🟢🟢🟢🟢🟢🟢 Вниманию наших пользователей в городе Мариуполе!

Сегодня утром снова произошло повреждение нашего магистрального кабеля. По этой причине в данный момент у наших пользователей на левом берегу отсутствует доступ в сеть интернет и IPTV.

Аварийная бригада уже выехала к месту повреждения.

Update [13:37]: место аварии локализовано, аварийная бригада приступила к работе, примерное время окончания восстановительных работ 15:00.

Update [15:35]: восстановительные работы завершены, доступ к услугам восстановлен в полном объеме.

Вниманию наших пользователей!

Сегодня в 17:30 произошёл сбой в работе центрального оборудования. По этой причине у некоторых пользователей отсутствует доступ к интернету и IPTV.

В данный момент наши специалисты занимаются решением этой проблемы. О сроках восстановления будет сообщено дополнительно.

Update [18:30]: из-за перепада напряжения произошло нештатное отключение оборудования, наши специалисты занимаются восстановлением, для этого понадобится ещё около одного часа.

Update [20:35]: восстановление работы завершены, доступ к услугам восстановлен в полном объеме.

Update [20:53]: если у вас отсутствует доступ в интернет, необходимо перезагрузить по питанию ваш роутер.

Друзья!

Сегодня вечером наблюдаются технические проблемы со связью Феникс: при наборе на наш короткий номер 507 через несколько секунд разговора происходит сброс.

Дозвониться в техподдержку Феникс нам пока не удалось.

Для вас доступен чат нашей технической поддержки:

👉 t.me/trinity_dn

Update [08:00]: набор на короткие номера восстановлен.

🟢🟢🟢🟢🟢🟢 Уважаемые абоненты!

Начиная с 20:00 фиксируем аварийную ситуацию на сети вышестоящего провайдера. По этой причине наблюдается снижение скорости доступа, а также потери пакетов.

Ждём информацию от магистрального провайдера о причине произошедшего и сроках восстановления.

Update [21:00]: наблюдается восстановление работы, скорость и пинг снова в норме.

Друзья!

Участвуйте в нашей акции 6+1 и 12+2!

Внесите предоплату за 6 месяцев и получайте дополнительные месяцы бесплатно! 😃

📞 507
💬 t.me/trinity_dn

Сегодня мы впервые отмечаем праздник – День воссоединения Донбасса, Запорожской и Херсонской областей с Россией!

Ровно год назад в этот день состоялась церемония подписания договоров о вхождении в состав России новых регионов.

Друзья!

Мы рады вам сообщить об открытии нового офиса в Мариуполе!

Приходите к нам ежедневно, с 8:00 до 18:00.

📍ул. 130-й Таганрогской Дивизии, 5А (бывший супермаркет «‎Щирый кум»)

Экосистема устройств Xiaomi массово перестала работать в России и Белоруссии из-за проблем с соединением с китайскими серверами.
Пользователи не могут использовать официальное приложение MiHome – в результате пропала возможность запуска и регулировки крупных бытовых устройств, камер, пылесосов, освещения и т.д.

Дорогие учителя! Желаем вам безграничного терпения, неиссякаемой энергии и пусть успехи ваших учеников станут самым лучшим показателем вашего труда.

С праздником!

Друзья! В последнее время было много обращений из-за нестабильной скорости доступа и частых аварийных ситуаций.

Хотим вас заверить, что мы делаем всё возможное, чтобы обеспечить стабильный и бесперебойный доступ к услугам. К сожалению, не всегда нам это удается.

Грубые нарушения строительных подрядных организаций приводят к повреждениям наших подземных и воздушных магистральных линий, а также линий вышестоящего магистрального провайдера. Вся информация о происшествиях передается в Министерство связи ДНР и органы правопорядка.

Комментарий от Министерства связи ДНР по этому поводу:

Причины увеличения количества кабельных повреждений - проведение несогласованных работ сторонними организациями

Проведен сравнительный анализ обращений граждан и операторов телекоммуникаций Донецкой Народной Республики по вопросам ухудшения качества доступа к сети интернет в городах Мариуполь, Макеевка, Горловка, Енакиево, Снежное в августе — сентябре 2023 года. Выявлено, что увеличение обращений (заявок) от абонентов (потребителей) в сентябре произошло, в основном, по причине увеличения количества кабельных повреждений, связанных с нарушением целостности кабельных линий связи, вызванных проведением несогласованных работ сторонними организациями в охранных зонах кабельных линий связи, хищениями и умышленными повреждениями кабельных линий неизвестными лицами.

Сотрудники ГУП ДНР "Углетелеком" стараются своевременно реагировать на поступающие обращения и оперативно производить ремонтные работы.

🟢🟢🟢🟢🟢🟢 Вниманию наших пользователей в городе Макеевке!

Сегодня в 11:30 в результате земляных работ по ремонту теплотрассы была повреждена подземная магистральная линия в мкрн Солнечный. В данный момент у всех наших пользователей Макеевки отсутствует доступ к услугам.

Аварийная бригада уже выехала к месту повреждения.

Update [14:05]: аварийная бригада прибыла на место и приступила к восстановлению, работы продлятся примерно до 17:00.

Update [16:00]: доступ к услугам восстановлен в полном объеме.

Друзья! Мы запускаем новый конкурс для пользователей Тринити! 😃

Разыгрываем:
🎁 1 место – 6 месяцев быстрого интернета
🎁 2 место – 3 месяца быстрого интернета
🎁 3 место – 1 месяц быстрого интернета

Условия участия:
📢 подпишись на канал @trinitydn
👉 нажми кнопку «Участвовать»
👫 не забудь поделиться с друзьями!

Победителей определим случайным образом уже в эту пятницу!

Результаты розыгрыша:

Победители:
1. Серёжа
2. A
3. НАТАЛИ

Проверить результаты

🟢🟢🟢🟢🟢🟢 Вниманию наших пользователей в городе Мариуполе!

Сегодня в 10:00 был поврежден наш подземный магистральный кабель. По этой причине полностью отсутствует доступ в интернет и IPTV, на левом берегу, Ильича и частично в центре.

Аварийная бригада уже выехала к месту повреждения.

Update [11:25]: место аварии локализовано, аварийная бригада приступила к восстановлению.

Update [12:15]: восстановительные работы продлятся примерно до 15:00.

Update [15:15]: работы завершены, доступ к услугам восстановлен в полном объеме.

Друзья!

Напоминаем, что в Мариуполе для жителей Левобережного района работает наш новый офис.

В нём можно оплачивать без комиссии, бесплатно настраивать роутер и приставки, решать финансовые и другие вопросы.

Приходите к нам ежедневно, с 8:00 до 18:00.

📍ул. 130-й Таганрогской Дивизии, 5А (бывший супермаркет «‎Щирый кум»)

Не успели пополнить счёт?
Ничего страшного!

С нашей услугой «Отложенный платёж» продлить доступ в сеть проще простого!

🎃 Когда наступит полночь, и интернет превратится в тыкву — зайди на сайт тринити.онлайн
🔮 В открывшейся форме введи свой номер телефона и нажми кнопку «Активировать»!
☎️ Или просто набери 507 в любое время дня и ночи и активируй отсрочку при помощи голосового меню!

Доступ к Интернету и ТВ продлится на 5 дней совершенно бесплатно! Используй их, чтобы спокойно внести оплату.

🟢🟢🟢🟢🟢🟢 Вниманию наших пользователей в городе Мариуполе!

Сегодня произошло повреждение магистральной линии Донецк-Мариуполь. По этой причине у наших пользователей в городе Мариуполе вечером наблюдается снижение скорости доступа.

Аварийные бригады уже выполняют восстановительные работы.

Update: [19:25] восстановительные работы продлятся ещё примерно 2 часа.

Update: [19:45] наблюдаем восстановление работы магистральной линии, работы ещё продолжаются.

Update: [20:15] работы завершены, доступ к услугам восстановлен в полном объеме.