Тренды, обзоры, исследования

Собрала в один пост ссылки на материалы нескольких интересных исследований/ трендов.

Про HR Tech и вообще Tech:

Мои собственные наблюдения за рынком HRTech 2022
https://news.1rj.ru/str/whrdata/456

HR Tech Survey от ТеДо, опубликованное в июле
https://news.1rj.ru/str/tedo_business/629

Gartner, Top strategic technology trends 2023
https://news.1rj.ru/str/HRTechRU/456

Про HR:

Gartner, TOP-5 Priorities for HR Leaders in 2023
Не буду переписывать, все отлично описано у Натальи Володиной, в ее канале
http://t.me/hrandmuchmore/26

Gartner, Leadership vision for HR,
там же
https://news.1rj.ru/str/hrandmuchmore/22

Материалы от Берсина на тему "New Talent intelligence insight"
https://news.1rj.ru/str/whrdata/557

Тренды в обучении с конференции СберУниверситета
https://news.1rj.ru/str/whrdata/592

Конец года - время прогнозов, так что впереди еще много интересного)

2 вида заливки

Одну и ту же диаграмму с одними и теми же данными можно закрасить разными вариантами наборов цветов.

Есть 2 принципиальных подхода.

Вариант 1, "Градиент"
Применяется когда сегменты связаны между собой по смыслу, есть какая-то шкала, например:
* от «очень плохо» до «очень хорошо»,
* от «требуется развитие» до «полностью готов»,
* от «цели не выполнены» до «цели выполнены с превышением»
и т.п.

Может использоваться при визуализации:
* результатов оценки или выполнения KPI
* распределение по грейдам, диапазонам CR
* распределение численности сотрудников по группам возрастов или стажу
и т.п.

Вариант 2, контрастный
Когда нужно показать отдельные элементы, связанные между собой, но без ранжирования

Может использоваться при визуализации:
* распределения численности по департаментам
* распределения отсутствий по видам

Всеобъемлющее планирование в HR

Отличную картинку нашла на сайте системы anaplan: все аспекты HR планирования. Очень системно и комплексно. И все слова понятны и без перевода.

Иногда лучше ничего не придумывать, а просто учиться у лучших)

1. Headcount planning
2. Contingent & Gig workforce
3. Salary & Merit
4. Organization Dezign
5. Diversity, Equity & Inclusion
6. Talent Motivity
7. Strategic workforce planning
8. Workforce demand planning
9. Capacity & Utilization
10. Workforce cost
11. Health & Benefits
12. Bonus & Equity
13. HR operations
14. Risk & Mitigation
15. Sustainability
16. Leadership & Succession
17. Location planning
18. Skills & Capabilities

Еще немного мыслей на эту тему было здесь:
https://news.1rj.ru/str/whrdata/301

Изменение ШР

Снова время бюджетной кампании и посты прошлых периодов получают свое развитие:

* Движение персонала (фактическая численность)
https://news.1rj.ru/str/whrdata/371
* HR & Финансы (пример)
https://news.1rj.ru/str/whrdata/235
* План-фактный и/или план-факторный анализ
https://news.1rj.ru/str/whrdata/210

Как визуализировать запрос на рост численности?
Если штатное расписание компании меняется 1 раз в год, то нужны 2 цифры – план и факт текущего периода, и только.
Но если у вас современная компания с гибким подходом к планированию численности в командах или подразделениях, то изменение штатного расписания может происходить несколько раз в течение текущего года.

Можно попробовать визуализацию как на рисунке:
* слева история изменения штатной численности подразделения (команды) за текущий год,
* справа - запрос на дополнительную численность, разложенный по факторам (например, открытие новых точек, запуск нового проекта / продукта, рост количества клиентов и т.п.)

3 цели в работе CHRO
(по мотивам материалов anaplan):

* Кадровое планирование
* Стратегия привлечения талантов
* Оптимизация использования ресурсов

Башни, это планирование ресурсов.
1 башня - стратегическое планирование, управляет возможностями,
2 - планирование численности и бюджета, управляет затратами.

Управление - это баланс между возможностями и затратами.

Тросы, это стратегия талантов.
У каждого моста с длинными пролетами есть много кабелей, так же, как у каждой организации есть много локаций и инициатив по управлению талантами. Если один кабель оборвется, вся конструкция могла бы быть подвержена угрозе.

Палуба, это оптимизация "пропускной способности":
предназначена для движения транспорта и пешеходов, ее вместимость может меняться в зависимости от времени и условий. Также и бизнес-операции должны обеспечивать множество видов трафика и активностей каждой функции в любое время, регулируя пропускную способность для оптимальной работы в разных условиях.

Еще одна визуальная ассоциация была здесь

Шкала оси

Шкала для оси имеет огромное значение при визуализации.
Посмотрите на 4 рисунка, насколько по разному выглядит динамика на каждом из них, а ведь значения абсолютно одни и те же.

Еще несколько хороших правил при выборе шкалы на оси Y:
* начинать ось с 0
* использовать все пространство диаграммы, но оставить достаточно места для подписи и легенды
* на двух диаграммах рядом про сопоставимые данные использовать одинаковую шкалу
* не использовать две шкалы игрек для визуализации разных данных

Знаете еще?
Напишите мне)

Burndown chart

Одна из немногих диаграмм, для которой нисходящий тренд - это хорошо.

Когда идет активная работа над продуктом, то, несмотря на все стендапы, daily, еженедельные демо и наглядную доску в Jira/Miro или где-то еще, периодически нужно смотреть на картину в целом.
Для этого есть инструмент - Burndown chart, диаграмма, которая показывает не количество выполненных задач и динамику "сгорания" бэклога. На картинке только 1 из вариантов, есть и другие.

Что можно увидеть на этой диаграмме:
* количество выполненных задач
* динамику их снижения относительно условного идеала

А дальше остается разбираться в причинах почему задачи не выполняются с ожидаемой скоростью: неверная оценка сложности, много новых и т.п.

Пока график задач по всему продукту дойдет до нуля пройдет много месяцев, поэтому обычно эти данные рассматривают применительно к одному спринту / этапу и тогда деление по оси Х будет в днях.

В приложении одного банка сейчас проходит игра «5 букв» (в моем детстве это называлось играть в «корову и быка») 😊 Задача в игре – отгадать слово за минимальное количество попыток с помощью подсказок об угадывании наличия букв и их места.

Кажется, что все это элементарно, но я заметила, что, по умолчанию, ребенку играть в нее сложновато.

Я стала объяснять и поняла, что:
1. Это не так просто
2. Оказывается :) у меня в голове есть некоторые алгоритмы, благодаря которым отгадывать слова проще, например:
•  первым полезно писать слово с популярными буквами А, О, К, Н…
•  не нужно писать слово с повторяющимися буквами, чтобы не терять попытки
•  чаще слова начинаются с согласных, чем с гласных
•  чаще после согласных идут гласные, но это не точно )
•  иногда полезно написать слово не из уже отгаданных букв, а только их неотгаданных, так набор букв станет еще больше

Простые, на первый взгляд, действия это, на самом деле, набор алгоритмов, которые незаметно отрабатывает мозг.

Квартальные отчеты Q3 2022

Сейчас пора отчетов компаний о финансовых результатах за Q3 2022, посматривайте туда краем глаза:

МТС
"OIBDA группы незначительно сократилась год к году, главным образом за счет увеличения расходов на ИТ команду и мотивацию персонала"

VK
«Увеличение расходов на персонал в связи с увеличением численности сотрудников в рамках активного запуска новых продуктов и приложений»

У Магнита всегда классные слайды про численность и структуру персонала

QIWI
Доля Personnel expences в общих расходах составляет 67%

Ozon
G&A расходы увеличились на 50% в годовом исчислении в 3 кв. 2022 года из-за увеличения расходов, связанных с персоналом, а также расходов на износ.

HH
Расходы на персонал увеличились в процентах от выручки с 22,4% в 3м кв. 2021 года до 28,9% в 3м кв. 2022 года на фоне увеличения расходов и неизменных доходов.

Яндекс
«1 в марте 2022 года Яндекс понес единовременные расходы на персонал в связи с выплатой сотрудникам дополнительной (13-й) заработной платы в размере 5890 млн руб. в целях их поддержки...»

Burndown chart для рекрутмента

В продолжение темы burndowmn chart, на сайте производителя jira есть описание еще одного вида диаграммы, в котором отражается картинка с количеством задач в работе, количеством добавленных и выполненных задач по периодам.

Я подумала, что надо попробовать сделать по такому принципу визуализацию задач в работе рекрутмента, ведь вакансии в работе команды - это тот же бэклог, закрытая вакансия - задача, переведенная в done. Бэклог всегда очень хочется свести к 0, но сделать это никогда не получается, потому что заказчикам все время требуются какие-то новые фичи, т.е. люди и поэтому они снова создают новые задачи :)

Кажется, должно получиться довольно наглядно и интересно.

Неудачная визуализация

Моя читательница Антонина (Антонина, 👋) прислала визуализацию из отчета одной уважаемой консалтинговой компании, где распределние ответов на 1 вопрос на 3 части визуализировали таким образом как представлено на картинке:
3 "бублика", с выделенными секторами, каждый из которых начинается из одного места.

Нам показалось, что такая визуализация выглядит неуместной и я попробовала ее перерисовать.

Получилось 2 варианта:
1. Один единый "бублик", разделенный на 3 сектора (это тот редкий случай, когда круговая диаграмма понятна и уместна, поэтому зачем усложнять?)
2. Если все-таки очень хочется сделать 3 круга, тогда, на мой взгляд, имеет смысл все-таки подчеркнуть визуально, что это 3 отдельных показателя, а 3 связанные друг с другом значения, сумма которых составляет 100%

#БылоСтало

Правила дизайна vs Реальность

В бюджетной презентации каждого руководителя функции обычно много слайдов про рынок, выполнение KPI, развитие, финансовые показатели. Только в одной компании я видела, чтобы там же обязательным был слайд про команду: общая структура с ключевыми руководителями, ключевые назначения, перемещения или уходы, знаковые события.

Но численность и фонд оплаты труда обычно все же на этих слайдах есть, т.к. обсуждение целевой численности на следующий год это один из вопросов, который решается в рамках бюджетной кампании.

На картинке пара рабочих вариантов наших слайдов этого года.

Дизайнер-идеалист плачет, когда видит на одной оси сразу 2 категории измерения с не очень сопоставимыми между собой значениями и нарушением пропорций, но зато все понятно:
* и динамика численность по годам
* и важные для обсуждения на защите бюджета подробности изменения численности 22/23

Если есть возможность, поделитесь своими HR-слайдами для руководителей в личку. Если наберется несколько, я сделаю обзор.

#KLeXperience

Учебник математики, ч.2

Я уже когда-то писала про этот учебник, а сейчас он дал мне еще один повод вспомнить про него.

Задачка:

А – множество букв в слове «РЯД»,
В – множество букв в слове «ДВОР».
Запиши множества А и В с помощью фигурных скобок и отметь элементы на диаграмме Эйлера – Венна.

Сначала объединение и пересечение множеств, подмножества в 4 классе, потом Left, Right, Inner join-ы в SQL :)

Почаще делайте уроки со своими детьми, это приблизит вас к пониманию аналитики ;)

А вот еще одна задачка для тренировки:

Множество A – это множество положительных целых чисел, кратных 5, не превосходящих 30.
Множество B – это множество положительных целых чисел, кратных 3, не превосходящих 33.
Найдите пересечение C и объединение D этих множеств.

#прожизнь

Если вы, также как и мы, проводите в конце года опросы вовлеченности, и заняты обработкой и оформлением результатов, то предлагаю вспомнить мои посты про визуализацию результатов опроса с прошлого года:

eNPS
https://news.1rj.ru/str/whrdata/145

Слева направо, сверху вниз:
https://news.1rj.ru/str/whrdata/238

Неудачный опыт визуализации, или Slope chart:
https://news.1rj.ru/str/whrdata/244

Диаграмма "гантельки, или Dammbel chart:
https://news.1rj.ru/str/whrdata/247

Теги (про анализ комментариев):
https://news.1rj.ru/str/whrdata/248

Пульс-опросы и NPS
https://news.1rj.ru/str/whrdata/399

#Афиша декабря

🗓 01 декабря
Премия "Новые HR практики 2022" от HR клуба "Как Делать"
https://hraward.club/

🗓 01 декабря
HR Forum от Remind Benefits
https://www.remind.ru/hrforum

🗓 02 декабря
Премия "HR департаменты"
от Актион Кадры и HR
https://action-hrawards.ru/

🗓 07 декабря
Российский HRTech
https://www.all-over-ip.ru/2022/hr-tech

🗓 07-08 декабря
HR ПРОЕКТЫ ГОДА от MK Group
https://www.mk-conference.ru/hrprojects

🗓 08 декабря
HR Analytics Forum от B2B
https://b2b4.ru/hran

🗓 09 декабря
Synergy HR Forum
https://synergyhr.ru/

🗓 05-16 декабря
Yandex Datalens Festival
Ссылка
Онлайн-фестиваль Yandex Cloud для аналитиков и руководителей о лучших практиках визуализации и анализа данных с помощью Yandex DataLens

P.S. ноябрь прошел так быстро, что я не успела сделать ни одного обзора по мотивам конференций ноября...
Скоро исправлюсь)

#заметки
по выступлению Дмитрия Аббакумова, эксперта по доказательному образованию на YaC/Edu. Очень интересно,
как, впрочем, и всегда.

Учебные трудности:
1. Случайные / индивидуальные.
Свойственны отдельным участникам. Решение – помощь, обратная связь.
2. Системные / групповые – свойственны многим участникам.
Решение – изменение продукта, контента.

Обычно образовательная система работает медленно и наличие системных трудностей выявляется поздно, когда срабатывает эффект «снежного кома», т.е. после большого числа негативных отзывов, отсева студентов и т.п.

Причина:
Задание обычно рассматривается индивидуально, т.е. методист ищет в чем проблема именно в этой задаче.

Решение:
Модель психометрической сети вводит такое понятие как «связанность»: анализ связей задач и то, как решение одних задач влияет на решение других. Часто это задачи про «базовые понятия», которые влияют на задачи про «ключевой навык», т.е. эти задачи на являются первопричиной «снежного кома» накопления ошибок.
Их и нужно корректировать.

Визуализация изменений

На днях я собрала все посты прошлого периода про визуализацию результатов опроса вовлеченности прошлого года.

Сейчас мы занимаемся подготовкой презентации по итогам опроса и любопытно наблюдать за тем, как находятся лучшие варианты визуализации для своих же собственных решений прошлого года.

Например, в прошлом году нашим лучшим решением были цифры и симпатичные стрелочки. А в этом, кажется, что рисовать эти стрелочки - это безумно нерациональная трата времени и гораздо быстрее визуализировать отклонения так как в Варианте 2 на рисунке :)

#минутка гордости)

публикация выходного дня

Все уже прочитали про цвет 2023 объявленный Pantone? ;)
Я тоже решила быть в тренде и использовать этот цвет в своей палитре, добавлю яркости своей ромашке :)

Кстати, я никогда не писала почему на лого моего канала ромашка, вдруг вам интересно.

Мысль была такая: хотелось паззл, как образ того как аналитик складывает единую картинку из разных отдельных разрозненных кусочков, но паззл показался мне очень "острым", поэтому появилась ромашка, как более экологичная и округлая)

#заметки
03 декабря на YaTalks 2022
таймкод: 2:24:00

интересный доклад от Андрея Бреслава и Александра Ложечкина про темы HR для ИТ-шников, а-ля "все лучшее из международных ИТ-компаний"

краткие темы доклада:
* cross-check между Succession planning и Career planning и примеры из личного опыта в Microsoft-е
* про «seniority и maturity»
* «в первую очередь лучше менять не тех, кого есть на кого менять, а тех кто незаменим»
* эффективность процесса измеряется метрикой «Succession plan utilization»
* коаптация (специально не буду пояснять что это такое :)
* про грейдинг в Amazon и их всем известные L1 – L13 (https://www.levels.fyi/)
* про то, есть ли инженеры на L8 и что такое Distinguished engineer и Technical Fellow
* про то, что лидерство - это только управление людьми (people management), но и управление:
- процессами (Process management / org design)
- направлением (direction)
- приоритетами (product management)
- техническими системам (engineering / architecture)
- задачами и сроками (project management)

В завершении был очень классный посыл от Андрея Бреслава про то, чем можно помочь сотрудникам в своей команде.
1. Рекомендация планировать на 1-2-6 месяцев вперед. Это позволит структурировать свою работу и делать рефлексию о промежуточных результатах.
2. Спросить: «Как ты хочешь распределять время между кодом и управлением людьми?»
Это повысит осознанность и понимание того, что между операционной работой и управлением людьми в команде нужен баланс.
3. Спросить: «А кто тебе помогает?». Ответ на этот вопрос даст инсайты про взаимодействие в команде, поддержку, наставничество, экологичнсоть и все такое.

3 главные мысли от Александра Ложечкина:
1. Менеджер – это профессия, ее нужно осознанно осваивать
2. Продукт программиста – код, а продукт менеджера – организованная команда
3. Распределение власти и коаптация решат многие проблемы, если ими действительно заниматься

#заметки
По итогам конференции HR Аналитика от MK Group, 24.11.2022, часть 1

МТС
рассказали про свое решение для проверки физ лиц про приеме на работу (следите за публикациями на @hrtechru :)

Dashboardflix от IEK Group
очень многообещающий заголовок с лого в виде Netflix
Коллеги рассказали как сделали 13 дашбордов разной степени проработанности.

Рассказали про 2 даша
1. Охрана труда
(очень полезный операционный даш)
Метрики:
* НС (количество, тяжесть)
* Количество дней без травм
* Предписания (количество, % исполнения, статусы, степень опасности)

2. Оценка персонала
(тут у меня вопросики, зачем тратить время на даш для процесса, у которого регулярность 1 раз в год?)

Очень классно, что коллеги рассказали правду жизни, что чтобы получить обратную связь заказчику сначала надо увидеть "картинку", эту картинку (как прототип) они делают в excel.
+ рассказали про подключение инструмента Master Data Service (MDS) (я не знаю что это, надо изучить)

Ваня Александров из "Лаборатории Касперского" рассказал про этапы построения HR-аналитики в компании, где не совсем стандартная схема работы.
Что там нестандартного?
Например:
* SAP SF является источником множества финансовых аналитик для позиций и людей,
* у HR аналитиков есть своя SQL база данных, которая является источником данных для всех дашбордов в PowerBI, а также источником этих самых аналитик для финансовой системы Axapta и других корп систем
* выбирая между собственной разработкой новой HR системы или покупкой решения на рынке, ребята (ну что уж скрывать, мы :) пошли в путь инвестиций в HTRTech стартап

Саша Федоров из Иннотеха рассказал про свое решение и из своего продуктового опыта подсветил 4 важные принципа того что нужно, чтобы аналитика работала:
* каждый процесс должен иметь метрики, а каждая метрика - своего владельца
* метрики продуктов должны быть связаны с метриками процессов
* с качеством данных и качеством метрик нужно постоянно работать
* аналитика живой инструмент и он должен меняться

Коннова Алена из IT-компания Lad рассказала про "земную жизнь" и организацию работы без дорогих HRIT-систем, а c помощью excel и опросов в google формах и напомнила всем о пользе ВПР, IMPORTRANGE и фильтров.

Продолжение следует...