Вашего руковода и тут и там показывают

Коллеги?

Знаете вот эти «личные» блоги, за которыми скрывается дюжина редакторов и контент-план на квартал вперёд, и от личного остаётся только слово в описании?

Но на любой Инь найдётся свой Ян, поэтому стоит рассказать вам о Мельман. С ней в первый же день мы нашли кучу совпадений от карьеры до чувства юмора

Полина много лет в PR и маркетинге, и каждый день что-то пишет: то пост, то книгу
Насчёт второго не шучу https://news.1rj.ru/str/melmaninside/61
Насчёт первого тоже https://news.1rj.ru/str/melmaninside/385

Да и вообще, где вы ещё узнаете про матремин? На это ссылку не дам, предлагаю самим найти у Полины в канале

Как звучит неуверенность в работе с клиентами

Есть простой способ показать клиенту свою неуверенность. Достаточно использовть «к сожалению», «не уверен, но», «скорее всего» и другие подобные фразы. Они моментально сбивают восприятие. Вот вроде сделал работу, а звучит так, будто оправдываешься

Сравните обе версии:

К сожалению, в рамках рекламной кампании было собрано 40 тысяч просмотров вместо запланированных 50 тысяч. В остальном все прошло нормально, без серьезных проблем

По итогам мы собрали 40 000 просмотров, вместо 50 000 (delivery 80%). Несмотря на небольшое отклонение от плана, мы вывели связку креатива и тематики канала, которая лучше вовлекает читателей для обмена опытом в комментариях — люди делятся постами, обсуждают, пересылают

Во втором случае тот же результат, только с уверенностью в действиях и видимым контролем ситуации

Клиент хочет чувствовать и знать, что находится в уверенных руках, способных нести ответственность за проделанную работу

Если верить Гоулману, существует шесть стилей лидерства, основанных на эмоциональном интеллекте

- авторитетный (руковод воодушевляет и вдохновляет на достижение целей)
- коучинговый (помогает ставить профессиональные цели и разрабатывать план по их достижению)
- демократический (активно вовлекает команду и принимает решения, прислушиваясь к мнению сотрудников)
- товарищеский (создаёт позитивную эмоциональную атмосферу a.k.a плюс вайб)
- эталонный (лидер ставит очень высокие стандарты команде и показывает пример)
- авторитарный (указывает прямо, что нужно делать, требует немедленного выполнения или в строго обозначенный срок, часто сжатый)

Конечно сразу руководителем не стать, и тем более нельзя сразу найти «свой» стиль управления командой

Обычно, перейдя на подобный уровень ответственности, получить буст довольно просто — пообщаться с действительно мастером своего дела. Среди таких знаю Ксюшу. Больше 10 лет настраивает команды, автоматизирует процессы и доводит руководителей до совершенства

И, возможно, удивлю, что никакого предстоящего вебинара нет. Предлагаю чуть другое — бесплатно и в удобном формате подчерпнуть тонну информации из её канала

Уж если Ксюша таким делится просто так, то представьте какими знаниями она обладает

Российские агентства в инфлюенс-маркетинге ежегодно теряют порядка 1,4 млрд рублей на заёмных средствах, которые пускают на выплаты блогерам. Причина проста: блогеры хотят предоплату, а клиенты постоплату

По итогу агентства превращаются в некий буфер — оплачивают РК из своего кармана и ждут компенсацию от клиента пару месяцев (бывает и пару лет, к сожалению)

Именно так это и ощущается, когда у тебя 7 созвонов за день

Бриф брифу рознь — за всю карьеру я повидал столько этих чудесных документов, что правда не счесть. Были реакции «вау», и «блин...»

Что отличает хороший бриф от плохого:

1. Описан продукт / бренд и его аудитория
Когда работаешь в клиентской сфере, начинает казаться, что про продукт в принципе уже все знают, аудитория понятна. Но на деле далеко не всем это известно. Всегда приятно видеть выводы из каст-девов да или любой другой срез по аудитории

2. Прописаны все целевые показатели
Сколько раз это пропускалось, а после выяснялось, что здесь ограничение вообще-то CPV 1₽ и ER не больше 3% нужен. И вот, половина работы уходит в стол. Не сказали? Уточни

3. Есть референсы
Часто пренебрегают этим пунктом, однако если показать желаемые примеры, то попадание в яблочко будет уже не сказкой, а былью. Не прислали? Попроси. Отказываются? Предложи прислать подборку на вайб-чек

4. Расписана механика интеграции / креатив
Да, бывает так, что креатив и механику просят придумать со стороны агентства / исполнителя, однако всегда есть понимание — куда хотят вести, про что рассказать, какие офферы можно использовать

5. Даны сроки, бюджеты и комментарии с / без НДС и АК
Сроки реже всего пропускают, а вот указание НДС и АК почти постоянно

По классике продолжаю делить полезными файлами — по ссылке шаблон брифа для клиента. И проследите там, чтобы он всё-всё заполнил!

Кстати, раннее я писал про бриф для блогера, и как его составить так, чтобы потом получать качественный контент. Тоже мастхэв

И как раньше это без ИИ делали?

Пора бы обновить резюме

Вот вы замечали, как умение поддерживать лёгкие беседы в самых разных ситуациях, будь то ожидание остальных коллег в зуме, встреча на 5 минут у микроволновки в офисе и поездка в лифте, помогают наладить контакт и с бОльшей лёгкостью проходить подобные моменты?

Конечно, не всегда можно найти тему для обсуждения, а мысли при подобных встречах могут теряться по самым разным причинам. Да и может возникнуть мысль, что говорить вообще не о чём. А ведь у каждого в жизни происходит тыща ситуаций для обсуждения. Вот только если понимаете, что ответы односложные, а беседа скорее утомляет, то возможно её и правда стоит закончить, чтобы не надоедать другим и не портить настроение себе

Знаете, почему для увеличения запаса тем смолтолков рекомендуют смотреть каналы по типу Топлес, Файб и Лукашов, а не в учебниках по маркетингу? Потому что находить новые смыслы и в том числе и своё «зачем» лучше в сферах, не связанных с работой. Такого же мнения и Дима, который в своём канале вещает про маркетинг и поиск себя через анализ истории, философии, искусства и бизнеса. Здесь, например, очень интересная мысль о том, что мы перестали доводить до конца самые простые вещи

Так что берите на заметку, у кулера расскажете потом

Тот самый понедельник, на который никто не жалуется

Отставить панику! Всего три дня и снова в отдых

Отпуск в начале ноября оказался одним из самых точных решений за последнее время. Уходишь до того, как всё начинает гореть, возвращаешься — и спокойно, на новой энергии, закрываешь то, что обычно выжигает в один из самых горящих сезонов. А дальше уже пару недель — и работа сама поддаётся фразе: «давайте после Нового года», сохраняя ментальный ресурс

А сменить часовой пояс на +6 вообще идеально. Прекрасный способ получить по-настоящему тихие дни: когда в твоём дне солнце в зените, у тех, кто обычно пишет с всякими вопросами, глубокая ночь. И тревожит только мысль — хочу матчу или кофе

Так что да, здесь было тихо, потому что админ отдыхал и теперь официально рекомендует того же вам. Если будете отправлять заявление на отпуск руководителю, то смело ссылайтесь на этот пост

Ладно, с real food мы как-нибудь справимся. А вот что с never stress делать? Это вообще how?

Икигай (яп. смысл жизни)

Если описать парой слов — это то, что держит на плаву

Мы давно поняли, что японцы далеко шагнули в теме познания и самоощущения. Икигай как раз про ощущение собственного предназначения. Да-да, тот самый смысл, ради которого мы встаём с кровати

Нет, друже, это не про высокие цели, карьеру мечты или трёшку в центре Питера. Это скорее про внутреннее спокойствие от того, что ты делаешь то, что откликается (если разберёте на цитаты, я пойму)

Икигай рождается на перкрёстке, где у каждого «главная»:
⁃ что ты любишь
⁃ в чём ты хорош
⁃ что нужно миру
⁃ за что тебе готовы платить

Уделите себе 40 минут вечером и найдите свой путь, на котором, безусловно, будет сто преград, однако не существует дорог без поворотов и деревьев без сучков. Как найдёте, обязательно делитесь, вдруг поможем друг другу

Осторожно, сейчас выдам базу!
Уж слишком часто стал замечать, что даже человеки с хорошим опытом в коммуникациях не всегда придерживаются этих базовых правил

Сразу развею миф: наличие нескольких лет опыта в коммуникациях (инфлю, пиар, аккаунтинг и остальное) не говорит о том, что сказанное и написаное будет с приставкой эко

Пожалуйста,

Никогда не пишите по работе хотя бы до 9 и после 19, если это не асап. Но учтите, что ситуация и правда должна быть срочной, иначе сейчас помогут, а после 10го раза даже не ответят

Не считайте клиента / члена команды автоматически дружбаном, если это не так. Дружеская и вежливая коммуникация — супер, а вот тональности «брат», «ты чо» и прочие колкости с неаккуратными шутками лучше приберечь для реальных братанов. Тебе могут не дать резкую реакцию на это, но пометочку для себя точно сделают

Берите во внимание, что между поколениями всё-таки есть разница. Нет, не только в количестве кофеина в крови (ну тупа я). Поэтому хотя бы постарайтесь понять, кто перед вами, чтобы избежать нелепых ситуаций и недопонимания

Когда у вас запрашивают обратную связь, давайте именно её, а не отзыв. «Этот текст говно» — отзыв. «Хороший вектор мысли, я бы только здесь адаптировал, а это убрал, потому что иначе в боль не попадём» — обратная связь

Буду благодарен, если получится услышать написанное выше, спасибо!

Чую, понедельник будет весёлый. Надеюсь, у всех есть копии важных доков где-нибудь вне гугл диска

Не могу не поделиться этой новогодней красотой