ЦУР - Центр Управления Регионом – Telegram
ЦУР - Центр Управления Регионом
6.39K subscribers
1.26K photos
202 videos
45 files
2.8K links
Как работает новый инструмент российской власти - ЦУР. Информация из первых рук.
Пишите: @thisistsur_bot
thisistsur@protonmail.com
Коллегам из ЦУР - особое внимание.
Download Telegram
Кострома, 10.08.21, @ThisIsTsur

Хорошая идея, ЦУР Костромской области. Однако напомним, что ягоды и травы далеко не всегда безобидны, поэтому стоило бы дополнять подобные рекомендации противопоказаниями.

Наверняка скачки давления или отёк Квинке – это не те последствия, на которые рассчитывают авторы карточек.
Томск, 10.08.21, @ThisIsTsur

Томский ЦУР продолжает гнуть свою линии и игнорировать обращения жителей. В июле его сотрудники не посчитали нужным реагировать на комментарии граждан относительно устроенного самим же Томским ЦУРом онлайн-голосования. А месяц спустя решили, что и непосредственные обязанности могут подождать.

Удобно, конечно. Только вот последствия от такой работы могут сильно удивить.
Магадан, 11.08.21, @ThisIsTsur

Восхитительная история подоспела из Магадана. Местный ЦУР переправил городским властям жалобу жителей на отсутствие ремонта в подъезде. Власти в ответ развели руками и сообщили, что связаться с жителями подъезда не удалось. Не вполне понятно, зачем связываться с жильцами, если подъезд можно отремонтировать и без них. Возможно, чиновники просто не могут в этот подъезд попасть – домофон там или кодовый замок стоит.

Но это — вопрос отдельный. Интереснее другое – посчитает ли магаданский ЦУР во главе с Павлом Береговым инцидент решённым?
Кемерово, 12.08.21, @ThisIsTsur

Природа Кемеровской области, как выяснилось, весьма многогранна. В этом убеждают сотрудники кемеровского ЦУР, сваявшие было подборку красивых пейзажей региона, но сразу получившие пару кадров от жителя с «тёмной стороны медали».

Жизнь – не фотография, заретушировать не выйдет, так что от лёгких путей руководителю ЦУР Кемеровской области Евгению Романову придётся отказаться и как следует поработать.
Скандалы и жалобы в интернете будут еще больше влиять на отставки губернаторов или поддержку их регионов.

Оценка действий региональной власти (губернаторов) будет еще больше основываться на анализе социальных медиа, мессенджеров и СМИ региона - инцидентах в телеграм-каналах, крупнейших региональных пабликах и чатах, а также устранении поводов по онлайн-жалобам жителей. Аудит, мониторинг и контроль работы влстей с соцмедиа, в том числе внедрения системы "Госпаблики" проводится в рамках нацпроекта "Цифровая экономика".

Как ранее сообщали СМИ, оценка работы властей проходит в двух основных рейтингах: это рейтинг ЦУР по работе с инцидент-менеджментом [система мониторинга соцсетей] и рейтинг по работе органов власти с интернет-коммуникацией в целом.
Супер-рейтинг включает множество сфер: инфраструктуру в регионе, работу с пабликами, мессенджеры, соцсети глав регионов, таргетирование, информационные кампании, инциденты и риски. Также губернаторы обязаны работать с "тепловой картой" по обращениям жителей.

На данный момент основными темами народного недовольства являются экономическая ситуация (бедность, зарплаты, тарифы, выплаты и субсидии), медицина (коронавирус), благоустройство, дороги, ЖКХ, коррупция и межнациональные отношения.

Основные Интернет-сервисы, которые оцениваются в ходе формирования рейтинга (кроме "Госпабликов" и традиционных электронных обращений в органы власти):

- Вконтате (паблики, комментарии)
- Одноклассники
- Телеграм (каналы и чаты)
- Группы и супер-группы в популярных в регионах мессенджерах (WhatsApp, Viber)
- Youtube
- TikTok

Подробные отчеты по итогам мониторинга негатива и позитива, с анализом работы губернаторов с социальными сетями (как личного, так и команды, подведомственных структур) докладываются администрации, самом президенту, а также попадают "на стол" руководству правоохранительных и следственных органов, Счетной палате, Росфинмониторингу и полномочным представителям главы государства. На их основании принимаются кадровые, экономические и даже следственные решения.

Ранее аналитики «МИР» и правительства отметили - информацию из Телеграма "тщательно отслеживают более 70% представителей федеральных, региональных и бизнес-элит".

Добавим, что даже по опросу прокремлевского ВЦИОМ, "в 2020 году интернет превратился в основной источник информации, обогнав телевидение по результатам прошлого года".
Томск, 15.08.21, @ThisIsTsur

ЦУР Томска снял танцевальный ролик в поддержку российских олимпийцев. Спешим сообщить «экспертам», что Олимпиада закончилась – упс! – ещё неделю тому назад. Страшно представить, с какой скоростью обрабатываются жалобы от населения с таким неторопливым подходом.
Архангельск, 16.08.21, @ThisIsTsur

ЦУР Архангельской области совместно с Минэкономразвития изучил мнение жителей о товарах и услугах региона. Выяснили, что все доверяют продуктам питания местного производства. Не вполне понятно, почему ЦУР занялся маркетинговыми исследованиями вместо своих прямых обязанностей. Такой вариант подработки для скучающих аналитиков?
Калуга, 16.08.21, @ThisIsTsur

Интересная история разворачивается в Калуге. В связи с известными инициативами и дополнительными социальными выплатами населению в калужском отделении ПФР наступил коллапс. О чем ЦУР незамедлительно проинформировал губернатора Калужской области Владислава Шапшу. Тот, в свою очередь, незамедлительно раскритиковал ПФР за неумение обрабатывать запросы жителей.

А кто в этой цепочке должен был предложить варианты решения? Мог бы ЦУР заняться разъяснительной работой с жителями, а не прессованием и без того перегруженного ПФР? Вопрос главе калужского ЦУР Кириллу Гурову, который на днях отчитывался о том, как он ускорил обработку обращений в центре.
Рязань, 18.08.21, @ThisIsTsur

ЦУР Рязанской области продолжает держать своих жителей за дураков, выставляя фейковые публикации «было-стало» из разных мест. Люди в ответ голосуют лайками - всего 5 штук за 14 часов. Из них минимум 4 оставили сотрудники центра. Есть над чем подумать руководителю Павлу Михееву. Или все силы ушли на то, чтобы взять под контроль все группы в соцсетях садиков и школ?
Екатеринбург, 18.08.21, @ThisIsTsur

Интересно, что в этом году зона влияния ЦУР в регионах планомерно увеличивается. Помимо главной задачи - обеспечения обратной связи с жителями, появляются то социологические исследования, то прямые линии глав регионов, то рейтинги состояния регионов для АП.

От этого некоторым руководителям ЦУР сносит башню. Глава свердловского ЦУРа Илья Захаров стал настолько «весомой» фигурой, что решил потягаться с губернатором. Как иначе объяснить анонс своего эфира на федеральном радио «Комсомольская правда» с формулировкой: «Кто главнее в области: он или губернатор?».

Ждём ответа на этот вопрос, нам очень интересно.
Нижний Новгород, 18.08.21, @ThisIsTsur

Угадаете, о чем идёт речь в этой инфографике? Так, по мнению Нижегородского ЦУР и его руководителя Алексея Ушакова должен выглядеть анонс праздничных мероприятий, приуроченных к 800-летию(!) Нижнего Новгорода.
Элиста, 19.08.21, @ThisIsTsur

ЦУР Республики Калмыкия отрапортовал о том, что «превентивно обратил внимание руководства республики» на сообщения жителей с вопросами о ситуации в области ремонта кровель. Непонятно только, о какой превентивности идёт речь, если до конца лета осталось менее двух недель.
Владимир, 20.08.21, @ThisIsTsur

Сотрудники ЦУР Владимирской области взялись обучать местных журналистов работе с социальными сетями. Весьма иронично выглядит тот факт, что информация об этом опубликована в официальной группе ЦУР во «ВКонтакте». Потому что, глядя на активность пользователей этого сообщества (а точнее, её отсутствие), становится очевидно, что сотрудникам ЦУР самим не помешали бы подобные курсы.
Липецк, 2108.21, @ThisIsTsur

ЦУР Липецкой области снова стал боксёрской грушей для ЛДПР. Партия ткнула руководство структуры в тот факт, что в Ельце так и не появилось уличное освещение, хотя его обещали включить ещё 15 августа. Отсюда напрашивается сразу два вывода.

Во-первых, главе ЦУР Евгении Гузовой стоит хоть немного понимать политические расклады в регионе и уметь выстраивать отношения с местными политическими силами. Напомним, что в мае жириновцы уже «разводили» сотрудников ЦУР, оставив их в итоге виноватыми. Во-вторых, очевидно, что если качественно отрабатывать обращения, то и негатива не будет.
Кемерово, 22.08.21, @ThisIsTsur

Видимо, не сумев справиться с большим количеством созданных каналов в мессенджерах Руковолитель ЦУР Кемеровской области Евгений Романов все же решил научить сотрудников с ними работать.

Напомним, что ранее центром были созданы более полусотни муниципальных каналов в Telegram и Viber. И мы прогнозировали, что справиться с их ведением будет непросто.
Владимир, 23.08.21, @ThisIsTsur

ЦУР Владимирской области договорился с местным Союзом журналистов, что будет дополнительно обрабатывать обращения жителей, поступающие в редакции районных газет.

Неужели так сильно горят KPI, что уже и до сбора обращений через районные газеты добрались? Или «инцидент» плохо вылавливает обращения из соцсетей? Или жители счастливы и ни на что не жалуются?
Мурманск, 24.08.21, @ThisIsTsur

Из рядового, казалось бы, визита делегации руководителей АНО «Диалог регионы» во главе с Кириллом Истоминым в Мурманск мы узнали, что следующей большой задачей ЦУР станет развитие адресной коммуникации с населением, и (внимание!) создание и рост качества пабликов органов власти и социальных учреждений в соцсетях. Ждём очередные рейтинги и светофоры. Битва сммщиков ЦУР и органов власти начинается.

PS. Увольнение мэра Мурманска после визита пока будем считать совпадением.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ижевск, 24.08.21, @ThisIsTsur

ЦУР Удмуртии экспериментирует с ТикТок. Обещают научить тиктокеров понимать политику. А то у них «батя токарь, я тиктокарь» на уме.
Сыктывкар, 24.08.21, @ThisIsTsur

ЦУР Республики Коми отрапортовал об обустройстве парковочного места для инвалидов. Если вы думаете, что рядом появились пандусы, или починили асфальтное покрытие, то вы ошибаетесь. Теперь «обустройством» называется установка знака.
Красноярск, 24.08.21, @ThisIsTsur

В этом посте прекрасно всё. И то, что ЦУР легким движением руки превратился в ЦРУ; и сообщения читателей, которые жалуются на то, что ЦУР не замечает жителей; и 21 прошедший час с момента публикации, за время которых красноярский ЦУР не соизволил ни пообщаться с подписчиками, ни исправить опечатку. Акции его руководителя Александра Котельникова летят вниз.