Уважаемые абоненты!
Произошел технический сбой, и некоторые столкнулись с перебоями в работе телевидения 😭 Мы принимаем все меры для устранения неполадок в кратчайшие сроки!
К сожалению, телефонные линии перегружены и не каждый сможет дозвониться до нас.
Спасибо за понимание. Мы скоро всё починим!

Уважаемые абоненты!
Из-за сильного ветра упал столб и оборвал магистральный кабель в районе ул. Косарева. В связи с этим отсутствует интернет у абонентов частного сектора района Жилплощадки.

Не беспокойтесь, мы уже приступили к восстановлению и скоро всё починим!

Уважаемые абоненты! Восстановительные работы по улице Косарева в городе Донецк завершены. Доступ к услугам полностью восстановлен. Если в настоящий момент вы по прежнему наблюдаете неполадки в работе интернета и телевидения, рекомендуем Вам перезагрузить своё оборудование. Если же перезагрузка не помогла, наша техподдержка всегда рада Вам помочь!

Уважаемые абоненты!

Наблюдается аварийная ситуация у магистрального провайдера.
По этой причине может наблюдаться снижение скорости доступа и увеличение пинга.

О сроках восстановления будем информировать дополнительно.

По состоянию на 8:00 утра 23 ноября аварийно-восстановительные работы завершены. Доступ к услугам восстановлен в полном объеме.

Уважаемые абоненты!

Магистральный провайдер вновь сообщил об аварийной ситуации на сети вышестоящего провайдера.
По этой причине наблюдается частичная деградация сервисов, а также затруднённость доступа к некоторым ресурсам.

О причинах произошедшего и сроках восстановления будем информировать здесь дополнительно.

Сегодня ночью аварийная ситуация была устранена, доступ к услугам восстановлен в полном объёме.

Уважаемые абоненты!

Фиксируем аварию у вышестоящего магистрального провайдера. По некоторым направлениям наблюдается увеличение пинга и снижение скорости доступа.
Подробности выясняем.

График работы офисов в праздничные дни 🎄

Уважаемые абоненты!

Обращаем ваше внимание, что 15 января в период с 02:00 до 12:00 на оборудовании ГП «Радиотелевизионный передающий центр» будет проводиться плановая ежеквартальная профилактика.

На время профилактики трансляция местных телеканалов будет временно приостановлена.

Обращаем ваше внимание, что сегодня 16 января с 08:00 до 16:00 на сетях связи одного из партнёров вышестоящего оператора запланированы технические работы. В указанное время возможно увеличение пинга и нестабильная скорость доступа.

Приносим извинения за возможные временные неудобства.

❗️ Уважаемые абоненты!

Обращаем ваше внимание, что по информации полученной от магистрального провайдера 17 января в промежутках с 00:00 до 05:40 и с 09:00 до 16:00 на сетях связи одного из партнёров вышестоящего оператора снова запланированы технические работы. В указанное время возможна нестабильная скорость доступа.

Приносим извинения за возможные временные неудобства.

Уважаемые абоненты!

Магистральный провайдер предупредил что 20.01.20 в промежутках с 00:05 до 06:40 и с 11:00 до 16:00 снова планируется проведение технических работ на сети партнёра.
Не исключена деградация сервисов передачи данных.

Приносим извинения за возможные временные неудобства.

❗️Уважаемые абоненты!

В настоящий момент наблюдается аварийная ситуация на центральном узле. По этой причине возможна нестабильная работа интернета и телевидения. Наши специалисты уже занимаются восстановлением. В ближайшее время всё заработает.

Update: восстановительные работы завершены.

По состоянию на 18:30 восстановительные работы завершены.

Уважаемые абоненты!
⁠Сегодня вечером фиксируем сбои по всем внешним направлениям. По этой причине наблюдается подтормаживание и недоступность некоторых ресурсов.

В настоящий момент выясняем у магистрального оператора что произошло и сроки устранения.

Спасибо за понимание.

Update: по последней информации, работы по устранению неполадок уже ведутся. В ближайшее время всё будет работать в штатном режиме

Update: работы завершены. Доступ к услугам восстановлен в полном объёме

Уважаемые абоненты!

Магистральный провайдер сообщил, что 02.02.20 с 02:05 до 06:45 и 03.02.20 с 11:00 до 12:00 будут проводиться плановые технические работы.
В связи с этим, возможно ухудшение качества работы сервисов и передачи данных.

Приносим извинения за возможные временные неудобства.

Уважаемые абоненты!

Сегодня вечером фиксируем сбои по некоторым внешним направлениям. По этой причине могут наблюдаться неполадки в работе услуг и недоступность некоторых ресурсов.

Официальной информации от магистрального оператора связи пока не поступало. Информацию о причине аварии и сроках устранения выясняем.

По состоянию на 7:00 наблюдаем восстановление нормальной работы всех внешних каналов. Официальной информации по причинам произошедшего сбоя так и не поступило.