Первый месяц осени заканчивается, а наш курс идет полным ходом 🚆
28 сентября прошел вебинар второго сезона курса Цифра 📖

«МФЦ будущего. Каким будет новый путь гражданина в МФЦ»

Собрали для вас материалы спикеров и подготовили запись вебинара — переходите по ссылке ниже 👇

СМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА И СКАЧАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИИ

🍂Позади первый месяц осени, а мы продолжаем читать и публиковать для вас новости наших коллег из Минцифры регионов.
Топ-5 новостей за вторую половину сентября:

🛡 С 1 октября двухфакторная аутентификация на Госуслугах становится обязательной. Для повышения безопасности аккаунтов пользователей и усиления защиты персональных данных Минцифры России ввел дополнительное подтверждение для входа на Госуслуги.

🖥 Калининградская область вошла в пилотные проекты по внедрению новых цифровых решений в образовании и культуре. Решение об этом было озвучено на сессиях Минцифры РФ в ходе форума Kazan Digital Week 2023.

⚡️В сентябре жители Красноярского края направили через Платформу обратной связи 6331 сообщение. В число тем, которые волнуют жителей вошли: автомобильные дороги, благоустройство, электронная запись к врачу и общественный транспорт.

🚦 Резиденты ИНТЦ «Валдай» разрабатывают систему «Умный светофор». Технология позволит анализировать дорожную обстановку и регулировать режим работы светофора для повышения пропускной способности.

📱 Вышло новое мобильное приложение ГИС ЖКХ «Госуслуги.Дом» для смартфонов. Одна из задач мобильного приложения – создание комфортных условий для реализации целей по «цифровой трансформации» региональными администрациями.

Доброго цифрового!
Команда Cnews составила подборку отечественных мессенджеров, которыми можно пользоваться в случае возможной блокировки WhatsApp. Делимся с вами пользой 🙌
А какие мессенджеры используете вы?
Телеграм мы не учитываем, ведь здесь вы уже с нами 😊

Как найти контакт с органами местного управления?

Для приема обращений в органы местного управления применяются привычные способы, но с развитием информационных технологий внедряются и инновационные решения. Рассмотрим все доступные точки входа.

📞 На уровне муниципалитетов действуют горячие линии, на которые можно позвонить или отправить смс с вопросами.

🌐 Официальные сайты, где размещаются контактные данные органов власти. Жители регионов могут отправлять свои вопросы через онлайн-формы и электронную почту.

💻Многофункциональный портал, где гражданин может зарегистрироваться и задать вопросы, получить информацию или оставить заявление без необходимости обращаться в разные офисы.

🤖 В некоторых регионах активно применяются чаты-боты. Они помогают получить ответы на вопросы и помогут подать заявления.

📡 Многофункциональные платформы — омни-чаты используются для объединения всех обращений от граждан. Они позволяют эффективно управлять и обрабатывать запросы, а гражданам получать оперативные ответы.

Коллеги, доброго цифрового понедельника 🍁

Приглашаем принять участие
в VI Ежегодной осенней конференции для представителей МФЦ.

Один из наших резидентов, компания Smart Consulting, подготовила насыщенную программу и приглашает вас обменяться опытом, поговорить о результатах и достижениях 2023 года, а также о целях и задачах на 2024.

В формате деловой игры-сессии обсудим новые сервисы и технические решения для развития МФЦ.

Разберем реализацию таких решений, как интеграция с цифровым профилем ЕПГУ, Госключ, биометрия, сектор пользовательского сопровождения, интеграция с постаматами.

Подробности мероприятия и регистрация по ссылке
http://future.smart-consulting.ru/mfc

До встречи на Ежегодной осенней конференции МФЦ
9-10 ноября 🍂

Запросить официальное письмо-приглашение можно у https://news.1rj.ru/str/ROI_marketer

Полезных вам знаний 🧠🍏

📰 Подготовили для вас дайджест из ТОП-5 новостей из телеграм-каналов наших коллег из региональных Минцифры:

🩸 В 2023 году в Новосибирском регионе запись на донацию стала доступна на портале Госуслуг. Сервис позволяет определить противопоказания к донорству до посещения центра крови.

🤝 Минцифры РФ разработало официальное мини-приложение портала Госуслуг для социальной сети ВКонтакте. Специальные виджеты размещены в группах органов власти Кировской области. За 2 недели приложение появилось в 1770 госпабликах региона.

🤖 Иркутская область присоединилась к кодексу этики в сфере искусственного интеллекта. Кодекс устанавливает общие принципы и стандарты поведения, которыми следует руководствоваться участникам отношений в сфере ИИ.

🌐 91% россиян в возрасте 55-64 лет ежедневно проводят в виртуальном мире до четырех часов в день. Причем 17% респондентов более 8 часов в день. Такие данные опубликовало соцагентство “Вебер”, когда проанализировали мнения и предпочтения жителей России.

🛡 Дополнительное подтверждение входа на Госуслуги станет обязательным для всех с 28 октября. Второй фактор подключила уже почти половина пользователей Госуслуг — более 41 млн человек.

Вспоминаем октябрьский вебинар 🍂

19 октября прошел вебинар второго сезона курса Цифра 📖

«Современные технологии и архитектура региональных контактных центров»

По традиции собрали для вас материалы спикеров и подготовили запись вебинара. А также один из наших резидентов, разработчик программного обеспечения Digit, подготовил для вас информацию по программному решению для организации контактного центра в регионе.
Чтобы получить материалы — переходите по ссылке 👈

📰 ТОП-7 новостей первой половины ноября, которые осветили в своих телеграм-каналах Минцифры регионов

👨‍💻 На портале Госуслуг Вологодской области реализован сервис для оплаты услуг в сфере дошкольного образования. К сервису подключены все сады города Вологды и города Череповца. До конца года, комиссия составляет 0%.

💻Мини-приложение «Госуслуги» в социальной сети «ВКонтакте» расширило список услуг. Теперь записаться на прием к врачу можно в сообществах больниц и поликлиник. Виджет установили уже 66% официальных сообществ учреждений здравоохранения — это 2975 страниц.

📲 Центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области принял более 151 тысячи вызовов за октябрь. Число обращений граждан увеличилось на 12% по сравнению с сентябрем. Служба «112» работает круглосуточно.

👩‍💼 На региональном портале Госуслуг для жителей Башкортостана стала доступна жизненная ситуация для записи к нотариусу онлайн. Необходимо выбрать тематику, ознакомиться с пакетом документов, проверить данные, указать нотариуса и выбрать удобное время.

📡В Курске скорость мобильного интернета в областном центре выросла в среднем на 15%. В этом году МТС модернизировала более 100 базовых станций во всех районах Центрального, Сеймского и Железнодорожного округов Курска.

☝️В Кубани получить разрешение на установку баннеров, щитов и другой рекламной конструкции можно через портал Госуслуги. Для этого нужно заполнить пункты интерактивной формы  заявления и ждать результата.

👨‍⚕️Жители Иркутской области могут подать заявление на бесплатное зубопротезирование через Госуслуги. Необходимо загрузить фото удостоверения, подтверждающего право на льготы.