“Мне нужен отчёт к концу этой недели”.

Если время на подготовку структурированного отчёта о результате выполнения любого количества задач занимает больше 1 минуты, эти задачи выполняются неэффективно. При этом не имеет никакого значения речь про сотрудника, отдел или целую компанию.

@usecaser

Отчёт о результате работы отвлекает от самой работы.

Очевидное следствие: если вы или ваши сотрудники тратите время на подготовку отчёта о своей работе, вы в этот момент не заняты своей работой. Фактически это означает, что вы, ваш отдел или ваша компания сжигаете деньги впустую.

@usecaser

Автоматизация хаоса повышает ценность ручной работы.

Если ваши сотрудники не могут за 1 минуту создать отчёт сейчас, они не смогут и после внедрения IT-системы. Но зато после внедрения этой IT-системы, вам будет кратно сложнее их уволить, ведь именно эти конкретные люди теперь знают как на самом деле всё работает, и только они могут создать отчёт в этой новой IT-системе. Как правило, вручную.

@usecaser

Неочевидное следствие из предыдущего утверждения.

Построение любой системы автоматизации должно начинаться анализа с форм отчётности и декомпозироваться вниз до простых действий. Если вы или ваши сотрудники просят сначала автоматизировать простые действия, то спросите их как это повлияет на скорость формирования отчёта о результате этих действий.

@usecaser

Глубокий отчёт это не только приятно, но и полезно.

Покажи мне свой отчёт, и я скажу насколько глубоко ты контролируешь свою работу, потому что компетентность можно измерять качеством данных внутри отчётности. Поэтому, если под диаграммами и картинками презентаций не лежит структурированный excel с несколькими уровнями сводных таблиц, не зовите меня на эту вечеринку.

С пятницей вас!

@usecaser

“Скинь мне на почту, я посмотрю”

Вы скидываете и продолжаете работу. А через какое-то время вам возвращается комментарий “Это всё прекрасно, переделывай”.

Чтобы избежать бесполезной работы, сразу же при поставновке задачи договоритесь о точках во времени, когда вы будете обмениваться промежуточным результатом. Это простое действие избавит вас обоих от ненужной работы.

@usecaser

Очевидное следствие из предыдущего.

Чем раньше появится даже самый сырой промежуточный результат и вы его обсудите, тем меньше понадобится времени на достижение окончательного.

@usecaser

Перечень требований к результату часто не ограничивается формой его представления.

Будьте внимательны, принимая форму документа за его шаблон. В некоторых неочевидных его местах к содержимому формы могут существовать “очевидные” требования. Например, правила написания или степень округления чисел.

@usecaser

Илья Репин дописывал свои картины в третьяковской галерее.

Контролируйте достаточность результата, особенно когда требования к нему основаны на эмоциональной реакции или их нет вообще. Вы рискуете потратить максимум своих усилий на минимум его ценности.

@usecaser

Для достижения качественного результата регулярный отдых более важен, нежели непрерывная работа.

С пятницей вас!

@usecaser

— Просто поразительно! Как вы получаете такие крутые показатели?
— Ну, мы неправильно считаем.

А вы знали, что у нас в стране существуют два разных метода измерения теплопроводности и оба по ГОСТ? Размерность результата измерения у них одинаковая, а сравнивать их между собой нельзя - способы измерения разные.

@usecaser

Неочевидное следствие

Если вас попросят сравнить эффективность двух компаний или отделов, имейте ввиду что сравнивать напрямую нельзя. В разных компаниях один и тот же показатель как правило, считается по-разному, а число будет в тех же арабских цифрах, что и в википедии по этому показателю.

@usecaser

KPI, NDA, NPV, IRR, EBITDA и все остальные

Будьте внимательны, читая и опираясь на чужие расчёты показателей, где используются сложные аббревиатуры. Существует ненулевая вероятность, что они сосчитаны автоматически по неверно введённым данным. Показатель имеет ввиду одно, ввели другое. А сосчитали идеально по формулам, не докопаешься.

@usecaser

Всякий показатель деятельности изменяется, но не всегда по той же причине

Подбирайте методы измерения и расчёта так, чтобы однозначно интерпретировать главное - причину их изменения. Включая часовой пояс, волатильность национальной валюты и астрофизику, если потребуется.

@usecaser

Как пожелание на годы вперёд.

Между
Тем, что я чувствую,
Тем, что я думаю,
Тем, что я хочу сказать,
Тем, что я говорю или пишу,
Тем, что вы хотите услышать или прочитать,
Тем, что вы слышите или читаете,
Тем, что вы хотите понять,
Тем, что вы понимаете,
И тем, что вы при этом чувствуете,
Стоит
Два в восьмой степени минус один
Вариантов возникновения непонимания.

С наступающим вас! 🎄

@usecaser

Много времени провёл в праздники с сыном, наблюдал.

Если вы чему-то действительно научились, вы измените часть своего образа жизни. Полученные знания позволят вам иначе смотреть на старые способы, и вы будете применять новые методы решения своих задач.

@usecaser

Обратное утверждение.

Вы захотите учиться чему-то, если по какой-то причине ваши текущие методы решения задач вас не устраивают. Контроль этих причин лучше вести отдельно, составляя свой собственный список для развития.

@usecaser

Если вы не меняете свою жизнь, знания по какой-то причине проходят мимо вас.

Поиск этой причины - отдельное упражнение. Человек существо многомерное, и просто списывать на усталость или невнимательность категорически нельзя, требуется глубокая аналитическая работа перед началом следующего обучения.

@usecaser

Инициатива любит инициатора.

Если вы продали ученику необходимость обучения и практических занятий для приобретения опыта, но при этом ученик уже умеет делать это своим способом, помните, что после обучения он с высокой вероятностью выберет свой старый метод.

@usecaser

Покажи мне как ты сам изменился, и я скажу надо ли мне это.

Одной из главных причин изменений являются люди, а не продающие материалы. Большинство из нас задумается об изменениях и обучении, только если увидит живой результат, которому доверяет.

Потратьте пятничный вечер на обсуждение с коллегами и друзьями: как вы изменились за прошедший год и чему они могут научить вас в наступившем.

@usecaser

Выступая на конференциях, не выступайте.

На прошлой неделе позвали на очередную конфу, вспомнил своё первое публичное выступление 10 лет назад. Это был ужас. Мне казалось невероятно важным показать какой я умный и экспертный, вместо яркого и точного фокуса на сути вопроса. Делайте наоборот.

@usecaser