Сегодня понедельник, и это значит, что пришло время подводить итоги прошлой недели 📊

За прошедшие 7 дней ЦУР обработал 1608 обращений. Большая их часть поступила через социальную сеть ВКонтакте.

➡️ Самая обсуждаемая тема – ЖКХ. Наши специалисты зафиксировали 320 инцидентов по этому вопросу.

Кстати, заметили изменения в рубрике? Как вам новый формат? 😉

#ЦУР82_итоги #ЦУР82 #ЦУРКрым #Республика_Крым

Открытый диалог власти и граждан – это то, к чему мы стремимся 🙌

Ведь именно такая коммуникация позволяет видеть проблемы и принимать своевременные решения по волнующим жителей темам.

🗯 В одном из городских сообществ Ялты крымчанин задался вопросом: «На каком основании водители 18 маршрута действуют по принципу «Хочу, заезжаю на остановку «Горгаз», хочу не заезжаю?» Как оказалось, эта ситуация знакома многим жителям города.

Сообщение с этой проблемой зафиксировала система мониторинга «Инцидент Менеджмент». Наши специалисты передали всю информацию по этому обращению в Администрацию Ялты.

✅ Городские власти оперативно разобрались в ситуации – водителю за неправомерные действия было вынесено предупреждение, а также была проведена беседа о недопустимости самовольного изменения схемы движения маршрута.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

♻️ Вопросы крымчан в соцсетях вывели тему мусора, свалок и ТКО в топ-5 наиболее популярных обращений к властям за прошлую неделю.

154 инцидента – именно такое количество сообщений зафиксировали специалисты нашего центра.

💬 Большая часть обращений уже отработана ответственными за это ведомствами. Как пример решили вам рассказать о случае в одном из дворов Судака. Местная жительница возмутилась нарушением сроков вывоза мусора, это обстоятельство привело к образованию свалки на контейнерной площадке.

Вся информация по этому вопросу была направлена в Администрацию Судака, сотрудники которой оперативно решили возникшую проблему – территорию привели в порядок.

Увидеть результат работы городских властей вы можете в карточке👆

#было_сталоЦУР82 #цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

📌 ЦУР Республики Крым – это центр, который создан для оперативного реагирования на вопросы, жалобы и предложения жителей полуострова в соцсетях

Каждый без лишних сложностей может получить ответы на интересующие его темы. Необходимо лишь оставить комментарий в официальном сообществе органа власти в социальных сетях, и мы ускорим решение вопроса.

😞 Постоянные отключения, слабый напор воды - именно с такими проблемами столкнулись жильцы дома 1А по улице Киевской в Феодосии.

Система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала данное сообщение, а наши сотрудники передали всю информацию ответственной организации.

✅ Специалисты «Вода Крыма» оперативно принялись решать проблемный вопрос. После выезда бригады и обследования сетей была ликвидирована скрытая утечка.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

👩‍⚕️ «Вакцинация рядом»: рассказываем, как крымчане могут узнать информацию о прививочных пунктах в Google и Яндекс картах.

Теперь каждый житель полуострова может найти адрес ближайшего пункта вакцинации и построить до него маршрут.

Проект появился благодаря совместной работе Министерства здравоохранения РФ, Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и АНО «Диалог Регионы».

💬 Как отметил первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин: «Данные по всей стране собраны специалистами Центров управления регионами. Совместно с региональными Минздравами были верифицированы все объекты, как государственные, так и коммерческие, оказывающие услуги по вакцинации населения. В каждом регионе информация о мобильных пунктах вакцинации регулярно обновляется».

ЦУР Республики Крым принял непосредственное участие в сборе и обработке информации для столь масштабного проекта.

Более подробную информацию вы можете узнать из нашего видео ⬆️

#ЦУР82новости #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

💧Отключение воды никогда не бывает вовремя. И в этой ситуации главное своевременно сообщить о проблеме, чтобы специалисты оперативно ликвидировали поломку.

Так и поступила крымчанка, пожаловавшаяся в соцсетях на нестабильную работу сетей водоснабжения. Даже когда не было отключений, жильцам дома не удавалось помыться из-за слабого напора.

🚿 Обращение женщины зафиксировала система «Инцидент Менеджмент», а наши сотрудники передали всю информацию по данному вопросу в ГУП РК «Вода Крыма». Специалисты организации в кратчайшие сроки решили проблему – водоснабжение было восстановлено.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

👩‍💻 Каждый день мы анализируем ваши жалобы на городские проблемы, отзывы о работе органов власти, предложения по улучшению той или иной ситуации. А все для того, чтобы жизнь каждого крымчанина стала лучше.

Сегодня хотели поделиться с вами историей жительницы Симферополя. Женщина после долгого ожидания обследования оказалась вынуждена еще полтора месяца ждать приема у врача.

Сообщение крымчанки попало в систему «Инцидент Менеджмент», специалисты нашего центра проанализировали ситуацию и направили всю информацию по этому вопросу в Минздрав Республики Крым.

✅ Уже через несколько дней проблемная ситуация была разрешена – женщине предложили провести обследование в ближайшее время.

#цур82помогает #ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым

🧑‍💻 Сотрудники ЦУР в усиленном режиме обрабатывают ваши просьбы и предложения по улучшению качества жизни в нашем регионе

Мы очень рады вашей активности, ведь благодаря прямому эфиру с Главой Крыма у нас появился шанс помочь еще большему числу жителей.

И для того, чтобы наши специалисты смогли обработать максимальное количество ваших сообщений, им нужно помочь в этом – указывать полную информацию в обращении.

Какую именно? Смотрите в нашей карточке 👆

О том, какими способами вы можете оставить обращение читайте здесь.

#ЦУР82 #ЦУРКрым #республика_крым