12. Создание бюджета и сметы всех расходов. Очень часто некоторые ресурсы можно получить бесплатно или почти бесплатно. Что имеется виду. У любой PR-акции могут быть спонсоры, которые также будут себя пиарить, участвуя в этой акции, и они могут предоставить ресурсы. Из-за этого кампания может смонтирована из ресурсов спонсоров в результате её стоимость существенно снижается.
13. Изучение возможных форм мажоров и вариантов хода событий. Анализ рисков и методов их нейтрализации.
14. Поиск всех необходимых ресурсов.
15. Запуск PR-кампании. Обычно кампании начинаются с рассылки пресс-релизов. Иногда эти рассылки сопровождают каждый этап кампании и каждое побочное событие. Но это далеко не всегда так. Все зависит от того, какие СМИ вы задействуете в кампании.
16. Мониторинг процессов происходящих во время реализации кампании. Анализ возможностей образовавшихся в ходе компании. Часто по ходу реализации обнаруживаются новые выгодные возможности, которые можно использовать для создания побочных событий. Иногда сами побочные события можно модифицировать при помощи новых возможностей. Не нужно зацикливаться на первоначальном плане. Новые идеи могут оказаться лучше старых. И здесь же скрывается очень распространенная ошибка многих. Случай дает им великолепную возможность, но они продолжают следовать старому плану, теряя на этом очень многое
17. Быстрая реакция на внезапные обстоятельства. При проведение PR-кампаний очень часто возникают непредвиденные обстоятельства. Ваша задача, как можно быстрее на них реагировать и нейтрализовать негативные последствия, если таковые могут быть. Для этого важно активно контролировать все составляющие процесса. Создать своего рода нервную систему кампании. При правильной работе в этом направлении все отрицательные и неожиданные элементы кампании будут направлены на вашу пользу. Считайте, что обстоятельства всегда за вас. Они просто дают вам отличные идеи и подсказки. Сумейте их понять. Расшифруйте подсказки судьбы. Готовьтесь к тому, что по ходу вы многое можете изменить.
18. Завершение кампании. Очень важно с ним не спешить. Если есть возможность продлить кампанию – сделайте это.
19. Анализ эффективности. Для PR это, на самом деле, сложная тема. Но раз ваша кампания имеет цель, следовательно, у нее есть и результат. Анализ насколько кампания достигла цели и есть анализ эффективности. То есть, как правило, это можно наблюдать по реакции целевой аудитории и отдельных представителей этой аудитории. Очень точный мониторинг результативности составить, как правило, нельзя. Однако вы можете проанализировать количество публикаций, телерепортажей, радиопередач и других информационных выпусков, касающихся вашей кампании. А также провести опросы целевой аудитории и проанализировать их реакцию по косвенным признакам.

Методы оценки эффективности информационной- кампании.

Методы работы с газетами и журналами
При работе с любым средством массовой информации существует следующая цепочка типовых действий:
• Привлечение их внимания. Обычно это достигается путем рассылки пресс-релизов. Как правило, их присылают по email и факсу в отдел новостей. Эффективна также рассылка по главным редакторам, но можно делать рассылку и по рядовым журналистам.
• Взаимодействие с прессой. Если вы послали эффективный пресс-релиз, то либо им заинтересуются и с вами свяжутся, либо его опубликуют практически в неизменном виде. На этом этапе вы можете предоставить им дополнительные материалы и фотографии, а также познакомить с ключевыми фигурами процесса.
Имейте виду, что газетчикам нужна сенсация и если вы им таковую даете, то вполне можете рассчитывать на публикацию. Если же вы обладаете общественно значимой и важной новостью, но не сенсационной и не интересной, то может так получиться, что вы не получите ожидаемого резонанса.
Очень многие СМИ постоянно атакуются различными гражданами, жалующимися на жизнь. И действительно всегда можно найти кучу недостатков в нашей жизни и подчас ничтожно малых. К ним пишут и звонят как простые люди, которые не дозвонились до водопроводчика в ЖЭУ, так и лидеры небольших сообществ людей, борющихся с застройкой и т.п. Чтобы ваше общение со СМИ было эффективным нужно выделиться среди этой массы людей. Нужно чем-нибудь отличиться, а не просто жаловаться. И поэтому всегда гораздо эффективнее то событие, которое оригинально и креативно. Эти события вызывают стабильный резонанс.
Главное правило работы с газетами и журналами:
«Удиви их и тогда они удивят своих читателей».
При работе со всеми видами СМИ не следует забывать, что они могут стать вашими информационными спонсорами.

Методы работы с Телеканалами
Чтобы вашей акцией заинтересовались телеканалы она должна обладать интересным зрелищным рядом. Ваше событие должно быть зрелищем. Обратите внимание однако на одну тонкость. Телевидение у нас двумерное и зрелища могут быть также двумерные. Конечно, обычно под зрелищем подразумевается показать что-то, чего нигде нельзя увидеть. И этот объект должен быть вполне материальным. Однако вы можете создать мультфильм и 3d фильм, где покажете какой-то процесс, который трудно объяснить словами и невозможно заснять на видео.
Распространённой ошибкой является приглашение телевидение на значимое событие, но лишенное зрелищного ряда. Другой ошибкой является демонстрация интересного зрелища, но не пригодного для показа по телевидению.
Фактически если вы делаете акцию, ориентированную на телевидение, вы должны продумать процесс съемки и стремится к тому, чтобы телеканалы получили великолепный зрелищный ряд. Должны быть два обязательных компонента:
• Сенсационный смысловой ряд.
• Интересный зрелищный ряд.
Вы должны обдумать репортаж заранее и спланировать его так, чтобы телеканалы остались довольны. Хотя они любят все снимать сами, однако вы можете предоставить дополнительные видео материалы.
Обычно работа по привлечению внимания с телеканалов сводится к рассылкам пресс-релизов всех видов (включая видео) и звонкам. Затем вы получаете звонок от журналистов телеканала, и они обсуждают с вами возможности съемки события. Приезжают и снимают событие.
Распространенной ошибкой является попытка «сгрузить» съемочной бригаде непрофильное событие. Например, они приезжают на конкурс поваров, а кто-то пытается им показать компромат на депутата Иванова. Надо понимать, что если телевидение куда-то приезжает, то они имеют четкое задание, а режиссер новостей имеет видение того, что должно быть снято и как это показать. Все посторонние сюжеты и интервью, как правило, вырезаются.

Каждая, уже существующая, материальная производная способна иметь свою альтернативу. Можно создавать альтернативные институты власти. Все, что нужно это лишь признание их какой-либо общественной группой. Можно создавать альтернативную моду специально под свой товар. Можно создавать альтернативные деньги. Если государственные законы это запрещают – не называйте их деньгами. Назовите как-то по-другому, но снабдите ценностью денег.
Можно создать альтернативный вариант собственности. Сейчас собственность на вещи определяется в основном местом хранения. То есть люди хранят свою собственность в недоступном для других месте (квартирах, сараях, гаражах) и этим обозначают её принадлежность себе. Какая-то крупная собственность подтверждается специальными документами.


Переменные свойства понятия.
В дальнейшем мы будем их называть переменными производными понятия или переменными составляющими понятия. Переменная производная виртуального понятия – это изменяющиеся материальные или виртуальные объекты взаимодействием, которых управляет данное виртуальное понятие.
Так понятие собственность имеет в своем составе, как правило, несколько основных переменных: это тот, кому принадлежит собственность, от кого она получена, сколько она стоит, кто имеет право ею пользоваться помимо владельца и т.п. Власть содержит в себе такие переменные, как кто и какую власть имеет и над кем. Любовь содержит переменные того, кто любит и того, которого любят, или двух объектов объединённых любовью. Ценность денег может содержать такие переменные, как количество, курс, метод получения и.т.п.
Именно на материальных переменных концентрируют свое внимание большинство желающих изменить виртуальное понятие. Материальные подтверждения и поведения людей, связанное с понятием, является автоматическим процессом, который не заслуживает внимания большинства людей. А вот изменить переменные свойства понятия едва ли не главная цель многих. Так многие стремятся добиться приоритета на рынке, вытеснив оттуда другой товар. Другие стремятся к руководству чего-либо, стараясь при этом занять чьё-то место. То есть помыслы многих людей направлены на управление переменными виртуальных понятий. Хотя другие свойства этих же понятий дают подчас более простой путь к цели.
Стремление к изменению именно переменных виртуального понятия это естественный для мозга процесс. А вот создания новых виртуальных понятий, новых материальных подтверждений и новых шаблонов поведения – это не обычный и не естественный процесс.

Осознанность виртуального понятия

В предыдущих публикациях Технологии виртуальных понятий (Теории виртуальных понятий) я называл это окраской виртуального понятия. Это не совсем верно. Поэтому в этой книге мы будем назвать это свойство осознанностью и т.п. И оно обозначает настолько точно люди воспринимают шаблон виртуального понятия и воспринимают ли вообще.
Так если мы приведем в банк человека, который ранее никогда банков не видел и не слышал о них, то он не будет знать как себя там вести и что делает это учреждение. Однако со временем он научится и усвоит некий поведенческий шаблон, характерный для понятия «банк». И даже человек, который знает о банках многое. Но никогда не пользовался их услугами будет осваивать нюансы шаблона при первом посещении банка.
Аналогичная ситуация обстоит с понятием «работа». Первая работа, как правило, формирует нюансы шаблона поведения на работе. И даже если человек попадает на другую работу, то шаблон сохраняется и лишь, потом может начать меняться.
Если человеку не нравится посещать банки и соблюдать условности и правила поведения с ними связанные, то он может не воспринимать и даже отторгать виртуальное понятие «банк» или какие-либо свойства с ним связанные. И это наблюдалось в России после многочисленных банковских кризисов. Когда сотни людей испытывали недовольство банками и отказывались воспринимать банки, как место хранения денег.

—------------------------------

Иногда нам кажется, что мы делаем всё, что захотим и так, как захотим, но на самом деле мы выполняем чётко определенные роли. Если человек является начальником, он должен неминуемо играть роль начальника. И если он не правильно эту роль исполняет – его не уважают, а его приказы не исполняют. Если он не совсем правильно играет эту роль, то его руководство оказывается успешным, но недостаточно эффективным.
Будучи подчиненным, нужно исполнять роль подчинённого. И неправильное исполнение этой роли может привести к ссоре с руководством и недовольству руководства. Будучи другом надо играть роль друга. Будучи милиционером надо играть роль милиционера. Будучи женщиной, нужно играть роль женщины, а будучи мужчиной мужчины.
Откуда берутся эти поведенческие шаблоны?
1. Естественное происхождение, т.е. определяются свойствами человеческого организма. Врождёнными инстинктами.
2. В результате усвоения шаблона виртуального понятия. Человек с детства осваивает новые и новые шаблоны поведения, связанные с теми или иными виртуальными понятиями.
Те свойства шаблона, которые, определяются инстинктами, одинаковы практически у всех людей. С теми же, которые приобретаются с опытом нужно много работать. Приобретённые с опытом шаблоны зависят от следующих факторов:
• Социальное происхождение человека.
• Его воспитание.
• Этническое происхождение человека.
• Образование человека.
• Окружающая человека среда.
Большинство шаблонов складываются из инстинктивных и усвоенных с опытом элементов. Причем инстинктивные являются базовыми элементами, а социальные производными от них. В той или иной среде может не встречаться идеальных исполнителей той или другой роли. Вам же нужно будет создать сценарий идеальной роли, учитывая инстинктивные и социальные элементы. Роль, которая попадет в десятку, и будет восприниматься, как лучшее исполнение роли.
Жюри в этом конкурсе исполнения ролей являются окружающие вас люди. Именно они оценивают, на сколько вы точно исполнили роль. Ролевая система очень значительная тема достойная отдельной книги. Чтобы упростить её освоение мы рассмотрим использование этой системы на роли начальника. Дело в том, что руководитель на предприятии и любые другие руководители – это в принципе достаточно распространенная роль, которая встречается в самых различным модификациях. Так роль руководителя мы наблюдаем в семье, на работе, в учебных заведениях. Мы даже можем наблюдать элементы этой роли в магазинах.
Давайте рассмотрим роль руководителя на предприятии. Предположим, что это предприятие объединяет людей умственного труда. Начальник должен оказаться лидером среди своих подчинённых. Некоторые исполняют эту роль неправильно. Не имея возможности показать свое лидерство, они начинают ругаться и орать на подчиненных, считая, что это поднимает их статус, но статус, на самом деле, от этого в данной среде падает. Посмотрите на мир животных. Собака которая много и агрессивно лает, может напугать, но часто не вызывает к себе уважение. В то время как спокойно идущая большая собака сторожевой породы вызывает гораздо большее уважение.
Что должно отличать начальника, указанного коллектива, чтобы его роль могла считаться идеальной для начальника:
• Интеллектуальное и материальное превосходство над починёнными.
• Уверенность в себе.
• Демонстрировать невидимую границу, разделяющую начальника и подчинённых.
Рассмотрим это более подробно интеллектуальное и материальное превосходство над починёнными. Начальник всегда должен знать чуть больше, чем знают его подчинённые. Начальник должен давать рекомендации, которые по своей мудрости превосходят идеи подчинённых. Показывать осведомленность в вопросах недоступных подчинённым. Для всего этого не нужно быть умнее или талантливее подчинённых. Достаточно лишь готовиться к встрече с ними, т.е. заучивать какие-то научные данные перед совещаниями. Разрабатывая ситуации, когда начальник может показать себя более мудрым и дальновидным. Такие ситуации можно разыгрывать специально ради имиджа.

Этот небольшой раздел намеренно перенесен в конец книги. Чтобы создавать эффективные PR-кампании, нужно знать все то, что изложено выше. В процессе планирования PR-кампаний важно соблюдать следующие принципы:
PR-кампания состоит из одного главного события и нескольких дополняющих его вспомогательных. Эти вспомогательные события по своей значимости могут быть больше чем главное. PR-кампания из одной акции как правило не имеет значительного резонанса, поэтому эту акцию нужно развивать дополняя событиями.
Как правило, имеет смысл нарочно удлинить ход PR-кампании. Их как минимум растягивают на неделю, а подчас и на несколько лет. Чем дольше будут говорить о вашем событии, тем эффективней будет кампания. Эти действия аналогичны с размазыванием манной каши по тарелке. Слой каши в каждом отдельном месте должен быть достаточно толстым, чтобы получить резонанс, но не более того. Распространенной ошибкой является запуск всех событий одновременно для усиления резонанса.
Первая акция PR-кампании должна быть проработана особенно качественно, чтобы зацепить общественность и СМИ. Внимание СМИ к последующим акциям будет привлекает значительно легче.
Обычно для запоминания события нужно не менее пяти раз попасть в новостные выпуски. То есть кампания должна иметь около пяти всплесков резонанса. Даже если кажется, что после первой акции результат достигнут – нужно провести вторую акцию, чтобы закрепить результат. Вы всегда должны создавать на один информационный повод больше чем надо.

Общая структура PR-кампании может выглядеть так:
Определение цели и задач кампании. То есть того, что вы хотите добиться в результате PR. Проанализируйте также рентабельность использования именно PR-кампании для данной цели.
Определение целевой аудитории кампании. То есть, кого вам нужно побудить и к каким действиям.
Определить местонахождение и информационные контакты целевой аудитории. То есть где эту аудиторию можно найти и с какими источниками информации целевая аудитория имеет дело. Также необходимо проанализировать наличие каких-либо специфических источников информации, которые доступны только этой аудитории. Найдя эти источники информации, вы сможете снайперски атаковать аудиторию, не расходуя лишние силы и деньги. Часто аудитория объединенная чем-то общим имеет общие пристрастия, общие объекты и соответственно общие источники информации.
Разработка схемы воздействия на СМИ, касающиеся целевой аудитории. Анализ методов размещения там информации.
Определение информации, которую надо распространить среди целевой аудитории, чтобы добиться желаемой цели. То есть нужно понять какая информации может подействовать на аудиторию так, чтобы представители аудитории начали выполнять или не выполнять определенные, задуманные вами действия. Эта информации определяется вначале в чистом виде, т.е. так как будто у вас есть клавиатура позволяющая ввести информацию в мозг любого человека. Как её донести до аудитории и как их убедить в верности этой информации вас пока не должно волновать.
Разработка событий способных стать переносчиками необходимой информации. События должны быть сделаны так, чтобы упаковать информацию в них было предельно легко, и распространенная таким образом информация вызывала доверие целевой аудитории. Например, если вы задумали распространить информацию о крепости корпуса автомобиля, резонно сделать шоу, где эти автомобили будут падать со скалы и как в ни в чем не бывало ехать дальше. Если вы наоборот задумали доказать их не надежность. Организуйте умеренно экстремальные гонки. И пусть в них примут участие автомобили различных марок. Но те автомашины, которые вы пиарите должны сломаться все и желательно самыми различными путями. То есть у кого-то колесо отлетело, кто-то в столб врезался, у кого-то двигатель задымился и т.п. естественно СМИ это могут эффектно показать, акцентируя на поломках машин определенной марки.
Разработать различные варианты упаковки информации в событие и достижение вместе с этим событием целевой аудитории.

• Образ мыслей. В образе мыслей этого человека логика должна преобладать над эмоциями. На базе этого свойства базируется парадоксальная ситуация в российском бизнесе. Дело в том, что женщины больше склонны в принятии решений ориентируясь на эмоции больше, нежели на логику. Однако именно женщины составляют 80% специалистов в области PR и связей с общественностью. Я не говорю, что черный PR не женское дело, однако для достижения успеха в этой области деятельности женщина должны перестроить свое сознание. Женщины в PR вынуждены ориентироваться на логику больше, нежели на чувства и эмоции. А зачем нужна логика, разве чувства её не заменяют? Дело в том, что в PR постоянно приходится манипулировать виртуальными понятиями, а они все имеют положительную или отрицательную окраску, вызывая в человеческом сознании эмоции. Эти эмоции мешают манипулировать виртуальными понятиями, следовательно, мешают делать PR.
• Интеллект. Как проверить интеллект? Тестами IQ? но на них можно натренировать человека и он будет знать, как решить задачи тестов. Возьмите простейшие детские головоломки, ориентированные на набор комбинаций и предложите их решить. Очень часто такие головоломки дают потрясающие результаты при изучение интеллекта будущего сотрудника.
• Практические способности. Предложите этому человеку написать пресс-релиз по заданной теме. Вы уже знаете из этой книги, что должны представлять из себя правильные пресс-релизы.
• Известность этого человека. Это очень важное качество будущего PR-специалиста. Если вы имеете дело с профессионалом или талантливым начинающим специалистом, то наверняка он засветился где-либо. Это могут его или о нем публикации в газетах и журналах. И ссылки на него в Интернете. Как показывает практика даже начинающие специалисты достаточно «наследили» в Интернете, если они прирожденные пиарщики. И, напротив, я встречал людей, которые активно изображают из себя специалистов, цитируют известные учебники и ссылаются на свои значительные успехи в этом деле, но не имеют никаких публикаций в Интернете и их имя найти там просто нельзя. При этом такой человек может быть в возрасте 35 лет, то есть имел достаточно времени для «засветки». Вскоре выясняется на практике при работе с таким специалистом, что его профессиональные свойства никакие. Так уж получается, что человек, будучи специалистом, в области PR не может не стремится себя сделать более известным, тем более, что большинство из них хорошо понимают зачем это нужно. Наберите в поисковой машине имя и фамилию претендента на рабочее место и какие-то еще данные о нем (если фамилия не редкая) – вы получите некоторое количество ссылок на данного человека. Для сравнение если набрать в поисковике фамилия автора этой книги – получается около 2300 ссылок непосредственно на меня и 4000 ссылок всего.
Часто наличие или отсутствие этих способностей видно из резюме. Когда вы читаете в резюме: «Личные качества: креативность, инициативность, обучаемость и т.п.» выбрасывайте это резюме. Никогда хороший специалист не станет писать про себя в лоб свои качества. Он так сформулирует текст резюме, что эти качества будут сами собой разумеющимися из приведенных фактов.
Итак найдя подходящих специалистов приступайте к работе. Вначале четко определите цели и последовательность действий. Потом определите роль каждого участника в том процессе. Распространенной ошибкой является собрание совещания, и попытка чтобы каждый сам выбрал себе роль и понял что делать. Такие кампании, где руководство ждет инициативу снизу, достигают хаоса, а не результата. Процесс в этом случае идет долго и не продуктивно. Если вы хотите получить идеи от персонала – дайте тему для создания идей и соберите идеи. Однако инициатива и управление процессом должно быть за руководством в PR очень важно четко понимать и контролировать процесс.

В большинстве случаев, что такое лоббирование вполне понятно. Это продвижение интересов компании во власти и в обществе. То есть воздействие на некие аудитории, от которых зависит успех или неудача компании. И понятно, что есть различные методики воздействия. Однако мы решили, что этого не достаточно. Что для достижения наибольшего успеха в лоббировании нужно знать гораздо больше. Нужно знать, как общество и власть устроены. Ведь зная механизм организации общества и власти, мы можем найти много нового в лоббировании и методиках лоббирования. Тот, кто знает механизм устройства общества, не просто умеет искусно влиять на процессы в нем, он может менять правила игры.
Иными словами все, о чем мы до этого говорили в рамках данной книги, есть лишь методики как красиво играть по уже заданным кем-то правилам. Как красиво играть на рыночном поле, умело манипулируя различными компонентами. И освоив эти методики, вы сможете стать блестящими игроками. Но можно быть просто игроком, а можно быть тем, кто пишет правила для игроков. Я предлагаю вам перейти в эту другую категорию. Конечно, это не так просто. И самое интересное, что для перехода в эту «иную» категорию не нужно иметь разрешение или какие-то особые полномочия. Это доступно каждому. Единственное препятствие на этом пути – это сам человек. Внутри каждого из нас правила прописаны настолько четко, что уйти от них, кажется не реально. Естественно большинство правил мироустройства с детства прописываются внутри личности. И в дальнейшем эти правила определяют почти всю его жизнь, претерпевая подчас лишь незначительные изменения. Прошивка правил игры внутри личности необходима, так как в противном случае не будет существовать наше общество. Никакой супер закон не сможет управлять обществом, если внутри каждого из нас не будут прописаны базовые правила игры.
Итак, в этой главе я расскажу глобальные законы устройства общества. Вы сможете понять, очень многие процессы. Во многих вещах вы увидите скрытый ранее для вас смысл. Вы увидите человеческое общество с принципиально иной стороны.
Для начала разберемся, что же такое Виртуальные понятия. И почему они виртуальны. Дело в том, что материальный мир вокруг нас существенно отличается от того, как мы его себе представляем. Каждый предмет наделен смыслом, которого, по сути, в этом предмете нет. Мы видим у вещей те свойства, которыми они не обладают.
Посмотрите в окно. Что вы там видите? Машины едут по улице и везут людей. Но мы воспринимает эти машины, как частную собственность водителя. И для нас это не просто едет кусок железа и везет человека, а это движется частная машина и везет владельца. Вот появился большой внедорожник. И это не просто большой грузовик. Для нас это престижная машина, а ее водитель важный человек или водитель важного человека. По факту большие и маленькие машины – это лишь просто движущиеся механизмы. Но для людей это не просто механизмы, а смысловые компоненты. Посмотрите еще. Вдруг на перекресток вылетает маршрутка. И мы воспримем ее совершенно иначе, чем другие машины. Водитель маршрутки – это лишь просто водитель, работающий предприятии, которое занимается перевозкой людей. Он не наделен тем статусом, как водитель во внедорожнике и он не является собственником маршрутки. И вот появляется огромный грузовик. Казалось бы, эта железяка больше внедорожника и ее водитель должен иметь выше статус. Но нет, он просто наемный водитель, занимающийся перевозкой грузов. Однако для пролетающих мимо птиц и природы все эти транспортные средства – просто механизмы, перевозящие людей. Они полностью лишены того многозначительного смысла, которым их наделяют люди.

Выше мы рассмотрели примеры, когда методика подмены понятия «собственность» позволяла достигнуть определенных качественных модификаций. Когда аренда подменялась понятием собственность, когда турпутевка (по сути, та же аренда отеля), также подменялась понятием собственность, когда дача денег в долг подменялась понятием собственности на предприятие.
Подменой ролевого шаблона является применение некого типового шаблона поведения в нетиповых условиях. Как правило, для осуществления этой процедуры необходимо создать новое виртуальное понятие, с новым названием, новыми материальными подтверждениями и терминами и т.п.
Для расчета того, что вам нужно получить в результате этой модификации, необходимо начать разработку новой модели с того, чтобы определить какую модель поведения вам нужно получить. Как уже говорилось ранее, материальным объектом во всех манипуляциях с виртуальными понятиями является только модель поведения. И именно ее и надо рассчитывать. Вот так выглядит схема разработчики нового виртуального понятия с измененным шаблоном поведения
• Определите какую модель поведения людей и вы хотите получить. Найдите готовый шаблон, выполняющий эту модель поведения.
• Подумайте, как можно совместить базовый шаблон вашего бизнеса и найденный вами готовый шаблон. Например, как можно совместить шаблон «оказания парикмахерских услуг» с шаблоном собственности? Или шаблон получения скидки в магазине, с шаблоном получения власти?
• Придумать новое название создаваемого виртуального понятия.
• Специальные термины, обозначающие процесс и объекты нового виртуального понятия.
• Логическая взаимосвязь между процессами и объектами нового виртуального понятия.
• Материальные подтверждения.

Итак, введем еще два термина:
Базовый шаблон модели поведения. Этот тот шаблон, который берется за основу. То есть тот шаблон, который, как правило, является основой бизнеса.

Наносной шаблон модели поведения. Это тот шаблон, который вы наслаиваете на базовый изменяя его свойства с целью получения более удачной модели поведения, относительно вашего нового виртуального понятия.

Поясним их смысл. Так в виртуальном понятии «акционерное общество» базовым шаблоном является дача денег в долг на развитие нового бизнеса. А наносным шаблоном является право собственности на новое предприятие, которое предоставляется акционеру.
В таймшере базовым шаблон является услуга туристической фирмы на аренду отеля. А наносным шаблоном является право временной собственности недвижимостью. В Ипотеке базовым шаблоном является дача жилья в долг с правом выкупа, а наносным право собственности на эту квартиру. В должности модератора Интернет-форума базовым шаблоном является чистка мусора на форуме и наблюдение за правила, а наносным шаблоном является властные полномочия над другими участниками форума. Во владении престижной машиной базовым шаблоном является пользование качественным средством передвижения, а наносным шаблоном статус в обществе, даваемый это машиной (что активно используется в рекламных компаниях дорогих машин).
Очень часто наслоив на базовый шаблон некий наносной шаблон можно увеличить эффективность бизнеса в следующих сферах:
• Взаимодействие с клиентами.
• Взаимодействие с властями.
• Взаимодействие с поставщиками.
• Взаимодействие с субподрядчиками.
• Взаимодействие с конкурентами
• Взаимодействие с общественностью.

То есть во всех сферах лоббирования.

Рассмотрим эту методику на примерах.

Что значат уверенные решения? Дело в том, что часто руководители работают в команде и принимают командные решения. Некоторые из них боятся принять самостоятельное решение. В тоже время ничего не стоит, правильно управляя совещанием, выслушать все мнения и затем принять собственное решение. Конечное слово и решение всегда должны быть за руководителем. Однако в действительности, они будут продуктом групповой работы. Руководитель ни внешне не внутренне не должен сомневаться в принятом решении, после того, как его принял. Нельзя усомнившись переиграть свое решение после того, как вы публично заявили о нём. Зато можно долго принимать его не колеблясь, а лишь рассматривая и обдумывая несколько вариантов.
Очень часто рассматривая исторические личности, мы находим в них недостатки и ошибки в их деятельности. Мы говорим: «Как же так, ведь ему советовали поступить по-другому, а что сделал он? Все могло произойти иначе, и это было бы лучше». На самом деле помимо принятия верного решения, за руководителем стояла ещё обязанность, иметь имидж супер лидера и этот имидж допускал ошибки, но не допускал сомнений в принятых решениях, даже если они были ошибочны. И это сложность роли лидера. Нужно в одиночестве балансировать над пропастью между возможной ошибкой и испорченным имиджем.
Все подчинённые должны понимать, что конечное решение и уверенные действия по его исполнению лежат всё равно на их руководителе. Обратите внимание на такой факт, что часто руководитель общается один на один с кем-то из сотрудников, и иногда тут же должен принять верное решение. Руководитель должен уметь это делать. Если он скажет, что сам не может принять решение и ему нужно советоваться – он потеряет имидж уверенного в себе руководителя. Поэтому либо советоваться нужно тут же, собрав совещание. Либо нужно провести совещание заранее. Либо по данному решению нужно говорить на плановом совещании. Либо придется принимать решение самому. Но можно сказать, что вы подумаете. Однако подумаете именно вы, а не за вас. В то время, как вы лишь просто посоветуетесь с сотрудниками и примите решение.
Руководитель должен производить впечатление человека, который является истинной в последней инстанции. Он должен знать ответы на все вопросы и принимать быстро безошибочные решения. Таков его наружный имидж. Если же сам человек исполняющий роль руководителя не соответствует этим критериям, то нужно имитировать этот процесс. Руководитель, который принимает решения лишь посоветовавшись, выглядит неуверенным в себе руководителем. С другой стороны, быстрые решения иногда не учитывают все тонкости процесса и могут быть сумасбродными. Для этого руководитель в целях имиджа должен сказать, что он подумает и примет решение позже. А затем он дает задание изучить это вопрос специалистам и предоставить ему отчёт. Потом принимает решение, но имидж остался в целости и сохранности. Однако он не должен говорить человеку, чтобы он рассказал свои предложения на совещании. Это создаст иллюзию того, что руководитель не понял сути предложения и не сможет его передать другим сотрудникам. Вместо этого нужно просить оформить предложение в письменно виде или записать его на магнитофон. А затем передать это другим сотрудникам на изучение. Причём не надо передавать от лица того сотрудника, а нужно сказать, что руководитель просит изучить возможности реализации этого.
Если руководитель в чём-то однозначно ошибся – нужно признать это. Однако не давать повода другим подчинённым ругать руководителя за эту ошибку. Также как и вышестоящее руководство не должно отчитывать при подчинённых руководителя более низкого звена, чтобы не испортить ему имидж.
Как продемонстрировать невидимую границу, разделяющую начальника и подчинённых? Руководитель должен отделить себя от подчинённых некой невидимой границей. Он должен проявлять эмоции, более задержано, здороваться чуть более сухо и иметь образ жизни отличный от простого человека. Всегда должно ощущаться, чтобы он не делал, что он немного другой человек. И должно ощущаться, что он имеет власть над своими подчинёнными.

Возьмем хотя бы деньги, что они стоят вне человеческого общества? Ведь в деньгах главное – это не сами бумажки, а их ценность и то, что люди думают, видя их. А вот ценность денег и их возможности – это сугубо виртуальное явление. Если люди признают их ценность, то охотно берут их, предоставляя ресурсы. Если же нет, то эти бумажки ничего не значат. Заметим, что можно создать принципиально новый вид денег, не имеющий отношения к какому-либо государству, но если мы убедим общество в их ценности – эти деньги будут котироваться не ниже, нежели обычные деньги. А PR может убедить общество в чем угодно.
Человеческие взаимоотношения во многом определяются этими понятиями. И они имеют ключевое значение для людей и истории человечества. Именно виртуальные понятия являются главной основой человеческих взаимоотношений всех видов.
Делая PR, мы чаще всего манипулируем именно этими понятиями. Я бы даже сказал, что только ими. И конечно мы используем виртуальные понятия в том значение, в котором это принято в обществе. Мы используем их свойства опять же в соответствии с общепринятыми нормами. И эти общественные стереотипы и представления мешают нам делать полноценный PR.
Заметим такой интересный парадокс. Мы можем сказать в PR или рекламе, что данный товар престижный, но всегда ли общественность начинает его таковым осознавать? Мы можем продемонстрировать факты, доказывающие престижность товара, но опять же у нас не всегда удается сделать его престижным. Чего не хватает для этого осознания?
На самом деле мы манипулируем виртуальными понятиями, часто не понимая их природы и свойств. Теория виртуальных понятий ставит своей целью разобраться с природой и свойствами этих явлений. Очевидно, что, зная суть этих понятий, и методы манипулирования ими PR-мен приобретает огромные возможности.
Эта теория очень мощный и точный инструмент. Даже легкий взгляд на свойства этих понятий позволяет значительно расширить возможности PR. Вы сможете создавать не существовавшие ранее трансформации ценности, престижа, власти, собственности, моды, любви и добра. Вы будете изобретать бесконечные разновидности этих понятий.

* * *
Что такое виртуальные понятия? Это те существительные, которые обозначают что-то недоступное органам чувств. Вы можете проверить, является ли существительное таким понятием, размыслив над вопросом: «А можно ли это убрать в шкаф? Пусть даже этот шкаф будет безгранично большим?» Если предмет, обозначаемый этим существительным, убрать, куда либо нельзя, то вы имеете дело с виртуальным понятием. Строго говоря, эти понятия не материальны и не воплощаются в каком-либо материальном предмете. К ним не относится такое понятие как Северное сияние, хотя его можно лишь увидеть, но нельзя пощупать. Всё, что материально и воспринимается буквально органами чувств – есть не виртуальные понятия.
К виртуальным понятиям относятся: собственность, власть, любовь, добро, зло, ценность денег, справедливость, демократия, разумность, равенство людей, свобода, переживания, государство, чувства, супружеский брак, долг, глупость, честность, понимание, пышность, красота, изящество, сексуальность, закон, и др. Большинство из этих понятий очень много значат в нашей жизни и гораздо больше, чем материальные понятия. Надо заметить, что фактически весь PR гуляет вокруг этих понятий. Очень редко PR строится на материальных понятиях, без каких либо признаков виртуальности.
Есть люди, которым представления о виртуальных понятиях кажутся спорными. Однако где кроме разума людей содержится, например, власть? Можно сказать, что власть воплощается в символах власти и бумагах подтверждающих власть. Однако сами по себе эти бумаги и символы власти ничто без их признания разумом людей. То есть они своего рода материальное подтверждение виртуального понятия.

Посмотрим еще на одни пример. Представьте вы наблюдаете на расстоянии за приехавшей делегацией важных гостей. Они выходят из роскошных машин и направляются в отель. И вот голубь, пролетающий над ними, внезапно гадит на голову одного из них. И тот же голубь охотно сделает то же самое на голову обычного прохожего и на памятник великому полководцу. Так как для этого голубя все люди равны, как и для природы нет разницы между людьми. Для природы все люди равны. И мы действительно равны. Но только в нашем обществе это сложно понять и воспринять, так как нам кажется, что люди различны по своему статусу и положению. Что кто-то выше и важнее, а кто-то ниже и ничтожнее. Кто-то влиятельный, а мнение другого не учитывают даже бомжи на улицах. Кто-то богатый, а кто-то бедный. Однако все эти разделения существуют только для нас – людей. В действительности их не существует в принципе. Все люди одинаково бедны и одинаково богаты. Все люди лишены какой бы то ни было власти. Но осознать это и сломать данные стереотипы крайне сложно.
На этих примерах мы столкнулись с парадоксами. Окружающий нас мир наделен дополнительным смыслом, понятным только людям. И этот смысл имеет значение внутри человеческого общества, но лишен смысла вне его.
Но может птицы что-то не углядели? Или тот голубь глупый и что-то не понимает? Ведь власть правителей так материальна? И собственность на машину также? Да, птицы просто не разумны и не умеют читать? Посмотрим, может реально голубь что-то ни углядел? Посмотрите внимательно, что подтверждает собственность на машину. Некие бумаги, документы, которые вне человеческого общества ничего не значат. Которые не будут ничего значить, если люди перестанут их признавать. И признаваемое другими людьми, права эксклюзивного пользования этим средством передвижения. Но признаваемое людьми право также не материально. Оно лишь в разуме других людей, так же как и понимание смысла свидетельства о собственности.
То же самое и с властью. Где тот материальный предмет, который делает власть материальной? Скипетр? Корона? Или может быть это договор, удостоверение и другие документы? Посмотрите внимательно на эти «материальные» предметы. Скипетр и корона просто железяка, если мы не будем в них видеть скрытый смысл, а документы только бумажка. Только благодаря тому, что мы видим во всех атрибутах власти власть и признаем власть за тем или иным человеком – этот человек или группа людей наделены властью. Если же мы посмотрим на человеческое общество со стороны природы, птицы, муравья и даже собаки, то не увидим никаких различий между людьми. Также как для нас матка муравья – лишь большой муравей, так же и для природы любой правитель и даже директор – лишь такой же человек как все. Но, видя за этим человеком некие «иные» свойства мы начинаем действовать с подобными людьми иначе, нежели с простыми смертными.
В действительности власть, собственность, ценность денег и иные аналогичные понятия находятся только в разуме людей. Эти понятия – есть лишь информация в базе данных мозга людей. И если каким-либо фантастическим способом получить возможность перепрограммировать мозги людей, то можно изменить и собственность и власть, а деньгами будут признаваться крышки от пивных бутылок.
И если взглянуть на человеческую жизнь, то часто миллионов людей ради собственности и власти тратятся все жизненные силы. Парадоксально, что изменять эти понятия можно путем переубеждения людей. То есть люди проделывают огромную работу, строят заводы, ворочают скалы лишь для того, чтобы убедить других людей в чем-то.
Несмотря на то, что нету разницы между богатым и бедым. И нет разницы между имеющим власть и рабом. Есть разница между голодным и сытым, и есть разница между уставшим и отдохнувшим. Кто-то скажет: «Вот оно. Власть и собственность материальны». И отчасти будет прав. Но материальны не власть и собственность, а лишь поведение и действия людей. А уже мотивацией этих людей являются виртуальные понятия власть и собственность.

Присоединённые события.
Присоединённые это те события, которые соединяют какие-либо известные объекты или события, логической цепочкой с вашей акцией. К чему можно присоединиться:
• К известному человеку.
• К известному событию.
• К известному неодушевлённому предмету.
• К известному животному.
Очень часто присоединённые события комбинируются с умышленно созданными. Присоединение к какому-либо известному событию усиливает эффективность акции. Особенно это актуально, если бюджет акции небольшой. Эффективность компаний, дополненных присоединёнными событиями существенно выше. Ранее рассматривались примеры различных акций и среди них не мало тех, которые были дополнены присоединёнными событиями. Так проекция рекламы на здание Английского парламента не что иное, как присоединённое событие, объединяющую эту креативную акцию к известному на весь мир месту. Если бы проекция рекламы происходила бы на забор или на каком-либо менее известный объект, резонанс был бы ниже. Прыжок с парашютом в садик, где гуляет английская королева, тоже присоединённая акция. Даже акция с катамараном, который получил голубую ленту Атлантики тоже отчасти присоединённая, так как сама голубая лента гораздо более известный объект нежели катамаран и построившая его компания.
Рассмотрим методы присоединения акций к событиям

Кстати, после опубликования ТВП в моей книге «Черный PR Защита и нападение в бизнесе и не только» в 2005 году вскоре в Грузии появились интересные процессы. Так в Кодорском ущелье они пытались создать альтернативную столицу Абхазии, а в деревне рядом с Южной Осетией, альтернативную столицу Осетии. И все вроде правильно делали. И материальные подтверждения подгоняли и на Западе признавали, но не сработал этот план. Почему? Так как для внедрения нового виртуального понятия мало его создать. Нужно его распространить среди народа и добиться признания народа. А для этого нужен тренинг народа, некие действия с их стороны и молчаливое либо активно признание. Пока не будет признания реального, то согласительного по принципу: «Я ничего не могу против этого сделать» - или активного - «Я двумя руками за это». Пока ни того, ни другого признания нет эти столицы и их правительства бесполезны. Хоть деньги несите в Абхазию и в Осетию, кА дому, кто согласится переоформить паспорт на новый. Но без тренинга новое виртуальное понятие внедрено не может быть.
Кстати, часто такие схемы реализуются самопроизвольно без чьего-то умысла. Например, в недалеком будущем весь мир ожидает новая схема управления, о которой не догадываются даже верховные правители государств. И схема полностью им не подконтрольная. Она возникнет самопроизвольно. Дело в том, что с развитием Интернета он представляет собой новое объединение людей и некое довольно свободное пространство. Как только подрастет то поколение людей, которое с детства было знакомо с Интернетом и как только в Интернете окажется значительная часть взрослого населения страны, могут начаться катаклизмы с властью. Так не исключены варианты создания политических партий внутри Интернета, транснациональных сообществ, напоминающих по структуре государства, а также попытки перенести часть функций власти в Интернет. Когда подобное объединение в Интернете приобретет жесткую субординацию и объединит более 50% населения какой-либо страны, то возможна смена власти в этой стране. Интернет пространство ценно тем, что позволяет как бы на одной площади единовременно собрать миллионы человек, что физически невозможно сделать вне сети. Таким образом, там возможно создать гигантский совещательный орган. И так как такие тенденции имеют место быть и они естественны, то есть серьезная вероятность, что модификации власти могут произойти внутри Интернета и это сообщество выйдет из под контроля офф-лайн властей.

------------------—
Сразу сложно догадаться, зачем этот пресс-релиз написан. Однако цель его создания проста – стимулирование сбыта складной мебели и особенно складной мебели СТЭЛС, моего постоянного клиента (уже коло 4 лет).
Начали с белых пресс релизов, а закончим, как всегда, чёрными.
—---------------------
Пример. Права на Медный всадник.
—---------------------
ПОЧЕМУ ВО ВРЕМЯ ПРАЗДНИКА ПЕТЕРБУРЖЦЫ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СИМВОЛИКОЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА?
КТО РАЗРЕШИЛ ДИРЕКЦИИ ПРАЗДНИЧНЫХ ТОРЖЕСТВ ЗАПАТЕНТОВАТЬ МЕДНОГО ВСАДНИКА, ПЕТРОПАВЛОВСКУЮ КРЕПОСТЬ, АДМИРАЛТЕЙСКИЙ КОРАБЛИК И ГЕРБ ГОРОДА?
Прошло уже 3 месяца так называемого «Юбилейного года», но праздником не пахнет. Нет почти ничего, что говорило бы о том, что у нашего города юбилей. Даже в советский период 50-летие Ленина отмечали более пышно, чем сейчас юбилей Санкт-Петербурга. Поэтому мы на своем предприятии решили праздновать юбилей самостоятельно. Мы повесили флаги города на окнах офиса, приклеили на стекла Адмиралтейские кораблики и медного всадника. Тоже самое мы сделали и со всеми машинами сотрудников. Однако через несколько дней к нам приехали люди из какой-то «Дирекции праздничных торжеств» и сказали с окон и автомашин все снять. В противном случае они обещали заявить на нас в суд. Они предложили заплатить 5000$ некому Шустову (их боссу) и за эти деньги они готовы разрешить нам пользоваться символикой.
Оказывается эта «Дирекция праздничных торжеств» запатентовала Адмиралтейский кораблик, Петропавловскую крепость, Медного всадника и герб города. Разве они имели право патентовать эти предметы. Разве нынешняя администрация построила Адмиралтейство? Разве Шустов автор «медного всадника»? Я всегда думал, что эти символы принадлежат жителям города. Но как оказалось они принадлежат «городу», а город по мнению администрации это не жители – это сама администрация.
Я понимаю, что можно расхищать бюджет, выделенный на юбилейные торжества, но патентование городских символов – это не слыханный вид воровства. Более того, они запатентовали это, как товарные знаки. Можно приватизировать землю и здания, но предел наглости приватизировать символы города, которые принадлежат всем жителям. В Европе жители всех городов имеют право пользоваться своей символикой и тем более во время юбилея, но почему нас лишили этого?
Почему мы должны платить огромные деньги, чтобы приклеить на борт своей машины символы Петербурга, в котором я живу всю жизнь? Почему нужно платить за любовь к городу? Дирекция праздничных торжеств утверждает, что «ваши деньги мы направим на торжественные мероприятия». То есть у них куда-то уже делись бюджетные деньги направленные на эти мероприятия и они теперь собирают деньги с простых людей. Мы готовы вложить деньги в праздник, но в данном случае мы не верим, что они туда пойдут (также у нас нет 5000$). К тому же, где праздник? Год давно начался, но праздника не видно (несмотря на миллионы на него выделенные).
Если вам кажется невероятным вышенаписанное позвоните (812) 273-44-57 или (812) 273-05-85 в дирекцию праздничных торжеств. Скажите, что хотите использовать профиль Петропавловской крепости (или другие символы города) и попросите разрешение.

—---------------------------
Пример. Почему никто не платит за проезд на пригородных электричках?
—------------------------—
В России существует интересная тенденция. Пассажиры не платят за проезд на электропоездах. Пришедшие же в вагоны контролеры собирают фактически взятки и лишь делятся с начальством и машинистом. В результате железная дорога не получает денег за проезд на электропоездах. Безусловно, этой тенденции способствовали неоправданно большие цены на электрички. Так как при нулевом сервисе внутри – они стоят в два три раза дороже аналогичных поездов в Европе. Но самым главным фактором стал, конечно, метод организации работы системы. Эта система держится исключительно на силовом факторе. То есть контролеры должны ловить «зайчиков» и штрафовать. Но контролеру (получающему не реально низкую официальную зарплату это не выгодно) и контролеры сами начинают мухлевать со штрафами вместо отлова «зайцев». Те же кто должен проверять контролеров также собирают взятки с контролеров и довольные уходят. То есть система платежей фактически не работает. Это кстати типичный пример, опровергающий метод «приклада». Дело в том, что многие мои оппоненты заявляют, что власть можно считать виртуальной пока кто-то не пришел и не ударил прикладом. В действительности этот кто-то с прикладом может успешно получить взятку и сказать, что: «Да, ударял».
В данном случае, власть администрации железной дороги не работает. А пассажиры не признают необходимость платежей. Как изменить ситуацию?
Нужно изменить модель поведения пассажиров и контролеров. При старой системе виртуальных понятий – это невозможно. Нужно создать новое виртуальное понятие. С новым названием с новой системой материальных подтверждений и новой моделью поведения. А затем провести тренинг всех участников, внедряющий это новое понятие. И хотя я знаю более трех вариантов, как это можно сделать, но не могут сказать, так как информация обладает высокой коммерческой ценностью.
Другой путь это редактировать отдельно модель поведения, материальные подтверждения и т.п.
—---------------------------------------

В большинстве случаев неработающие схемы взаимодействия объясняются разрушившимся шаблоном поведения и непризнанием материальных подтверждений обществом. Естественно для восстановления схемы работы необходимо либо отремонтировать существующую модель, либо построить новую. Здесь присутствует полная аналогия с компьютером. Виндоос может начать тормозить и глючить. Исправить это можно двумя путями, найдя дефекты в системе и исправив их. Или же заново переустановив Виндоос, или поставив другую оболочку, например Линукс. Также и с общественными системами. Если система не работает, то нужно не усиливать наказание и административное воздействие на систему, а найти дефекты и исправить их. Или же установить новую систему. Следует заметить, что новые системы также могут начать ломаться, но это произойдет не сразу, и на какое-то время вы будите, обеспечены работоспособной системой.


Тайны мировых религий.

Продажа виртуальной собственности часто практикуется в строительстве. Например, что представляет собой традиционное долевое строительство? Фактически человеку в рассрочку начинают продавать несуществующую квартиру. Покупаемая человеком недвижимость существует лишь в проекте в неком доме, на место которого обычно пустырь или зеленая лужайка. И особенно интересно, когда эта квартира на каком-нибудь 20 этаже несуществующего виртуального дома. Тем не менее человек применяет к этой виртуальной собственности модель поведения характерную для обычной собственности. И это выгодно для компании. Если бы, например, схема была бы организована иначе, и человек как бы скидывался на строительство дома, то есть стоился дом в складчину, то отношение людей к такому проекту было бы иначе. Они бы активно участвовали бы в процессе строительства и следили бы за этим процессом.
Интересен в этом плане также Таймшер. Человеку продают недвижимость где-то на лазурном берегу. Но владеет он ею только две недели в году, а все остальное время недвижимость принадлежит другим людям. Таймшер это фактически использование модели поведения обычной туристической фирмы, но замаскированное под собственность. Тяга человека к собственности ведет к тому, что человек подписывается на этот таймшер и фактически оказывается, привязан к одной туристической фирме. Он не может поехать отдыхать с другими фирмами, так как уже потратил много денег на первоначальный взнос в покупку недвижимости у этой фирмы. И далее он лишь тратит деньги на временный обмен собственности на другое место, различные взносы и т.п. И это я уже не говорю о том, что часто под схемой таймшера маскируются мошенники.
Иная схема игры на модели поведения собственника реализована в акционерных обществах. По сути, это сбрасывание денег в копилку некой компании на ведение нового бизнеса. Каждому акционеру дается как бы частичка его этого предприятия. Он как бы владеет небольшой долей компании. Компания могла собрать эти деньги в качестве долга или кредита, но она берет их с акционеров, что выгоднее. Так как акционеры это не кредиторы, а совладельцы компании. Они не могут принести акции компании и сказать: «верните мне то что вы мне должны». Акционеры сами часть компании и сами ее владельцы. Они могут продать эту свою долю кому-либо, но компания им не должна денег. И если компания банкротится, то акционеры теряют свои акции. И они не идут требовать вернуть за них продажную стоимость, так как сами являлись совладельцами компании.
И схема акционирования, безусловно, выгоднее, чем простой сбор денег в долг на открытие нового бизнеса. Так как в случае неудач долг все равно надо отдавать, а акции выкупать по начальной цене уже не придется. Опять же происходит игра на подмене модели поведения собственника.
Модель поведения собственника универсальная вещь. Когда человек получает как бы право собственника, то его отношение к объекту сильно меняется. Во времена СССР предприятиями владело государство, многие руководители этих предприятий не испытывали серьезного рения в работе связи с этим, а сотрудники часто относились к государственному имуществу не добросовестно. Естественно были другие не собственнические стимуляторы работы. Однако собственичество координально меняет людей и их отношение к работе.
Модель поведения собственника можно использовать в самых различным отраслях деятельности меняя тем самым взаимодействие людей.


Методика модификации ролевого шаблона виртуального понятия.

Часто в магазинах размещаются агенты, агитирующие покупателей в пользу того или иного продукта. Иногда они пользуются микрофонами и акустическими системами или громкоговорителями. Часто помимо своего голоса агенты пользуются музыкой.
Многие магазины, торгующие аудиозаписями, размещают на ули-це рядом с входом или же в своем помещении акустические системы, транслирующие имеющуюся в продаже музыку.
Часто в магазинах играет музыка. Обычно она воспроизводится каким-либо музыкальным центром или приёмником. Эта музыка создает приятный фон и способствует сбыту товаров. Многие ведущие специалисты по рекламе и маркетингу считают это чрезвычайно эффективным средством увеличения продаж. Следует заме-тить, что часто в качестве музыкального фона используются радиопере-дачи, поэтому многие радиостанции заключают договоры с крупными магазинами. По договору в магазинах звучит в качестве фона только му-зыка конкретной радиостанции, а радиостанция крутит рекламные роли-ки данного магазина. Даже если радиостанция непопулярна она сможет донести свою рекламу до ушей потребителей, причем прямо на месте продажи товаров.
Многие ночные клубы и дискотеки выставляют на улицу динами-ки, привлекая музыкой посетителей. Иногда вместе с музыкой использу-ется голос диктора.
На ярмарках могут устраиваться музыкальные шоу и концерты му-зыкальных коллективов.
Иногда в магазинах размещаются телевизионные экраны, инфор-мирующие покупателей о продаваемой продукции. Это своеобразное магазинное телевидение.
Паблик Рилейшенз предполагает создание благоприятного общест-венного мнения о фирме. Одним из приемов Паблик Рилейшенза являет-ся спонсорство. Обычно спонсируются известные музыкальные коллек-тивы и телепередачи. В Паблик Рилейшензе возможны следующие спо-собы использования музыки в целях рекламы:

Спонсируемый музыкант или музыкальный коллектив пропаган-дируют фирму-спонсора или ее товары. Они могут делать это в интервью для СМИ, на концертах и т. д. Часто на концертах размещаются реклам-ные щиты фирм-спонсоров. Товар этих фирм может, в результате подоб-ных акций, начать ассоциироваться с конкретным исполнителем.
Фирмы могут спонсировать музыкальные теле- и радиопередачи, показы музыкальных клипов.
Фирмы часто спонсируют телевизионные шоу. Во всех телевизи-онных шоу используется музыкальное сопровождение.
Иногда ПР-деятельность осуществляется непосредственно для му-зыкальных коллективов и студий звукозаписи.
Другим смежным с рекламой видом деятельности является Паблиси-ти. Многие исследователи рекламы относят Паблисити к области Паблик Рилейшенз. Музыка используется в Паблисити так же активно, как и в рекламных роликах на радио и телевидении. Так же музыка используется в интернет-газетах. Иногда к обычным типографским журналам прила-гаются бесплатные аудиозаписи. В Паблисити музыка может принимать следующие виды:

это звуковой фон для какой-либо информационной или развлека-тельной передачи;
это трансляция концертов или сообщения о них в информацион-ных выпусках;
это все виды интервью с музыкантами и передачи о музыкантах или музыкальных направлениях;
это трансляция музыкальных клипов (на некоммерческой основе);
это прилагающийся к журналу компакт-диск, пластинка, аудиокас-сета или мини-диск со звуковым каталогом недавно появившихся в про-даже записей.
Музыку иногда используют в целях коммерческого Лоббирования. Этот вид деятельности может осуществляться следующим образом:

Продюсер показывает записи музыкантов потенциальным спонсо-рам, администрации ночного клуба или студии-завода, производящего аудиопродукты.
Для привлечения инвесторов может быть устроена презентация с участием известных музыкантов. Музыка может использоваться на по-добных мероприятиях и в качестве фона, создающего определённое на-строение, которое будет способствовать выбиванию инвестиций.
МЕТОДЫ ОЗВУЧИВАНИЯ РЕКЛАМЫ
Существуют некоторые традиционные способы озвучивания различ-ных видов рекламы. Так, в телевизионных роликах музыка может ис-пользоваться:

Например, если человек соотносит положительную оценку в институте с чем-то положительным в своей жизни, то он стремится получать такие оценки и предпринимает действия для этого. Если же он считает, что институт формальностью, то не предпринимает действия для улучшения своей успеваемости. Однако этот же человек может предпринять массу активный действий для получения высокооплачиваемой работы. Итак, окраска понятий имеет ключевое значение при принятие тем или иным человеком решений.
Кстати существуют виртуальные понятия, обозначающие окраску других понятий это: польза и вред, добро и зло, сёрное и белое, положительное и отрицательное.
Материальное Воплощение Виртуальных Понятий.
Мы будем часто называть это свойство материальной производной виртуального понятия, материальной составляющей или материальным подтверждением.Материальная производная – это материальные объекты представляющие собой материальное воплощение виртуального понятия. Так, например, для собственности это документы, подтверждающие собственность. Для власти – это скипетр, корона или опять же документы. Для любви это слова внимания и определённые действия. Для ценности денег – это сами деньги, кредитные карточки или что-то аналогичное. Для супружеского брака – это удостоверение о заключение брака. Для виртуального понятия Имя и Фамилия – это паспорта, свидетельства о рождении и т.п.
Некоторые виртуальные понятия не имеют материальной производной или не имеют конкретной производной. Например, виртуальное понятие «сомнение» не имеет производной, кроме действий и мимики это самое сомнение подтверждающих. «Добро» и «зло» также не имеют материальных воплощений.
Если у понятия нет общепризнанного материального подтверждения – вы можете его создать. Также можно заменить материальное подтверждение типового понятия на новое. Типичным примером замены является замена золотых денег бумажными. Но можно создать и какую-то новую разновидность денег. В свое время в Санкт-Петербурге жетоны метро чуть было не стали альтернативной валютой. Их начали принимать в магазинах наравне с деньгами. Однако потом эту практику прекратили.
Зачем нужны виртуальным понятиям материальные подтверждения? Хотя виртуальное понятие способно иметь силу и без материального подтверждения, однако для осознания материальности виртуальных понятий и создаются эти подтверждения. Они способствуют отсутствию сомнения и являются как бы вещественным доказательством верности представлений о том или ином понятии. Их сложнее изменить, нежели само виртуальное понятие. Путём убеждения виртуальное понятие может быть изменено, но материальное подтверждение мешает это сделать. Более того, часто это самое материальное подтверждение и считается понятием. Так деньгами мы называем бумажки, а не наше представление о их ценности. Хотя на самом деле деньги и их ценность заключены именно в наших мозгах, а сами бумажки никакой ценностью не обладают. И так многие материальные подтверждения виртуальных понятий обозначают вполне конкретные материальные предметы, но на самом деле все равно находятся в разуме. Некоторые думают, а зачем заботится о том, что люди думают про деньги, нужно заботится о их количестве и способах печати. В то же время самое главное в деньгах именно осознание людьми их ценности, а не сами бумажки. Поэтому, когда люди начинают ниже ценить деньги начинается инфляция, и многие начинают хранить их в другой более уважаемой валюте.

Далее выявить целевую аудиторию людей, для которых предназначена эта информация. Обычно это те люди, которые непосредственно соприкасаются с объектом атаки. В случае если вы атакуете продукт фирмы, то целевой аудиторией может быть группа клиентов компании, а также сотрудники, работающие с продуктом (можно например, распространить слух о вредности производства). Если это бухгалтерия, то целевой аудиторией будет вероятней всего налоговая инспекция и т.д. Очень важно сфокусировать атаку. Если клиентами фирмы являются 10 человек, то совсем не обязательно воздействовать на них через телевидение. Эти 10 человек могут получить информацию от группы наемных артистов, которые под видом случайных прохожих встретятся им на улице. Также можно использовать письма, факсы и т.п. Стремитесь атаковать информационно минимальное количество людей. То есть тот минимум, который в состоянии решить вопрос.
Найти необходимую дляPR-кампании негативную информацию. Здесь мы имеем массу проблем. Она должна быть правдивой и сенсационной. Она должна касаться главных свойств атакуемого объекта. То есть нужно либо найти такую негативную информацию, либо заставить противника её создать, либо рефреймировать белую информацию. Рефреймирование очень интересный процесс. Оно позволяет доказать, что черное – это белое, а белое черное. Однако ведь противник в ответных действиях также может использовать креативный рефрейминг, поэтому либо делайте такой рефрейминг, который нельзя отбить, либо ищите более эффективную информацию. Интересно, что найти реальную черную информацию, касающеюся многих предприятий России очень легко. Российские предприятия не избалованны профессиональным черным PR и поэтому не готовятся к таким атакам и часто дают волю авосю и халяве. Многие предприятия в России имеют явно заметные дефекты и недоработки в системе бизнеса. Причем не важно услуги это или какие-то продукты. У российских предприятий часто можно найти массу недоработок. Причем таких недоработок, которые они даже не пытаются исправить. Типичным примером из этой области является мой разговор с одним из руководителей рекламной службы Яндекса. Я пожаловался им на недостатки их рекламного сервиса. Дело в том, что хотя они обещают, что рекламное сообщение увидят только те кто набирает купленные вами слова, на самом деле его часто видят абсолютно не нужные вам люди. Я указал им, как этот дефект можно исправить и получил такой ответ: «Ну так ведь наш сервис это просто реклама, а реклама всегда висит где попало и смотрят её абы кто. А разве другие виды рекламы гарантируют вам попадание в целевую аудиторию?». И действительно часто реклама в России не гарантирует попадание в целевую аудиторию в силу того, что создатели рекламоносителя не стремятся к этому. Вы можете заказать рекламу в элитном бесплатно раздаваемом журнале, а окажется, что кроме бомжей его никто не читает, так как они первыми успевают взять все номера. А я всегда, По-наивности, думал, что попадание в целевую аудиторию это главная задача рекламы.
На зарубежных производствах за качеством следят намного больше. Приведу несколько случаев, связанных с филиалами крупных международных концернов в России.
Один мой студент ранее трудился на Филипп Морисе. В его функции входило контролирование станков работающих с фольгой, используемой в упаковке сигарет. Станок, на котором он работал, царапал фольгу для сигарет и наносил на неё логотипы. Однажды станок начал почему-то плохо работать. Этот человек исправил дефекты, загрузил фольгу и запустил процесс. Затем он пошел обедать. Пообедав, и отдохнув где-то два часа, он вернулся и обнаружил, что весь конвейер остановлен. Дело в том, что в отделе контроля качества конечной продукции обнаружили один маленький дефект. Логотип на фольге был пропечатан на задней стороне. Это едва заметно и не очень сильно влияет на качество сигарет, но тем не менее вся партия была уничтожена. А за эти два часа станок успел изготовить более 50000 упаковок. Таким образом, ошибка этого моего студента привела к браку на общую сумму 15000 долларов. С него никто этих денег не брал, он был просто уволен.

Метод участия.
В данном методе предполагается, что известный человек непосредственно участвует в вашей акции или вы участвуете в известном событии, как одно из главных действующих лиц. Это самый простой и самый сложный метод одновременно. Прост он тем, что для PR-службы нет нужды проявлять какой-либо значительный креатив при таком стечении обстоятельств. Сложен же тем, что организовать реальное участие в известном событии или пригласить известного человека (действительно известного) как правило, совсем не просто.
Однако можно поучаствовать в меньшей мере или найти необычный способ участия в событии. В тоже время, чем меньше ваша роль в событии, тем меньше резонанс вы получаете и тем сильнее нужно трудиться PR-службе.
Однако к методу участия относится и достаточно простой способ сделать заметную акцию. Если события и известные люди часто трудно доступны, то неодушевленные объекты напротив доступны и могут быть использованы в PR. Так, например, эффективность акции можно увеличить, проведя её перед известным зданием. Известные памятники очень часто служат вариантом проведения акции. Так Боярский снимал клип, сидя на медном всаднике, откуда его выгнала милиция, однако был получен резонанс. Там же можно провести акцию протеста или что-то ещё. Альпинист, который залез на Вандомскую колонну в Париже, так же использовал метод присоединения к известному памятнику. Если бы кто-то провел регистрацию свадьбы на шпиле Петропавловской крепости в Санкт-Петербурге, когда шпиль был покрыт лесами, то тоже получил бы значительный резонанс.

На самом деле воры часто старательно исполняют роль вора, что им вредит. А жертва воровства исполняет роль жертвы, что позволяет жертве доказать свою правоту. Итак, предположим, что в безлюдном пешеходном переходе вор отбирает у жертвы фотоаппарат, а затем бежит к выходу, ловит полицейского и кричит ему, что у него пытаются отобрать фотоаппарат. А пытается это сделать по его мнению ни кто иной, как догоняющая его жертва ограбления. Если нет свидетелей и каких-либо дополнительных предметов, то доказать на месте чей же аппарат очень сложно (если аппарат не цифровой). Итак, кому поверит полицейский? Тому, кто лучше будет играть роль жертвы и не поверит тому, кто исполнит роль вора.
Рассмотрим другой случай. В этом же переходе вор гонится за жертвой, чтобы отобрать фотоаппарат. В конце перехода они натыкаются на полицейского. Вор кричит: «Он украл у меня фотоаппарат. Задержите его». Если в дальнейшем при разбирательстве вор сможет правильно сыграть роль жертвы, а сама жертва неправильно сыграет свою роль, то аппарат перейдет в руки вора. А представим, что жертвой является плохо одетый крепкий мужчина, а вором является хорошо одетая женщина. И вдруг эта женщина начинает утверждать, что у неё этот мужчина отобрал фотоаппарат. На чью сторону встанет полицейский? Есть вероятность, что он отдаст этой женщине фотоаппарат мужчины, так как она просто лучше играет роль жертвы, а мужчина больше похож на вора.
– —
Переменные Свойства Понятия.
В дальнейшем мы будем их называть переменными производными понятия или переменными составляющими понятия. Переменная производная виртуального понятия– это изменяющиеся материальные или виртуальные объекты взаимодействием, которых управляет данное виртуальное понятие.
Так понятие собственность имеет в своем составе, как правило, несколько основных переменных: это тот, кому принадлежит собственность, от кого она получена, сколько она стоит, кто имеет право ею пользоваться помимо владельца и т.п. Власть содержит в себе такие переменные, как кто и какую власть имеет и над кем. Любовь содержит переменные того, кто любит и того, которого любят, или двух объектов объединённых любовью. Ценность денег может содержать такие переменные, как количество, курс, метод получения и.т.п.
Именно на материальных переменных концентрируют свое внимание большинство желающих изменить виртуальное понятие. Материальные подтверждения и поведения людей, связанное с понятием, является автоматическим процессом, который не заслуживает внимания большинства людей. А вот изменить переменные свойства понятия едва ли не главная цель многих. Так многие стремятся добиться приоритета на рынке, вытеснив оттуда другой товар. Другие стремятся к руководству чего-либо, стараясь при этом занять чьё-то место. То есть помыслы многих людей направлены на управление переменными виртуальных понятий. Хотя другие свойства этих же понятий дают подчас более простой путь к цели.
Стремление к изменению именно переменных виртуального понятия это естественный для мозга процесс. А вот создания новых виртуальных понятий, новых материальных подтверждений и новых шаблонов поведения – это не обычный и не естественный процесс.

* * *
Сейчас мы подробно проанализируем одно из виртуальных понятий, чтобы на его примере разобраться с другими понятиями.
Рассмотрим такое понятие, как власть. Причем будем рассматривать его очень широко. То есть бывает власть правительства над народом, власть начальника над подчиненными, власть родителей над детьми и т.п. Разновидностей власти очень много. С ними мы сталкиваемся ежедневно, а управлять этим процессом должно быть интересно любому человеку. Так как почти каждый располагает какой-то властью и является подчиненным в какой-либо иерархической структуре власти.
Итак, что такое виртуальное понятие власть?
Рассмотрим все составляющие власти.

Положительная или отрицательная окраска.