У MS Teams есть интеграция с серьезным сервисом от компании NICE по захвату и архивированию всего контента, который генерируется в процессе коммуникаций. Ее программное решение позволяет наладить обработку структурированных и неструктурированных данных. Полноценная система мониторинга и выявления нежелательных событий нужна для соблюдения политики конфиденциальности в компаниях, предотвращения финансовых преступлений.

NTR-X пишет, расшифровывает, анализирует и регулирует хранение голосовых вызовов, конференц-вызовов, чатов и видеозвонков, сделанных сотрудниками в офисе и на местах. Помимо интеграции с Teams, софт может записывать из Avaya, Cisco, Skype for Business, Mitel, WeChat, WhatsApp. Развертывается как SaaS, локальное или гибридное решение.

Недавно NICE предоставил свой продукт для работы американских судов и полиции. Система будет записывать допросы и другие процедуры, регулировать законность записи и хранения материалов.

Avocor представляет линейку интерактивных дисплеев G series

Безрамочные дисплеи с диагональю 65, 75 и 85 дюймов разработаны для совместной гибридной работы и поддерживают проприетарные решения компании — сенсорный интерфейс с возможностью удаленного управления Avocor UiQ и последнюю версию Avocor InGlass Intelligent Touch. Экран отличает перо от прикосновения пальца и предлагает разный функционал взаимодействия.

Поддержка разрешения до 4К. Есть встроенный лучеобразующий массив микрофонов, который захватывает звук на расстоянии до 4,5 метров, и динамики мощностью 40 Вт.

Периферию можно использовать любую, дисплеи протестированы с оборудованием Logitech, Lenovo и HP. В выборе ПО для видеосвязи производитель тоже не ограничивает, отдельно упомянута поддержка MS Teams, Zoom, Webex, Google Meet. Работать с цифровой доской можно с подключенного ноутбука, телефона или планшета.

Дисплей с диагональю 85 дюймов появится в феврале 2022 года, два других уже готовы к продаже.

Microsoft приобретает компанию Peer5, чтобы улучшить качество трансляций в Teams.

Peer5 разработала своё решение по реализации Enterprise Content Delivery Networks (eCDN), которые оптимизируют доставку видеоконтента большому количеству зрителей.

Решение базируется на технологии WebRTC и управляет шириной канала, смягчая воздействие на сеть. Собственные ячеистые самобалансирующиеся сети продукта Peer5 автоматически масштабируются при увеличении количества зрителей.

Технология не требует дополнительных установок или изменений инфраструктуры и работает даже в браузере.

Google обновляет Workspace и Google Meet.

Что нового:

— Во встрече можно назначить до 25 администраторов, которые получат доступ к управлению конференцией.

— Больше возможностей по управлению конференцией: разрешение на демонстрацию экрана, общение в чате, выключить всем микрофоны, завершить встречу для всех.

— "Быстрый вход" теперь по умолчанию включен. При включенной опции участники домена автоматически присоединяются к конференции через ПК, смартфон или через ручной набор номера. При выключенной опции сначала подключается к конференции создатель. Приглашенные участники присоединяется без разрешения, остальные должны отправить заявку. Доступ к конференции закрыт для анонимных участников и завершить ее может только создатель.

— Обновили список участников встречи: добавили отличительный значок для администраторов и возможность поиска внутри списка.

Список лицензий, которые будут поддерживать нововведения, опубликован в конце источника.

В блоге аналитика Цахи Левент-Леви появились советы (англ.) по настройке видео для WebRTC.

Оглавление:
— What affects video quality in WebRTC?
• Out of our control: Bandwidth, Transport protocol.
• Service related, Bitrate, Codecs, Latency, Looking at scale and servers.
— Device related: Available CPU, Content type, Optimizing large group calls.
— The 3-legged stool of WebRTC video quality.
— Follow the bitrate.
— Making a choice between resolution and frame rate.
— Time to learn WebRTC.
_________

​Microsoft Teams, что нового за июль 2021:

— Поиск Microsoft Search работает теперь в транскрипциях видеовстреч.
— Встречу можно закрыть от добавления дополнительных участников.
— Персональный перевод слайдов PowerPoint, то есть вы можете для себя лично сделать перевод и просматривать демонстрируемые слайды на удобном языке.
— Встроенный перевод сообщений в каналах позволяет переводить сообщения на предпочитаемый вами язык.

— Добавили автозапись конференций, опцию можно отключить. Запись идет на OneDrive инициатора запланированной встречи или на SharePoint, если встреча организована каналом.
— В большую галерею добавили возможность пролистывать страницы с видео участников, чтобы иметь возможность посмотреть на всех.
— Можно сделать фирменный фон по умолчанию для всех встреч компании.
— Добавили возможность просматривать статистику звонка для конечных пользователей, чтобы они могли видеть проблемы в сети и другие параметры.

— Важный контент для встречи теперь доступен для просмотра со смартфона. Смотреть можно в почтовом ящике, OneDrive, SharePoint. Сделано для быстрого ознакомления с материалами перед или во время встречи.
— PSTN-пользователи больше не могут сами включить себе микрофон.
— Теперь звонок можно бесшовно перебрасывать с устройства на устройство, например, с ноутбука на телефон.
_________

Согласно результатам исследования EPOS (Европа), 56% руководителей ожидают увеличения рабочих часов в офисе, но только 26% работников хотят того же. В Америке, например, это 74% и 29%.

Офисные работники сейчас тратят в среднем 7 часов в неделю на виртуальные собрания против 5 часов в прошлом году. Технологии позволяют полноценно работать из дома, находясь на связи все рабочее время.

99% руководителей, несмотря на желание вернуть работников в офисы, оценили преимущества виртуальных встреч — время, деньги на транспорт. Есть и минусы, чаще всего они связаны с качеством видео/звука.

— У 26% опрошенных были проблемы с пониманием сказанного из-за плохого звука.
— 21% пожаловался на утерю важной информации из-за качества связи.
— 17% не понравились видеоконференции из-за отсутствия оборудования должного качества для выполнения рабочих задач.
— 13% сообщили о проблемах во время показа экрана.

Целиком отчет прочесть можно на сайте EPOS
_____

ViewSonic выпустил серию ViewBoard 52 — интерактивные доски для совместной работы на базе Android 9.0 с диагональю 65, 75 и 86 дюймов. Доска разработана для гибридного обучения, подойдет для демонстраций и презентаций.

Пользователю предлагают фронтальные порты USB-C для передачи данных, видео и питания по одному кабелю. Есть функциональные клавиши, эргономично расположенные под углом.

Поддерживается беспроводная передача контента через vCastSender с любого принесенного устройства, а также через браузер с помощью ПО для удаленного управления доской myViewBoard Display.

В доску вмонтирована звуковая панель с двумя динамиками на 15 Вт и сабвуфером на 15 Вт.
Звук захватывается массивом из 8 микрофонов, лектор при желании может выбрать для работы отдельный подходящий микрофон. Есть встроенное шумоподавление.

На Windows экран поддерживает до 33 одновременных касаний, на Android — 20. Дисплей распознает прикосновение ладоней, чтобы они не мешали письму. Штатной камеры нет, но есть место для ее установки.

​Советы от NoJitter по достижению равного и комфортного для всех опыта видеосвязи. Приурочены к переходу на гибридную схему, когда большинство сотрудников все еще дома.

Технологическая сторона:
— Оснастить все комнаты высококачественным видео/аудио оборудованием.
— Продумать технологию приближения участников в кадре (такое могут камеры под управлением AI), чтобы не допускать "эффекта боулинга", когда один участник сидит в конце длинного стола и выглядит маленьким на отдалении.
— Разместить индивидуальные камеры на уровне глаз для более натурального визуального контакта.
— Использовать виртуальные маркерные доски и приложения для генерации идей.
— Использовать тачскрины в комнатах для встреч, чтобы полноценно пользоваться виртуальными досками.
— Использовать опросы для получения быстрого фидбэка.
— Использовать транскрипцию и приложения для создания заметок, чтобы не забыть о важных моментах встречи.
— При необходимости можно использовать перевод в реальном времени.

Человеческий фактор:
— Организовать тренинги по процедурам и технологиям видеовстреч для лучшего взаимодействия.
— Собираться в переговорной до встречи, чтобы участники заранее подготовились к обсуждению.
— Оценить актуальность длинных часовых встреч. Некоторые вопросы проще решить в рабочих чатах.
— Использовать опросы в конце встречи, чтобы учесть положительный и отрицательный фидбэк.
_________