На канале UX-марафона опубликовано выступление Дмитрия Сатина "Выявление и мониторинг персон в бизнес-данных" https://www.youtube.com/watch?v=vvgxtBfCn90

Функциональность против удобства мобильного приложения банка - 14.05 в 16:00 бесплатный онлайн-митап для сотрудников банков, отвечающих за UX/СX.

Докладчики:
— Юрий Божор, руководитель экспертной группы, Банк России
— Екатерина Бакиева, руководитель центра UX дизайна, МТС Банк
— Игорь Захарченко, руководитель направления UX, Альфа-Банк
— Михаил Кузьмин, руководитель направления, CJE, Сбербанк
— Дмитрий Мясников, эксперт по дизайну продуктов и сервисов, Райффайзенбанк

Модератор:
— Дмитрий Сатин, основатель USABILITYLAB

Вас ждет жаркое обсуждение. Уже зарегистрировалось более 200 ваших коллег, присоединяйтесь!
http://bit.ly/bux_1405

Вебинар "Функциональность против удобства" был очень успешен, зарегистрировалось 528 человек. Спикеры и участники выражали много восторгов.

Мы собрали для вас видео, презентация, вопросы/ответы и результаты проводимых опросов на одной странице: https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_984/

Приглашаем вас на наш новый короткий онлайн курс Школы USABILTYLAB — Глубинные Интервью.
Глубинные интервью дадут вам информацию, благодаря которой вы сможете принимать правильные решения и быть на одной волне с пользователями. Вы узнаете как выбрать правильный тип интервью, подготовить вопросы, где искать респондентов и как пользоваться полученными данными.

Автор и ведущий — Руслан Саввотин, руководитель команды UX исследований, Emerging Travel Group (Островок).
Дата и время: 21 мая 2020, 17:00 — 18:30

Стоимость участия: 900 рублей

Регистрация: https://usabilitylab.timepad.ru/event/1310032/

Предлагаем вашему вниманию тему, о которой нас давно cпрашивали — JTBD:
Во вторник, 26 мая c 17:00 до 18:30 пройдет онлайн курс Школы USABILITYLAB Фреймворк “Jobs To Be Done”
“Jobs To Be Done” или "Работа, которая должна быть выполнена" — подход к созданию продукта от задачи, которую решает пользователь. Короткий онлайн курс состоит из теории и практических кейсов.

Автор и ведущая:
Грунева Анастасия — UX дизайнер в МТС Банке, преподаватель курса Основы UX/UI в Geek Brains и учебном центре при МГТУ им. Н.Э. Баумана, фасилитатор воркшопов.
Стоимость 900 рублей
Регистрация https://usabilitylab.timepad.ru/event/1309561/

Коллеги, подключайтесь 27 мая в 13:00 к нашему антикризисному вебинару “UX на удаленке”, который мы проводим совместно с “Ашманов и партнеры”.

Вы услышите серию коротких, но насыщенных выступлений специалистов USABILITYLAB:

Алена Куликова, Ольга Алтабаева - “Тест первого клика” - как быстро протестировать дизайн на удаленке
Юрий Бычин - Как общаться с пользователями при проведении UX-исследований
Софья Николаенко - Особенности удаленных юзабилити-тестирований в условиях пандемии

Модерирует и отвечает на вопросы вместе со спикерами Дмитрий Сатин.

И всё это бесплатно! :)

Регистрация прямо в Телеграм через нашего бота @USABILITYLAB_BOT. Напишите боту “Вебинар” и следуйте его инструкциям.

Друзья, приглашаем вас на новый онлайн курс нашей Школы:

вт, 2 июня c 17:00 до 18:30 Фокус-группы без стереотипов

Новый взгляд на фокус-группы от Евгения Новичихина и Дарьи Маткиной — со-основатели CREATIVE COMMUNITY, евангелисты групповых исследовательских методов, руководители курса “Эмпатия в создании продуктов и сервисов”, исследователи, преподаватели курса web-дизайна в Geek Brains.

В программе:

1.  Фокус-группа, её виды и особенности
2. “Правильные” и “неправильные” фокус-группы
3. Когда фокус-группа полезна
4. Может ли фокус-группа заменить глубинные интервью
5. Фреймворки vs фокус-группы
6. Исследователь и фокус-группа: образ, компетенции, модерация
7. Респондент и фокус-группа: страхи и стереотипы

Стоимость 900 рублей

https://usabilitylab.timepad.ru/event/1317471/

Добрый день! Смотрите видео вебинара «Банковский UX.Большая сессия вопросов и ответов" и подписывайтесь на наш канал в Youtube https://www.youtube.com/watch?v=7dtxqjUfDco

Вниманию сотрудников банков, отвечающих за UX/CX!

Приглашаем вас заглянуть в юзабилити-лаборатории ведущих российских банков и узнать, как они работают над удобством банковских приложений.

11 июня 2020 16:00 - 17:30 “Юзабилити-лаборатории в банках”

Докладчики:
Сбербанк — Алина Ермакова, Юрий Шеваров, Анастасия Кныжова
Альфа-банк — Игорь Захарченко
Банк Открытие — Григорий Дэгтэр
USABILITYLAB — Алексей Черношейкин

Ведущий: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)

Регистрируйтесь и не забудьте добавить в календарь: https://bit.ly/bux_0611

Добрый день! Приглашаем вас уже через несколько минут, 25 июня 2020 года в 16:00 на онлайн-встречу, на которой будут представлены результаты сравнительной оценки доступности мобильных приложений российских банков.
Программа:
Презентация и обсуждение результатов исследования доступности банковских приложений за 2020 год:
Обзор общей картины с доступностью банковских приложений iOS и Android.
Позиция регулятора в отношении обеспечения финансовой доступности
Разбор и обсуждение типичных ошибок.
Демонстрация того, как незрячие пользуются приложениями.
Выступления лидеров рейтинга о том, как они обеспечивают доступность своих приложений

Докладчики:

Юрий Божор (Банк России)
Михаил Кузьмин (Сбербанк)
Фамил Гаджиев (Альфа-Банк)
Алексей Любимов (Эксперт по доступности в IT)
Анна Минаева (USABILITYLAB)

Модератор: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)

Регистрация: https://bit.ly/bux_0625

Добрый день, друзья!
9 июля 2020 года, Дмитрий Сатин откроет Юбилейный UX-Марафон докладом:
«Метод структурного интервью для исследования профессиональной деятельности пользователей»
Дмитрий про доклад:
– Я расскажу о нашей методики проведения интервью с профессиональными пользователями, которая позволяет восстановить картину их рабочего дня и задач, которые они выполняют.

– Эта техника общения и фиксации результата позволяет практически с нулевой пост-обработкой собрать профиль пользователей, построить профили их задач на диаграмме частотности и критичности.

Полная программа онлайн-конференции:
https://ux-marafon.ru/new/?utm_source=usabilitylab

Сегодня была конференция "Клиентский опыт в модели продаж D2C (Direct to Customer)". Запись нашего выступления можно посмотреть здесь https://youtu.be/qxfRJCN73a8?t=1682

Друзья, приглашаем вас принять участие в первом отраслевом исследовании деятельности UX-специалистов в СНГ.

Участие в исследовании состоит из двух этапов:

1. Регистрация (форма с контактами)
Все зарегистрировавшиеся получат отчет со множеством аналитических срезов по деятельности UX-специалистов в СНГ (после его окончания).

2. Детальная анкета, ссылку на которую вы получите после регистрации.
Заполнившие детальную анкету, получат от нас в подарок еще один билет на любое занятие Школы USABILITYLAB.

Спасибо!

https://portal.usabilitylab.ru/pub/form/14/aoeaya/

Сегодня в 11:00 прямой эфир с Дмитрием Сатиным, который проводит "Центр технологического предпринимательства" (tseh), на своей странице в facebook https://www.facebook.com/tcehcom

Более точную ссылку на трансляцию пришлем перед началом.

Если у вас есть вопросы, на которые вы хотите получить ответ во время эфира, задавайте напрямую @dmitrysatin

Прямой эфир запустили https://www.facebook.com/tcehcom/videos/575638273313386/

Эфир получился огненным, и мы немедленно решили публиковать подкасты! И вот первый выпуск https://anchor.fm/usabilitylab/episodes/ep-eguntc

В ближайшее время интегрируем его с Я.Музыкой, Google и Apple, о чем сообщим позже, я пока послушайте первый выпуск.

Вчера мы анонсировали рейтинг удобства мобильных банковских приложений для физ. лиц.

С докладами выступили:
- Алексей Круглов (Сбербанк)
- Ярослав Cизов (Сбербанк)
- Евгений Тонкошкуров (Альфа-Банк)
- Юрий Божор (Банк России)
- Иван Турлаев (Тинькофф Банк)
- Никита Жеребцов (e-Legion) “Кастомизация и персонализация в банковских приложениях”
- Анна Исламова (USABILITYLAB) “Рейтинг мобильных банковских приложений для физических лиц 2020”

Было много интересных инсайтов.

Смотрите видео, материалы встречи и сам рейтинг по ссылке:
https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_1188/

По нашей просьбе Мария Амирханян, UX-исследователь из Mail.ru Group, подготовила лекцию о дизайне-мышлении.

Обучение от Марии — это хорошо структурированная теория + кейсы из ее обширной практики.

Укажите промокод USABILITY при регистрации и вы получите специальную стоимость:
для физических лиц — 700 рублей (вместо 900 рублей);
для юридических лиц — 1500 рублей (вместо 2000 рублей).

28.07.2020 Дизайн-мышление: что почерпнуть исследователю https://usabilitylab.timepad.ru/event/1347669/

Присоединяйтесь к нам 30 июля в четверг в 16:00 на вебинаре «Искусственный интеллект и UX» .
Мы поговорим о чатботах и голосовых помощниках в банковских сервисах.

В программе:
- Петр Савостин (Тинькофф Банк)
- Юлия Вдовина, Наталья Балыбердина (Альфа-Банк)
- Михаил Попов (TalkBank)
- Никита Филлипов (ANNA Money)

Модератор и ведущий - Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)

Регистрируйтесь и не забудьте добавить в календарь! https://bit.ly/bux_0730

Наш подкаст включен в каталоги:
- Apple https://apple.co/3hQP4kB
- Google https://bit.ly/2PaK7qB
- Яндекс https://bit.ly/33lAHkv

Напоминаем, что уже через час, 30 июля в 16:00 начнется вебинар «Искусственный интеллект и UX» .
Мы поговорим о чатботах и голосовых помощниках в банковских сервисах.

В программе:
- Петр Савостин (Тинькофф Банк)
- Юлия Вдовина, Наталья Балыбердина (Альфа-Банк)
- Михаил Попов (TalkBank)
- Никита Филлипов (ANNA Money)

Модератор и ведущий - Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)

Зарегистрироваться можно здесь: https://bit.ly/bux_0730