Про менеджеров-шаманов

Я часто обсуждаю практики управления с менеджерами разного уровня. Спустя какое-то большое количество бесед вывел для себя определение менеджеров-шаманов.

Роль шаманов появилась, как антидот к хаосу. Когда явления природы для человека были непонятны и непредсказуемы, кто-то брал на себя ответственность решить, что дождь можно призывать с помощью танца, а поливая землю кровью убитого животного, можно увеличить урожайность. Главное тут - это неспособность установить причинно-следственные связи между твоими действиями и управляемой системой. Поэтому управление осуществляется с помощью «магических» ритуалов.

Менеджеры-шаманы не понимают чем управляют на самом деле, поэтому постоянно внедряют модные методологии, придумывают странные практики, которые вгоняют в состояние испанского стыда команду и не приносят никаких результатов (это в лучшем случае).

Часто такие менеджеры процветают в очень успешных бизнесах. Такие бизнесы имеют большую инерцию успеха, поэтому небольшая доля управленческого абсурда неспособна его быстро сломать. Я знаю таких шаманов-фанатиков бирюзовых организаций и холократии, которые, приходя в построенные на кардинально других принципах компании, ломали их.

Иногда сказывается усталость собственников, которым какое-то время забавно смотреть на эти «танцы с бубнами», потому что скучно.

Для хорошего менеджера нет правильных и неправильных практик, методологий, правил управления. Есть конкретная система, которая имеет цель. Есть конкретный контекст. Есть конкретные ограничения и возможности. Исходя из кондиции, он выбирает наиболее подходящий подход и добивается управляемости без «шаманизма».

При это роль «шамана» нужна компании, но не в регулярном менеджменте. Об этом напишу в следующий раз.

Вот когда Telegram сделает отдельную ленту с текстами из каналов - это будет удушающий прием. И даже в октагон никого зазывать не придется

#Threads

Сила историй

Отдельный человек, компании и целые нации неосознанно воспроизводят заложенные в них сценарии.

Мы стремимся к подвигам, материальному благу или независимости, потому что выросли на сказках, историях, легендах, которые тысячи лет пересказывали люди нашей культуры.

Это наша суперсила, потому что в историях прошлого заложен ресурс для свершений настоящего. Это наша слабость, потому границами этого невидимого сценария ограничены наши взгляды на реальность.

Мне бесконечно любопытно разбираться в этом наслоение историй, которое формировало меня: православно-христианская этика, влияние исламского форматирования, татарский меркантилизм, русский вектор поиска правды, древнегреческая мифология, Дисней и Голивуд. Настоящий «борщ».

Любопытно уже будучи взрослым понимать, что тебя формировало. Что-то можно принять осознанно, а что-то можно убрать, как идею-паразита.

Не стоит недооценивать силу историй.

Парадокс потребления

В последние годы набирают популярность продукты от hand made мастеров: одежда, посуда, украшения, фермерские продукты. Нам нравится покупать что-то у конкретного «ремесленника», которого мы видим, знаем, ощущаем его личное учатие в покупаемом продукте. Это очень понятный эмоциональный триггер покупки. Мы готовы за это существенно переплачивать.

Однако, это довольно иррациональный паттерн потребления. За редким исключение, независимый ремесленник не способен конкурировать с массовым фабричным производством в качестве.

У него нет таких объемов, а значит нет достаточной маржи, чтобы инвестировать в автоматизацию, стандарты, контроль качества, сервис итд. При этом он вынужден продавать дороже просто потому что иначе его экономика несходима.

Скорее всего помидоры в «Пятерочке» будут более «чистыми», потому что агрохолдинги дозируют удобрения, исходя из норм, а люди на дачах использую удобрения как попало (да, навоз тоже может быть токсичным, кстати). Шильдик «фермерские продукты» часто не означает лучшее качество.

Porsche 911, который собирался вручную до 90-х годов, постоянно ломался, пока не пришла консалтинговая компания от Toyota и не наладилf конвейер по стандартам Lean.

Рюкзаки ручной работы, по моим наблюдениям, катастрофически проигрывают почти любому массовому бренду.

Примитивные формы организации производства всегда будут проигрывать более технологизированным.

Получается, что мы часто готовы покупать дороже товары худшего качества, потому что эмоциональный аспект «доверия к конкретной персоне» пересиливает.

Крипторубль и его потенциальные возможности

Недавно Госдума приняла законопроект о введение в оборот крипторубля. у многих возникает вопрос «что это за зверь такой?» и зачем он вообще понадобился, если цифровые платежи и так существуют.

Я не заю точно, какие планы конкретно ЦБ возлагает на эту технологию, поэтому хочу в общих чертах рассказать о преимуществах национальных криптовалют.

В данный момент деньги - это некая универсалия, которая использует в разных формах экономических отношений. Детализация этой формы отношений происходит в юридической плоскости. Мы прописываем в договорах сколько, за что, как, кто и кому оплачивает. Те деньги между экономическими субъектами ходят по правилам, зафиксированными в юридической плоскости.

Самый простой способ объяснить преимущества криптовалют - это сказать, что криптовалюты - это деньги в которых сразу может быть «зашита» логика их распределения. Разумеется, вы можете просто держать и расплачиваться криптомонетами (хотя в основе их эмиссии тоже лежит определения логика), но реально революционной технологией является возможность строить smart - контракты.

Какие преимущества можно ждать от появления крипторубля:

Социальные выплаты

Можно вшивать логику распределения социальных пособий в деньги, выделяемые на эти цели. Такие деньги будет невозможно украсть. Не нужно будет содержать штат людей, которые будут контролировать их распределение. Деньги будут доходить до адресатов без участия субъективного фактора. С учетом госориентированности нашей экономики, тут может быть достигнута отличная эффективность.

Альтернатива банкам в области хранения денег

Вам больше будут не нужны коммерческие банки для простого хранения денег, переводов и оплаты услуг (Кроме самого ЦБ хе-хе ). Переводы обещают сделать бесплатными. К банкам же вы пойдете только за другими финансовыми продуктами: депозиты, ипотеки, инвестиционные инструменты. Я до конца не уверен хорошо ли это, что у банков отнимают такой кусок функционала, но это точно простимулирует их становиться еще более ценными для пользователей. О том, что банкам придется становиться не банками говорят уже последние лет 15.

Международные переводы

В Китае уже есть цифровой юань, в России приняли закон о крипторубле, в Бразилии запущен эксперимент с их цифровой валютой. С учетом того, что все национальные валюты - это блокчейны, то есть хороший технический потенциал упростить международные переводы, как минимум в зоне БРИКС. О единой валюте в этой зоне разговоры ходят давно. Возможно, тут есть потенциал и для коммерческих инициатив, если будет разрешено достраивать экосистему национальных криптовалют смарт-контрактами.

У меня тут прошаренная аудитория, поэтому делитесь своими фантазиями в комментариях. Вдруг, Эльвира Сахипзадовна заглянет :)

ВкусВилл - одна из моих любимых компаний.

За великолепным продуктом лежит своеобразный подход к управлению - beyond taylor. С точки зрения менеджмента - это очень смелый подход, который подойдет не всем, но каждому менеджеру стоит разобраться в концепции.

Советую вам интервью Андрея Кривенко, основателя ВкусВилл

https://youtu.be/mqpw5Mcx3yw

Природа решительности

У Клаузевица есть такая хорошая мысль про решительность.

Он пишет, что решительность - это производное качество от синтеза персонального мужества и аналитического ума.

Те, если человек просто храбрый, способный бросаться в бой бездумно, то тут нет места решительности.

Если ты просто думающий, но не храбрый, то у тебя тоже нет проблем с принятием решения. Ты просто избегаешь конфронтаций.

Решительность возникает, как противоборство воли к действию и критического осмысления действия. Это эмерджентное качество, которое возникает, в напряжении 2 других.

Про менеджмент и предпринимательство

Меня умиляют курсы, которые обещают научить предпринимательству. Я не считаю, что это невозможно, но часто под этим завуалировано другое.

Есть сфера науки, а есть сфера искусства.

Искусство - сфера деятельности в которой мы не имеет методологии, позволяющей нам повторяемо получать ожидаемый результат. В этом смысле предпринимательство - чистое искусство.

Наука - это сфера объективно осмысляемого. Научные модели должны с разной точностью, но давать предсказуемый результат. Менеджмент - это научная дисциплина. Да, с большим допущением и неточностью моделей, но в экономике это мало кого волнует :)

Если на таких курсах обучают практикам управления людьми, отделами, процессами - то это про обучение менеджменту, но не предпринимательству.

Область предпринимательства - это навык синтезировать новые связи, поверх существующих конструктов.

Обучаться управлению - это, как учиться в художественном училище, чтобы стать художником. Само по себе освоение техники не гарантирует, что вы сможете синтезировать художественную ценность на стыке жанров или создать что-то принципиально новое.

Илью Сачкова, основателя Group-IB, приговорили к 14 годам за госизмену.

Не знаю деталей дела. В Кибербезе зачастую тонкая грань. На уровне на котором играл он грань, подозреваю, и вовсе бывает прозрачной.

Пишу это, потому что не хочу отмалчаться. Не хочу делать вид, будто и не заметил этого.

Илья - яркий предприниматель, который сделал много для развития Российского бренда кибербеза в мире. Мне всегда нравилось следить за успехами его компании.

Сил тебе в этой схватке.

Одна из самых больших проблем в Российском высокотехнологичном сегменте экономики - это нерешенная задача создания экспортоориентированной экономики.

В 2000-х формировались госкорпорации, чтобы консолидировать экспертизу и вырастить конкурентоспособных локальных игроков. Это было необходимое решение. Но когда «птенцы» подросли, государство не особо стремилось выбрасывать их из гнезда, чтобы они учились летать в пространстве глобальной конкурентной среды. После консолидации, должен был наступить обратный процесс приватизации и передачи компаний в окрепшие предпринимательские руки.

Это позволяло многим большим технологичным компаниями годами паразитировать на локальных госконтарктах, не превращаясь в конкурентоспособных, в мировом масштабе, игроков.

Те, кто становился такими, делали это скорее по собственной инициативе, что было мудро. Сейчас этот навык очень помогает таким компаниям.

Чтобы сделать резкий поворот на экспорт, нужно создать сильный стимул для экспорта. Например:

1. Привязать объем госдотаций к проценту экспортной выручки.

2. Обнулить налоги на 10 лет для компаний, зарабатывающих на экспорте высоких технологий. Сделать это на базе ОЭЗ Иннополис или Сколково.

Доступный способ жить интереснее

Будучи студентом технического факультета, я всегда немного завидовал «гуманитарным» товарищам, которые могли изучать историю, историю искусства, мировую литературу. Для них все это было частью образовательной деятельности. Мне же приходилось находить время сверх, чтобы погружаться в эти миры.

Я уверен, что гуманитарное самообразование - это самый доступный и действенный способ проживать более интересную жизнь. Кроме того, если игнорировать эту часть саморазвития, то ты путешествуешь словно ослепшим. Вокруг плотные слои смыслов, архитектурных войн, эстетических революций и мест, связанных с бессмертными историями. Быть рядом и не замечать эти слои, кажется большим упущением. Например, как-то давно в Европе, я попал на выставку Рембрандта и прошел ее буквально минут за 40, потому что тогда я не понимал этого Голландского гения. Он для меня тогда ничего не значил. Я смотрел в упор и ничего не видел. Я не был готов к этой встрече.

Мое желание стать сценаристом, когда-то пробудило во мне желание изучать книги о кинопроизводстве и основах драматургии. Просмотры фильмов, параллельно с поглощением книг Линды Сегер и Александра Митты, до сих пор считаю одних лучших моих киноопытов.

Пару лет назад я проходил курс по истории архитектуры и могу сказать, что мои прогулки стали намного интереснее где бы я ни был.

Недавно закончил курс по истории живописи, и теперь мне кажется, что нужно заново посетить Лувр и Эрмитаж.

Это простая мысль, казалась бы, но для меня она стала открытием. Чтобы получать более содержательный и интересный жизненный опыт, надо быть готовым видеть этот мир, через его культурные линзы. Иначе, можно объездить весь свет, но так ничего и не увидеть.

Понравилось в недавней дискуссии:

«Страна без идеологии - это не страна, а рынок»

Справедливо и для компаний, но нужно перефразировать

Компания без миссии - это доля рынка, которую получит конкурент с миссией

Индекс Мосбиржи достиг отметки 3100 пунктов. Движение вверх логичное: чем меньше у российских инвесторов разнообразия для вложений, чем более закрыты границы для капиталов, тем больше они несут денег на биржу.

Мало кто знает, что самый доходный биржевой индекс в мире – в Иране.
За 2021 год основной индекс Тегеранской биржи TEDPIX вырос на 268%, а за два последних года этот рост достигает 2300%. Iran Fara Bourse index вырос на 292%. В 2023 году рост индекса продолжается.
С 2014 года количество частных инвесторов на иранских биржах выросло в 15 раз – при населении в 80 млн. человек число брокерских счетов составляет 50 млн.
Это явление назвали «персидским феноменом»: чем больше санкций против страны, чем хуже экономическое положение страны – тем больше растёт местный фондовый рынок. Если говорить простыми словами, то фондовый рынок Ирана вырос просто от безнадёги: населению больше некуда нести деньги, которым угрожает инфляция.

Работаю сегодня в кофейне. С разницей минут в 5, три человека вокруг начинают выходить в эфиры или записывать что-то в блог, начиная с фразы «Всем привет!».

«Всем привет. Всем привет. Всем привет»

Попал в настоящее окружение блогеров :) Хочется откинуться на кресло, скрестить руки, как психиатр и адресовать вопрос в аудиторию:

«Извините, а эти «все», они сейчас с нами в одной комнате?»

Будущее программирования

В течении лета часто приходиться рассуждать на тему «как измениться профессия разработчика». Это и не остывающий интерес к теме дефицита кадров от СМИ, и технофобия вокруг ChatGPT, и просто знакомые, чьи дети выбирали направления для получения высшего образования.

Всю мысль можно уложить в простой тезис:

Программирование станет сложнее, но создавать свои сложные сервисы сможет каждый.

Это, казалось бы, противоречие, вовсе таковым не является. Этот процесс запустился давно. Вспомним тот же сервис Tilda, который похоронил профессию верстальщика и бизнесы нетехнологичных вебстудий. Видимо потому что Тильду сделали белковые интеллекты, это не вызвало такой резонанс. Плюс такие конструкторы наоборот создали целый рынок фрилансеров, которые собирают такие сайты быстро и дешево.

Возможности, которые дают современные нейросети будут усиливать этот тренд. Рядовой человек без навыков программирования сможет создавать достаточно хорошие тексты, графику, более сложные пользовательские сценарии в цифровых сервисах, не написав ни строчки кода.

Большие цифровые сервисы тоже будут использовать этот потенциал, чтобы создавать гиперперсонифицированные сервисы. Представьте, что Яндекс Go сможет выглядеть уникально для каждого пользователя, подстраиваясь под его поведение пользования. Сейчас это присутствует в виде адаптации главных экранов или персоницированных предложений в сторисах банков, но это только зачатки большого тренда.

Уровень современных ИТ сервисов - это примерно, как Ford model T. Пока они стандартизированы для масс. Нейросети и другие инструменты, демократизирующие программирование, позволяю выйти на небывалый уровень персонификации на дистанции 3 лет. Не только в графическом, но и в аудиальном формате. Вплоть до персональных ассистентов типа Джарвиса Тони Старка.

Разумеется, что такое сокращение порога входа в ИТ, резко повысит требовательность к бизнес идеям. Если каждому доступен этот навык, то вырастет планка искусства его применения.

Что же касается тех, кто создает такие сервисы, а не прост пользуется, то тут невероятно вырастут требования к компетенциям. Monkey кодерам нет места в этом будущем. При этом ребят, которые будут фундаментально разбираться в математических основах и технологическом базисе электроники, по-прежнему днем с огнем будет не сыскать.

Программируемые системы станут сложнее, соответственно еще сложнее должны будут стать те, кто их создаёт.

Мой любимый преподаватель по матанлизу Андрей Витальевич Казанцев, как-то сказал, что математик бывает либо гениальный, либо никакой. Чем дальше, тем более его тезис будет применим к программированию.

По следам вчерашней истории с Воложем

Как-то мой друг Израильтянин пошутил, что Татарстанские предприниматели в этом смысле надежнее. Даже если ты нашел татарские корни и переехал в Татарстан, то ты все равно остаешься Российским предпринимателем 😁

Ну а Волож конечно никакого хейта не заслужил, а тот кто это делает просто умножает глупости

Время от времени ChatGPT выкидывает шутки про членов команды в чат. Сегодня моя очередь дошла. Собственно вот:

«
В групповом чате нашли много общих интересов. Разговоры к исходящим звонкам привычны. @bulatganiev - праздник души, всегда готов пошутить. Но вот пошутил слишком оригинально. Сломал носок клавиатуры смайликом 🤡 для окраски дружеской беседы. Оказалось, что смайлик активирует камеру. Фотообмен показывает, что Пьеро несовсем для всех. Чат развлекался долго.
«

Вспоминается фраза персонажа Метью Макконехи из фильма Интерстеллар, в которой он просил понизить уровень юмора робота с 10 до 9 :)

Недавно на гоночном треке инструктор объяснял основное правило контроля прохода поворота. Внимание водителя должно быть сфокусировано на трех точках: точка входа на поворот, точка апекса, точка выхода.

Символическое число 3 часто встречается в различных методиках управления чем угодно. Например, в менеджементе я люблю правило трех уровней контроля:

1. Контроль понимания - убедиться, что исполняющий точно понял задачу.

2. Контроль исполнения - анализ метрик в моменте, часто это какой-то KPI

3. Контроль выполнения - проверить как задача выполнена и дальнейшая ретроспектива.

Знаете какие-нибудь еще тройки в управлении?

Роскосмос запустил станцию «Луна-25»

Мне нравится человеческое стремление в космос, как минимум потому, что там мы все будем Земляне. Возможно, это самый сильный общий вектор для различных стран, наций, интересов корпораций.

Скрепа всего человечества :)

В Бизнес-онлайн вышла моя статья в которой я рассуждаю о выстраивании экспортоориентированной экономики в сфере цифровых технологий.

Статья - попытка осмыслить ошибки предыдущего подхода и предложения по изменениям, которые должны происходить сегодня.

https://m.business-gazeta.ru/article/603351

Наблюдения о пропаганде

С февраля 2022 года я стал внимательно наблюдать за тем, как менялось отношение к СВО в моем окружении. Неважно кто какую сторону поддержал, каждая умело включила на максимум свои пропагандистские машины.

Считается, что человек с легко промываемыми мозгами скорее всего плохо образован, занимается низкоинтеллектуальным типом деятельности, живет небогато, информацию потребляет через ТВ. Считаю, что этот паттерн должен быть расширен.

Мои наблюдения привели меня к мысли, что уязвимы для пропаганды 2 крайних сегмента: либо уж очень простые люди, либо уж очень сложные.

С простаками (простота в смысле наивности, незрелости, интеллектуальной нетребовательности) все ясно, интереснее обстоит дело с другой когортой.

Когда очень начитанные, хорошо образованные, реализовавшиеся в социальном и материалом плане люди начинали множить в разговорах примитивные нарративы пропаганд одной из сторон, меня это искренне удивляло.

Если «простаки» впитывают все это от малоумия и неимения когнитивного аппарата, способного критически осмыслять информацию, то другая группа уязвима от невыносимой скуки бытия. От неспособности залатать смысловую пустоту внутри себя.

На определённой уровне развития все кажется относительным и неточным. Жизненный и рефлексивный опыт обесценил многие идеалы, и вот тебя медленно проседает ржавчина нигилизма. Нарративы пропаганды очень соблазнительны, потому что резко дают ощущение большой игры, большого смысла, причастности к «настоящему» и абсолютному.

Уязвима духовная пустота, потому что тянется к смыслам. Бог умер, сверхчеловек не появился, а пустота осталась.