📩Вопросы, поступающие через «Инцидент Менеджмент» и платформу обратной связи фиксируются ежедневно. На данный момент специалисты ЦУР Чувашии зафиксировали и обработали более 33700 электронных обращений. Жители республики всё активнее пишут в соцсетях, общаются с представителями власти в онлайне и таким образом решают свои наболевшие вопросы.
В ТОП-5 самых часто обсуждаемых тем вошли "дороги", "благоустройство", "ЖКХ", "медобслуживание" и "социальная защита".

📍По-прежнему самыми пишущими и неравнодушными являются жители столицы, городов Канаш, Новочебоксарск, Алатырь и Шумерля.

🔗О чаяниях и переживаниях людей специалисты Центра управления регионом Чувашии узнают и благодаря онлайн-исследованиям. В течение первых шести месяцев 2023 года социологи ЦУР провели 11 соцопросов и фокус-групп. Благодаря чему выявлены отрасли, нуждающиеся в дополнительной поддержке со стороны властей.

#ЦУР21_статистика

Как рассказать о проблеме в соцсетях

Как подать обращение в приложении «Госуслуги. Решаем вместе»

@tsur21

🤝Центр управления регионом Чувашии при поддержке Администрации Главы организовал расширенное заседание с представителями исполнительных органов власти и муниципалитетов по подведению итогов работы за 1 полугодие 2023 года.

☝️На совещании говорили о необходимости системной и совместной работы по уменьшению времени реакции на сообщения жителей, популяризации госпабликов и портала «Госуслуги. Решаем вместе», а также представили рейтинг работы органов власти в социальных сетях.

Что еще обсудили на встрече – смотрите в нашем ролике👆

#ЦУР21_информирует

@tsur21

Строительный, бытовой, промышленный. О скоплении разного вида мусора и отходов на территориях республики часто сигнализируют жители.

☝️Более 100 жалоб на мусор на общественных территориях поступили и через соцсети, и через портал «Госуслуги. Решаем вместе». Все сообщения зафиксировали и обработали сотрудники #ЦУРЧувашии.

📍Так, после сигналов от жителей привели в порядок контейнерную площадку во дворе дома 3/1 по улице Фридриха Энгельса в Чебоксарах. Чище и просторнее стало возле дома 25 к1 по улице Ленина. На переработку отправились доски, сухие спиленные деревья, деревянные ящики. Вывезли и строительный мусор, который долгое время мешал автолюбителям парковаться возле МФЦ по адресу Эгерский бульвар 36.

📩Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить в комментариях любого популярного паблика региона, через платформу обратной связи и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».

#Решаемвсоцсетях
#ГосуслугиРешаемВместе

@tsur21

📩875 — столько обращений от жителей республики поступило на прошлой неделе.

📍Немного статистики!
👉Среднее время ответа в соцсетях — 5 часа 21 минута.
👉ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Канаш, Новочебоксарск.
👉Чаще всего жители Чувашии оставляли обращения через платформу обратной связи и мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» (345 сообщений).
👉Самые частые темы — благоустройство дворов и общественных территорий, ремонт дорог, вопросы ЖКХ.

☝️Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом или через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР21_итогинедели
#ЦУР21_статистика

@tsur21

✨С марта сотрудники ЦУР Чувашии обработали 372 сообщения чебоксарцев в соцсетях по теме образования.

В ТОП попал вопрос нехватки мест в школах рядом с местом проживания, в том числе люди писали о сложностях с поступлением первоклассников в школу №65 в микрорайоне Новый город.

☝️Ситуацию взял на контроль сити-менеджер Чебоксар Денис Спирин. Он рассказал в своем телеграм-канале о встрече с родителями будущих первоклассников данного микрорайона.

Родителям предложили несколько вариантов решения вопроса:
📌перевод детей по желанию родителей в другие школы города;
📌создание дополнительных мест в школе № 65.

«К решению проблемы каждой семьи подходили адресно, проводили индивидуальную работу, принимали решения, основываясь на пожеланиях родителей, — заверил сити-менеджер. — На сегодняшний день, как и обещал неделю назад, все дети зачислены».

#ЦУР21_образование

@tsur21

​⚡️ДАРИМ МЕРЧ⚡️Друзья!  Не так давно у нас появился ТГ-канал!
❤️ В честь этого замечательного события мы решили провести конкурс и разыграть наш фирменный мерч!

Шанс выиграть есть у каждого!
Для участия нужно:
🔹подписаться на наш ТГ-канал
🔹нажать на кнопку "Участвовать" под этим постом
🔹поставить любую реакцию под постом.

☺️Победителя мы объявим 26 июля с помощью генератора случайных чисел. Удачи!

@tsur21

Участников: 69
Призовых мест: 1
Дата розыгрыша: 10:00, 26.07.2023 (0 дней)

Победители розыгрыша:
1. Татьяна Куликова - 8l61v

Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами, «Ситиматик Чувашия», подключат к системе «Инцидент Менеджмент» и порталу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
☝️Такое решение принято по итогам аналитики ЦУР Чувашии на совещании в Доме Правительства.

💬Олег Николаев подчеркнул: «Компания «Ситиматик Чувашия» как ответственный бизнес должна начать напрямую коммуницировать с гражданами. Наши жители не должны страдать от свалок и мусора».

✔️Также Глава Чувашии предложил несколько шагов для решения «мусорного вопроса», среди которых покупка новый контейнеров, разграничение зон ответственности при вывозе крупногабаритного и строительного мусора и увеличение штрафов.

📌Отметим, специалисты ЦУР Чувашии регулярно фиксируют и обрабатывают сообщения о несвоевременном вывозе мусора. С начала года жители республики оставили через социальные сети более 700 сообщений на данную тему, активнее всего о проблеме пишут чебоксарцы, канашцы и алатырцы.

#ЦУР21_благоустройство

@tsur21

❗️Автодороги «Кожевенное–Гарт», «Порецкое–Мочкасы», «Ибреси–Березовка–Кудеиха» в Порецком округе восстановят до конца лета. По данным Центра управления регионом Чувашской Республики, именно вопрос их ремонта чаще всего поднимали поречане в последние месяцы в социальных сетях. С июня сотрудники ЦУР зафиксировали по этой теме более 20 сообщений.

Обязательство успеть завершить ремонтные работы до осени дал Главе Чувашии генеральный директор АО ДСК «АВТОБАН» Алексей Андреев.

💬«Для завершения строительства трассы выявилась потребность в дополнительном объеме песка для ликвидации вновь образованных выемок, — сообщил Глава республики Олег Николаев. — Алексей Владимирович попросил содействия и также обязался усилить подрядчиков, занятых на восстановлении после того, как завершится перевозка дополнительного объема песка. Договорились, что перевозку песка завершат к 15 августа и все силы направят на восстановление. Наши совместные обязательства перед людьми должны быть исполнены».

#ЦУР21_дороги

@tsur21

🤳Соцсети сейчас приобрели особое значение, они превратились в основной источник новостей для миллионов пользователей. За актуальной информацией аудитория идет в Telegram, во «ВКонтакте». Поэтому многие  ведомства перестраивают свою работу и меняют подход к ведению соцсетей. Вместо длинных и скучных пресс-релизов в аккаунтах министерств появляются красочные карточки, фото, видеоролики.

😏Но как сделать так, чтобы контент понравился и запомнился максимальному количеству подписчиков? Об этом на мастер-классе «Креативы - новые вызовы медиареальности» в Чебоксарах рассказал специалист АНО «Диалог Регионы» Александр Клименко.

Кто стал слушателем курса, и как прошло занятие, узнаете из нашего ролика👆

#ЦУР21_госпаблики

@tsur21

💪Лучшими стали:

1 место – Лицей №2 г. Чебоксары
2 место – Лицей №3 г. Чебоксары
3 место – Лицей № 18 г. Новочебоксарск
4 место – Гимназия № 5 г. Чебоксары
5 место заняли сразу 3 школы – Батыревская СОШ № 1, гимназия № 2 и лицей №4 г. Чебоксары.

✔Отрадно, что среди учебных заведений, подготовивших стобалльников, есть и сельская школа.

Столь высокие достижения — заслуга не только самих выпускников, но и их родителей и наставников, отметил Олег Николаев, поздравляя всех причастных с отличным результатом.

✔Отметим, жители республики довольно часто задают в соцсетях вопросы связанные с образованием. За полгода сотрудники ЦУР Чувашии зафиксировали и обработали около семисот таких обращений.

♥Ребята — большие молодцы, правда? Жмите на сердечко, если хотите поздравить стобалльников.

#ЦУР21_образование

@tsur21

❗На минувшей неделе ЦУР Чувашии зафиксировал 459 сообщений в соцсетях. Больше всего вопросов — 122 — поступило по благоустройству. Все обращения специалисты обработали и направили в ответственные ведомства и муниципалитеты.

В частности, ряд вопросов поступил из Новочебоксарска. Так, горожане сигнализировали о сломанном турнике на детской площадке во дворе дома по улице Винокурова, д. 105. Администрацией города в срочном порядке были приняты меры.
💬«Благодарим жителей за неравнодушие. Стенку на данный момент демонтировали, позже отремонтируют. Новую заглушку в ближайшее время купят и установят на песочницу», — сообщили в мэрии.

Также в городе-спутнике починили остановочные павильоны. Сотрудниками "Доркомсервис" отремонтировано 18 остановок.

✅ Сейчас в Новочебоксарске по просьбам населения продолжается благоустройство дворов. В этом году в городе преобразятся дворы 41 многоквартирного дома, проинформировали в местной администрации.

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует

Жители Чувашии помогают органам власти и коммунальщикам поддерживать порядок на улицах. Они подсказывают в соцсетях, на что стоит обратить внимание – благодаря этому в селах и городах становится чище и ухоженнее.

💬«Почему трактор не подметает тротуары по Ленинского Комсомола и Гастелло?», – поинтересовалась жительница Чебоксар в соцсети. По ее сигналу по указанным улицам проехался трактор и подмел пешеходные дорожки.

💬«У нас проблема с детской площадкой», – коротко сообщила жительница чувашской столицы, вместо описания проблемы прикрепив к сообщению красноречивые фотографии. На снимках с Ярмарочной, 11 – скамейка с выломанной дощечкой и покосившаяся песочница, заросшая травой. К радости горожанки, работники управляющей компании отремонтировали и скамейку, и песочницу, а для малышей завезли новый песок.

☝️Отметим, жители Чувашии достаточно часто поднимают в соцсетях тему благоустройства. Только за прошлую неделю зафиксировано более сотни таких сообщений.

#Решаемвсоцсетях
#ЦУР21_благоустройство

@tsur21

✅ Об этом рассказал глава Чебоксар Евгений Кадышев. "На приемах граждан и в социальных сетях ко мне регулярно поступают обращения жителей города с вопросами и просьбами различных направлений. Одна из часто поднимаемых тем в таких обращениях — образование на территории города несанкционированных мест скопления мусора и их ликвидация", — отметил он.

💬"Очень радует, что в нашем городе проживает большое количество неравнодушных граждан, которые заботятся об окружающей среде. Каждое такое обращение мы рассматриваем незамедлительно, по факту жалоб вместе с контролирующими органами выезжаем на места с проверками и рейдами", — сообщил Евгений Кадышев.

Он также проинформировал, что по фактам незаконного сброса отходов было составлено и направлено 27 актов.

Добавим, по итогам минувшей недели тема уборки мусора замыкает ТОП-5 обращений жителей Чувашии. Только за семидневный срок люди 42 раза сигнализировали о замусоренных участках.

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует

Непогода минувших выходных доставила немало хлопот жителям Чувашии. В 71 населённом пункте 8 округов произошло аварийное отключение энергоснабжения, сильными порывами ветра были повалены 49 деревьев, повреждены опоры линий электропередачи.

☝️Завершить восстановительные работы в кратчайшие сроки – такую задачу поставил и Глава Чувашии. Ее он озвучил на еженедельном совещании в Доме Правительства. К четырем часам утра 31 июля энергоснабжение в большинстве населённых пунктов удалось восстановить, но работа еще продолжается.

💬«Организовать восстановление тех объектов, которые пострадали в ходе стихии, прежде всего – это школы и детские сады. До конца недели прошу посчитать ущерб и посмотреть, какие работы необходимо выполнить», – поручил Олег Николаев.

Отметим, за два дня пользователи соцсетей оставили больше сорока сообщений о поваленных деревьях и примерно столько же – об отключении электричества. ЦУР Чувашии зафиксировал и обработал каждое обращение, все они переданы в работу ответственным лицам.

@tsur21

❗Жители нередко задают вопросы по ремонту объектов культуры. С начала года по этой теме поступило более 69 сообщений. В Минкультуры региона проинформировали о средствах, которые направили на капремонт музеев.

Более 6 млн рублей выделили на ремонт кровли и фасада Краеведческого музея Канаша и 15,6 млн рублей на ремонт внутренних помещений Янтиковского краеведческого музея.

«В Канаше работы будут завершены в середине августа, в Янтиково открытие музея запланировано в третьей декаде сентября», — рассказала министр культуры Чувашии Светлана Каликова.

Кроме того, по нацпроекту «Культура» выделили 40,2 млн рублей на оснащение оборудованием Алатырского краеведческого музея и мемориала «Строителям безмолвных рубежей».

В Алатыре реализуется дизайн-проект «Музей русской провинции», создается постоянная выставочная экспозиция. Сумма выделенных средств – 28,3 млн рублей. Что касается создания музея на мемориале «Строителям безмолвных рубежей», на его оснащение мультимедийным оборудованием выделено 11,9 млн рублей.

📩2 840 — столько обращений от жителей республики поступило в прошлом месяце.

📍Немного статистики!
👉Среднее время ответа в соцсетях — 4 часа 39 минут.
👉ТОП активных муниципалитетов — Чебоксары, Канаш, Новочебоксарск.
👉Чаще всего жители Чувашии оставляли обращения через социальную сеть «ВКонтакте» (2 186 сообщений).
👉Самые частые темы — благоустройство дворов и общественных территорий, вопросы ЖКХ, ремонт дорог,

☝️Напомним, о своей проблеме вы можете сообщить под этим постом или через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

#ЦУР21_статистика

После непогоды соцсети наполнились сообщениями о пострадавших от ветра деревьях.

✔️ «Вот оно дерево, которое упало», – написал, выложив фотографию с ул. Маршака, 1, один из интернет-пользователей. И сообщил: к счастью, за минуту до происшествия оттуда убрал свою машину его сосед.
✔️ Поваленное дерево беспокоило и чебоксарцев, проходящих перед МТВ Центром у выезда на проспект Яковлева. К тому же недалеко, по словам жителя города, в кустах образовалась большая гора картонных коробок.
✔️ «Последствия урагана, территория 12 школы», – деловито-коротко описал ситуацию в своем дворе один из новочебоксарцев.

☝️Во всех случаях после сигнала ЦУР оперативно сработали исполнители. Деревья спилили, а мусор убрали.

Всего с минувших выходных сотрудники ЦУР Чувашии зафиксировали и обработали больше полусотни сообщений о поваленных деревьях, а также несколько десятков обращений о необходимости вырубить сухие и больные экземпляры и спилить мешающие ветки. Каждый сигнал принят в работу исполнителями.

@tsur21

❗Проблема безнадзорных животных остается одной из актуальных для жителей региона. С начала года ЦУР Чувашии зафиксировал 797 сообщений на эту тему.

Кстати, теперь у региональных властей появилось право самостоятельно устанавливать порядок обращения с безнадзорными животными. Соответствующий законопроект приняли в Госдуме.

Предложения по улучшению ситуации рассмотрели и в ходе Молодежного форума регионального развития «МолГород — 2023». В частности, свои идеи озвучил Глава Чувашии Олег Николаев.

💬«Мы должны защитить жителей от нападений бездомных собак. Поэтому важно работать над пропагандой ответственного отношения к домашним питомцам. Если человек заводит животное, то он должен быть готов ответить за его благополучие. Бездомные животные — это следствие безответственного отношения к питомцам. Наша задача – формировать ответственное отношение к животным, безответственность наказывать, а средства, полученные через штрафы, направлять на содержание приютов», – отметил он.

#ЦУР21
#ЦУР21_информирует