🎄График работы наших офисов в праздничные дни!

☝️31 декабря и 7 января — сокращённый рабочий день до 16:00, 1 января — выходной.

🟢 Все остальные дни мы работаем в обычном режиме.

🙂 Пишите, звоните, и если нужно — конечно, приходите

🎄 Самое время с головой нырнуть в праздничную суету и новогоднее веселье!

😊 Переносим дату ежемесячного списания абонплаты на 2 января!

🤗 Проведите это время с самыми близкими людьми, а мы позаботимся о быстром интернете.

Друзья!
С Новым годом!! 🎁🎄🎉

Пусть 2021 год придёт с добром, радостью и счастьем! 😊 Положительных эмоций, успехов в делах ✨ и увлекательных путешествий! 🚗✈️
Желаем отменного здоровья, немного везения и много-много искренней любви! 🤗

Уважаемые абоненты!

Сегодня ночью по причине обледенения оптоволоконного кабеля произошли множественные обрывы наших линий связи.
Все наши ребята с самого утра сформированы в аварийные бригады и с восьми утра восстанавливают поврежденный кабель.

Сегодня мы стремимся в первую очередь восстановить магистральные линии связи, так как это позволит возобновить доступ большему числу наших пользователей.
Абонентские вводы мы будем восстанавливать индивидуально сразу после окончания магистральных работ.

Приносим свои извинения.
Спасибо за понимание.

🦕🦕🦕 Преврати свой телевизор в современный Smart TV с новым медиацентром TVIP S-Box v.530 от Тринити. Выбирай подарок себе и близким! 🎁🎁🎁

☝️ Предложение действительно только для наших пользователей. Возможно приобретение в рассрочку на три месяца.

🟢 По всем вопросам звоните на короткий номер феникса 📞 507

Вниманию пользователей Киевского и Кировского районов города Донецка!

Сегодня ночью мы будем проводить плановые профилактические работы на магистральной сети, в связи с чем возможно прерывание доступа в интернет по следующим адресам:

— поселок Победа
— 5-й участок
— 3-й Восточный участок
— Привокзальный

Надеемся, вы не заметите его отсутствие с 00:00 до 05:00.
В это время возможно также прерывание трансляции телевидения.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Дорогие девушки, поздравляем вас с Международным женским днем!

Желаем оставаться такими же сильными и смелыми! Пусть весеннее настроение всегда будет с вами, мечты сбываются, а цели достигаются. Впереди еще много вершин, которые вы покорите! Любви и гармонии во всех их проявлениях 😊🌷

Сегодня вечером в Instagram и WhatsApp произошел массовый сбой.
При попытке зайти в эти приложения с мобильных устройств, появляется надпись о невозможности обновить ленту.

☝️Вниманию наших пользователей в городе Докучаевск!

Сегодня днём с 11:00 до 13:00 мы будем проводить работы по расширению магистрального канала связи между Донецком и Докучаевском. По этой причине возможно кратковременное прерывание услуги доступа в интернет и трансляции телевидения.

Приносим вам свои извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты!

Только что магистральный провайдер уведомил нас об аварии на сети вышестоящего партнёра. По этой причине у всех городских операторов сегодня вечером возможна нестабильная скорость доступа и потери по некоторым направлениям.
Выясняем дополнительную информацию о причинах произошедшего и сроках восстановления.

Вниманию пользователей Петровского района города Донецка!

Завтра днём 16.04.21 (с 9:00 до 14:00) мы будем проводить плановые работы по замене узлового оборудования. В связи с этим возможно прерывание доступа в интернет по следующим адресам:

— ул. Косарева, Безлесная, Алеутская, Полбина, Рационализаторов, Софьи Перовской и близлежащим улицам.

В это время возможно также краткосрочное прерывание трансляции телевидения.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Уважаемые абоненты!

Сегодня днём в подземной канализации был поврежден наш магистральный кабель, в результате земляных работ, которые проводили сотрудники службы РЭС.

В связи с этим возможно отсутствие доступа в интернет и кабельного телевидения по ул. Словацкой и ул. Куйбышева. Сроки восстановления пока уточняются.
Update: авария устранена, доступ к услугам восстановлен

Уважаемые абоненты!

Обращаем ваше внимание на наш график работы в эти майские праздники: 2, 9, и 11 мая во всех наших офисах - выходной, все остальные дни мы работаем в обычном режиме.

Техническая поддержка работает для вас без выходных - круглосуточно. Пишите нам в сообщения группы или звоните на наш короткий номер феникса 📞 507 🤗

Поздравляем со Светлым праздником Пасхи! 🤗
Желаем добра, мира и благополучия! 🕊

График работы в праздничные дни:
7, 8 и 10 мая с 9:00 до 18:00;
9 и 11 мая - выходные дни😊

С праздником Великой Победы! Наши родные дедушки и бабушки, совершившие этот подвиг, уже в истории, теперь только от нас зависит не предать их подвиг, не путать добро со злом и научить этому своих детей. Вечная память и слава победителям!

⛈ МЧС ДНР предупреждает, что в ближайшие часы ожидается гроза, которая сохранится и в первой половине ночи 25 мая.
Пожалуйста, будьте осторожны, позаботьтесь о себе и своих близких, а также не забывайте, что все электроприборы очень боятся грозы ⛈ Перед началом грозы по возможности постарайтесь выключить компьютер, роутер и тв-приставку.
Это сбережёт ваше дорогостоящее оборудование при ударе молнии ⚡️

⛈ Друзья! На этой неделе ожидаются сильные грозы! ⚡️

Пожалуйста, будьте осторожны, позаботьтесь о себе и своих близких, а также не забывайте, что все электроприборы очень боятся грозы.
⛈ Перед началом грозы по возможности постарайтесь выключить из розетки всё своё домашнее оборудование, а также отключить входящий интернет-кабель из вайфай-роутера.
Это должно сберечь ваше оборудование при ударе молнии ⚡️

☝️Уважаемые абоненты!

Фиксируем аварийную ситуацию у магистрального провайдера. По этой причине наблюдаются проблемы в работе услуг и отсутствие доступа к некоторым ресурсам.
Выясняем подробности случившегося.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Upd [14:30]: Услуги восстановлены в полном объеме

Уважаемые абоненты! Сегодня утром наблюдаются проблемы с доступом к сервисам Google. Магистральный провайдер подтвердил наличие общей проблемы для ДНР. Причины произошедшего и сроки устранения в данный момент выясняются.

Если вы не смогли дозвониться в нашу техподдержку, просим отнестись с пониманием, так как наш коллцентр перегружен