Если вы не меняете свою жизнь, знания по какой-то причине проходят мимо вас.

Поиск этой причины - отдельное упражнение. Человек существо многомерное, и просто списывать на усталость или невнимательность категорически нельзя, требуется глубокая аналитическая работа перед началом следующего обучения.

@usecaser

Инициатива любит инициатора.

Если вы продали ученику необходимость обучения и практических занятий для приобретения опыта, но при этом ученик уже умеет делать это своим способом, помните, что после обучения он с высокой вероятностью выберет свой старый метод.

@usecaser

Покажи мне как ты сам изменился, и я скажу надо ли мне это.

Одной из главных причин изменений являются люди, а не продающие материалы. Большинство из нас задумается об изменениях и обучении, только если увидит живой результат, которому доверяет.

Потратьте пятничный вечер на обсуждение с коллегами и друзьями: как вы изменились за прошедший год и чему они могут научить вас в наступившем.

@usecaser

Выступая на конференциях, не выступайте.

На прошлой неделе позвали на очередную конфу, вспомнил своё первое публичное выступление 10 лет назад. Это был ужас. Мне казалось невероятно важным показать какой я умный и экспертный, вместо яркого и точного фокуса на сути вопроса. Делайте наоборот.

@usecaser

Кто здесь?

Через несколько десятков конференций я стал спрашивать кто сейчас в зале. Это сильно помогало расставить акценты в уже заготовленной речи. Ну, или развернуть её на 180 градусов уже в моменте выступления. Помните, что диалог с теми, кто будет вас слушать попадёт в аудиторию точнее, чем заученный по бумажке монолог для пустого зала.

@usecaser

Вас не слышат не потому, что не слушают.

Никогда не читал по бумажке/слайдам, но многократно наблюдал, как на таком типе выступлений выключается аудитория. Категорической ошибкой будет и чистая импровизация. Я часто репетировал и проговаривал речь, засекая время, следуя собственным слайдам - всегда помогало.

@usecaser

Не волнуйтесь, и тогда точно провалитесь.

Чем больше я волновался, тем больше аудитория доверяла мне и это усиливало связь в моменте выступления, облегчая его. Люди чувствуют волнение выступающего и готовы поддержать его своим вниманием. В отсутствие ваших эмоций аудитории будет нечего сопереживать.

@usecaser

Оставьте слайды, всяк сюда входящий.

Лучшая репетиция любого выступления - столик в баре с друзьями, ничего не понимающими в теме выступления. Если вы сможете объяснить им - успех гарантирован. Главное не забыть записать, как именно объясняли.

С пятницей вас!

@usecaser

И вот теперь, слайды.

В аудитории не Цезари. При подготовке выступления ваша презентация должна подчёркивать ваши тезисы помогая вам, а не быть самостоятельным материалом. В противном случае вы рискуете потерять своих слушателей, обретя читателей.

@usecaser

Принцип проезжающего грузовика.

Всегда формирую свои слайды по этому принципу. Во-первых, остальную информацию я донесу сам, а во-вторых, это очень помогает сфокусировать себя и слушателей на главном посыле этой части выступления.

@usecaser

4 минуты выступление, 2 минуты вопросы

Сам всегда реперитую с секундомером. Так вы точно выкинете лишнее, сохраните суть и всегда сможете дополнить, если останется время.

@usecaser

Компетенция - это продукт.

Несколько лет назад задумался о своей профессиональной деятельности как о продаже продукта, даже если я нахожусь на должности. Это нетривиальное рассуждение привело к необходимости выделить у продукта его ценность и цену, а также процессы: маркетинг, продажи, производство и администрирование.

@usecaser

Я так не мыслю, а значит так не существую.

Включение у себя в голове факта, что вы не зарплату получаете, а продаёте продукт, качественно меняет отношение к вашей ежедневной деятельности. Появляются вопросы: “А что это за продукт на самом деле?”; “А кому я продаю?”; “Как продать дороже?”

@usecaser

Если вы не знаете сколько стоите, это решат за вас.

Плохая новость состоит в том, что если вы не управляете процессом продажи, это делают за вас. И главной задачей при этом является снижение стоимости ваших работ с повышением их эффективности на благо чьей-то маржинальности.

@usecaser

Хорошая новость - есть что измерять.

Выделение частей целого позволяет на конкретных метриках повышать ценность продукта, измеряя её в зависимости от дисциплины. Маркетинг - круг коллег и нетворк, продажи - качество резюме и собеседований, метриками производства можно измерять ежедневную деятельность и затем, общую эффективность.

@usecaser

Поставьте цель и идите. Можно в другую сторону.

Потому что придёте вы в ту точку, метрику до которой измеряете чаще всего.

С пятницей вас!

@usecaser

Измерение само себя не измерит

Мозг инертен от природы, поэтому заставить себя или сотрудников вводить дополнительные действия в свою ежедневную деятельность это отдельный проект. Базовым принципом лично для меня всегда было уменьшение энтропии системы, поскольку система в итоге приходит к своему наиболее вероятностному состоянию. Увидеть в результате в нём рост эффективности всегда большая победа.

@usecaser

Чем меньше изменение, тем быстрее результат

Делайте минимальным изменение, вносимое вами в любой процесс. Энергии вы затратите меньше, а результат получите почти сразу. В случае успеха, вместе с результатом вы получите данные о количестве и качестве ресурсов, необходимых для масштабирования. А в случае провала - закроете убыточный проект или гештальт без особенных трат.

@usecaser

Будьте проще, и числа к вам потянутся

Самым лёгким лично для меня всегда было повторять что-то в определённое время. Воспользовавшись этим свойством своей личности, я очень быстро получил режим жизни на целую неделю и несколько лет успешно ему следовал (пора бы восстановить, кстати). Если вы не знаете с чего начать для себя, то легче всего начинать с измерения тех метрик, что вам понятны и удобны в измерении, а не с “нужных” и “эффективных”.

@usecaser

Мы считаем то, что умеем, а не то, что важно

О том, как устроен процесс сейчас, вам красочно расскажут его участники, описав системы измерения и показатели, используемые в отчётах. Одновременно, люди поставившие задачу скажут, что им достаточно данных для принятия решений на основе этих отчётов. Часто возникает ситуация, когда 80% решений осуществляется всего на 20% поставляемых данных.

@usecaser

“А Васька слушает, да ест”

Интересы, мотивирующие людей что-то делать или не делать рождаются, в том числе, в процессе выполнения своих обязанностей. Следует быть крайне внимательными как при формировании метрик, так и самих задач в зависимости от полноты полномочий исполнителя. Или будет как в басне.

@usecaser