в Конкурсе могут граждане РФ в возрасте от 18 лет, имеющие среднее профессиональное и/или высшее образование (в том числе незаконченное) и профильный опыт работы. Подать заявку на участие можно на сайте лидерыинтернета.рф. Регистрация продлится до 23:59 26 февраля 2021 года.

#лидерыинтернета #цур #диалог #рсв #лидерыроссии

Красноярск, 29.01.21, @ThisIsTsur

Данное видео из красноярского автобуса взорвало все паблики региона. Жители озлоблены, в комментариях разделились на два лагеря.

И если на Сахалине ЦУР запускает разбирательство по мату в песне депутата, то в Красноярске и ЦУР и власти примирять и успокаивать их не спешат, выбрав тактику дистанцирования от ситуации.

Симферополь, 29.01.21, @ThisIsTsur

Как выглядит зимняя инфографика в представлении ЦУР вечнозеленого Крыма показал нам его директор Анатолий Половинец. Динамичненько.

Ульяновск, 29.01.21, @ThisIsTsur

Ульяновский ЦУР начал рейтинговать региональные органы исполнительной власти по скорости и качеству ответов на запросы жителей в соцсетях. Руководитель центра Светлана Колесова сообщила критерии оценок и опубликовала первый рейтинг.

Топ-3:
1. Министерство семейной, демографической политики и социального благополучия (38 баллов)
2. Министерство просвещения и воспитания (30 баллов)
3. ОГКУ «Правительство для граждан» (30 баллов)

Не секрет, что опытных аппаратчиков рейтингами не удивишь. Одним меньше, одним больше. Удастся ли превратить данный рейтинг в рабочий инструмент - вот в чем вопрос.

Махачкала, 30.01.21, @ThisIsTsur

Лучший контент по вакцинации, что мы видели на сегодняшний день, сделали в ЦУР Дагестана. Не хватило только музыкальной подложки.

Россия, 31.01.21, @ThisIsTsur

Сегодня все региональные ЦУР проходят первую серьезную проверку. Работа с митингами и шествиями в интернете покажет, насколько жизнеспособна идея получить из ЦУР "цифровые боевые единицы", закрывающие потребности властей в интернете.

В случае неудачи высока вероятность, что функционал ЦУР будет вновь ограничен разбором жалоб и обращений в "Инцидент Менеджмент".

Россия, 01.02.21, @ThisIsTsur

Подтверждаем информацию коллег. Несмотря на то, что ЦУРы усиленно ищут кадры, во многих из них уже процветает культ ничегонеделания.

При этом Система говорит о том, что нельзя сидеть без работы (иначе сначала сократят кадры, а потом и возникнет вопрос о необходимости такой Системы). Поэтому работа начинает придумываться на ходу. ЦУР уже и изучает поисковые запросы жителей, и проводит опросы "можете ли вы прожить без интернета", и зовет в гости КВНщиков, а руководители региональных ЦУР активно создают "бурную деятельность", прикрывая коллег. Ведь многие пристроили на хорошие зарплаты своих знакомых и родственников - хоть набирали и через собеседование с центральным офисом, но когда это останавливало?

Конечно, избыток персонала помогает в случаях мобилизации - таких, например, как вчерашние протесты. Во многих субъектах все сотрудники работали, в том числе, и не по своим профилям, занимаясь сканированием соцсетей, распространением информации, работой с комментариями.

Но общего факта это не отменяет - во многих регионах ресурс работает пока неэффективно. Прогнозируем усиление контроля вертикали и начало ротации управленческих кадров на местах. Всероссийский конкурс "Лидеры Интернета" на ровном месте не начинается 😉

Знаете, почему КВН пришёл в гости в самарский ЦУР. Потому, что КВНщик Ларионов, сосед зам.начальника ЦУР Ромазановой Венерой и ее муж, Сергей Арсеничев, заместитель руководителя Департамента по информации губернатора СО курит с ним на одной лестничной площадке. Если бы в соседях был артист, пришел бы Драмтеатр. Был бы паталогоанатом, пришёл бы морг в полном составе. И да, тут слухи пришли, что на блогеров выделяют там зарплаты. Но не до всех блогеров они доходят, ибо блогеры даже об этом и ничего не знают. Вот думаю, в Прокуратуру что ли написать, пусть проверят... https://news.1rj.ru/str/thisistsur/402

Владикавказ, 01.02.21, @ThisIsTsur

Интересная дискуссия развернулась под постом Сергея Мильдзихова, руководителя ЦУР Республики Алания. Сергей проанонсировал появление еженедельной передачи про ЦУР на местном телевидении. Подписчики в комментариях парировали, что госзаказ на ТВ не интересен и он убивает интерес к телевидению, как таковому. В результате передачи про работу государства остаются без аудитории. Получается замкнутый круг.

Посмотрим, что удастся сделать Сергею. Чтобы передача получила реального зрителя и высокий рейтинг - нужно сильно постараться.

Ульяновск, 01.02.21, @ThisIsTsur

Нашла коса на камень

Когда происходит столкновение двух систем, получается ульяновский кейс. В ответ на цифровизацию и тепловую карту региона решение жалоб жителей в соцсетях Система предлагает делать с помощью именных папочек и распечаток постов. Под чутким контролем губернатора.

Хорошо, возрастному руководителю трудно изменить свою систему работы. Но в ЦУР же набрали молодых и перспективных. Разработана тепловая карта, где в два клика видны главные проблемы каждой территории. Для чего все это делается, если в итоге превращается в распечатки и папочки? Пожалейте деревья. 🌳🌲

Курск, 02.02.21, @ThisIsTsur

В Курске ЦУР громко сообщает о первой тысяче подписчиков. Коллеги даже поздравить успели. Только вот незадача - список участников сообщества скрыт.

Руководитель центра Михаил Шумаков на личном примере показывает, что значит открытая власть.

Челябинск, 02.02.21, @ThisIsTsur

Пиши, не пиши властям - все равно ничего не изменится

Челябинский ЦУР проводит опрос ВКонтакте, который показывает актуальное восприятие власти населением. Пока почти половина жителей не верит в то, что от органов власти можно добиться результата. Интересно будет посмотреть на результаты такого же опроса через год.

Ростов, 03.02.21, @ThisIsTsur

Делёжка ресурсов по-ростовски. Баста.

Ханты-Мансийск, 03.02.21, @ThisIsTsur

С выдумкой и смекалкой подошли северные коллеги к федеральной задаче популяризации конкурса "Лидеры интернет-коммуникаций".