Как упростить работу с CRM: лайфхаки

Начали работать в CRM, чтобы избавиться от рутинных задач, но в системе их тоже полно? Вот как можно сэкономить до 40% времени — без сложных доработок и без интегратора.

Что вы можете сделать самостоятельно

📌 Поставить умных роботов для сделок: автоматический переход между этапами, авто-постановка задач сотрудникам.

📌 Настроить автозаполнение карточек: заполнение полей по триггерам.

Инструменты для руководителя

📌 Фильтры для мгновенной выгрузки данных

📌 Кастомные отчеты за любой период

📌 Автораспределение лидов с учетом загрузки

После таких настроек менеджера экономят до 5 часов в неделю на каждом клиенте!

Нужны ли вам гайды о том, как настроить каждый пункт?

Ставьте 🔥

#WEBRegata

3 совета по автоматизации работы с лидами для девелоперов

Каждый потерянный лид = упущенная прибыль. Делимся проверенными способами автоматизировать процессы и закрывать больше сделок.

Настройте автоматическое распределение лидов

➡️ Лиды сразу попадают в CRM без ручного ввода

➡️ Менеджеры получают уведомления о новых заявках в реальном времени

➡️ Можно настраивать правила распределения (например, по ЖК или менеджерам)

Установите первичный контакт

➡️ Клиент получает мгновенный ответ (каталог, презентацию, ссылку на калькулятор)

➡️ Менеджеры тратят время только на горячие лиды

➡️ Снижается процент «потерянных» на старте клиентов

Подключите сквозную аналитику

➡️ Видите, откуда приходят лиды и какие каналы окупаются

➡️ Понимаете, на каком этапе сливаются клиенты

➡️ Можете точечно дорабатывать воронку продаж

У нас есть примеры застройщиков, которые начали свой путь с нуля.

Конверсия из бронирования в продажу у нас составляет 75% — это не может не радовать. Конверсия из встречи в продажу составляет 25% — это тоже хороший показатель. Этих результатов мы добились благодаря хорошей работе маркетологов и менеджеров по продаже в качественно настроенной CRM-системе.

Дмитрий Рублевский, директор по маркетингу DVA Group (читайте полный кейс по ссылке)

⛵ Хотите такие же результаты?

Мы анализируем текущие процессы, настраиваем интеграции с вашей CRM и обучаем менеджеров.

Пишите @web_regata

#WEBRegata #лайфхаки

Вечные темы в мире девелопмента: подборка подкастов

Мы собрали для вас топ подкастов, которые помогут разобраться в главных вопросах рынка. Они будут актуальны — пока существуют девелоперы.

Маркетинг на старте продаж: как агентства помогают застройщикам?

❓ Какие задачи делегировать подрядчикам

❓ Как создать запоминающийся бренд ЖК

❓ Почему без анализа ЦА не обойтись

Границы ответственности: застройщик vs управляющая компания

❓ Как избежать конфликтов при передаче дома

❓ Какие проблемы решать в гарантийный срок

❓ Почему цифровизация упрощает жизнь УК

Риелторы vs отдел продаж: кто лучше продает новостройки?

❓ Когда риелторы экономят вам бюджет

❓ Как строить взаимовыгодные отношения

❓ Почему переуступки – это не всегда плохо

Как найти «того самого» подрядчика по маркетингу?

❓ На что смотреть при выборе агентства

❓ Какие ошибки совершают 90% застройщиков

❓ Как проверить экспертизу подрядчика

Переходите по ссылкам и забирайте рабочие схемы

#WEBRegata #подкасты

❓ Как правильно организовать клиентскую базу в CRM для девелопера

Сегодня поговорим о том, как правильно разделить всех ваших клиентов в CRM на группы. Это поможет лучше понимать, чего они хотят, и продавать именно то, что нужно!

Основные данные о клиентах

➡️ Откуда пришел клиент (реклама в интернете или оффлайн, по рекомендации, сам обратился)

➡️ Основная информация (возраст и семейное положение, профессия и доход, откуда клиент — местный или переезжает)

➡️ Как удобно общаться (по телефону, WhatsApp, email, в какое время лучше звонить)

➡️ Что ищет клиент (сколько комнат нужно, какие планировки предпочитает, важна ли инфраструктура рядом — школы, парки и т.д.)

➡️ Как планирует купить (в ипотеку — какой банк, одобрена ли, в рассрочку от застройщика, за наличные)

➡️ Бюджет (сколько готов потратить на квартиру, нужны ли дополнительные покупки — паркинг, кладовая)

Где находится клиент в процессе покупки

Важно отмечать этап, чтобы понимать, как помочь клиенту продвинуться дальше:

➡️ Новый — только обратился

➡️ Выбирает — смотрит варианты

➡️ Получил предложение — изучает цены и условия

➡️ Договорились о встрече/Встретились — обсуждает детали

➡️ Забронировал квартиру — почти готово

➡️ Купил — сделка завершена

Дополнительные пометки

✔️ Купил квартиру, но не паркинг/кладовую — можно предложить позже

❌ Отказался — почему? (не одобрили ипотеку / ждет, когда продаст свою квартиру / не нашел подходящий вариант)

Зачем это нужно?

1️⃣ Чтобы не беспокоить тех, кто еще не готов покупать, и не упускать тех, кто уже решился.

2️⃣ Чтобы видеть, на каком этапе клиенты чаще всего«застревают», и помогать им.

3️⃣ Чтобы предлагать дополнительные услуги тем, кто в них заинтересован.

Ставьте 👍🏻, если сегментируете базу, и 🔥, если справляетесь без этого.

#WEBRegata

Инструменты для автоматизации: советы WEB-Regata

Знаем, что у вас много задач, поэтому собрали проверенные инструменты для автоматизации, которые точно пригодятся.

🐁 Carrot Quest

Платформа для автоматизации маркетинга, продаж и поддержки онлайн-бизнеса с пользователями.

Почему Carrot quest полезен девелоперам?

➡️ Собирайте информацию о посетителях: имя, email, телефон, откуда они пришли, какие планировки смотрят

➡️ Отслеживайте действия на сайте: какие квартиры привлекли больше внимания и на каком этапе уходят клиенты

➡️ Автоматизируйте общение: чат-боты для первых/повторных контактов, умные всплывающие окна, персональные email-рассылки

В итоге

✔️ Больше продаж за счет персонального подхода

✔️ Экономия времени на рутинных задачах

✔️ Полная картина взаимодействия с каждым клиентом

Мы поможем настроить Carrot Quest под ваши процессы

⛵ Пишите @web_regata

#WEBRegata #инструменты