Клиентский сервис с Юздеском
⚡️Выбирайте каналы и устройства для общения с клиентом без ограничений вместе с Юздеском Качественное управление переписками с клиентами важно для современного сервиса. 🆕Теперь в Юздеске можно подключить личные мессенджеры сотрудников и получать информацию…
Хотим напомнить, что уже 14 сентября пройдет вебинар, на котором расскажем вам про новый функционал Юздеска. Ждем всех, кто регистрировался, письма со ссылкой на саму трансляцию придут на вашу почту в день проведения вебинара.
Тема:
Работа с личных и корпоративных аккаунтов на разных устройствах под полным контролем Юздеска
Напомним, что вас ждет:
📌 Как по-новому и эффективно работать с корпоративными и личными аккаунтами в различных каналах связи через Юздеск.
📌 Как обеспечить полный контроль за работой службы саппорта и собрать всестороннюю аналитику за 100% сообщений без белых пятен.
📌 Как обезопасить себя от потери контактов и пропущенных обращений в случае увольнения сотрудника, его отпуска или больничного.
📌 Как получить и внедрить новый функционал Юздеска.
А если вы еще не зарегистрировались, но вас интересует тема, о который мы будем говорить, то добро пожаловать на страницу регистрации.
Тема:
Работа с личных и корпоративных аккаунтов на разных устройствах под полным контролем Юздеска
Напомним, что вас ждет:
📌 Как по-новому и эффективно работать с корпоративными и личными аккаунтами в различных каналах связи через Юздеск.
📌 Как обеспечить полный контроль за работой службы саппорта и собрать всестороннюю аналитику за 100% сообщений без белых пятен.
📌 Как обезопасить себя от потери контактов и пропущенных обращений в случае увольнения сотрудника, его отпуска или больничного.
📌 Как получить и внедрить новый функционал Юздеска.
А если вы еще не зарегистрировались, но вас интересует тема, о который мы будем говорить, то добро пожаловать на страницу регистрации.
usedesk.ru
Работа с личных и корпоративных аккаунтов на разных устройствах под полным контролем Юздеска
Вебинар по новому функционалу Юздеска
👍2😁1
📣 Вебинар от Юздеска
📅 Дата: 21 сентября
⏰ Время: 16:00 |мск|
В CJM любого современного клиента есть место для знакомства с отзывами о продукте или компании. Будь то упаковка творога или инновационный производитель-гигант, их репутацию могут разрушить или укрепить отзывы потребителей.
Если у компании есть мобильное приложение, работа с отзывами становится критически важной. Рейтинг приложения и отклики пользователей в App Store и Google Play напрямую влияют на конверсию, ведь это практически основной критерий принятия решений.
На нашем вебинаре менеджер продукта и эксперт по технологическому сопровождению Юздеска – Антон Ничволод и Customer Success Manager из Asodesk – Вадим Акимов расскажут, как выстроить работу с отзывами на ваше мобильное приложение так, чтобы они работали на ваш бизнес, а не против него.
Вы узнаете:
‼️ Как работа с обратной связью в магазинах приложений влияет на рейтинг, конверсию, лояльность и сам продукт.
‼️ Как мониторить, анализировать отзывы и грамотно принимать решения на основе полученных данных.
‼️ Как оптимизировать работу менеджеров технической поддержки.
‼️ Как интеграция Юздеска и Asodesk поможет вам улучшить работу с отзывами в App Store и Google Play.
👉 Регистрируйтесь на наше мероприятие, и вы узнаете о том, как грамотно выстраивать работу с обратной связью от клиентов в магазинах приложений.
#вебинар
📅 Дата: 21 сентября
⏰ Время: 16:00 |мск|
В CJM любого современного клиента есть место для знакомства с отзывами о продукте или компании. Будь то упаковка творога или инновационный производитель-гигант, их репутацию могут разрушить или укрепить отзывы потребителей.
Если у компании есть мобильное приложение, работа с отзывами становится критически важной. Рейтинг приложения и отклики пользователей в App Store и Google Play напрямую влияют на конверсию, ведь это практически основной критерий принятия решений.
На нашем вебинаре менеджер продукта и эксперт по технологическому сопровождению Юздеска – Антон Ничволод и Customer Success Manager из Asodesk – Вадим Акимов расскажут, как выстроить работу с отзывами на ваше мобильное приложение так, чтобы они работали на ваш бизнес, а не против него.
Вы узнаете:
👉 Регистрируйтесь на наше мероприятие, и вы узнаете о том, как грамотно выстраивать работу с обратной связью от клиентов в магазинах приложений.
#вебинар
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👎2❤1👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Участники офлайн-формата смогут посетить мастермайнд «Служба саппорта с нуля», где профессионалы из СберЗдоровья, Фонбет, Skillbox, которые уже прошли этот путь, ответят на все вопросы и помогут практическими советами. А на круглом столе о клиентских ожиданиях в 2023-2024 гг. мы с представителями бизнеса и аналитических агентств выведем формулу счастья клиента.
🎦🎦🎦
Все участники ConfUse 2023 получат записи выступлений основной сцены!
Не пропустите!
👉 Ранняя цена на билеты действует еще 2 дня, до 15 сентября.
#confuse2023
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤10👍5🥰4🤮1💋1
Клиентский сервис с Юздеском
Video message
🎥 Анонсируем новую рубрику-знакомство со спикерами ConfUse 2023!
В ней наши эксперты поделятся небольшими тизерами своих выступлений, а также расскажут о себе, чтобы вы первыми узнали, что вас ожидает на конференции.
В эту пятницу открывает рубрику и приковывает к себе ваше внимание - Катерина Виноходова, СЕО и кофаундер Юздеска❤️
💻 Напоминаем, что даже если вы не сможете посетить ConfUse 2023 лично, у нас есть опция онлайн-формата, которая позволит вам в прямом эфире посмотреть выступления спикеров, а также получить их записи после.
И да, сегодня с 12-ым ударом часов наша ранняя скидка на покупку билетов потеряет свою силу, а пока у вас есть время ею воспользоваться.
В ней наши эксперты поделятся небольшими тизерами своих выступлений, а также расскажут о себе, чтобы вы первыми узнали, что вас ожидает на конференции.
В эту пятницу открывает рубрику и приковывает к себе ваше внимание - Катерина Виноходова, СЕО и кофаундер Юздеска❤️
💻 Напоминаем, что даже если вы не сможете посетить ConfUse 2023 лично, у нас есть опция онлайн-формата, которая позволит вам в прямом эфире посмотреть выступления спикеров, а также получить их записи после.
И да, сегодня с 12-ым ударом часов наша ранняя скидка на покупку билетов потеряет свою силу, а пока у вас есть время ею воспользоваться.
🔥7👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
😍7🤯3🙈1
Клиентский сервис с Юздеском
Video message
🎥 Начинам рабочую неделю с нашей новой рубрики - знакомство со спикерами ConfUse 2023.
Сегодня с нами Екатерина Таряник – руководитель группы по работе с международными клиентами в компании СДЭК.
На конференции она расскажет о кросс-функциональных коммуникациях при решении проблем клиентов. Уже по тезисам понятно, насколько полезный контент вас ждет🔥
#confuse2023
Сегодня с нами Екатерина Таряник – руководитель группы по работе с международными клиентами в компании СДЭК.
На конференции она расскажет о кросс-функциональных коммуникациях при решении проблем клиентов. Уже по тезисам понятно, насколько полезный контент вас ждет🔥
#confuse2023
👍11❤2👎2
🥷🏻Привет!
Хотим напомнить, что до окончания конкурса "Ниндзя-саппорта" осталось всего 10 дней!
29 сентября мы закроем регистрацию и прием ответов на задания.
На конкурс подали заявки как лидеры рынка, так и команды от небольших компаний. Еще не поздно вступить в борьбу, ведь победителей ждут ценные призы:
⚡️ Команды, занявшие три призовых места, получат приглашение на закрытую онлайн-встречу с экспертами Юздеска, где смогут получить экспертную консультацию.
Команда победителей получит:
📣 Эксклюзивную статуэтку “Ниндзя саппорта”
📣 Билеты на конференцию ConfUse 2023, где будет проходить награждение
📣 Памятные призы от Юздеска
📣 Интервью, которое будет опубликовано на площадках Юздеска и партнеров
📣 E-book “Книга про бизнес и сервис” от Марины Востриковой
Участвуйте и побеждайте.
#ниндзясаппорта
Хотим напомнить, что до окончания конкурса "Ниндзя-саппорта" осталось всего 10 дней!
29 сентября мы закроем регистрацию и прием ответов на задания.
На конкурс подали заявки как лидеры рынка, так и команды от небольших компаний. Еще не поздно вступить в борьбу, ведь победителей ждут ценные призы:
Команда победителей получит:
Участвуйте и побеждайте.
#ниндзясаппорта
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11🫡2👍1🌚1🗿1
📣 Вебинар от Юздеска
📅 Дата: 21 сентября
⏰ Время: 16:00 |мск|
Уже завтра пройдет наш новый вебинар, на котором менеджер продукта и эксперт по технологическому сопровождению Юздеска – Антон Ничволод и Customer Success Manager из Asodesk – Вадим Акимов расскажут, как выстроить работу с отзывами на ваше мобильное приложение так, чтобы они работали на ваш бизнес, а не против него.
Вы узнаете:
‼️ Как работа с обратной связью в магазинах приложений влияет на рейтинг, конверсию, лояльность и сам продукт.
‼️ Как мониторить, анализировать отзывы и грамотно принимать решения на основе полученных данных.
‼️ Как оптимизировать работу менеджеров технической поддержки.
‼️ Как интеграция Юздеска и Asodesk поможет вам улучшить работу с отзывами в App Store и Google Play.
А еще всех, кто зарегистрируется и будет присутствовать на вебинаре — ждет подарок от Asodesk. Гайд "33 лайфхака для работы с отзывами"
👉 Успейте зарегистрироваться, и вы узнаете о том, как грамотно выстраивать работу с обратной связью от клиентов в магазинах приложений.
#вебинар
📅 Дата: 21 сентября
⏰ Время: 16:00 |мск|
Уже завтра пройдет наш новый вебинар, на котором менеджер продукта и эксперт по технологическому сопровождению Юздеска – Антон Ничволод и Customer Success Manager из Asodesk – Вадим Акимов расскажут, как выстроить работу с отзывами на ваше мобильное приложение так, чтобы они работали на ваш бизнес, а не против него.
Вы узнаете:
А еще всех, кто зарегистрируется и будет присутствовать на вебинаре — ждет подарок от Asodesk. Гайд "33 лайфхака для работы с отзывами"
👉 Успейте зарегистрироваться, и вы узнаете о том, как грамотно выстраивать работу с обратной связью от клиентов в магазинах приложений.
#вебинар
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
«Вам надо быть красивым» или чуткость в барбершопе
Вам помочь?
Что послушать вечером? 🤔
Сегодня можно не задаваться таким вопросом.
Мы стали партнером нового сезона подкаста «Вам помочь?». Это подкаст про предпринимателей, которые думают о клиентском сервисе. В нем вы можете узнать, как компании и сервисы работают над соблюдением позитивного клиентского опыта и достижением бизнес-целей.
В этом выпуске говорят о том, почему важно пользоваться знаниями опытных коллег, с директором барбершопа Good Times Павлом Черных.
И специальный бонус для всех слушателей подкаста: внутри выпуска вас будет ждать промокод на скидку на покупку билетов ConfUse 2023!
Реклама
2Vtzqugq9P7
#руководителю #подкастюздеск
Сегодня можно не задаваться таким вопросом.
Мы стали партнером нового сезона подкаста «Вам помочь?». Это подкаст про предпринимателей, которые думают о клиентском сервисе. В нем вы можете узнать, как компании и сервисы работают над соблюдением позитивного клиентского опыта и достижением бизнес-целей.
В этом выпуске говорят о том, почему важно пользоваться знаниями опытных коллег, с директором барбершопа Good Times Павлом Черных.
И специальный бонус для всех слушателей подкаста: внутри выпуска вас будет ждать промокод на скидку на покупку билетов ConfUse 2023!
Реклама
2Vtzqugq9P7
#руководителю #подкастюздеск
👍9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👏7💔3😱1😍1🤣1
Сегодня знакомим вас с партнером конференции ConfUse 2023 — компанией Unisender и её директором по клиентскому сервису — Анастасией Клёр 🎉
На конференции она затронет одну из самых волнующих и важных тем — как саппорту влиять на бизнес и прибыль.
Unisender — удобный российский сервис для автоматизации маркетинга, который помогает повышать продажи и поддерживать связь с аудиторией с помощью email-рассылок, чат-ботов и не только.
Также с Unisender можно:
✔️ собирать лендинги;
✔️ работать с транзакционными рассылками;
✔️ отправлять SMS и Viber-сообщения.
Реклама. ООО «Юнисендер СМАРТ». ИНН 9731091240. erid: 2VtzqwcbVLM
#confuse2023
На конференции она затронет одну из самых волнующих и важных тем — как саппорту влиять на бизнес и прибыль.
Unisender — удобный российский сервис для автоматизации маркетинга, который помогает повышать продажи и поддерживать связь с аудиторией с помощью email-рассылок, чат-ботов и не только.
Также с Unisender можно:
Реклама. ООО «Юнисендер СМАРТ». ИНН 9731091240. erid: 2VtzqwcbVLM
#confuse2023
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🍁 Главная конференция осени о клиентском сервисе ConfUse 2023 уже совсем скоро! Хочешь попасть на нее со скидкой -30%?
Тогда запиши видео и расскажи в нем, почему ты хочешь принять участие в ConfUse 2023!
Ты уже был на ConfUse и знаешь, как все круто и по делу, поэтому хочешь билет? Или только слышал и хочешь проверить всю полезность мероприятия на себе? Расскажи об этом в коротком видео, каждому герою ролика мы подарим промокод.
☄️ А еще участники самых крутых, смелых и креативных видео получат подарки от Юздеска!
📹 Свое видео с ответом на вопрос “Почему я хочу на ConfUse 2023” присылайте на почту marketing@usedesk.ru с темой «Хочу на ConfUse» до 17 октября. Ответным письмом мы вышлем промокод. С авторами самых классных роликов мы свяжемся дополнительно для согласования условий публикации.
⚠️ Технические требования к видеоролику:
— горизонтальная ориентация;
— формат MP4;
— рекомендуемое разрешение 1920х1080;
— максимальная продолжительность 3 минуты.
Ждем ваши видео! Готовы раздавать подарки!
#confuse2023
Тогда запиши видео и расскажи в нем, почему ты хочешь принять участие в ConfUse 2023!
Ты уже был на ConfUse и знаешь, как все круто и по делу, поэтому хочешь билет? Или только слышал и хочешь проверить всю полезность мероприятия на себе? Расскажи об этом в коротком видео, каждому герою ролика мы подарим промокод.
📹 Свое видео с ответом на вопрос “Почему я хочу на ConfUse 2023” присылайте на почту marketing@usedesk.ru с темой «Хочу на ConfUse» до 17 октября. Ответным письмом мы вышлем промокод. С авторами самых классных роликов мы свяжемся дополнительно для согласования условий публикации.
— горизонтальная ориентация;
— формат MP4;
— рекомендуемое разрешение 1920х1080;
— максимальная продолжительность 3 минуты.
Ждем ваши видео! Готовы раздавать подарки!
#confuse2023
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10🤯2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥9🤣2😨1
Клиентский сервис с Юздеском
Video message
Привет-привет!
🎥 В эфире новый гость нашей рубрики - Галина Куртыгина - операционный директор Profitbase, а также супер СХ-эксперт и постоянный спикер В2В-конференций по СХ и сервису.
На ConfUse 2023 Галина поделится своим опытом антикризисного управления и расскажет, какие стратегии использовать в работе с клиентами и с командой в условиях неопределенности.
#confuse2023
🎥 В эфире новый гость нашей рубрики - Галина Куртыгина - операционный директор Profitbase, а также супер СХ-эксперт и постоянный спикер В2В-конференций по СХ и сервису.
На ConfUse 2023 Галина поделится своим опытом антикризисного управления и расскажет, какие стратегии использовать в работе с клиентами и с командой в условиях неопределенности.
#confuse2023
❤10🔥3
📣 Вебинар от Юздеска
📅 Дата: 5 октября
⏰ Время: 16:00 |мск|
Комплексная аналитика сегодня – один из ключевых факторов для развития бизнеса. С ростом компании становится сложнее отслеживать качество работы с клиентами. На помощь приходит речевая аналитика, с помощью которой можно анализировать разговоры с клиентами и выявлять ошибки и проблемные места в коммуникации менеджеров.
На нашем вебинаре директор по клиентскому сервису Юздеска - Ирина Волкова поделится тем, как мы в Юздеске подошли к процессу выбора системы аналитики для компании.
Мы обсудим:
— Как понять, что вашей компании нужна речевая аналитика: что есть сейчас, и что изменится после внедрения.
— Как мы сами тестируем предложения, которые есть на рынке.
— Какие критерии оценки важны, как разобраться в эффективности при выборе между различными системами.
— Почему после внедрения вы точно будете лучше знать и своих клиентов, и своих сотрудников.
— Как посчитать итоговую выгоду для компании.
👉 Регистрируйтесь на наше мероприятие, чтобы точно узнать, нужна ли речевая аналитика саппорту.
#вебинар
📅 Дата: 5 октября
⏰ Время: 16:00 |мск|
Комплексная аналитика сегодня – один из ключевых факторов для развития бизнеса. С ростом компании становится сложнее отслеживать качество работы с клиентами. На помощь приходит речевая аналитика, с помощью которой можно анализировать разговоры с клиентами и выявлять ошибки и проблемные места в коммуникации менеджеров.
На нашем вебинаре директор по клиентскому сервису Юздеска - Ирина Волкова поделится тем, как мы в Юздеске подошли к процессу выбора системы аналитики для компании.
Мы обсудим:
— Как понять, что вашей компании нужна речевая аналитика: что есть сейчас, и что изменится после внедрения.
— Как мы сами тестируем предложения, которые есть на рынке.
— Какие критерии оценки важны, как разобраться в эффективности при выборе между различными системами.
— Почему после внедрения вы точно будете лучше знать и своих клиентов, и своих сотрудников.
— Как посчитать итоговую выгоду для компании.
👉 Регистрируйтесь на наше мероприятие, чтобы точно узнать, нужна ли речевая аналитика саппорту.
#вебинар
👍6❤4✍2😢1