Видео+Конференция – Telegram
Видео+Конференция
1.81K subscribers
4.32K photos
879 videos
18 files
4.56K links
Видеоконференцсвязь: события, софт, оборудование, полезные инструменты для бизнеса

Ближайшие мероприятия смотрите на сайте: https://vcs.su/

Для связи: news@vcs.su
Download Telegram
ClearOne анонсировал новый Versa Mediabar — панель формата все-в-одном для проведения видеоконференций. Компания позиционирует продукт как простое решение для быстро старта в больших переговорных комнатах.

— Интеллектуальная ePTZ-камера с углом обзора 110° и поддержкой 4К, 4-кратным цифровым зумом, автокадрированием и отслеживанием передвижения людей. Автоматический или настраиваемый баланс белого, компенсация недостаточной освещенности, цифровое очищение изображение от шума.

— Звук ловят 2 массива из четырех микрофонов в радиусе до 5 метров с эхо- и шумоподавлением.

— Versa Mediabar поддерживает все крупные ВКС-решения: MS Teams, Zoom, Webex, Google Meet. При покупке предлагают бесплатную подписку на собственное ВКС-решение ClearOne COLLABORATE Space.

Предварительная стоимость устройства по информации No Jitter — $1100.
Zoom Video Communications Inc #ZM объявила о покупке оператора облачного центра обработки вызовов Five9 Inc #FIVN на сумму $14,7 млрд. Это важное и крупнейшее приобретение Zoom за всё время, поскольку конкуренция в его основном секторе видеоконференцсвязи усиливается.

«Ожидается, что это приобретение поможет расширить присутствие Zoom среди корпоративных клиентов и позволит ему ускорить свой долгосрочный рост за счет увеличения контакт-центров с рынком в $24 миллиарда», - говорится в заявлении Zoom.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Cisco добавляет в Webex Control Hub функцию Appspace Light для подключения офисных и домашних устройств к сервису цифровых вывесок.

Appspace — платформа для управления корпоративным контентом, которая дает возможность отображать на дисплеях важные новости и объявления, ленты компании в соцсетях, просматривать вместимость, загруженность и резервировать разные переговорные, рабочие и парковочные места. В приложении есть много готовых шаблонов, можно их редактировать или создавать свои собственные.

Отдельно каждый пользователь Webex получит доступ к выделенным каналам, где находится контент Appspace — удобно для просмотра. Там же будут краткие подсказки о новых возможностях.

Функция Appspace Lite — бонус пользователям Webex. Отдельно платформа распространяется по подписке
Интересные моменты из материала Wired про то, как работает мозг людей в процессе решения групповых задач. К вопросу о том, почему важны социальные функции в коммуникационных приложениях.

Работа в группах позволяет добиться намного больших результатов по сравнению с суммой самостоятельных достижений. Но это навык, который нужно тренировать.

Для формирования "чувства группы" условно можно выделить 3 приема:

— Людям, которым нужно вместе думать, стоит тренироваться вместе. Причем лично и в одно время. Таким образом человек настраивается на волну своих товарищей и они совершают меньше ошибок во время групповой работы.

— Людям, которым нужно вместе думать, стоит чувствовать друг друга. Например катастрофа или другое стрессовое состояние часто выступало в роли социального клея, который помогал пережившим его лучше понимать друг друга на чувственном уровне. В офисе можно обойтись без экстрима, но раз в неделю спрашивать "как дела" недостаточно. Психологи рекомендуют совместные эмоциональные мероприятия, предполагающие обмен мнением и впечатлениями.

— Людям, которым нужно вместе думать, стоит совершать какие-то совместные ритуалы. Это позволит войти в резонанс на физическом уровне. Например, совместный прием пищи из одинаковых блюд. Через некоторое время люди начинают неосознанно повторять движения друг друга, вплоть до пережевывания пищи. Wired приводит цифры: те кто принимает пищу во время переговоров, приносят в среднем на 12% больше прибыли.

Все эти относительно простые действия приводят к тому, что люди синхронизируются друг с другом. Синергетический эффект улучшает результаты.
________
Zoom рассказал о последних нововведениях.

Zoom Apps:
— Объявили о доступности сторонних приложений внутри. Эту функцию анонсировали осенью как Zapps — виджеты для переключения между Asana, Salesforce, Dropbox, Slack, SurveyMonkey, Zendesk и другими сервисами. Их можно будет демонстрировать собеседникам + совместно работать внутри.

Meetings:
— Появились опросы после встречи. Та же функциональность, что и у Zoom Webinars.
— В чат встречи добавили эмодзи в качестве реакций на события.

Phone:
— Общаться с автосекретарем теперь можно с помощью SMS или MMS.
— Если участник команды в течение 5 минут не ответит на SMS пользователя, в "разговор" может вступить другой сотрудник.
— Администраторы теперь могут лучше управлять запросами на запись звонка клиента и выбирать где ее хранить.

Chat:
— Поиск теперь ведется по всему чату, включая контакты, каналы и прочее.
— Внутри чата можно проигрывать видео.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Google Meet получает фильтры и забавные маски для iOS и Android. Активировать просто — во время звонка нажать на звездочку/искру в нижнем правом углу и выбрать необходимый эффект. Есть AR-маски кота, собаки, фиолетового слона и прочих персонажей. Большая часть эффектов дублирует Google Duo.
VoIP-провайдер Dialpad, разработчик коммуникационной платформы UberConference, проводит ребрендинг. Осенью 2020 года они купили облачный сервис видеосвязи HighFive. Теперь на их базе вместо UberConference будет Dialpad Meetings.

Решение позиционируют как TrUCaaS ("truly Unified Communications as a Service experience") , предлагая быстрое развертывание и масштабирование.

Что умеет Dialpad Meetings:
— HD-видеоконференции с простым управлением (скоро обещают поддержку до 10 тыс. участников), чаты и каналы для быстрого обмена текстом и аудио без видеонагрузки для профилактики zoom fatigue.
— Voice Intelligence обеспечивает транскрипцию и создание автоматических заметок в реальном времени.
— В качестве коротких ответов и реакций можно использовать эмодзи.
— Есть таймер, предупреждающий об окончании встречи.
— Быстрое создание встречи внутри приложения из чатов, каналов и заметок без перехода на специальную вкладку.
— Есть возможность показать экран мобильного устройства во время звонка, причем необязательно всем быть пользователями Dialpad или создавать специальную видеоконференцию.
— Отдельно предлагаются инструменты для контакт-центра.

Сервис распространяется по подписке, стоимость варьируется в зависимости от комплектации. Есть пробный двухнедельный период.
_________
Microsoft сделал инструмент для извлечения трансляций и собраний из Teams без использования клиентского приложения — broadcast development kit.

Решение с открытым исходным кодом позволяет напрямую извлекать видеопоток из облака Microsoft без потери качества с минимальной задержкой для дальнейшей обработки в студии на базе Microsoft Azure. Его можно транслировать с помощью RTMP или SRT на любое устройство или в интернет. Можно также делиться этим контентом с собеседниками в Teams, там его обработает бот.
Сотрудничество между людьми и командами уже налажено с помощью разных приложений. Но как быть, если команды принадлежат к разным компаниям, пользуются разными ВКС-решениями? По данным исследования Metrigy, только 37% из 476 опрошенных организаций допускают внешних участников в свои коммуникационные пространства.

Аналитик Ирвин Лазар собрал 4 варианта коллаборации между предприятиями:

— Гостевые аккаунты. Выдаются внешним пользователям и контролируются администраторами, дают доступ к группам и каналам с соответствующими правами. Но этот и следующий варианты сложно контролировать. Если кто-то покидает свою организацию, он все равно может сохранить доступ к гостевому пространству.

— Федеративные аккаунты. Позволяют в домене предприятия объединяться с пользователями других предприятий.

— Федеративные каналы. В объединенный канал входят сотрудники нескольких организаций. В этом случае проще контролировать распространение контента в каналах, а в случае Cisco Webex и Slack Connect сохранять контроль над шифрованием. Анализ показал, что наиболее успешные компании с точки зрения измеримого увеличения доходов, экономии затрат или повышения производительности используют именно федеративные каналы.

— Сторонняя федерация. 3 предыдущих варианта работают в рамках одного ВКС-решения. Но можно объединять разные решения для видеовстреч. Такие услуги предлагают сторонние сервисы типа Mio, 8x8 (Sameroom). Преимущества такого подхода — максимальная гибкость, но здесь могут быть недоступны голосовые или видеозвонки, не поддерживается шифрование, в середине появляется стороннее приложение.

Если этим не заниматься системно, сотрудники будут использовать подручные средства, которые безальтернативно подвергают риску конфиденциальную информацию.
_____
Оказывается...

Осенью 2020-го "Ростелеком представил новую мобильную интерактивную дверь в рамках проекта правительства Тульской области по повышению туристической привлекательности региона". А подглядывать из Москвы в Тулу и обратно можно уже почти два года как.

P.S. Вот тут история, а здесь эпические фото открытия портала)
_________
Vyopta предоставляет услуги по мониторингу и аналитике коммуникаций и совместной работы. Для этого у них есть целая платформа Collaboration Performance Management (CPM), где различные метрики позволяют понять причины ошибок и даже профилактировать их.

Недавно к платформе выпустили расширение Advanced Experience Monitoring (AEM). Что делает:

— Проактивно выявляет ухудшающийся опыт ключевых пользователей на важных для компании позициях, чтобы избегать повышенного стресса и падения доходов.
— Определяет зависимость ошибок от пиковых нагрузок на процессоры, внешних проблем или внутренней сети.
— Защищает от ложных срабатываний системы благодаря повышению порога реагирования.
— Позволяет инженерам настраивать мониторинг под себя и среду.
Forwarded from Подъём
Томский депутат поучаствовал в заседании городского парламента из автобуса. Юрий Ворошилин опаздывал, и потому решил обеспечить своё присутствие по видеосвязи.

Депутат сказал изданию «Подъём», что в дороге он не просто слушал выступления коллег, но ещё и голосовал.

«Это было заседание комитета думы Томска по бюджету, экономике и собственности. Я опаздывал на заседание, а кворум у нас собирается достаточно тяжело, поэтому я принял решение выйти по ВКС, чтобы не подводить коллег. Пришлось даже голосовать из автобуса. В итоге на комитет я приехал к рассмотрению 4 или 5 вопроса повестки и дальше принял участие очно».

Ворошилин при этом признал, что нарушил антиковидные меры, поскольку был в автобусе без маски.

«К сожалению, у меня с собой не оказалось маски, торопился выйти и не взял с собой. Я выбрал место у окна и старался соблюдать безопасную дистанцию. Это моя ошибка, признаю».

@pdmnews
Исследования на тему гибридных и удаленных рабочих графиков продолжаются. В результате ковидных ограничений многим сотрудникам пришлось создавать временные рабочие места, покупать или перепрофилировать личное оборудование, осваивать новый софт и сервисы, чтобы продолжать выполнять свою работу. Выдержки из статьи на Computerworld с авторским видением правового развития отношений работников и работодателей, чтобы оградить первых от чрезмерных затрат.

На что стоит обратить внимание предприятиям:

— Работодатель разрабатывает прозрачные правила и стандарты: кто должен, кто может и кому нельзя работать из дома.

— Работодатель платит за необходимое для выполнения работы оборудование и сервисы. Например, оснащает работника ноутбуком, периферийными устройствами, оплачивает корпоративное программное обеспечение, телефонную связь и интернет, обеспечивает техподдержку и обслуживание.

— Работник может использовать альтернативные решения и технику или совмещать рабочее и личное устройства в одном, если это не противоречит политике безопасности и для этого есть веские причины. IT-службам стоит предусмотреть такие схемы работы, они могут быть эффективны и востребованы.

— Работникам нужно организовать практическое адаптированное к специфике их работы обучение. Лучше с привлечением экспертов в конкретной бизнес-функции, а не просто силами HR.

— Работники должны иметь возможность интегрировать личные дела в гибкий график. Это естественный процесс, который повышает личную эффективность. Отвезти детей в школу, позаботиться о пожилых родственниках, сделать покупки, уделить время здоровью и физической форме — все это можно делать в удобное время, гибко настраивая совместные рабочие часы команды.

— Для гибкого графика важно обеспечить расширенную техническую поддержку. Скорее всего это будет означать, что сотрудники соответствующих служб будут дежурить в несколько смен.

— Работники имеют право на безопасное комфортное рабочее место. Это комплекс вопросов. Закупку мебели оптом реализовать для удаленных сотрудников не удастся, поэтому нужны каталоги с рекомендациями по эргономике, советами по выбору и субсидии на приобретение. Еще один аспект — это конфиденциальность. Работодателям придется разработать регламенты контроля и наблюдения за сотрудниками, которые не нарушали бы их частную жизнь. Кроме того, необходимо контролировать общение в рабочих онлайн-пространствах во избежание некорректного поведения, преследований и прочих прелестей сетевого общения.

В тексте довольно подробно расписаны нюансы по пунктам, их можно использовать в качестве шпаргалки для старта.
_________
Salesforce добавляет свое приложение в магазин MS Teams. Недавно они анонсировали аналитическую надстройку для интерфейса Zoom.

Teams получает доступ к облаку Salesforce с данными о клиентах и полезным записями, которые могут использовать в работе продавцы, сотрудники техподдержки. Больше не нужно переключаться между разными приложениями.

Что теперь могут пользователи Salesforce:
— закреплять заметки Salesforce в чатах и каналах Teams
— редактировать заметки внутри Teams
— публиковать важные моменты разговора в ленте Salesforce Chatter вместе со сделанными в Teams записями
— ссылаться на объекты Salesforce внутри чатов и каналов Teams
— просматривать дополнительные сведения о записях, которые упоминаются в чатах и каналах.
Forwarded from Официальный канал Труконф
Друзья!

Рады сообщить, что мы расширили для платформы TrueConf Server список поддерживаемых ОС на базе Linux, в который теперь входят: Astra Linux CE 2.12, Astra Linux SE 1.6, Astra Linux SE 1.7, «Альт 8 СП», «Альт Сервер 9», «Альт Образование 9», а также Debian 9, Debian 10 и CentOs 8.

Это позволит организациям с ИТ-инфраструктурой под управлением ОС на базе ядра Linux строить защищенные ВКС-сети с применением всей экосистемы решений TrueConf и исключить использование зарубежных технологий во внутреннем ИТ-контуре. Кроме того, отечественные компании смогут отказаться от приобретения лицензий на серверные операционные системы, а также лицензий клиентского доступа на пользователей и устройства в корпоративной сети, чтобы сократить затраты на ИТ-инфраструктуру и её обслуживание.

Подробнее у нас в блоге.