Модель поведения Фогга: Как спроектировать действие, которое происходит "само собой"

Чтобы пользователь сделал что-то, недостаточно просто крутой идеи или красивого дизайна. Нужно соблюсти баланс между мотивацией, способностью и подсказкой. Об этом — модель Фогга. Пару слов про автора тут.

Уравнение: B = MAP
Поведение (B) возникает, если у пользователя есть:
1. Мотивация (M) — он хочет это сделать.
2. Способность (A) — у него есть ресурс, время и навыки.
3. Подсказка (P) — триггер, напоминающий действовать.

Как это работает на практике?

🔘Мотивация
Это желание достичь чего-то: получить награду, избежать боли или просто почувствовать себя лучше. Мотивация растёт, если пользователь видит ценность и понимает, зачем ему это нужно.
🔘Способность
Чем проще действие, тем выше вероятность его выполнения. Если интерфейс неудобный или задача требует слишком много усилий, пользователь скорее всего уйдёт.
🔘Подсказка
Это сигнал, который напоминает, что нужно действовать. Уведомление, всплывающая подсказка, письмо — любые триггеры, которые срабатывают в нужный момент.

На диаграмме показана линия действия — граница, отделяющая успешные и неуспешные попытки. Если мотивация и способность находятся выше линии, подсказка срабатывает, и действие совершается. Если ниже — действие не происходит.

Пример использования

Возьмём сервис доставки еды Яндекс.Еда:
- Мотивация: пользователь голоден и хочет поесть вкусно и быстро.
- Способность: меню, фильтры, сохранённые адреса — всё устроено так, чтобы оформить заказ за пару кликов.
- Подсказка: пуш-уведомления о скидках или рекламные баннеры на главной странице — они срабатывают в подходящий момент, напоминая об удобстве сервиса.

Итог: пользователь возвращается в приложение снова и снова, потому что это легко, приятно и отвечает его потребностям.
———
Фогг называет свою модель "каркасом", а не истиной в последней инстанции. Но это удобный инструмент для анализа и проектирования поведения.

Ну как? Лайк, не лайк?

Как продактам генерировать идеи, которые захотят скопировать конкуренты?

Сидишь такой перед доской с надписью "генерировать идеи!" и тупо смотришь в пустой экран — знакомо? Вот три рабочих инструмента от Challenge Factory, которые помогают вытрясти хоть что-то из головы. (предупреждаю, идеи для примера могут ранить чью-то психику 😄)

1️⃣ Метод фокальных объектов
Берешь свой продукт и случайное свойство. Пример:
- Продукт: мобильное приложение для шопинга.
- Свойство: "яркий".
Идея: приложение с функцией дополненной реальности, где вещи «примеряются» в ярких фильтрах, чтобы было веселее.

Еще пример:
- Свойство: "невидимый".
Идея: функция секретного списка покупок, который шифруется паролем.

Повторюсь, идеи могут быть странными, но из странного рождается гениальное.

2️⃣ SCAMPER
Этот инструмент, как чек-лист, помогает смотреть на привычные вещи по-новому:
- Substitute (заменить): Что если вместо пушей о скидках присылать мемы?
- Combine (объединить): А если онлайн-кинотеатр объединить с донатами, чтобы поддерживать создателей контента?
- Adapt (адаптировать): Как адаптировать подписку на медиа? — Разрешить делиться ею с друзьями на месяц за дополнительную плату.
- Modify (изменить): Онлайн-школа. Измените привычный формат видеолекций на серию интерактивных уроков, где пользователь должен участвовать в процессе (например, мини-игры или выбор сюжетных ходов).
- Put to another use (использовать по-другому): Мобильное приложение для фитнеса превратить в инструмент для проведения соревнований среди пользователей с функцией подсчета очков.
- Eliminate (исключить): Убрать алгоритмическую ленту и дать пользователям больше контроля над контентом — например, настройку по категориям или людям.
- Reverse (обратить): Сделать подписку на разные типы машин, где пользователь может ежемесячно менять автомобиль под текущие потребности — внедорожник, седан или электрокар.

Отвечай на вопросы из списка, и идеи сами потекут.

3️⃣ Анти-мозговой штурм
Попытайся испортить продукт, чтобы найти путь к улучшению:
- Как сделать хуже? — Убрать все уведомления о статусе доставки.
- Как испортить UX? — Добавить регистрацию перед просмотром ассортимента.

А потом просто переверни эти ужасные идеи в точные улучшения.

📌 Шаблон со всеми методами приложил к посту.

Попробуй и расскажи, какие неожиданные решения у тебя получились 😜

11 шаблонов для ретроспектив: как перестать мучить команду и провести встречу с пользой

Ретроспектива — это не про «поехали по кругу: что хорошо, что плохо». Это про честный разговор, конкретные выводы и планы на следующий спринт. Чтобы сделать этот процесс живым, берите шаблоны — они помогут выстроить обсуждение так, чтобы все включились и был толк.

Вот 11 классных фреймворков для ретроспектив:

🔡 Sailboat
Ваша команда — лодка, плывущая к цели (берегу):
🔘 Ветер — что двигало нас вперёд?
🔘 Якоря — что тормозило?
🔘 Скалы — какие риски поджидали?
🔘 Берег — достигли ли цели?

⛅ Mountain Climber
Путь к цели — как подъём на гору:
🔘 Бревна — какие препятствия стояли на пути?
🔘 Снаряжение — что помогло?
🔘 Погода — что мешало или помогало?
🔘 Вершина — взяли цель или нет?

🔡 Hot Air Balloon
Обсуждаем, что помогает взлететь и что тянет вниз:
🔘 Горячий воздух — что давало энергию?
🔘 Мешки с песком — что мешало?
🔘 Солнечная погода — что было позитивным?
🔘 Штормы — где были сложности?

🌷 Rose, Thorn, Bud
Метод для быстрых инсайтов:
🔘 Розы — что было классным?
🔘 Шипы — что бесило?
🔘 Бутон — что попробовать или улучшить?

⭐ Starfish
Фокус на будущее:
🔘 Что начать делать?
🔘 Что прекратить делать?
🔘 Что продолжить?
🔘 Что делать больше?
🔘 Что делать меньше?

➖ Start, Stop, Continue
Классика жанра:
🔘 Начать.
🔘 Остановить.
🔘 Продолжить.

🔡 DAKI
Работаем с процессом:
🔘 Drop — что убрать?
🔘 Add — что добавить?
🔘 Keep — что оставить?
🔘 Improve — что улучшить?

4️⃣ 4Ls
Фокус на уроках:
🔘 Loved — что понравилось?
🔘 Learned — что узнали?
🔘 Lacked — чего не хватило?
🔘 Longed for — чего хотелось?

🔡 Mad, Sad, Glad
Эмоциональная ретроспектива:
🔘 Mad — что злило?
🔘 Sad — что огорчало?
🔘 Glad — что радовало?

🔡 FLAP
Разбираем итоги и строим планы:
🔘 Future considerations — что учесть на будущее?
🔘 Lessons learned — какие выводы?
🔘 Accomplishments — что удалось?
🔘 Problems — что пошло не так?

🔡 Agile Notes
Минимальный шаблон для фиксации заметок:
🔘 Итоги.
🔘 Проблемы.
🔘 Решения.
🔘 План действий.

📌 Файл с визуальными шаблонами всех этих фреймворков приложил к посту. Качайте и делайте свои ретро продуктивнее!

Какой из фреймворков ваш фаворит? Или есть свой проверенный способ? Пишите! 👇

PRD: Как написать документ, который не отправит команду в штопор 🔥

Честно, PRD (Product Requirements Document) часто звучит как бюрократическая скукотища. Но только до тех пор, пока твоя команда не уходит в астрал, пытаясь понять, что вообще от них хотят.

PRD — это не просто "опиши, как мы делаем кнопку". В идеале — документ, который:
- Уберет все "а что мы делаем?" из чатов.
- Укажет, куда копать, если "всё сломалось".
- Поможет команде почувствовать, что они знают, как доставить продукт клиенту, а не только страдания друг другу.

Что добавить в PRD, чтобы он стал топчиком:
🔤 Цель: Поймите, зачем вообще трогать этот продукт.
🔤 КПЭ-шки: Как поймем, что не зря трудились?
🔤 Сценарии: Представьте, что вы юзер. Как пользоваться?
🔤 Требования: Без этого точно не полетит.
🔤 Ограничения: Вот тут дизайнеру, например, стоит сказать: "Это нельзя, оно против законов физики".

Зачем PRD?
Чтобы не было вот этого классического:
- "Так мы вообще это должны были делать?!"
- "А где тут про сроки?"
- "А зачем?!"

Где найти магию PRD?

Собрал для вас небольшую библиотеку шаблонов и примеров — тут есть всё, от минималистичных до проработанных с любовью к деталям. Вникайте, используйте, адаптируйте.

28 шаблонов и примеров:
1. Личный шаблон на 1 страницу Ленни Рачинского
2. Пример от Uber
3. Шаблон краткого описания проекта Asana
4. Шаблон PRD от Product Hunt
5. Шаблон PRD Адама Ваксмана
6. Шаблон Стива Морина
7. Шаблон PRD от Figma (возможно понадобится vpn)
8. Шаблон инициативы Адама Томаса
9. Шаблон: от No Flame No Game
10. Шаблон PRD от SVPG
11. Пример: Live chat
12. PRD (документация по требованиям к продукту) от Notion
13. Простое PRD от Мохаммада Шафиха
14. Документ с требованиями к продукту от Loom
15. Продукт 1-пейджер от Ленни Рачинского (в Notion)
16. Характеристики продукта
17. Технические характеристики
18. PRD от Зейна Хэнкока
19. Шаблон PRD: Дизайн сайта Бэзил Обаси
20. Шаблон Product Requirements Template (от unusual)
21. PRD Template в Miro
22. Шаблон PRD от ClickUp
23. Шаблон PRD от Gojek
24. Шаблон от Product School
25. Шаблон PRD Кевина Йена
26. Вишенка на торте — ChatPRD. Инструмент, который сам напишет PRD за вас. Просто укажите параметры, и готово — магия на ваших глазах.
27. Чек-лист от Ивана Меркурьева (Яндекс)
28. Шаблон от Ильяса Домнина (Burger King)

Короче, пользуйтесь на здоровье. И если есть свои варианты PRD — делитесь, с радостью добавлю их в коллекцию! 👍

✅️ Интересные чек-листы для продактов от ProductDo

Чек-листы — это не просто списки. Это способ разложить хаос по полочкам и быть уверенным, что ничего не упустил. Особенно, когда времени в обрез и всё летит на высокой скорости.

Вот, что нашел у ребят:

👋 Архитектура и API
Чек-лист, который помогает разобраться с API: удобно ли он интегрируется, понятно ли всё в документации или там сплошная загадка? Отличный способ проверить, как всё выглядит с точки зрения разработчиков. Чек-лист здесь.

👋 Полное дерево метрик
Инструмент, чтобы понять, закрываешь ли ты все уровни метрик — от глобальных до тех, которые напрямую связаны с пользователями. Полезно как для проверки, так и для начального анализа. Детали тут.

👋 Продакт и аварии
Этот чек-лист про подготовку к форс-мажорам. Как не растеряться, если что-то пошло не так, и какие процессы стоит настроить заранее, чтобы быстро восстановиться? Вот ссылка.

👋 Full Product Review
Шаблон для того, чтобы взглянуть на продукт объективно: что работает, что нет, и куда стоит вложиться. Подходит для анализа на всех уровнях: стратегия, метрики, опыт пользователей. Продвинутый шаблон тут.

👋 Дальше в тех
Когда нужно заглянуть в технические детали продукта: актуальны ли костыли, есть ли проблемы, которые мешают двигаться дальше. Этот чек-лист помогает расставить приоритеты. Ссылка здесь.

👋 Продуктовая стратегия
Не знаешь, с чего начать или как обновить продуктовую стратегию? Этот чек-лист поможет создать понятный план, от целей до ключевых шагов. Полезно как для новых продуктов, так и для масштабирования. Вот ссылка.

Карьерные чек-листы:

ℹ️ Карьера и повышение продакт-менеджера
Матрица карьерного роста, которая покажет, как двигаться вверх и какие навыки развивать. Всё чётко. Матрица тут.

ℹ️ Кто окружает продакта в IT-компании
Интерактивная схема о том, кто входит в продуктовую экосистему: от разработчиков до маркетологов. Удобно для тех, кто хочет наладить коммуникацию или понять свою роль. Глянуть можно тут.

ℹ️ Карта продуктовых скиллов
Надо понять, где сильные стороны, а где надо прокачаться? Карта скиллов, которая поможет разложить навыки по полочкам.

ℹ️ Переход в продакты из разных специальностей
Для тех, кто планирует переход в продакты или хочет помочь коллегам, эта интерактивная схема может пригодится.

Пробуйте, адаптируйте, и если есть что-то своё — пишите, рассказывайте, я вечно в поиске полезнятины. 💬

🤩 Как не закопаться в стратегии: 500+ шаблонов, которые спасут ваш продукт

Недавно на ProductCamp мы запустили команду волонтеров, которая отвечает за организацию митапов. Было уже 2 митапа про стратегию, которые прошли на ура.

Каждый раз прилетают вопросы, которые заставляют по-новому взглянуть на процессы:
— "Как построить стратегию, если команда только формируется?"
— "Что важнее: данные или видение продукта?"
— "Как не утонуть в деталях, но не упустить суть?"
— "И так далее.."

Эти разговоры вдохновили собрать подборку шаблонов и инструментов по продуктовой стратегии. Ведь стратегии — это не только про абстракции, но и про четкие шаги, которые помогут двигаться вперед.

Короче к делу!
Мы с Димой Зиновкиным, собрали полезные шаблоны и канвасы по продуктовой стратегии. Здесь всё — от классических инструментов до необычных решений (ниже список, надо тапнуть, чтобы раскрылся) 💽

1. Шаблоны стратегического планирования от Atlassian
- 5 шаблонов в 5 шагов: vision, swot-анализ, OKR, стратегический план, ретроспектива.
2. Бесплатные шаблоны и примеры от Smartsheet
- 5 инструментов для стратегического планирования.
3. Product Strategy Templates | Notion Marketplace
- Много шаблонов, но надо разбираться: тут и стратегии, и операционные схемы и т.д.
4. Шаблон продуктовой стратегии от Product School
- Amin Bashi, VP of Product at Product School. Ex-Shopify.
5. Product Strategy Template от Amplitude
- Как фокусироваться на главном в три шага.
6. Шаблон стратегии от Process Street
- Полноценный документ для пошагового создания стратегии.
7. Список вопросов для диагностики стратегии от Юлии Билинкис
- Чтобы ничего не забыть при создании стратегии.
8. Шаблоны продуктовой стратегии в Miro
- 8 готовых примеров, от дорожных карт до стратегических канвасов.
9. Библиотека шаблонов по стратегии от Cascade
- Какое-то бесконечное количество шаблонов разбитые по функциям и индустриям.
10. Maturity Assessment
- Инструмент оценки зрелости вашей стратегии: как понять, что улучшить?
11. OnStrategy Resources
- Примеры Стратегических планов для получения прибыли, некоммерческих организаций и даже церкви, с roadmap все как положено
12. Шаблоны продуктовых стратеги от SlideTeam
- 10 шаблонов в формате презентаций с примерами
13. Product Strategy Canvas от Lucidspark
- Канвас для визуализации стратегии.
14. Product Strategy Canvas — Asomi Ithia
- Пошаговое построение от эксперта.
15. You Exec Product Strategy Framework
- Бесплатный инструмент для старта работы.
16. Product-Strategy-Template от ProductBoard
- PDF с ключевыми блоками стратегии.

Каждый из этих инструментов может стать основой вашей стратегии или её доработки.

Что делать с шаблонами❔
1. Возьмите тот, что ближе к вашему продукту.
2. Адаптируйте под свой рынок и аудиторию.
3. Поделитесь результатами в комментариях — мне всегда интересно, как вы используете такие штуки.

Если у вас есть свои шаблоны или вопросы по стратегии, пишите в комментариях 💬

🎄 Привет, друзья! С наступающим!

Год уже почти закончился, а наш канал только начал разгоняться. Я вижу, сколько вас здесь, и рад каждому новому подписчику. Надо познакомиться заново.

Я Ринат Тютин, Product Owner в ProductLand и CMO в ProductCamp. Этот канал — наша с Димой Зиновкиным, Product Lead в MPSTATS, попытка собрать всё самое полезное для продактов в одном месте.

📌 Что мы тут делаем?
— Выкладываем инструменты и шаблоны для работы.
— Делаем разборы фреймворков, чек-листов и шпаргалок.
— Собираем всё, что поможет вам работать быстрее и лучше.

💡 Как появилась идея?
Всё просто. Продакт-менеджерам катастрофически не хватает времени. И вместо того чтобы тратить его на бесконечные поиски нужных решений, мы решили создать канал, где можно взять всё и сразу.

2025-й обещает быть мощным: ещё больше материалов, полезных подборок и ответов на ваши вопросы. Мы только в начале пути, но как же здорово начали!

Спасибо, что вы с нами. Если есть идеи, свои шаблоны или инструменты — пишите, делитесь, участвуйте. А мы постараемся сделать ваш рабочий процесс проще и приятнее. 😎

Еще раз! С наступающим! 🎉
P.S. Если ещё не видели, что мы тут делаем, загляните на последние посты — там есть подборки, которые уже спасли не одну команду. 😉

⏰ 18 тайм/таск инструментов, от проверенных временем до креативных, чтобы вернуться в работу!

Длинные выходные — это весело, но потом как будто в марафон на старте пихают. Успокойтесь: впереди всего два рабочих дня, а потом снова выходные.😄 В общем, не напрягайтесь слишком сильно.

Вот вам чек-лист, как не свалиться в пропасть прокрастинации или колесико белки:
1️⃣ Сделайте только самое важное. Не пытайтесь спасти мир за один день. Определите, что точно нужно закрыть, остальное — в архив.

2️⃣ Поставьте себе мелкую цель. Нет, не огромную «сделать Q1 OKR». Например, «разобрать папку с документами» или «поднять последнее ретро».

3️⃣ Займитесь лёгкой задачей. Разгоните мозг чем-то простым. Парочку задач на следущую неделю поставить, ответить на письма в email-ящике.

4️⃣ Напомните себе, что жизнь — это не только работа. Ну правда, у вас всего два дня для работы, завтра уже можете планировать выходные с семьей.

❗️5️⃣ Если совсем сложно — хватайте инструменты:

- Habitica — превращает задачи в увлекательную RPG-игру.
- Google Keep — для быстрых заметок и списков.
- Todoist — мощный инструмент с гибкими настройками задач.
- Forest — сажайте деревья, пока не отвлекаетесь.
- Trello — визуальное управление проектами через канбан-доски.
- Google Calendar — король планирования встреч и дел.
- Evernote — универсальный органайзер для заметок, идей и файлов.
- OneNote — идеален для записей, особенно если вы в экосистеме Microsoft.
- Notion — конструктор всего: от планировщика задач до базы знаний.
- Any.do — сочетает планировщик, напоминания и календарь.
- Microsoft To Do — минимализм и синхронизация с экосистемой Office 365.
- MyLifeOrganized — мощное приложение для планирования жизни и работы.
- Clockify — трекинг времени на задачах.
- RescueTime — покажет, куда уходит время.
- Toggl — для анализа и оптимизации рабочего дня.
- Timely — автоматический трекер времени с функцией календаря.
- GanttPRO — идеален для сложных проектов с графиками Ганта.
- LeaderTask — всё для командной работы и управления задачами.

Всё, расслабьтесь, дышите глубже. Мы только начали этот год, и не надо сразу пытаться прыгнуть выше головы. Работайте с удовольствием, отдыхайте в кайф.

PS: А вы как выживаете после праздников и какими инструментами пользуетесь? Делитесь лайфхаками — будем перенимать полезное! 😀

Persona не работает в B2B? 📍

Представьте вы запускаете новый продукт для b2b, команда традиционно начала с создания персоны. Всё как обычно: придумали среднестатистического клиента, расписали боль, цели, мотивацию. Казалось бы, всё идеально… пока вы не пришли на первую встречу с клиентом.

Там вас ждали не один, а сразу пять человек с разными задачами, ролями и требованиями. Персона? Отлично выглядела в презентации, но, так получается, совершенно не отражала реальность. 😑

Дык, а как работать с клиентами, если это не отдельные люди, а целая система?

На этот счет есть подход, который стоит попробовать.

Моя знакомая Катерина, продакт с большим опытом в b2b, столкнулась с такой же проблемой и нашла решение. Она разработала фреймворк Company Canvas (*шаблон закрепил к посту), который помогает смотреть на b2b-компанию не как на одного человека, а как на живой организм с процессами, людьми и задачами.

Как работает Company Canvas?
Фреймворк строится на анализе реальных компаний:
🔘 Чем они живут?
🔘 Какие процессы у них отлажены, а где бардак?
🔘 Кто принимает решения и кто на самом деле работает с вашим продуктом?

Вот что включает Canvas:
1. Название компании и отрасль. Чтобы понимать, с кем имеешь дело.
2. Зрелость процессов. Как организована работа и где продукт принесёт реальную пользу?
3. Люди процессов. ЛПРы, конечные пользователи, чемпионы. Кто участвует?
4. Факапы. Что у компании идёт не так? Например, утечки данных или судебные дела.
5. Достижения. Чем компания гордится? Кейсы, партнёрства, конференции.
6. Роль регулятора. Какие законы мешают, а какие помогают?
7. Финансы. Где деньги, а где потери?

Персоны слишком узкие для b2b. А Company Canvas даёт полный контекст: как работает компания, какие у неё цели и как ваш продукт решит её задачи.

Если вы работаете в b2b, попробуйте этот подход и поддержите Катерину (можете подпиской, реакцией или спасибом в личку). А если уже пользуетесь похожими инструментами — кидайте их в комментарии. Делитесь опытом! 😊

Гайд по созданию стратегии Голубого океана 😮

Выходить на рынок и бороться за каждого клиента? Не всегда лучший вариант. Гораздо интереснее найти свой Голубой океан — пространство, где конкуренции почти нет, а ваш продукт создает новую ценность для пользователей.

Что такое стратегия Голубого океана?
Это подход, который помогает создать уникальное предложение, отстранившись от конкурентов. Вместо того чтобы биться за долю в существующем рынке, вы строите новый.

Зачем это?
🔘 Чтобы не утонуть в «красном океане» ценовых войн.
🔘 Найти сегменты, которые никто не обслуживают.
🔘 Создать инновацию, которая станет must-have для клиентов.

Нашел гайд по стратегии Голубого океана, который поможет понять:
1. Как исследовать рынок и найти свою нишу.
2. Что такое стратегическое полотно и как его использовать.
3. Какие шаги помогут создать свою уникальную ценность.

📌 PDF прикрепил — изучайте и применяйте!
А если уже работали с этой стратегией — расскажите, что из этого вышло, интересно же! 🙂

Figma + Builder io + Lovable: инструменты, которые разделят рынок на "до" и "после"? 🤔

Компания Lovable только что объявила, что теперь можно превращать прототипы Figma в полноценные приложения.

Как оказалось, вышла новая интеграция: теперь можно экспортировать свои макеты из Figma в Builder io, а оттуда – прямо в Lovable, чтобы запускать полнофункциональные приложения. Все звучит как мечта, но давайте разберемся.

🗂 Сначала об Инструментах:
🔘 Figma: для тех, кто еще не знает, это инструмент для дизайна интерфейсов, где креативность встречается с функциональностью.
🔘 Builder.io: делает мост между дизайном и разработкой. Из Figma в код – легко и быстро. *Я уже как то баловался этим плагином, он может спереть макет сайта вашего конкурента, просто кидаете ссылку на сайт и макет у вас в фигме, но сейчас не об этом.
🔘 Lovable: AI-инструмент для создания приложений. Позволяет работать даже тем, кто никогда не писал код.

Представьте, как быстро можно протестировать гипотезу или запустить MVP. Сделали дизайн – сразу загрузили, и вот уже готовое приложение. В теории звучит идеально, особенно если вам нужно проверить идею без разработчиков.

☹️ Но есть вопросы:
1. Как насчет качества кода?
Готов ли результат к тому, чтобы сразу масштабироваться, или это больше про прототипы?
2. Сложные сценарии?
Насколько гибко инструмент работает с кастомной логикой или нестандартными UI-компонентами?
3. Кто станет главным пользователем?
Продакты и дизайнеры берут на себя больше ответственности, а разработчики остаются за бортом? Или наоборот, это поможет командам работать быстрее?

Идея отличная, но…
Инструменты, которые обещают "быстро и без усилий", обычно вызывают две реакции: восторг и скепсис.

Кто хочет погрузиться в детали, в статье от Lovable больше подробностей!

Что думаете? Это новая эра работы над продуктами или инструмент для совсем узких задач? Напишите в комментариях, кто уже попробовал 👇

📌 39 шаблонов для UX-исследований, которые сэкономят вам кучу времени

Каждый раз, когда встает вопрос «А есть шаблон для…?», я с удовольствием, смакуя собираю их и вот очередная пачка. Тут, на самом деле, много чего собрано: от планирования ресерча до отчетов, тестирования, интервью и работы с метриками.

📌 Исследования и планирование
🔘 Project Overview Template – чтобы не растекаться мыслью, а чётко описать, зачем это всё.
🔘 Research Ops template – как наладить поток UX-исследований, а не делать их хаотично.
🔘 Research plan Template – чтобы не просто собирать данные, а получать ответы на правильные вопросы.
🔘 Stakeholder Kickoff Template – на старте проекта важно договориться, а не потом выяснять, кто что понял.
🔘 UXR Consent Form – без согласия респондентов всё это может превратиться в юридическую проблему.
🔘 Out of scope + Research Needs Template – инструмент для фиксации гипотез и идей, выходящих за рамки текущих задач.
🔘 Survey Template – готовый каркас для составления опросов.
🔘 Stakeholder Walkthrough – сценарий обсуждения продукта с заинтересованными сторонами.
🔘 Daily Stand-up – структура для ежедневных командных встреч.
🔘 Meeting Invite Templates – готовые формулировки для приглашений на встречи.
🔘 One-on-One Meeting Template – сценарий для эффективных 1:1 встреч с командой.

📌 Методы и проведение исследований
🔘 Accessibility Evaluation Checklist – как проверить, что продукт доступен для всех пользователей.
🔘 Analytics Template – чтобы не закапываться в данные, а сразу видеть важные цифры.
🔘 Card Sorting Template – метод для структурирования контента, если пользователи не понимают вашу навигацию.
🔘 Competitive Analysis Template – не изобретайте велосипед, когда можно посмотреть, как делают другие.
🔘 Contextual Inquiry – как наблюдать за пользователями в естественной среде.

📌 Глубокие исследования и тестирования
🔘 Critical Incident Technique (CIT) – выявление реальных проблем через анализ крайних случаев.
🔘 Customer Satisfaction Survey – не просто NPS, а глубже.
🔘 Diary Study Template – для изучения поведения пользователей в динамике.
🔘 Existing Research Analysis – чтобы не тратить время на повторение того, что уже изучено.
🔘 Expert Review – когда нужно мнение специалистов, а не только пользователей.
🔘 Focus Group Template – если хочется услышать пользователей вживую.
🔘 Gap Analysis Template – где мы сейчас, где хотим быть и что нас тормозит.
🔘 User Interview Template – шаблон интервью с пользователями для глубинного понимания их потребностей.

📌 Продуктовые методологии
🔘 Heuristic evaluation – выявление UX-проблем по классическим принципам.
🔘 Jobs to be done Template – фокусируемся не на пользователях, а на их задачах.
🔘 Literature review Template – полезно, если нужно погрузиться в тему с нуля.
🔘 Mental Models – как пользователи воспринимают ваш продукт.
🔘 Persona (Workshop + Template) – если просто описать ЦА недостаточно.
🔘 Design System Requirements Template – чек-лист требований к дизайн-системе.

📌 Тестирования и работа с пользователями
🔘 Product Review – оценка продукта на соответствие требованиям пользователей.
🔘 Rapid Iterative Testing (RITE) – быстрые тесты с мгновенным исправлением багов.
🔘 Shadowing Notes Template – наблюдение за пользователями в реальной среде.
🔘 Shadowing Template & Protocol – структура для наблюдения за пользователями в реальной среде.
🔘 Usability Test Template – базовый сценарий для тестов.
🔘 Tree testing – находит слабые места в структуре сайта.

📌 Анализ и выводы
🔘 User Journey/Experience Map – карта пути пользователя.
🔘 Value Proposition workshop – за что пользователи готовы платить.
🔘 Research outcome Template – чтобы не просто собрать данные, а делать выводы.

Какой шаблон показался полезным? Ставьте реакции! Делитесь в комментариях своими вариантами! 💬

Фреймворки для принятия решений — что реально работает?

Все мы принимаем решения, но не всегда делаем это осознанно. Иногда выбираем на эмоциях, иногда тупо зависаем. В итоге — косяки, переделки, потерянное время.

Я собрал 11 фреймворков, которые могут помочь:
❓ Как быстро разобраться и принять верное решение.
❓ Какие фреймворки используют Маск, Безос и стартапы.
❓ Как не пожалеть о своём выборе.

Хотел опубликовать на канале, но материал получился большим, поэтому читайте в статье по ссылке: https://vc.ru/u/859638-rinat-tyutin-prodakt/1803629-kak-ne-oblazhatsya-s-prinyatiem-reshenii-11-rabochih-freimvorkov-dlya-prodaktov

Если полезно — сохраняй, тестируй, пиши, что зашло ✏️

40+ маркетинговых метрик, которые помогут продактам

Если спросить маркетолога, как у них дела, он скажет: «Стабильно растем». Если спросить продакта, он уточнит: «А какие метрики растут и что на них влияет?».

Когда продукт растет, рано или поздно приходится разбираться в маркетинговых данных: сколько стоит привлечение, какая конверсия по воронке, окупаются ли бюджеты. Без этого невозможно масштабироваться.

Чтобы не тратить время на гуглинг, как считаются ROAS, LTV:CAC и другие показатели, нашел вот такую штуку:

📂 гайд с 40+ маркетинговыми метриками
🔘 Метрики привлечения — CPC, CPM, CAC и другие, которые помогут понять, сколько стоит трафик и конверсия в платящих.
🔘 Метрики ретеншена — ARPU, Churn Rate, LTV. Тут про то, как считать возврат пользователей.
🔘 Метрики эффективности маркетинга — ROAS, ROMI, PBP. Когда надо разобраться, насколько окупаются вложения.
🔘 И другие метрики.

👤 Гайд собрал Костя Сухачев, ex-CMO в Бланк и BestDoctor. Если хотите, чтобы у вас был один файл, где сразу есть формулы, объяснения и примеры — сохраняйте!

Фреймворк: как быть неуязвимым в корпорации бесконечно долго

Признавайтесь, кто использует? 😄

SEVO – метод самоидентификации в карьере

Представьте: продакт, который уже пару лет в профессии, устал, но не понимает, куда дальше. Или наоборот – новичок, который мечтает "создавать что-то с нуля", а в итоге застревает в рутине задач, которые вообще не про это.

Такие истории – не редкость. И главная проблема тут не в том, что люди "попали не туда", а в том, что они изначально не знали, куда им нужно.

Метод SEVO состоит из пяти ключевых этапов:

1. Самоидентификация – базовый и самый важный этап. Помогает понять, какая работа тебе реально подходит, какие условия делают тебя продуктивным, а какие – выжигают.
2. Job Denoscription – составление четкого портрета работы мечты. Какие задачи, ценности, ритм работы и коллектив тебе подходят? Без этого этапа легко оказаться не в той компании.
3. Резюме и самопрезентация – упаковка твоего опыта так, чтобы на собеседовании тебя не просто слушали, а хотели нанять.
4. Процесс поиска работы – как правильно искать вакансии, оценивать компании, проходить собеседования и тестовые задания.
5. Оффер и переговоры – стратегия финального этапа, включая переговоры по зарплате и условиям.

Каждый из этапов – это не просто теория, а конкретные шаги, которые помогают не "найти хоть что-то", а осознанно выбрать работу, где ты сможешь работать долгосрочно и с удовольствием.

Когда применить?

✅ При поиске работы – чтобы понять, куда двигаться и какие компании тебе реально подойдут.
✅ При смене роли – когда чувствуешь, что "наелся" текущими задачами, но не знаешь, что дальше.
✅ При выборе из нескольких офферов – чтобы не ориентироваться только на деньги, а смотреть на картину в целом.

👤 Автор метода Сергей Воскобойников, Head of Product в WB. Лайк и подписку ему, если метод оказался полезным!

Попробуйте применить SEVO для себя и напишите, какие инсайты у вас появились! 💬

Мы с Димой готовимся к ProductCamp, один из наших юнитов ProductLand – 9 команд, почти 100 человек. Задача – не просто собрать волонтеров-продактов, а реально добиться результата. 🪧

А то часто как бывает: все хотят что-то улучшить, но в конце выходит, что продукт не вырос, метрики не двинулись, а люди просто старались "по ощущениям".

Чтобы избежать этого, внедрили OKR – чтобы цели были понятны, прозрачны для всех, работа шла слаженно, а результат можно было измерить.

Если у вас похожая ситуация – или просто хотите прокачать свой процесс, мы параллельно нашли время, чтобы собрать 227 шаблонов, чек-листов по планированию, трекингу и внедрению OKR.

🔠🔠🔠 Шаблоны:

🔘 Google Sheets OKR Tracker – удобная таблица для отслеживания целей и результатов в Google Sheets от mentorun.
🔘 7 OKR Templates for Product Teams – шаблоны OKR специально для продуктовых команд от Aha.
🔘 4 OKR Templates | Track Your OKRs with Miro – визуальные шаблоны OKR для совместной работы в Miro.
🔘 Free OKR Templates – набор шаблонов в разных форматах от Mooncamp (Miro, Google Sheets).
🔘 39 полезных шаблонов OKR (Word, Excel, PowerPoint) – большая коллекция OKR-шаблонов для разных задач от TemplateLab.
🔘 OKR (цели и ключевые результаты) Шаблон – шаблон от Atlassian для отслеживания OKR в Confluence.
🔘 Шаблоны OKR – гибкие шаблоны от AgileLAB.
🔘 8 лучших шаблонов отслеживания OKR – подборка шаблонов для трекинга OKR с примерами от Tability.
🔘 10+ бесплатных шаблонов OKR для G-Sheets и Excel – набор готовых шаблонов от Coefficient.
🔘 Download Free OKR Templates – шаблоны OKR от Smartsheet.
🔘 10 бесплатных шаблонов OKR для Excel и Word – удобные шаблоны от Teamflect для работы в Excel и Word.
🔘 Free Objectives and Key Results (OKR) Template 2025 – шаблон OKR от Asana, встроенный в систему управления задачами.
🔘 OKR Template – Figma-доска для работы с OKR.
🔘 OKR | Шаблон от ClickUp™ – OKR-шаблон внутри ClickUp.
🔘 Шаблон OKR Framework от ClickUp™ – расширенный фреймворк OKR для ClickUp.
🔘 117 OKR templates | Notion Marketplace – большая библиотека OKR-шаблонов для Notion.
🔘 OKRs Template for Beginners – таблица для базового внедрения OKR от Fitbots OKRs.
🔘 OKR Templates and Examples – PDF с кейсами OKR и примерами от Performyard.
🔘 Шаблоны OKR - OKR Quickstart – пошаговый гайд по созданию OKR.
🔘 OKR продукта – шаблон OKR специально для продакт-менеджеров от Product School.
🔘 OKR Templates – 2 универсальных шаблона от okr-framework.com.
🔘 Шаблон OKR с примерами – от Product Lab, проверенные шаблоны для работы с OKR.

Берите, пробуйте, внедряйте. А если уже работаете по OKR – пишите, какие инструменты и подходы реально зашли. 💬