18 марта отмечается одно из знаковых событий в истории нашего государства.

8 лет назад состоялся референдум жителей Крыма и Севастополя, на котором подавляющим большинством голосов принято решение о воссоединении с Россией🇷🇺

Этот день вошел в историю всего мира! Теперь мы едины!

❗️Что волнует граждан сейчас?

«Диалог» провел мониторинг вопросов российских пользователей, которые они задавали властям в соцсетях с 28 февраля по 15 марта 2022 года.

Из более чем 105 тысяч вопросов, оставленных россиянами в соцсетях, 70% касаются различных социально-экономических проблем.

Топ-5 тем:

▪️рост цен на продукты первой необходимости;
▪️опасения об отсутствии жизненно важных лекарств в аптеках;
▪️адреса пунктов приема гуманитарной помощи для беженцев;
▪️оказание гуманитарной помощи;
▪️организация процесса приема беженцев.

Вопросы, связанные с подорожанием продуктов первой необходимости (крупа, сахар, растительное масло, соль), интересуют преимущественно население Северо-Западного и Центрального федеральных округов. Про лекарства в основном спрашивают проживающие в границах Южного и Дальневосточного округов.

Что касается вопросов о беженцах, то их число снижается по мере того, как власти предоставляют необходимую информацию о пунктах помощи: в конце февраля на эту тему было порядка 300–400 вопросов в день, сейчас — около 130.

«Диалог» также проводит ежедневные интернет-опросы граждан. Так, согласно исследованию от 14 марта, 78% респондентов обеспокоены ситуацией, но уровень тревожности снижается: в начале марта об этом говорили 62% опрошенных, сейчас — только 43%.

82% отмечают рост цен, 50% беспокоятся из-за возможного дефицита лекарств, а 5% уже с ним столкнулись. Зато к возможному уходу иностранных компаний россияне практически равнодушны: 71% из них этот вопрос не волнует.

Основными эмоциональными реакциями на происходящее респонденты называют гордость (43%) и надежду (39%). Наблюдается также рост доли тех, кто считает, что санкции не повлияют на их уровень жизни — с 14% до 22%.

Читайте подробнее на «Коммерсантъ».

#новости_Диалога #аналитика

Жители Верхней и Нижней Мары обратили внимание в соцсетях на срыв рейсов по маршруту Карачаевск - Верхняя Мара.

Сотрудники ЦУР КЧР обработали сообщение и отправили его в администрацию Карачаевского района.

Причиной срыва рейсов стала техническая неисправность автобуса и необходимость проведения ремонтных работ. При содействии сотрудников Администрации утренний и вечерний рейсы по этому маршруту после ремонта автобуса были возобновлены.

❗️Проблема решилась в течение трех дней.

📌Президент России Владимир Путин подписал Указ о ежемесячной денежной выплате семьям, имеющим детей в возрасте от 8 до 17 лет.

Средства будут выделятся семьям с детьми в том случае, если размер среднедушевого дохода в них не превышает величину прожиточного минимума в регионе.

Подробнее на сайте Объясняем.рф

❗️ Согласно итогам первого месяца работы портала «Объясняем.рф», платформу посетили 11 миллионов раз

А федеральные министерства и ведомства дали более 130 официальных разъяснений по наиболее актуальным вопросам граждан.

Напомним, портал «Объясняем.рф» был создан для информирования россиян о социально-экономической ситуации в стране.

Первые итоги работы информационного сервиса подвели на пресс-конференции в ТАСС замглавы АНО «Национальные приоритеты» Михаил Шумаков и первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.

Ахмат Аппаков принял участие в обсуждении вопросов организации и проведения онлайн голосования за объекты благоустройства, которое состоялось в рамках Всероссийского совещания под председательством замминистра строительства и ЖКХ РФ Алексея Ересько.

В этом году выбрать объект благоустройства смогут жители республиканской столицы, Усть-Джегуты, Карачаевска и Урупского района.

В ходе совещания с представителями муниципалитетов был разработан план проведения онлайн-голосования с активным привлечением волонтеров, а также
средств массовой информации.

📲Голосование пройдет в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды нацпроекта «Жилье и городская среда» на федеральной платформе.

Сделать свой выбор жители КЧР, как и всей России, смогут уже с 15 апреля.

Правительство пообещало перевести абсолютное большинство госуслуг в онлайн до конца 2023 года

💬«Теперь все процессы оказания государственных и муниципальных услуг будут последовательно переводиться в цифровой формат и предоставляться проактивно. Соответствующая концепция утверждена», — отметил Мишустин.

Больше не нужно будет стоять в очередях, брать талоны и собирать огромные пакеты документов для получения услуги. Все можно будет сделать круглосуточно и онлайн.

А что за робот Макс?

Это цифровой ассистент, который поймет, какая услуга тебе нужна, и упростит ее получение.

Что сказать, будущее уже наступило!

Руководитель ЦУР КЧР Ахмат Аппаков вручил благодарственные письма сотрудникам телеканала «Архыз 24», республиканского информационного агентства «Карачаево-Черкесия» и радиостанции «КЧР FM».

Благодарностями были отмечены сотрудники, которые в течение года занимались освещением социально значимых тем, которые чаще всего упоминаются жителями региона в социальных сетях, а также за информирование населения о значимых для людей решениях власти на всех уровнях.

В Карачаево-Черкесии ведется масштабная работа по строительству и реконструкции образовательных учреждений.

За несколько лет построено более двух десятков образовательных учреждений.

Сотрудники ЦУР КЧР регулярно фиксируют обращения жителей Черкесска по вопросам нехватки мусорных контейнеров, содержании контейнерных площадок и самих мусорных баков.

На основании этих жалоб Мэром Черкесска Алексеем Баскаевым было принято решение об обустройстве новых площадок и установки контейнеров для сбора ТБО.

Так, сразу шесть оборудованных контейнерных площадок появилось сегодня в Черкесске по адресам:
▪️Тургеневская, 60,
▪️Фрунзе, 109 и 97А,
▪️Ставропольская, 21,
▪️Ленина, 202 и 222

Отметим, что при выборе места расположения новых объектов, сотрудники мэрии ориентировались на обращения граждан.

❗️Подать заявление на ежемесячную выплату можно будет с 1 мая через: МФЦ, клиентские службы отделения Пенсионного фонда, Госуслуги.

📌Правом на ежемесячное пособие обладают родители, опекуны или попечители ребёнка в возрасте от 8 до 17 лет на момент рассмотрения заявления.

Для получения выплаты семье будет достаточно подать заявление в электронном виде. Весь остальной пакет документов, включая сведения о доходе семьи, будет получен путем межведомственного взаимодействия, электронного обмена запросами и документам.

Сумма выплаты будет зависеть от среднедушевого дохода семьи по отношению к региональному прожиточному минимуму на душу населения.

В Карачаево-Черкесии они будут составлять от 6 до 12 тыс. рублей.

9 мая 2022 года Бессмертный полк пройдет в традиционном формате. Вы тоже можете стать участником шествия, встав в строй Бессмертного полка с портретом своего героя - участника Великой Отечественной войны, труженика тыла, партизана, врача, узника концлагерей, словом, того, кто боролся за Великую Победу.
Предварительная регистрация не требуется. Нужно просто прийти в место сбора с портретом своего ветерана.

Подробности о времени и месте поведения шествия в каждом регионе можно узнать на сайте Бессмертного полка России https://www.polkrf.ru/

В Черкесске шествие пройдёт по центральной улице Ленина. Начало в 13:00 на пересечении ул.Умара-Алиева - Ленина.

В круглосуточном режиме работает горячая линия: 8 800 20 1945 0.

Мы чтим подвиг наших предков!

Медиареальность-2022: новые рекомендации для органов власти по работе в соцсетях

Первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин в интервью URA.RU рассказал об изменениях медиапотребления в России в связи с блокировкой ряда иностранных соцсетей, а также о новых требованиях к органам власти по работе в соцсетях.

Собрали для вас самые интересные моменты из интервью, полную версию читайте по ссылке.

▪️Instagram* продолжает терять аудиторию

По данным Brand Analуtics, уже на конец апреля 56% пользователей снизили активность в Instagram*. Уменьшение контента в соцсети произошло на 31%. 

▪️Рост ВК и Telegram; возрождение «Одноклассников»

Прирост у ВК — более 4 млн ежедневной аудитории, а доля активных авторов увеличилась на 22%. Telegram растет так же сильно: за март в российские телеграм-каналы суммарно добавились 40 млн новых подписчиков. Что касается «Одноклассников»: количество восстановленных старых аккаунтов выросло на треть, темп новых регистраций — в полтора раза.

▪️Как дела у TikTok?

Несмотря на то, что фактически нового российского контента там нет, аудитория TikTok в апреле не падала. Скорее всего, TikTok вернется в страну после доработки своих алгоритмов под требования законодательства РФ и после этого начнет забирать в себя уходящую из Instagram* аудиторию.

▪️Новые рекомендации органам власти по работе в соцсетях

Основной трафик с заблокированных соцсетей переходит в ВК и Telegram, поэтому сегодня мы рекомендуем органам власти в обязательном порядке использовать для работы эти две площадки.

Практически все этому следуют: мы видим, что более 70 губернаторов открыли страницы в «телеге» и ВК. Третья соцсеть — «Одноклассники» — рекомендована в факультативном порядке. Также органам власти в будущем придется работать с TikTok.

▪️Как будет оцениваться успешность работы губернаторов, мэров в соцсетях?

По качеству ведения пабликов и личных страниц (например, есть рекомендация использовать больше видео и меньше текста), числу подписчиков и охвату публикаций (в отношении каждого региона при этом учитывается специфика, размер интернет-аудитории), по скорости и качеству ответов на обращения граждан.

Качественные информативные аккаунты — основа обратной связи. Например, еще в 2020 году мы фиксировали, что обращения граждан приходят со страниц органов власти только в 5% случаев. А сейчас таких обращений уже 40%.

* соцсеть признана экстремистской и запрещена в РФ