Top of mind – Telegram
Top of mind
1.42K subscribers
803 photos
21 videos
86 files
556 links
Меня зовут Георгий.
ex-Wheely, ЦУМ, Lamoda, OZON, KupiVIP, VEON, Tom Tailor, OTTO и др!

В канале рассказываю о маркетинге, аналитике, электронной-коммерции и всём, что мне кажется интересным.
Контакты: @chibisov
Download Telegram
Когда я читаю новости Яндекса, то получаю заряд позитива на целый день от заголовков в ленте. Сегодня в поле моего внимания попал этот: «В государственных приложениях РФ обнаружены иностранные трекеры».

Как сообщают представители организации «Информационная культура», большинство мобильных приложений, которые предлагают российские госорганы и коммунальные службы, содержат иностранные трекеры, при помощи которых собирается информация о поведении пользователей.

Особенно много их в программах для Android, отмечают эксперты. Когда они проверили 44 государственных приложения, то 88% из них нашли минимум один трекер. Причем, большинство из них работали на американские коммерческие структуры.

При помощи таких устройств легко отследить, где вы бываете, какую рекламу просматриваете, какие покупки делаете, во что играете и т.д. Только половина трекеров также помогает оптимизировать работу самих приложений.

Загадки, интриги, расследования!
А куда деваться, если российские трекеры есть только у Яндекса (AppMetrica) и Mail Group (MyTracker), а эти ребята любят ваши данные куда больше, чем зарубежные партнёры, и в отличие от них, точно найдут им применение у себя в сервисах, может ещё и со Сбером поделятся.
Так что я лучше информацию, о том сколько я трачу горячей воды или электричества, раскрою иностранным агентам: ApplsFlyer, Adjust, Tune, Kochava и им подобным, целее будут.
Моя подозрительности, и даже паранойя, в ожидание ограничений тренинга пользователей по средствам IDFA, приводят к поспешным выводам.

В прошлой публикации я писал, что подозрительно, то что Apple так быстро опубликовал iOS 14.4 (всего после двух beta версий), а также что из release notes пропал пункт про введения ограничений IDFA.
Всё секретно всегда (почти) становится явным. Причина спешки – уязвимость, которую Apple хотели быстро закрыть, и видимо внедрение ограничений, которых я так боюсь, меркнет на фоне проблемы, которую закрывали.

27 января Pete Kim (разработчик Coinbase) в своём Twitter призвал всех пользователей криптовалютных кошельков на iPhone как можно быстрее обновиться до 14.4 т.к. в предыдущих версиях обнаружена уязвимость благодаря которой, злоумышленники могли скомпрометировать криптовалютный кошелек на iPhone, дыра знаете ли знатная была.

Если вы используете мобильный криптокошелек на устройстве iOS, обязательно обновите iOS как можно скорее! Обновление включает исправление уязвимости удаленного выполнения произвольного кода, которая могла активно эксплуатироваться.
Написал Pete Kim

Так что ждём новых версий iOS, думаю уже в феврале.
Dr.Martens вышел на IPO в Лондоне.
Акционеры привлекли 1,3 миллиарда фунтов в ходе первичного публичного размещения, заработав на продолжительной популярности своей культовой обуви, пишет Bloomberg.
Мне кажется, прошлый 2020 год был очень созвучен Dr.Martens – волнения во всём мире, подогревали дух и интерес к обуви, связанной с протестным движением.

Мода как отражение нашей реальности.

При этом Dr.Martens быстро «переобулись» и смогли заработать на интернет-продажах во время пандемии.
Продажи Dr.Martens выросли на 18% до 318,2 миллиона фунтов за шесть месяцев, а валовая прибыль увеличилась на 20%. Ритейлер получает около 20% продаж от электронной коммерции по сравнению с 7% в 2015 году.

Даже я купил себе новую пару в 2020, при том, что последний раз носил эти ботинки в 1998.

Думаю, что любой бренд, который вовремя понял, что интернет-торговля не временная мода, а наше настоящее и будущее – будет расти.
Вчера (30 января 2021) Apple продлили свою подписку Apple TV+ до июля 2021, с чем же это связано?

Первое что приходит в голову, они не готовы противостоять Netflix, но судя по данным Wall Street Journal, число пользователей Apple TV+ составляет 33,6 миллиона, это больше, чем у Hulu (31,8 миллиона) и Disney+ (23,2 миллиона).
Трюк Apple TV+ в том, что подавляющее большинство подписчиков Apple использует бесплатную годовую подписку, которую теперь продлили ещё на полгода.

Нужна ли была ещё одна «доза халявы» и спасёт ли отсрочка TV+, я не уверен.
Лично я не готов платить за подписку Apple, которой воспользовался только один раз чтобы посмотреть фильм «Последняя капля» с Биллом Мюррей, который оказался не очень (6/10 IMDB).
Один день из жизни ваших данных, глазами Apple
Все мы знаем, как легко можно перевернуть всё с ног на голову и напугать человека там, где бояться нечего.
28 января 2021, Apple выпустила памятку, в которой простыми словами на примере одного дня, проведённого папой с дочкой, показали, как много их персональных данных утекло в сеть.

Цитата:
В конце концов, ряд компаний по всему миру, с которыми Джон никогда не взаимодействовал, обновили свои профили информацией о нем и его дочери. Эти компании знают местонахождение дома семьи Джона, парк, который они посещают, новостные веб-сайты, которые они читают, продукты, которые они просматривали, рекламу, которую они смотрели, их покупательские привычки и магазины, которые они посещали. Эти данные отслеживались и собирались через несколько приложений, которые Джон и его дочь использовали в течение дня, а также из других источников.
Джон понятия не имел, сколько данных собиралось в течение дня, не всегда мог их контролировать и сознательно не давал на это разрешения.
Пока они ищут детский фильм в приложении на своем смарт-телевизоре, чтобы посмотреть его вечером, цикл отслеживания, обмена данными и таргетирования неуклонно продолжается.

Я не верю в полярный мир, где Apple – хорошая, а рекламодатели – плохие. Я понимаю, что корпорации: Apple, Google, Yandex и другие продолжат собирать данные пользователей, но не хотят делиться ими с остальными рекламодателями, получив в будущем конкурентное преимущество, подобная пропаганда – отличный решает задачу «напугать» пользователя, ведь что может быть страшнее как не тотальный контроль твоей жизни кем-то другим.
A_Day_in_the_Life_of_Your_Data.pdf
1.2 MB
На всякий случай закачаю сам файл с памяткой, если вдруг Apple решит удалить его со своего сервера в будущем. 📲
В Январе 2021 вышло исследование Data Insight про online-платежи в Интернет-торговле. В исследование освещены сегменты:
- Телеком и ЖКХ
- Финтех-компании
- Доски объявлений
- Маркетплейсы
- Профессиональные услуги
- Такси

Что меня больше всего удивило, удобство клиента интересуют только Телеком, ЖКХ и Финтех, остальным это как-бы не важно. 😂

Подробности по ссылке.
Сегодня (1 февраля 2021) Apple выпустила первую бета-версию iOS 14.5 для разработчиков.

Итак, пока среди изменений заявлено:
1️⃣ Основу для новой функции Apple App Tracking Transparency, то самое ограничение отслеживание IDFA, о которой я пишу последние полгода.
2️⃣ Разблокировка iPhone с помощью Apple Watch при ношении маски на лице, очень я ждал этой функции. Телефон автоматически разблокируется, если Face ID определит маску на лице, а на руке у вас будут разблокированные Apple Watch.
3️⃣ Поддержка геймпадов Microsoft Xbox Series S/X и Sony PlayStation 5.
4️⃣ Apple Fitness+ добавляет поддержку AirPlay 2 для передачи аудио и видео на совместимую приставку или смарт-телевизор.

Очень рассчитываю, что это обновление будет тестироваться дольше чем две недели, как было с iOS 14.4, и у нас будет ещё февраль, а может и март, на подготовку к ограничениям.
Интересно, что, когда кто-то с успехом проворачивает что-то основываясь на «высокой целе», сразу же появится другой, готовый на этом заработать.

Ситуация, произошедшая с акциями GameStop в момент, когда пользователи Reddit решили сыграть против шортистов, многих воодушевила, и даже обогатила.
На прошлой неделе частные инвесторы с Reddit решили повторить успех, но уже с серебром, которое подскочило до почти восьмилетнего максимума.

Наиболее активные фьючерсы на Comex выросли на 13% до 30,35 долларов за унцию, самого высокого уровня с февраля 2013 года.

BlackRock Inc от iShares Silver Trust, крупнейший биржевой продукт, отслеживающий металл, в пятницу зафиксировал беспрецедентный чистый приток капитала в размере 944 миллионов долларов.
Поздно вечером в понедельник (1 февраля 2021) CME Group подняла фьючерсную маржу на 18%, в результате чего трейдерам стало дороже держать позиции.

Кто-то неплохо так поднимет денег, почти как пирамида, а кто-то отдаст свои кровные в борьбе за высокую цель. Веселье! 💪
Рискуя что вы можете заскучать, читая мой канал, я всё же продолжу «нагнетать» про Apple App Tracking Transparency, но уже от лица их главного оппонента – Facebook.

В начале недели Facebook объявил, что будет рассылать пользователям iPhone во всём мире уведомления о том, как он использует данные для предоставления персонализированной рекламы.

Согласно отчету Reuters, Facebook развёртывает эту информационную кампанию раньше выхода Apple iOS 14.5, из-за потенциального вреда, которое оно может нанести рекламному бизнесу социальной сети.

Новое уведомление будет в виде полноэкранного баннера, в котором пользователям Facebook и Instagram будет предложено разрешить использование их данных для персонализированной рекламы.
Платформа даже попросит пользователей «поддержать рекламодателей, которые рассчитывают на рекламу для охвата и привлечения клиентов».
Интересная статья вышла вчера на shopolog, в которой рассказали про исследование Brand Analytics. Это рейтинг ТОП-30 компаний в eCom, которые чаще всего упоминали в соцмедиа.
Самое интересное для меня было наличие на вершине рейтинга компании «Сима ленд», честно говоря, я впервые о ней услышал и сразу полез гуглить кто это, можете сделать тоже самое, я удивлён.
Если знакомы с ней, пишите свои идеи и мысли в комментариях.

Также своим присутсвием в рейтинге меня удивили:
1️⃣ Лабиринт – странно, хотя нормально, пандемия, самоизоляция, чтение.
2️⃣ Sokolov и 585 золото – странно что не Sunlight.
3️⃣ Столплит – вот вообще бы не подумал, они-то тут как оказались?

Детали в отчёте по ссылке, но всё же странный рейтинг. Что думает, жду ваших идей в комментариях.
KupiVIP сделал редизайн? 🤦‍♂️

Подражание – лучший вариант лести.
Я всё понимаю, но новый дизайн KupiVIP уж очень сильно похож на Lamoda, или мне показалось?
Война между Apple и рекламными платформами переходит в активную стадию. Несколько дней назад они выпустили документ, я писал о нём ранее, а сейчас решили записать ликбез видео.
Тим Кук выступил с заявлением, честно говоря, я никогда не видел главу Apple в костюме и галстуке, видимо вопрос серьёзный. Он говорил не как президент коммерческой компании, он выглядел как президент страны или даже мира.

Apple взяла на себя миссию - спасти нас, сохранить наши данных конфиденциальными, т.е. они (данные) будут доступны только Apple, и только они могут собирать их, хранить и использовать в своих целях.

Тим Кук не скупился на эпитеты и отсылки, за 12 минут ролика, он сказал, что наши жизни должны принадлежать нам, а не рекламодателям, мы стали товаром, который продают и то, что наша жизнь записывается, агрегируется и используется с корыстными целями.
Главный вопрос в том, а согласна ли Apple, перестать считать нас товаром на самом деле?

Я наслаждаюсь моментом, мы именно сейчас живём в эпоху большого передела рынка, когда корпорациям Apple, Google, Facebook, Amazon и т.д. становится тесно на рынке, когда они переходят к активным действиям, чтобы забрать ещё большую долю друг у друга, и конечно же не пустить никого нового на этот рынок.

Странно беспокоиться о своих данных, когда Apple уже собрала с нас всё что есть: персональные данные о здоровье, финансовом состояние, списке друзей (отмеченных на фото), нашем перемещение по планете, и много другое.
Мобильная Demand-Side Platform (DSP) – AppLovin сообщила о покупке аналитической системы Adjust.

Вы спросите, что тут плохого?
С моей позиции – нет ничего хорошего в том, что крупная система автоматизации закупки мобильного трафика владеет одной из крупнейших аналитических систем, которая должна отвечать за качество закупаемого трафика.
Наверно в этом нет ничего ужасного, ведь Яндекс владеет Метрикой, а Google владеет Analytics, но меня смущает то, что мобильный маркетинг находится в более «серой» зоне чем веб маркетинг. Хотя если вы глубоко анализировали то, что делает Google Analytics с точки зрения атрибуции своих источников (AdWords, GDN и тд), то понимаете, что считает он их не также как другие каналы и всегда будет отдавать им предпочтение.

Многие компании тратят время, деньги и огромные усилия, чтобы проанализировать что им «налил» мобильный подрядчик, а тут такие слияния.
Яндекс.Маркет возвращается к старым идеям.
Сегодня текст получится длиннее обычного, но рассказать всю суть проблемы в формате Twitter я не смогу, а рассказать стоит.

Итак, Яндекс.Маркет запустил тест на Sony PlayStation 5 и Яндекс.Станции. В новых карточках этих товаров показываются только те предложения, которые можно заказать прямо на Яндекс.Маркете, а предложения с необходимостью перехода на другие платформы скрыты. Теперь приоритет отдаётся магазинам с подключенными логистическим и платежным технологиям Яндекса, которые позволяют покупать товары прямо «не отходя от Яндекса».

Если возвращаться в прошлое, то в 2016 или 2017 году, сейчас точно уже не вспомню, у Маркета появилась идея: «Все заказы оформляются прямо на Маркете, магазину передаётся только сам заказ с контактами покупателя, и он (магазин) должен осуществить доставку, а после заплатить 1% комиссии Маркету.» Звучит вроде разумно, и несколько знакомо, т.к. точно такую же схему придумал и запустил маркетплейс Wikimart в 2010 году. Исторической точности ради Wikimart ещё обзванивал покупателей чтобы подтвердить заказ, это был немаловажный момент в «кривой» цепочке маркетплейсов того времени.
Итак, идея оформления заказа на стороне маркетплейса кажется крутой и заманчивой, т.к. это фактически Uber – ты зарабатываешь на продажах, не имея никаких рисков с товарными запасами.
Правда в прошлом Wikimart разорился, а Яндекс.Маркет «откатил» идею назад к обычному агрегатору (мета-поиску) по нескольким причинам, условно разделю их по типам магазинов размещённых на маркетплейсе.

Крупные клиенты (например, OZON, WB, Lamoda)
Таким магазинам не выгодно размещение на Яндекс.Маркет с условиями получения готового заказа, по нескольким причинам:
1️⃣ Средний чек (корзина) снижается, т.к. клиент заказывает только тот товар который нашёл и не «накидывает в корзину» ещё что-то дополнительно.
2️⃣ Снижается знание бренда магазина, клиент покупает на Маркете, а владелец товара становится просто складом
3️⃣ Снижается LTV клиента, т.к. за повторными покупками он возвращается в Маркет
4️⃣ Растёт стоимость привлечения клиента (заказа) т.к. магазин каждый раз платит за заказ
В долгосрочной перспективе сотрудничество не выгодное со всех сторон.

Малые клиенты (например, ИП с «Горбушки»)
Такие магазины живут за счёт Яндекс. Маркета, т.к. никакой другой рекламы почти не делают, но их бизнес-процессы настолько примитивные что они не способны работать по правилам.
1️⃣ Все оплаты их товаров только наличные, т.к. основная прибыль не от продажи товаров а от «обнала»
2️⃣ Остатки их ассортимента не обновляются в реальном времени и заказанное клиентом будет или по другой цене или не будет в наличие
3️⃣ Доставлять своими силами они не смогут, точнее качество сервиса будет ниже некуда (ну вы знаете сами)

В итоге, в прошлый заход, когда Яндекс.Маркет запускал «реальный маркетплейс», но без собственной доставки закончился «откатом», т.к. малый бизнес творил дичь, а крупный (OZON, Lamoda) просто отключились от сервиса, OZON даже из этого PR кампанию устроил в СМИ, но потом тихо вернулся.

Вангую, сейчас Маркет с новой силой начнёт прессовать малый бизнес дабы они работали по правилам и не подводили с ценами и наличием, что приведёт к массовому исходу последних на Ali / Avito, т.к. они и рады бы, но бизнес строить на принципе «не обманешь не продашь». Крупные же клиенты, подумают и уйдут, если ещё не ушли, но может кто-то и останется на условиях, которые останутся в стенах переговорок Яндекса.
mobile_app_industry_trends_2021.pdf
5.2 MB
Сервис SensorTower выпустил интересный отчёт (к сожалению, на английском), в котором собраны тренды рынка мобильных приложений 2021.

Вывод из исследовани:
✔️ Гипер-казуальные игры по-прежнему являются горячим трендом: в 2020 году количество самых популярных гипер-казуальных игр превысило 10 миллиардов установок. Простые и доступны игры (времяубивалки) приобрели огромную популярность на фоне самоизоляции и COVID-19.

✔️ Приложения для торговли акциями и криптовалюты по-прежнему пользуются большим спросом в 2021 году (особенно на фоне роста стоимости биткоина). «IQ Option» и «Expert Option» лидировали с точки зрения скачивания в 2020 году.

✔️ Всё больше игр начали монетизироваться через подписку. Игры с такой моделью в 2020 году имели более высокие показатели удержания, чем игры с другими моделями монетизации.

✔️ Вынужденное сидение по домам, привело к росту позиций приложений для «умного дома» (+39% год к году). Люди начали обустраивать домашнее пространство.
Сегодня рубрика: «Вы всегда делали это неправильно!» Оказывается у некоторых зубочисток (как на фото) есть часть которую нужно отламывать, чтобы использовать в качестве подставки и повторного использования.
Честно говоря, я никогда бы не подумал, что это так работает.
Снова про Яндекс.Маркет
Любопытная новость проскочила на прошлой неделе о Яндекс.Маркет, а я её не заметил.

Маркет сделал параметр «штрихкод» обязательным при обновлении каталога для продавцов, которые размещаются по модели FBY (бывшая «Витрина + фулфилмент») или FBY+ (бывшая «Витрина + упаковка»).

Кажется, что тут такого, просто оптимизируют логистику и упрощают приёмку товара на складе. Да, но не совсем так.
Если вы пробовали выбирать на Маркете что-то кроме «модельных товаров» (товары, которые в название имеют конкретное наименование Apple iPhone 12 Pro Max, чёрный 256Gb), то вам открывается «простыня» из товаров от разных продавцов, без привязки к общей карточке. Так обычно, уже много лет, выглядит весь каталог Маркета, за исключением понятной и простой электроники, бытовой техники и других «модельных товаров».

Вот представьте у Маркета теперь появились шрихкоды на каждый товар, и «склеить» теперь их карточку проще простого, выгода покупателям, выгода Маркету и только продавцы пострадают.
Самой большой проблемой продавцов на Маркете, ну кроме постоянных санкций, проверок и контрольных закупок со стороны Маркета, которые порой для малого бизнеса означают серьёзную потерю денег, ещё и конкуренция ценой, вот про неё и напишу.

Все же покупатели пользуются подходом: Нашёл нужную карточку товара, открыл список магазинов, отсортировал по цене от дешевых к дорогим и выбираешь, где купить.
В итоге чтобы его заметили на Маркете – продавец ставит самую низкую цену, которую может себе позволить, чтобы оказаться на вершине пользовательского внимания, в итоге маржа падает, а иногда она просто нулевая, и зарабатывать продавцы будут на обналичке, принимать оплату только налом, и искать «серые» товары.
Это бьёт и по производителям товаров, чьи новинки обесцениваются за 2-3 месяца. Выходит новый смартфон по рекомендованной цене, и за счёт такого вот «аукциона» в Маркете, его маржа падает до нуля, и он сразу становится не интересен продавцам, и они хотят новую модель. Отсюда такой «зоопарк» почти идентичных смартфонов на Android.
Ну а покупатели получают плохой сервис, который никакие санкции Маркета в отношение малого бизнеса – не исправят.

P.S.
Крупный бизнес, кто имеет бюджеты на маркетинг, бренд и знание клиентов о себе, скорее всего уже ушёл с Маркета уже давно, или размещается только с тем, что ему выгодно.
Правда на фоне возврата к старой идее, о которой я писал на прошлой неделе, скорее всего размещаться крупный бизнес на Маркете уже не будет.
Вчера вышло исследование Data Insight + RBK Money на тему подарков на гендерные праздники (как же я устал от этого названия).

Забегая вперёд, исследование подтвердило все стереотипы, о которых вы когда-либо слышали.

✔️ Женщины дарят меньше подарков, чем мужчины (кэп). Доля женщин, которые вообще не дарили подарков на 23 февраля (20,2%), мужчин, игнорирующих 8 марта (11,5%).

✔️ Мужчины чаще выбирают подарки в последний̆ момент. 24,3% мужчин собирались купить подарки в последний момент. Помните о подарочных картах мужики!

✔️ Мужчины дарят более дорогие подарки. У четверти женщин подарочный̆ бюджет не превышает 1000 руб. Мужчин с таким бюджетом — всего 15%.

✔️ Самый̆ главный̆ фактор при покупке подарка — желание того, кому дарят, а не цена. Это утверждение верно для 43,3%, женщин и 40,5% мужчин.

✔️ Люди покупают подарки и в оффлайне и в онлайне, продажи будут у всех!

✔️ При оплате подарков мужчины чаще используют менее популярные способы, такие как: Электронный кошелёк (9,4%), Интернет банк (7,5%), Мобильные платёжные системы (5,4%) – видимо там хранят заначку.
Стоп, стоп, стоп❗️
С 26 июня 2020 года я пишу про будущие ограничения отслеживания действий пользователя по средствам Apple IDFA (хорошая ссылка) и те, кто меня читает уже ненавидят, наверное…

Но прочитав сегодня статью на одном фанбойском ресурсе Apple, я понял, многие люди, не погруженные в тему, совсем поняли суть ограничений.

ВАЖНО!
Отключив отслеживание ваших действий по средствам Apple IDFA, либо самостоятельно в системе iOS уже сейчас, либо на всплывающем окне (pop-up), во время первого запуска любого мобильного приложения, после обновления до iOS14.5 – вы не запретите рекламу, её (рекламы) меньше не станет, с точки зрения её количества - НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТСЯ.
Изменится только то, что рекламодатели не будут знать ничего о ваших интересах и предпочтениях, и будут рекламировать вам всё что попало, от крема для фиксации зубных протезов до элитной недвижимости.

Так как самые большие бюджеты на рекламу у крупных FMCG и интернет-компаний, то подборка рекламы будет эпичная! 💩