Всё, что вы хотели узнать про успешную совместную работу дизайн-директора и дизайн-лида 🤫

В новом выпуске подкаста «Давай покрутим» обсуждаем внутрянку работы команды продуктового дизайна и узнаём, как строится доверие и эффективное взаимодействие между коллегами. Наши эксперты Владимир и Илона — бывшие коллеги: несколько лет назад они вместе работали в Яндексе, а сейчас могут рефлексировать над ролями руководителя и подчиненного.

В студии:
🎙Владимир Зимин, дизайн-директор Райффайзен Банка;
🎙Илона Саркисова, руководитель направления дизайна Мессенджера, VK;
🎙Ведущая — Анастасия Захарова, старший продуктовый дизайнер в Телемосте.

В выпуске найдёте ответы на вопросы:
🟡Чем занимается дизайн-директор на самом деле?
🟡Как дизайн-директору и тимлиду выстраивать взаимоотношения внутри команды?
🟡Можно ли дружить на работе и как строить доверие в команде?
🟡Как сохранять субординацию и при этом эффективно взаимодействовать?

Полный выпуск уже на всех платформах!
📺 YouTube: смотреть
🌍 VK Видео: смотреть
❤️ Сайт подкаста «Давай покрутим»: смотреть

#team #podcast

давайте поговорим про стратегию дизайна в корпорации. собственно, это одна из причин, почему я мало пишу сейчас — на неё уходит всё время, которое не занято рабочими встречами и семьей. благодаря этой восхитительной задаче за последние полгода вспомнил, что такое эффект даннинга-крюгера: пик глупости, долина отчаяния (не только моего, хаха), склон просветления — всё было.

поэтому принес вам своих мыслей по этому поводу, может они кому-то помогут.

1. стратегия — всегда про людей. даже если ты их не упоминаешь в презентации, тебе надо их вдохновить, повлиять на их мышление, положить в голову какие-то идеи. сделать так, чтобы они тебе поверили, наконец

2. стратегия дизайна — про поддержку. в том плане, что это не самостоятельная штуковина, которая дистанцирует дизайнеров от всех остальных специалистов (типа у бизнеса есть стратегия, пусть и у нас будет), а кусочек пазла в стратегической картине мира компании. на входе у дизайнерской стратегии может быть много всяких артефактов: стратегии компании, сегмента, отдельных вертикалей бизнеса, платформа бренда, миссия и тд. как по мне, задача дизайн-директора или другого дизайн-менеджера состоит в том, чтобы ответить на довольно сложный вопрос: как остальные стратегические инициативы повлияют на клиентский опыт. ну и как дизайн может помочь этим инициативам случиться.

возьмем для примера ии. ежу понятно, что первыми с этой технологией столкнутся разработчики, девопсы, дата сатанисты, архитекторы и другие технари, так как им надо компанию к приходу им подготовить: разметить данные, подготовить инфраструктуру, пересмотреть процессы. но рано или поздно эти изменения неизбежно повлияют на клиентский опыт. на вопрос «как?» может ответить стратегия дизайна.

3. стратегия дизайна — нужна. это в первую очередь справедливо для больших команд: если в твоей компании 5 дизайнеров — стратегия вряд ли пригодится, но есть и исключения. а вот для больших команд — нужна. не всем, правда, но многим интересна.

точно нужна дизайн-директору, чтобы его действия вели к чему-то большому и амбициозному. ровно по этой же причине она нужна руководителю дизайн-директора — чтобы понимать, что этот крендель вообще хочет. делать хорошо и не делать плохо — не стратегия.

я верю, что она нужна команде дизайна. во-первых, чтобы был ориентир, к которому вы все идете, потому что так гораздо проще двигаться. во-вторых, чтобы появился набор призм, через которые можно пропустить каждое свое решение и понять правильное оно или нет в рамках стратегии. в-третьих, чтобы было вдохновение.

стратегия дизайна нужна руководителям компании: они придумывают куда будет двигаться компания, при этом они хотят увидеть, к чему эти изменения должны привести. а дизайнеры могут это показать. визуализировать будущее, так сказать

4. стратегия дизайна должна быть с картинками 😀 сеня михайлов, когда мы в почте работали, часто цитировал антона шнайдера. саму цитату не помню, но смысл примерно такой: если называешься дизайнером, будь готов, что от тебя будут требовать делать дизайн.

ещё заметил странный эффект. когда продакты строят стратегию, они используют умные абстрактные концепции, и все вокруг их понимают. если так начинает говорить дизайнер — все вокруг понимают НИ-ХУ-Я. и требуют картинок

5. чем проще, тем лучше. когда делаешь что-то, что увидит руководство, всегда есть соблазн использовать умные слова, сложные концепции, теорию струн. не надо.

суперскилл, который нужно качать вообще всем, — доносить сложные мысли простыми словами. так выше шанс, что люди поймут ровно то, что ты хочешь сказать. вместе с картинками из четвертого пункта это дает фантастический эффект.

тут приведу пример: дизайнеры помешаны на консистентности. и каждый первый дизайн-менеджер продает своим стейкхолдерам необходимость поработать над консистентностью. да блять, это слово даже читать больно. но как только говоришь, что наше приложение должно выглядеть так, как будто его сделал один человек — все понимают чего ты хочешь. и иногда даже соглашаются

ничего ещё про ии толком не писал, надо исправляться

классная новость: продуктовых дизайнеров ai в ближайшее время не заменит, но дизайнеры, которые используют в своей работе инструменты с нейронками под капотом, точно будут выигрывать у своих коллег. дженсен хуанг, глава nvidia, классно сказал

вы потеряете работу не из-за ии, а из-за того, кто его использует

1
дизайнеров не заменят, потому что у современных нейронок проблемы с целым рядом навыков и способностей, которыми классный дизайнер пользуется ежедневно. ну, например, с системным и критическим мышлением, креативностью и интуицией, работой в состоянии неопределённости, эмпатией. а ещё дизайнер незаменим, когда нужно придумать что-то новое (работа у него такая), у нейросеток с этим туго.

2
при этом собирать внятные макеты ai-агенты точно скоро научатся. над этим работает огромное количество команд, самые заметные из которых — figma, uizard, uxpilot. и это круто. зачем лишний раз перепридумывать авторизацию, чекаут или настройки в приложении, если можно воспользоваться агрегированным опытом сотен дизайнерво, которые придумали это до вас? а вы тогда сможете потратить время на что-то более интересное. хотя что может быть интереснее процесса авторизации 😀

3
в дизайн-процессе есть куча мест, которые можно автоматизировать с помощью разных нейросеток. но сперва вопрос: угадайте, из-за чего на дизайнеров сейчас чаще всего жалуются (нет, не в райфе, а вообще)? если хорошо подумали над ответом, то можете нажать на спойлер и увидеть мою версию: потому что долго всё делают и часто уходят в исследования на несколько недель. серьёзно, на собеседованиях нанимающие менеджеры говорят об этом как о проблеме, которую надо решать.

и современным дизайнерам точно стоит ускоряться с помощью современных технологий. анализ трендов и конкурентов, анализ исследований (внутренних и внешних), ревью макетов, поиск идей — всё это можно делать с помощью нейронок.

4
но самое главное ускорение — прототипирование.

вот вам две клёвые статьи от егора гилёва (егор тоже клёвый) про вайб-кодинг в руках дизайнеров: на какую часть цикла разработки можно повлиять, какие есть недостатки у этого подхода и как эти недостатки исправить. у егора получилось это всё довольно глубоко, просто и скурпулёзно описать

часть 1
часть 2

уже сейчас прототипирование становится настолько простым, что не использовать его для быстрой проверки гипотез как-то...хм...непрофессионально. и это сильно повлияет на дизайн-процесс в будущем: как только у replit или figma make появится совместимость с (ха-ха) фигмой или появится способ точной докрутки прототипов, то про макеты в том виде, в котором мы их сейчас знаем, можно будет забыть.

так что, дизайнеры, берите в руки реплит, фигма мэйк, курсор и попробуйте решить с их помощью задачу, которую сейчас решаете.

5
до дизайн-менеджеров прогресс тоже доберётся, но об этом как-нибудь в другой раз 😀

на выходных вспомнил, что лет 20 назад написал текст песни. мне всегда казалось, что это должен быть боевичок в духе хэви-метал. а потом вспомнил, что нейроночки уже научились писать музыку и даже генерировать вокал. сложив два и два, я полез в suno, чтобы вдохнуть жизнь в свою песню 💪

короче, в тексте много мест, которые я бы поменял, но в целом результат кайфовый получился. всем рок!

слушать песню

где-то видел вакансию в яндекс для дизайнера электровеликов для курьеров.

если, друг, ты читаешь эти строки, то предусмотри, пожалуйста, возможность ебашить курьера током, когда он едет на красный, едет по тротуару, разворачивается через две сплошные, да и вообще за любые нарушения пдд.

можно сколько угодно оправдывать такое поведение отсутствием инфраструктуры, но лучше подвести ток 😀

сегодня мой последний день в райфе

если вам когда-нибудь сделают оттуда оффер — соглашайтесь. в райфе крутые небезразличные люди и вдохновляющая атмосфера. далеко не все компании на рынке могут таким похвастаться 💛

в общем, это были очень вдохновляющие 1,33 года, и ухожу я точно не потому, что что-то не нравилось. просто меня схантили, так бывает 😀

куда ухожу — скажу 25 ноября, но вы можете свои варианты написать в комментарии (кто знает наверняка — молчите)

🔵

татьяна ким, эльвира набиуллина и герман греф знатно прогрели инфополе аккурат к моему выходу на новое место

а вышел я сегодня в озон банк на привычную для себя роль — директором по дизайну. и если в райфе моей ответственностью был только продуктовый дизайн, то тут я как будто возвращаюсь к привычной по яндекс плюсу конфигурации: продуктовый дизайн, дизайн коммуникаций и редактура. это для меня ключевая разница между ролями в двух банках. ну и букву ё можно активнее использовать 😀

но только из-за роли я на такой переход, конечно, не решился бы. сама компания очень интересная:
— огромное количество людей, которые пользуются продуктами банка (около 35 млн)
— какие-то безумные темпы развития, судя по отчетности, опубликованной озоном перед переездом на московскую биржу
— клевые люди в компании
— есть и b2c, и b2b, к которому я после райфа питаю некоторую слабость, и инвестиционные продукты

отдельно отмечу, что сам факт появления банка у маркетплейса — довольно интересное явление, которое подкармливает мой интерес. сначала в маркетплейсы ушел поисковый трафик (зачем идти в поисковик, если можно искать сразу в магазине), а потом и транзакционная активность (управлять деньгами удобно там, где совершаешь покупки), что дает дополнительные возможности и озону, и wb, и маркету и вызывает зависть у тех банков, которые строят экосистемы и у которых не получается конвертировать своих пользователей в покупателей. очень интересно посмотреть изнутри как это всё будет развиваться дальше.

как вы, наверное, поняли, я предвкушаю тонну интересной работы, о которой иногда смогу рассказывать. не переключайтесь 🙃