Поздравляем с Днём города Донецка и Днём шахтёра!
Мирного неба нам всем 🙏🏻

С Днём знаний, друзья!
Пусть этот учебный год будет для вас полезным и увлекательным, невзирая ни на какие обстоятельства! 📚

🟢🟢🟢🟢🟢🟢 Вниманию наших пользователей в городе Мариуполе!

Магистральный провайдер уведомил об аварии на магистральной линии Донецк-Мариуполь. По этой причине у наших пользователей в городе Мариуполе вечером может наблюдаться незначительное снижение скорости доступа.

Аварийно-восстановительные бригады уже выехали к месту повреждения.

Update [20:50]: место аварии локализовано, повреждение магистрального кабеля произошло в городе Новоазовске, в результате дорожных работ по ремонту моста.

Update [00:30]: восстановительные работы завершены, доступ к услугам восстановлен в полном объёме.

🟢🟢🟢🟢🟢🟢 Вниманию наших пользователей в городе Мариуполе!

Магистральный провайдер уведомил об аварии на магистральной линии Донецк-Мариуполь. По этой причине у наших пользователей в городе Мариуполе вечером может наблюдаться снижение скорости доступа.

Аварийно-восстановительные бригады уже выехали к месту повреждения.

Update [00:12]: аварийно-восстановительные работы завершены, доступ к услугам восстановлен в полном объеме.

С Днём освобождения Донбасса!

Ровно 80 лет назад в этот день советские войска освободили от немецких захватчиков Сталино – нынешний Донецк.

Вечная слава освободителям Донбасса и мирного неба нашему многострадальному краю!

Мошенники создали канал, имитирующий «Госуслуги». Там обещают рассказать про различные пособия до 100 тысяч рублей.

Когда человек подаёт заявку на вступление, бот просит перейти его в другие каналы, но все ссылки фишинговые — мошенники получают доступ к аккаунту и крадут деньги с телефона.

Предупредите близких!

🟢🟢🟢🟢🟢🟢 Вниманию наших пользователей в городе Мариуполе!

Сегодня в результате бурильных работ был поврежден наш подземный магистральный кабель. По этой причине полностью отсутствует доступ в интернет и IPTV, на левом берегу. У остальных пользователей наблюдается снижение скорости доступа в интернет.

Аварийная бригада уже выехала к месту обрыва.

Update [23:15]: восстановлен доступ к услугам для пользователей на левом берегу.

Update [01:57]: доступ к услугам восстановлен в полном объеме.

🟢🟢🟢🟢🟢🟢 Вниманию наших пользователей в городе Мариуполе!

Час назад снова произошло повреждение нашего подземного магистрального кабеля, ровно в 900 метрах от позавчерашнего повреждения. По этой причине в данный момент у наших пользователей на левом берегу отсутствует доступ в сеть интернет и IPTV.

Аварийная бригада уже приступила к восстановлению.

Update [15:05]: восстановительные работы завершены, доступ к услугам восстановлен в полном объеме.

Друзья!

Сегодня отмечается 245-летие со дня основания Мариуполя. Поздравляем Мариуполь с Днём Города!

Желаем городу развития и процветания, а всем его жителям — счастья и благополучия!

🟢🟢🟢🟢🟢🟢 Вниманию наших пользователей в городе Мариуполе!

Сегодня утром снова произошло повреждение нашего магистрального кабеля. По этой причине в данный момент у наших пользователей на левом берегу отсутствует доступ в сеть интернет и IPTV.

Аварийная бригада уже выехала к месту повреждения.

Update [13:37]: место аварии локализовано, аварийная бригада приступила к работе, примерное время окончания восстановительных работ 15:00.

Update [15:35]: восстановительные работы завершены, доступ к услугам восстановлен в полном объеме.

Вниманию наших пользователей!

Сегодня в 17:30 произошёл сбой в работе центрального оборудования. По этой причине у некоторых пользователей отсутствует доступ к интернету и IPTV.

В данный момент наши специалисты занимаются решением этой проблемы. О сроках восстановления будет сообщено дополнительно.

Update [18:30]: из-за перепада напряжения произошло нештатное отключение оборудования, наши специалисты занимаются восстановлением, для этого понадобится ещё около одного часа.

Update [20:35]: восстановление работы завершены, доступ к услугам восстановлен в полном объеме.

Update [20:53]: если у вас отсутствует доступ в интернет, необходимо перезагрузить по питанию ваш роутер.

Друзья!

Сегодня вечером наблюдаются технические проблемы со связью Феникс: при наборе на наш короткий номер 507 через несколько секунд разговора происходит сброс.

Дозвониться в техподдержку Феникс нам пока не удалось.

Для вас доступен чат нашей технической поддержки:

👉 t.me/trinity_dn

Update [08:00]: набор на короткие номера восстановлен.

🟢🟢🟢🟢🟢🟢 Уважаемые абоненты!

Начиная с 20:00 фиксируем аварийную ситуацию на сети вышестоящего провайдера. По этой причине наблюдается снижение скорости доступа, а также потери пакетов.

Ждём информацию от магистрального провайдера о причине произошедшего и сроках восстановления.

Update [21:00]: наблюдается восстановление работы, скорость и пинг снова в норме.

Друзья!

Участвуйте в нашей акции 6+1 и 12+2!

Внесите предоплату за 6 месяцев и получайте дополнительные месяцы бесплатно! 😃

📞 507
💬 t.me/trinity_dn

Сегодня мы впервые отмечаем праздник – День воссоединения Донбасса, Запорожской и Херсонской областей с Россией!

Ровно год назад в этот день состоялась церемония подписания договоров о вхождении в состав России новых регионов.

Друзья!

Мы рады вам сообщить об открытии нового офиса в Мариуполе!

Приходите к нам ежедневно, с 8:00 до 18:00.

📍ул. 130-й Таганрогской Дивизии, 5А (бывший супермаркет «‎Щирый кум»)

Экосистема устройств Xiaomi массово перестала работать в России и Белоруссии из-за проблем с соединением с китайскими серверами.
Пользователи не могут использовать официальное приложение MiHome – в результате пропала возможность запуска и регулировки крупных бытовых устройств, камер, пылесосов, освещения и т.д.

Дорогие учителя! Желаем вам безграничного терпения, неиссякаемой энергии и пусть успехи ваших учеников станут самым лучшим показателем вашего труда.

С праздником!

Друзья! В последнее время было много обращений из-за нестабильной скорости доступа и частых аварийных ситуаций.

Хотим вас заверить, что мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить стабильный и бесперебойный доступ к услугам. К сожалению, не всегда нам это удается.

Грубые нарушения строительных подрядных организаций приводят к повреждениям наших подземных и воздушных магистральных линий, а также линий вышестоящего магистрального провайдера. Вся информация о происшествиях передается в Министерство связи ДНР и органы правопорядка.

Комментарий от Министерства связи ДНР по этому поводу:

Причины увеличения количества кабельных повреждений - проведение несогласованных работ сторонними организациями

Проведен сравнительный анализ обращений граждан и операторов телекоммуникаций Донецкой Народной Республики по вопросам ухудшения качества доступа к сети интернет в городах Мариуполь, Макеевка, Горловка, Енакиево, Снежное в августе — сентябре 2023 года. Выявлено, что увеличение обращений (заявок) от абонентов (потребителей) в сентябре произошло, в основном, по причине увеличения количества кабельных повреждений, связанных с нарушением целостности кабельных линий связи, вызванных проведением несогласованных работ сторонними организациями в охранных зонах кабельных линий связи, хищениями и умышленными повреждениями кабельных линий неизвестными лицами.

Сотрудники ГУП ДНР "Углетелеком" стараются своевременно реагировать на поступающие обращения и оперативно производить ремонтные работы.

🟢🟢🟢🟢🟢🟢 Вниманию наших пользователей в городе Макеевке!

Сегодня в 11:30 в результате земляных работ по ремонту теплотрассы была повреждена подземная магистральная линия в мкрн Солнечный. В данный момент у всех наших пользователей Макеевки отсутствует доступ к услугам.

Аварийная бригада уже выехала к месту повреждения.

Update [14:05]: аварийная бригада прибыла на место и приступила к восстановлению, работы продлятся примерно до 17:00.

Update [16:00]: доступ к услугам восстановлен в полном объеме.