На rAVe[Pubs] опубликовали 2 статьи с прогнозами про будущее офисов. В каждой авторы согласны с тем, что офисная работа изменится после пандемии, при этом вырастет доля гибридных рабочих схем (офис+дом).
Один автор сфокусировался на формате помещений. Опенспейсы, в которых было некомфортно и плохо слышно, изменятся: будет больше личного пространства, перегородки станут выше, столы шире. Маленькие переговорные (те самые huddle rooms) не понадобятся, поскольку небезопасны и неудобны. Появятся новые, в них уже не будет больших столов с экраном+камерой в конце, их заменят зоны для разноформатной коллективной работы с удаленными коллегами. Цифровые доски, VR/AR, камеры с углом обзора 360 градусов для удобной демонстрации контента. Для обычных совещаний предлагается уходить в различные корпоративные кафе.
Второй автор предполагает усиление влияния искусственного интеллекта на проектирование офиса, слежение за сотрудниками для максимальной оптимизации их графиков и маршрутов. Но предостерегает об этических проблемах — людям лишь предстоит выработать рамки, внутри которых за ними можно следить в офисе.
Итого:
1. Не будет массового возврата в офис или массового перехода на удаленку. "Гибридная работа позволяет использовать лучшее из обоих миров, сводя к минимуму необходимые компромиссы".
2. Офисные помещения не будут сокращать пропорционально количеству сотрудников, перешедших на альтернативный формат работы. Для оптимизации будут использовать интеллектуальные технологии наблюдения.
3. Переговорные станут больше и функционально удобнее.
3. Опенспейсы станут более комфортными.
_________
Один автор сфокусировался на формате помещений. Опенспейсы, в которых было некомфортно и плохо слышно, изменятся: будет больше личного пространства, перегородки станут выше, столы шире. Маленькие переговорные (те самые huddle rooms) не понадобятся, поскольку небезопасны и неудобны. Появятся новые, в них уже не будет больших столов с экраном+камерой в конце, их заменят зоны для разноформатной коллективной работы с удаленными коллегами. Цифровые доски, VR/AR, камеры с углом обзора 360 градусов для удобной демонстрации контента. Для обычных совещаний предлагается уходить в различные корпоративные кафе.
Второй автор предполагает усиление влияния искусственного интеллекта на проектирование офиса, слежение за сотрудниками для максимальной оптимизации их графиков и маршрутов. Но предостерегает об этических проблемах — людям лишь предстоит выработать рамки, внутри которых за ними можно следить в офисе.
Итого:
1. Не будет массового возврата в офис или массового перехода на удаленку. "Гибридная работа позволяет использовать лучшее из обоих миров, сводя к минимуму необходимые компромиссы".
2. Офисные помещения не будут сокращать пропорционально количеству сотрудников, перешедших на альтернативный формат работы. Для оптимизации будут использовать интеллектуальные технологии наблюдения.
3. Переговорные станут больше и функционально удобнее.
3. Опенспейсы станут более комфортными.
_________
Что нового в Webex за июнь:
— Расширили возможности мероприятий. Удобное планирование, реакции внутри встречи, поддержка жестов и Webex Assistant. Можно выбрать между вебинаром на 10 тыс. участников и интернет-трансляцией на 100 тыс. человек.
— В опросы Slido теперь можно добавлять картинки, анимацию, отвечать с помощью эмодзи.
— Включить скрытые субтитры можно самостоятельно, не нужно рассчитывать на администратора встречи.
— В любое рабочее пространство можно добавить Watercooler bot, который поможет психологически сплотить команду.
— Приложение Cisco Proximity в переговорных комнатах для принесенных с собой устройств теперь может устанавливать сопряжение и предоставлять общий доступ Webex-устройствам, которые зарегистрированы локально или в облаке. Это лайт-вариант для ситуаций, когда почему-то невозможно установить Webex.
— Помощник Webex в ПО для переговорных RoomOS теперь поддерживает французский и испанский языки.
— Расширили возможности мероприятий. Удобное планирование, реакции внутри встречи, поддержка жестов и Webex Assistant. Можно выбрать между вебинаром на 10 тыс. участников и интернет-трансляцией на 100 тыс. человек.
— В опросы Slido теперь можно добавлять картинки, анимацию, отвечать с помощью эмодзи.
— Включить скрытые субтитры можно самостоятельно, не нужно рассчитывать на администратора встречи.
— В любое рабочее пространство можно добавить Watercooler bot, который поможет психологически сплотить команду.
— Приложение Cisco Proximity в переговорных комнатах для принесенных с собой устройств теперь может устанавливать сопряжение и предоставлять общий доступ Webex-устройствам, которые зарегистрированы локально или в облаке. Это лайт-вариант для ситуаций, когда почему-то невозможно установить Webex.
— Помощник Webex в ПО для переговорных RoomOS теперь поддерживает французский и испанский языки.
Сервис моделирования переговорных комнат Modus VR расширяет свои возможности. Компания предлагает интеграторам и производителям оборудования подписку на инструмент для проектирования и визуализации. Можно не только набросать с заказчиком чертеж комнаты и обсудить его, но и своим виртуальным аватаром "пощупать" итоговый результат.
Modus VR добавляет поддержку устройств Logitech MeetUp, Salamander Designs Unifi Conference Tables, Bose VB1, Barco ClickShare, XT Series LED Wall, Avocor E Series Touchscreens — каждое можно добавить в свою VR-переговорную.
Появилась визуализация угла обзора камеры — Camera Field Of View, в процессе можно поиграться с PTZ-настройками, подмечая нужные детали.
Добавили Pixel Pitch Design Assistant — функцию, вычисляющую шаг пикселя для видеостен. Теперь можно сразу расположить места пользователей и быстро подобрать необходимые параметры экранов.
Последнее нововведение — Speaker Output Visualization. Показывает, как микрофоны в комнате улавливают звук для их наилучшего размещения.
Modus VR добавляет поддержку устройств Logitech MeetUp, Salamander Designs Unifi Conference Tables, Bose VB1, Barco ClickShare, XT Series LED Wall, Avocor E Series Touchscreens — каждое можно добавить в свою VR-переговорную.
Появилась визуализация угла обзора камеры — Camera Field Of View, в процессе можно поиграться с PTZ-настройками, подмечая нужные детали.
Добавили Pixel Pitch Design Assistant — функцию, вычисляющую шаг пикселя для видеостен. Теперь можно сразу расположить места пользователей и быстро подобрать необходимые параметры экранов.
Последнее нововведение — Speaker Output Visualization. Показывает, как микрофоны в комнате улавливают звук для их наилучшего размещения.
Forwarded from vc.ru
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
«Яндекс» показал прототип машинного перевода видео: пользователи десктопного «Браузера» смогут смотреть ролики на иностранном языке с русской озвучкой.
Пока работает только с видео на английском и не со всеми роликами
vc.ru/tech/270552
Пока работает только с видео на английском и не со всеми роликами
vc.ru/tech/270552
В Microsoft 365 Multi-Geo добавили поддержку MS Teams, которую анонсировали на Ignite в марте.
Теперь информация может храниться в нескольких дата-центрах. Есть центральное местоположение клиента — это регион подписки на сервисы Microsoft. Дополнительные может добавить администратор. Место хранения зависит от владельца чата или команды.
— Создатель чата считается владельцем и данные чата хранятся в его предпочитаемом хранилище — PDL (Preferred Data Location).
— Данные встречи хранятся в предпочитаемом регионе создателя встречи.
— У группы, команды есть свой PDL, все данные командных чатов хранятся согласно ему.
При смене PDL данные автоматически перемещаются в новое хранилище. Опция доступна как надстройка для тарифов линейки Enterprise.
_________
Теперь информация может храниться в нескольких дата-центрах. Есть центральное местоположение клиента — это регион подписки на сервисы Microsoft. Дополнительные может добавить администратор. Место хранения зависит от владельца чата или команды.
— Создатель чата считается владельцем и данные чата хранятся в его предпочитаемом хранилище — PDL (Preferred Data Location).
— Данные встречи хранятся в предпочитаемом регионе создателя встречи.
— У группы, команды есть свой PDL, все данные командных чатов хранятся согласно ему.
При смене PDL данные автоматически перемещаются в новое хранилище. Опция доступна как надстройка для тарифов линейки Enterprise.
_________
TECHCOMMUNITY.MICROSOFT.COM
Microsoft Teams now included in Microsoft 365 Multi-Geo!
With Microsoft 365 Multi-Geo, organizations have greater control over the location of specific data centers their data is stored in. Admins can provision and store data at rest in the geo locations of their choice to help meet data residency requirements…
Microsoft работает над музыкальным режимом Music Mode в MS Teams для улучшения качества звука по запросу. При активации режима доступна поддержка частоты дискретизации монозвука до 32 кГц с битрейтом до 128 кбит/с. Функция будет работать в десктопных приложениях для Windows 10, 11 и macOS, развертывание предполагается в июле-августе.
Еще Microsoft разрешит доступ к данным бизнес-системы Dynamics 365 через MS Teams без лицензий. Делается это, чтобы при необходимости информацию о клиентах могли получать сотрудники подразделений, напрямую не работающие с клиентами и нечасто пользующиеся CRM-платформой.
Еще Microsoft разрешит доступ к данным бизнес-системы Dynamics 365 через MS Teams без лицензий. Делается это, чтобы при необходимости информацию о клиентах могли получать сотрудники подразделений, напрямую не работающие с клиентами и нечасто пользующиеся CRM-платформой.
Google объявил об открытом бета-тестировании Meet на очках Google Glass (Glass Enterprise Edition 2). Это решение для совместного устранения неполадок и прочих сервисных целей. Подключающиеся к конференции видят изображение с камеры очков от первого лица.
ClearOne анонсировал новый Versa Mediabar — панель формата все-в-одном для проведения видеоконференций. Компания позиционирует продукт как простое решение для быстро старта в больших переговорных комнатах.
— Интеллектуальная ePTZ-камера с углом обзора 110° и поддержкой 4К, 4-кратным цифровым зумом, автокадрированием и отслеживанием передвижения людей. Автоматический или настраиваемый баланс белого, компенсация недостаточной освещенности, цифровое очищение изображение от шума.
— Звук ловят 2 массива из четырех микрофонов в радиусе до 5 метров с эхо- и шумоподавлением.
— Versa Mediabar поддерживает все крупные ВКС-решения: MS Teams, Zoom, Webex, Google Meet. При покупке предлагают бесплатную подписку на собственное ВКС-решение ClearOne COLLABORATE Space.
Предварительная стоимость устройства по информации No Jitter — $1100.
— Интеллектуальная ePTZ-камера с углом обзора 110° и поддержкой 4К, 4-кратным цифровым зумом, автокадрированием и отслеживанием передвижения людей. Автоматический или настраиваемый баланс белого, компенсация недостаточной освещенности, цифровое очищение изображение от шума.
— Звук ловят 2 массива из четырех микрофонов в радиусе до 5 метров с эхо- и шумоподавлением.
— Versa Mediabar поддерживает все крупные ВКС-решения: MS Teams, Zoom, Webex, Google Meet. При покупке предлагают бесплатную подписку на собственное ВКС-решение ClearOne COLLABORATE Space.
Предварительная стоимость устройства по информации No Jitter — $1100.
Forwarded from Анастасия Тарасова Nastya_Docs
Zoom Video Communications Inc #ZM объявила о покупке оператора облачного центра обработки вызовов Five9 Inc #FIVN на сумму $14,7 млрд. Это важное и крупнейшее приобретение Zoom за всё время, поскольку конкуренция в его основном секторе видеоконференцсвязи усиливается.
«Ожидается, что это приобретение поможет расширить присутствие Zoom среди корпоративных клиентов и позволит ему ускорить свой долгосрочный рост за счет увеличения контакт-центров с рынком в $24 миллиарда», - говорится в заявлении Zoom.
«Ожидается, что это приобретение поможет расширить присутствие Zoom среди корпоративных клиентов и позволит ему ускорить свой долгосрочный рост за счет увеличения контакт-центров с рынком в $24 миллиарда», - говорится в заявлении Zoom.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Cisco добавляет в Webex Control Hub функцию Appspace Light для подключения офисных и домашних устройств к сервису цифровых вывесок.
Appspace — платформа для управления корпоративным контентом, которая дает возможность отображать на дисплеях важные новости и объявления, ленты компании в соцсетях, просматривать вместимость, загруженность и резервировать разные переговорные, рабочие и парковочные места. В приложении есть много готовых шаблонов, можно их редактировать или создавать свои собственные.
Отдельно каждый пользователь Webex получит доступ к выделенным каналам, где находится контент Appspace — удобно для просмотра. Там же будут краткие подсказки о новых возможностях.
Функция Appspace Lite — бонус пользователям Webex. Отдельно платформа распространяется по подписке
Appspace — платформа для управления корпоративным контентом, которая дает возможность отображать на дисплеях важные новости и объявления, ленты компании в соцсетях, просматривать вместимость, загруженность и резервировать разные переговорные, рабочие и парковочные места. В приложении есть много готовых шаблонов, можно их редактировать или создавать свои собственные.
Отдельно каждый пользователь Webex получит доступ к выделенным каналам, где находится контент Appspace — удобно для просмотра. Там же будут краткие подсказки о новых возможностях.
Функция Appspace Lite — бонус пользователям Webex. Отдельно платформа распространяется по подписке
Microsoft выпускает в публичное бета-тестирование функцию рации для выездных сотрудников в Teams для iOS.
_________
_________
TECHCOMMUNITY.MICROSOFT.COM
2 new Teams solutions to enhance communication and workforce management for frontline workers
Frontline workers are, and have always been, the backbone of the world economy. They are the essential workers who have kept hospitals up and running, staffed grocery stores’ curbside pick-up, and been out in the field keeping services up and running. As…
Интересные моменты из материала Wired про то, как работает мозг людей в процессе решения групповых задач. К вопросу о том, почему важны социальные функции в коммуникационных приложениях.
Работа в группах позволяет добиться намного больших результатов по сравнению с суммой самостоятельных достижений. Но это навык, который нужно тренировать.
Для формирования "чувства группы" условно можно выделить 3 приема:
— Людям, которым нужно вместе думать, стоит тренироваться вместе. Причем лично и в одно время. Таким образом человек настраивается на волну своих товарищей и они совершают меньше ошибок во время групповой работы.
— Людям, которым нужно вместе думать, стоит чувствовать друг друга. Например катастрофа или другое стрессовое состояние часто выступало в роли социального клея, который помогал пережившим его лучше понимать друг друга на чувственном уровне. В офисе можно обойтись без экстрима, но раз в неделю спрашивать "как дела" недостаточно. Психологи рекомендуют совместные эмоциональные мероприятия, предполагающие обмен мнением и впечатлениями.
— Людям, которым нужно вместе думать, стоит совершать какие-то совместные ритуалы. Это позволит войти в резонанс на физическом уровне. Например, совместный прием пищи из одинаковых блюд. Через некоторое время люди начинают неосознанно повторять движения друг друга, вплоть до пережевывания пищи. Wired приводит цифры: те кто принимает пищу во время переговоров, приносят в среднем на 12% больше прибыли.
Все эти относительно простые действия приводят к тому, что люди синхронизируются друг с другом. Синергетический эффект улучшает результаты.
________
Работа в группах позволяет добиться намного больших результатов по сравнению с суммой самостоятельных достижений. Но это навык, который нужно тренировать.
Для формирования "чувства группы" условно можно выделить 3 приема:
— Людям, которым нужно вместе думать, стоит тренироваться вместе. Причем лично и в одно время. Таким образом человек настраивается на волну своих товарищей и они совершают меньше ошибок во время групповой работы.
— Людям, которым нужно вместе думать, стоит чувствовать друг друга. Например катастрофа или другое стрессовое состояние часто выступало в роли социального клея, который помогал пережившим его лучше понимать друг друга на чувственном уровне. В офисе можно обойтись без экстрима, но раз в неделю спрашивать "как дела" недостаточно. Психологи рекомендуют совместные эмоциональные мероприятия, предполагающие обмен мнением и впечатлениями.
— Людям, которым нужно вместе думать, стоит совершать какие-то совместные ритуалы. Это позволит войти в резонанс на физическом уровне. Например, совместный прием пищи из одинаковых блюд. Через некоторое время люди начинают неосознанно повторять движения друг друга, вплоть до пережевывания пищи. Wired приводит цифры: те кто принимает пищу во время переговоров, приносят в среднем на 12% больше прибыли.
Все эти относительно простые действия приводят к тому, что люди синхронизируются друг с другом. Синергетический эффект улучшает результаты.
________
WIRED
How Humans Think When They Think As Part of a Group
The fancy word for it is "entitativity," and it’s produced when people act and feel together in close proximity. We need it more, but we’re getting it less.
Zoom рассказал о последних нововведениях.
Zoom Apps:
— Объявили о доступности сторонних приложений внутри. Эту функцию анонсировали осенью как Zapps — виджеты для переключения между Asana, Salesforce, Dropbox, Slack, SurveyMonkey, Zendesk и другими сервисами. Их можно будет демонстрировать собеседникам + совместно работать внутри.
Meetings:
— Появились опросы после встречи. Та же функциональность, что и у Zoom Webinars.
— В чат встречи добавили эмодзи в качестве реакций на события.
Phone:
— Общаться с автосекретарем теперь можно с помощью SMS или MMS.
— Если участник команды в течение 5 минут не ответит на SMS пользователя, в "разговор" может вступить другой сотрудник.
— Администраторы теперь могут лучше управлять запросами на запись звонка клиента и выбирать где ее хранить.
Chat:
— Поиск теперь ведется по всему чату, включая контакты, каналы и прочее.
— Внутри чата можно проигрывать видео.
Zoom Apps:
— Объявили о доступности сторонних приложений внутри. Эту функцию анонсировали осенью как Zapps — виджеты для переключения между Asana, Salesforce, Dropbox, Slack, SurveyMonkey, Zendesk и другими сервисами. Их можно будет демонстрировать собеседникам + совместно работать внутри.
Meetings:
— Появились опросы после встречи. Та же функциональность, что и у Zoom Webinars.
— В чат встречи добавили эмодзи в качестве реакций на события.
Phone:
— Общаться с автосекретарем теперь можно с помощью SMS или MMS.
— Если участник команды в течение 5 минут не ответит на SMS пользователя, в "разговор" может вступить другой сотрудник.
— Администраторы теперь могут лучше управлять запросами на запись звонка клиента и выбирать где ее хранить.
Chat:
— Поиск теперь ведется по всему чату, включая контакты, каналы и прочее.
— Внутри чата можно проигрывать видео.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Google Meet получает фильтры и забавные маски для iOS и Android. Активировать просто — во время звонка нажать на звездочку/искру в нижнем правом углу и выбрать необходимый эффект. Есть AR-маски кота, собаки, фиолетового слона и прочих персонажей. Большая часть эффектов дублирует Google Duo.
VoIP-провайдер Dialpad, разработчик коммуникационной платформы UberConference, проводит ребрендинг. Осенью 2020 года они купили облачный сервис видеосвязи HighFive. Теперь на их базе вместо UberConference будет Dialpad Meetings.
Решение позиционируют как TrUCaaS ("truly Unified Communications as a Service experience") , предлагая быстрое развертывание и масштабирование.
Что умеет Dialpad Meetings:
— HD-видеоконференции с простым управлением (скоро обещают поддержку до 10 тыс. участников), чаты и каналы для быстрого обмена текстом и аудио без видеонагрузки для профилактики zoom fatigue.
— Voice Intelligence обеспечивает транскрипцию и создание автоматических заметок в реальном времени.
— В качестве коротких ответов и реакций можно использовать эмодзи.
— Есть таймер, предупреждающий об окончании встречи.
— Быстрое создание встречи внутри приложения из чатов, каналов и заметок без перехода на специальную вкладку.
— Есть возможность показать экран мобильного устройства во время звонка, причем необязательно всем быть пользователями Dialpad или создавать специальную видеоконференцию.
— Отдельно предлагаются инструменты для контакт-центра.
Сервис распространяется по подписке, стоимость варьируется в зависимости от комплектации. Есть пробный двухнедельный период.
_________
Решение позиционируют как TrUCaaS ("truly Unified Communications as a Service experience") , предлагая быстрое развертывание и масштабирование.
Что умеет Dialpad Meetings:
— HD-видеоконференции с простым управлением (скоро обещают поддержку до 10 тыс. участников), чаты и каналы для быстрого обмена текстом и аудио без видеонагрузки для профилактики zoom fatigue.
— Voice Intelligence обеспечивает транскрипцию и создание автоматических заметок в реальном времени.
— В качестве коротких ответов и реакций можно использовать эмодзи.
— Есть таймер, предупреждающий об окончании встречи.
— Быстрое создание встречи внутри приложения из чатов, каналов и заметок без перехода на специальную вкладку.
— Есть возможность показать экран мобильного устройства во время звонка, причем необязательно всем быть пользователями Dialpad или создавать специальную видеоконференцию.
— Отдельно предлагаются инструменты для контакт-центра.
Сервис распространяется по подписке, стоимость варьируется в зависимости от комплектации. Есть пробный двухнедельный период.
_________
Microsoft сделал инструмент для извлечения трансляций и собраний из Teams без использования клиентского приложения — broadcast development kit.
Решение с открытым исходным кодом позволяет напрямую извлекать видеопоток из облака Microsoft без потери качества с минимальной задержкой для дальнейшей обработки в студии на базе Microsoft Azure. Его можно транслировать с помощью RTMP или SRT на любое устройство или в интернет. Можно также делиться этим контентом с собеседниками в Teams, там его обработает бот.
Решение с открытым исходным кодом позволяет напрямую извлекать видеопоток из облака Microsoft без потери качества с минимальной задержкой для дальнейшей обработки в студии на базе Microsoft Azure. Его можно транслировать с помощью RTMP или SRT на любое устройство или в интернет. Можно также делиться этим контентом с собеседниками в Teams, там его обработает бот.