Мы рады вас приветствовать в сообществе ЦУР Чувашской Республики в Telegram!

Решение актуальных проблем, прямая связь жителей с органами власти и развитие Чувашии — в сообществе Центра управления регионом!

☝️Делимся важными новостями о развитии цифровых сервисов, фактчекинге, цифровой грамотности и, самое главное, помогаем в решении проблемных вопросов граждан.

Здесь вы:

✔️ найдете много новостей о жизни региона по темам благоустройства, здравоохранения, образования, по социально-экономическим и другим вопросам;
✔️узнаете, как даже один комментарий в интернете может изменить вашу жизнь к лучшему.

Наши основные рубрики:
#ЦУР21_кейсы
#ЦУРONLINE
#ЦУР21_информирует
#ЦУР21_рекомендует
#ЦУР21_итогинедели
#ЦУР21_благодарность
#ЦУР21_прямойэфир
#ЦУР21_госпаблики
#ЦУР21_поздравления
#ЦУР21_ЖКХ
#ЦУР21_дороги
#ЦУР21_транспорт
#ЦУР21_образование
#ЦУР21_благоустройство
#ЦУР21_соцзащита
#ЦУР21_статистика
#Решаемвсоцсетях
#ГосуслугиРешаемВместе


Увидев ваше сообщение в комментариях, мы:
1. оперативно его обработаем;
2. передадим ответственному ведомству;
3. сообщим о сроках и этапах решения вопроса.

Пишите ваш запрос в комментариях!😉

❓Не работает освещение в подъезде? Яму на дороге никак не заделают? Мусор уже не помещается в баки?

📲Напишите обращение в приложении «Госуслуги. Решаем вместе» и ответственное ведомство оперативно даст ответ. Главное — укажите точный адрес и суть проблемы.

👆Как подать обращение — в видеоинструкции от ЦУР Чувашии.

P.S. Оставлять обращения в госпабликах региона также можно!

#ГосуслугиРешаемВместе

@tsur21

💫Есть вопросы и затянувшиеся проблемы? 🌐Попробуйте обратиться к возможностям соцсетей. Пишите комментарии 💬в официальных пабликах региона. Сотрудники ЦУР Чувашии зафиксируют сообщения, направят в ответственные ведомства и проконтролируют решение.

Важный момент – делать это надо правильно.
✅Подробно опишите проблему с указанием места.
✅По возможности прикрепляйте фотографии, которые иллюстрируют проблему.
✅Один вопрос – один комментарий.
✅В систему мониторинга попадают обращения без использования ненормативной лексики.

👉🏻Все просто, сохраняйте и делитесь с друзьями.

#ЦУР21_информирует
#Решаемвсоцсетях

@tsur21

✍️«Около дома №14 по Юго-западному бульвару должны были 28-29 июня закончить асфальтирование дороги. Отремонтировали часть, но оставили небольшой участок возле первого и второго подъездов. Технику уже убрали. Когда завершат работу?» – поинтересовался чебоксарец в соцсетях.

☝️Сообщение мужчины зафиксировали и обработали сотрудники ЦУР Чувашии. Администрация г. Чебоксары связалась с подрядной организацией ООО «Радуга» и потребовала устранить недочёты. Спустя пару дней дорожники завершили асфальтирование дворового проезда по указанному адресу. Чебоксарец остался доволен и поблагодарил всех причастных за решение проблемы.

❓Есть вопросы и затянувшиеся проблемы? Пишите комментарии в официальных пабликах региона. Сотрудники ЦУР Чувашии зафиксируют сообщения, направят в ответственные ведомства и проконтролируют решение.

#Решаемвсоцсетях
#ЦУР21_дороги

📩Вопросы, поступающие через «Инцидент Менеджмент» и платформу обратной связи фиксируются ежедневно. На данный момент специалисты ЦУР Чувашии зафиксировали и обработали более 33700 электронных обращений. Жители республики всё активнее пишут в соцсетях, общаются с представителями власти в онлайне и таким образом решают свои наболевшие вопросы.
В ТОП-5 самых часто обсуждаемых тем вошли "дороги", "благоустройство", "ЖКХ", "медобслуживание" и "социальная защита".

📍По-прежнему самыми пишущими и неравнодушными являются жители столицы, городов Канаш, Новочебоксарск, Алатырь и Шумерля.

🔗О чаяниях и переживаниях людей специалисты Центра управления регионом Чувашии узнают и благодаря онлайн-исследованиям. В течение первых шести месяцев 2023 года социологи ЦУР провели 11 соцопросов и фокус-групп. Благодаря чему выявлены отрасли, нуждающиеся в дополнительной поддержке со стороны властей.

#ЦУР21_статистика

Как рассказать о проблеме в соцсетях

Как подать обращение в приложении «Госуслуги. Решаем вместе»

@tsur21

🤝Центр управления регионом Чувашии при поддержке Администрации Главы организовал расширенное заседание с представителями исполнительных органов власти и муниципалитетов по подведению итогов работы за 1 полугодие 2023 года.

☝️На совещании говорили о необходимости системной и совместной работы по уменьшению времени реакции на сообщения жителей, популяризации госпабликов и портала «Госуслуги. Решаем вместе», а также представили рейтинг работы органов власти в социальных сетях.

Что еще обсудили на встрече – смотрите в нашем ролике👆

#ЦУР21_информирует

@tsur21

Строительный, бытовой, промышленный. О скоплении разного вида мусора и отходов на территориях республики часто сигнализируют жители.

☝️Более 100 жалоб на мусор на общественных территориях поступили и через соцсети, и через портал «Госуслуги. Решаем вместе». Все сообщения зафиксировали и обработали сотрудники #ЦУРЧувашии.

📍Так, после сигналов от жителей привели в порядок контейнерную площадку во дворе дома 3/1 по улице Фридриха Энгельса в Чебоксарах. Чище и просторнее стало возле дома 25 к1 по улице Ленина. На переработку отправились доски, сухие спиленные деревья, деревянные ящики. Вывезли и строительный мусор, который долгое время мешал автолюбителям парковаться возле МФЦ по адресу Эгерский бульвар 36.

📩Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить в комментариях любого популярного паблика региона, через платформу обратной связи и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

#Решаемвсоцсетях
#ГосуслугиРешаемВместе

@tsur21

📩875 — столько обращений от жителей республики поступило на прошлой неделе.

📍Немного статистики!
👉Среднее время ответа в соцсетях — 5 часа 21 минута.
👉ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Канаш, Новочебоксарск.
👉Чаще всего жители Чувашии оставляли обращения через платформу обратной связи и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» (345 сообщений).
👉Самые частые темы — благоустройство дворов и общественных территорий, ремонт дорог, вопросы ЖКХ.

☝️Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом или через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР21_итогинедели
#ЦУР21_статистика

@tsur21

✨С марта сотрудники ЦУР Чувашии обработали 372 сообщения чебоксарцев в соцсетях по теме образования.

В ТОП попал вопрос нехватки мест в школах рядом с местом проживания, в том числе люди писали о сложностях с поступлением первоклассников в школу №65 в микрорайоне Новый город.

☝️Ситуацию взял на контроль сити-менеджер Чебоксар Денис Спирин. Он рассказал в своем телеграм-канале о встрече с родителями будущих первоклассников данного микрорайона.

Родителям предложили несколько вариантов решения вопроса:
📌перевод детей по желанию родителей в другие школы города;
📌создание дополнительных мест в школе № 65.

«К решению проблемы каждой семьи подходили адресно, проводили индивидуальную работу, принимали решения, основываясь на пожеланиях родителей, — заверил сити-менеджер. — На сегодняшний день, как и обещал неделю назад, все дети зачислены».

#ЦУР21_образование

@tsur21

​⚡️ДАРИМ МЕРЧ⚡️Друзья!  Не так давно у нас появился ТГ-канал!
❤️ В честь этого замечательного события мы решили провести конкурс и разыграть наш фирменный мерч!

Шанс выиграть есть у каждого!
Для участия нужно:
🔹подписаться на наш ТГ-канал
🔹нажать на кнопку "Участвовать" под этим постом
🔹поставить любую реакцию под постом.

☺️Победителя мы объявим 26 июля с помощью генератора случайных чисел. Удачи!

@tsur21

Участников: 69
Призовых мест: 1
Дата розыгрыша: 10:00, 26.07.2023 (0 дней)

Победители розыгрыша:
1. Татьяна Куликова - 8l61v

Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами, «Ситиматик Чувашия», подключат к системе «Инцидент Менеджмент» и порталу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
☝️Такое решение принято по итогам аналитики ЦУР Чувашии на совещании в Доме Правительства.

💬Олег Николаев подчеркнул: «Компания «Ситиматик Чувашия» как ответственный бизнес должна начать напрямую коммуницировать с гражданами. Наши жители не должны страдать от свалок и мусора».

✔️Также Глава Чувашии предложил несколько шагов для решения «мусорного вопроса», среди которых покупка новый контейнеров, разграничение зон ответственности при вывозе крупногабаритного и строительного мусора и увеличение штрафов.

📌Отметим, специалисты ЦУР Чувашии регулярно фиксируют и обрабатывают сообщения о несвоевременном вывозе мусора. С начала года жители республики оставили через социальные сети более 700 сообщений на данную тему, активнее всего о проблеме пишут чебоксарцы, канашцы и алатырцы.

#ЦУР21_благоустройство

@tsur21

❗️Автодороги «Кожевенное–Гарт», «Порецкое–Мочкасы», «Ибреси–Березовка–Кудеиха» в Порецком округе восстановят до конца лета. По данным Центра управления регионом Чувашской Республики, именно вопрос их ремонта чаще всего поднимали поречане в последние месяцы в социальных сетях. С июня сотрудники ЦУР зафиксировали по этой теме более 20 сообщений.

Обязательство успеть завершить ремонтные работы до осени дал Главе Чувашии генеральный директор АО ДСК «АВТОБАН» Алексей Андреев.

💬«Для завершения строительства трассы выявилась потребность в дополнительном объеме песка для ликвидации вновь образованных выемок, — сообщил Глава республики Олег Николаев. — Алексей Владимирович попросил содействия и также обязался усилить подрядчиков, занятых на восстановлении после того, как завершится перевозка дополнительного объема песка. Договорились, что перевозку песка завершат к 15 августа и все силы направят на восстановление. Наши совместные обязательства перед людьми должны быть исполнены».

#ЦУР21_дороги

@tsur21

🤳Соцсети сейчас приобрели особое значение, они превратились в основной источник новостей для миллионов пользователей. За актуальной информацией аудитория идет в Telegram, во «ВКонтакте». Поэтому многие  ведомства перестраивают свою работу и меняют подход к ведению соцсетей. Вместо длинных и скучных пресс-релизов в аккаунтах министерств появляются красочные карточки, фото, видеоролики.

😏Но как сделать так, чтобы контент понравился и запомнился максимальному количеству подписчиков? Об этом на мастер-классе «Креативы - новые вызовы медиареальности» в Чебоксарах рассказал специалист АНО «Диалог Регионы» Александр Клименко.

Кто стал слушателем курса, и как прошло занятие, узнаете из нашего ролика👆

#ЦУР21_госпаблики

@tsur21

💪Лучшими стали:

1 место – Лицей №2 г. Чебоксары
2 место – Лицей №3 г. Чебоксары
3 место – Лицей № 18 г. Новочебоксарск
4 место – Гимназия № 5 г. Чебоксары
5 место заняли сразу 3 школы – Батыревская СОШ № 1, гимназия № 2 и лицей №4 г. Чебоксары.

✔Отрадно, что среди учебных заведений, подготовивших стобалльников, есть и сельская школа.

Столь высокие достижения — заслуга не только самих выпускников, но и их родителей и наставников, отметил Олег Николаев, поздравляя всех причастных с отличным результатом.

✔Отметим, жители республики довольно часто задают в соцсетях вопросы связанные с образованием. За полгода сотрудники ЦУР Чувашии зафиксировали и обработали около семисот таких обращений.

♥Ребята — большие молодцы, правда? Жмите на сердечко, если хотите поздравить стобалльников.

#ЦУР21_образование

@tsur21

❗На минувшей неделе ЦУР Чувашии зафиксировал 459 сообщений в соцсетях. Больше всего вопросов — 122 — поступило по благоустройству. Все обращения специалисты обработали и направили в ответственные ведомства и муниципалитеты.

В частности, ряд вопросов поступил из Новочебоксарска. Так, горожане сигнализировали о сломанном турнике на детской площадке во дворе дома по улице Винокурова, д. 105. Администрацией города в срочном порядке были приняты меры.
💬«Благодарим жителей за неравнодушие. Стенку на данный момент демонтировали, позже отремонтируют. Новую заглушку в ближайшее время купят и установят на песочницу», — сообщили в мэрии.

Также в городе-спутнике починили остановочные павильоны. Сотрудниками "Доркомсервис" отремонтировано 18 остановок.

✅ Сейчас в Новочебоксарске по просьбам населения продолжается благоустройство дворов. В этом году в городе преобразятся дворы 41 многоквартирного дома, проинформировали в местной администрации.

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует

Жители Чувашии помогают органам власти и коммунальщикам поддерживать порядок на улицах. Они подсказывают в соцсетях, на что стоит обратить внимание – благодаря этому в селах и городах становится чище и ухоженнее.

💬«Почему трактор не подметает тротуары по Ленинского Комсомола и Гастелло?», – поинтересовалась жительница Чебоксар в соцсети. По ее сигналу по указанным улицам проехался трактор и подмел пешеходные дорожки.

💬«У нас проблема с детской площадкой», – коротко сообщила жительница чувашской столицы, вместо описания проблемы прикрепив к сообщению красноречивые фотографии. На снимках с Ярмарочной, 11 – скамейка с выломанной дощечкой и покосившаяся песочница, заросшая травой. К радости горожанки, работники управляющей компании отремонтировали и скамейку, и песочницу, а для малышей завезли новый песок.

☝️Отметим, жители Чувашии достаточно часто поднимают в соцсетях тему благоустройства. Только за прошлую неделю зафиксировано более сотни таких сообщений.

#Решаемвсоцсетях
#ЦУР21_благоустройство

@tsur21

✅ Об этом рассказал глава Чебоксар Евгений Кадышев. "На приемах граждан и в социальных сетях ко мне регулярно поступают обращения жителей города с вопросами и просьбами различных направлений. Одна из часто поднимаемых тем в таких обращениях — образование на территории города несанкционированных мест скопления мусора и их ликвидация", — отметил он.

💬"Очень радует, что в нашем городе проживает большое количество неравнодушных граждан, которые заботятся об окружающей среде. Каждое такое обращение мы рассматриваем незамедлительно, по факту жалоб вместе с контролирующими органами выезжаем на места с проверками и рейдами", — сообщил Евгений Кадышев.

Он также проинформировал, что по фактам незаконного сброса отходов было составлено и направлено 27 актов.

Добавим, по итогам минувшей недели тема уборки мусора замыкает ТОП-5 обращений жителей Чувашии. Только за семидневный срок люди 42 раза сигнализировали о замусоренных участках.

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует