Есть желающие поучаствовать? 😎

Сисадмин

В каждом офисе страны есть тот самый "тыжпрограмист", он же системный администратор, он же парень с компом, которому платят за корпоративную рассылку смешных видео с котиками и периодическую перезагрузку роутера. Узнали, согласны? 🌚

Ладно, без шуток, все же согласны, что это странная профессия и она морально устарела?

А вот и нет! Сегодня развеиваем аж 10 мифов про сисадминов — читайте в статье 👈🏻

Тактичность и границы

Нужно ли общаться с коллегами тактично, даже если вы давно работаете вместе? Если босс со всем коллективом общается как с друзьями — то есть не только на близкой дистанции и тепло, но местами и шуточки неприличные может отпустить, или подстегнуть — вас это смутит?

При знакомстве с коллегами нужно ли обозначать свои границы, прямо проговаривать, как с вами себя вести? Или по определению все должны держаться на дистанции или наоборот без дистанций, а говорить об этом — лишнее?

Рассказывайте, как у вас это работает 🙂

Мобильный трафик на сайты

На сегодня мы пришли к тому, что большинство пользователей сидят в соцсетях с мобильных устройств. Это стало нормой за счет удобных приложений.

Другое дело — сайты. Да, бывают удобные сайты, которые быстро прогружаются, с понятной навигацией, которые могут в UX.

Однако таких далеко не большинство, а ведь, чтобы сценарий "открывать сайты с мобилки" стал для пользователя привычным, сами сайты должны быть адаптированы под мобильные устройства.

Как обычно происходит анализ сайта на предмет "а нужно ли адаптироваться под мобилки?" — открывают трафик, видят, что с мобилок посещений меньше, чем с десктопа, продолжают работать над десктоп-версией.

Дальше пользователь приходит с мобилки, ему неудобно, и он решает открывать этот сайт только с ПК.

То есть, чтобы количество посещений с мобильных устройств росло, для этого изначально нужно подготовить почву.

Или нет? Давайте узнаем мнение экспертов 👈🏻

В ответ на опрос 🙂

Новенькое в интернет-маркетинге

Как мы знаем, февральские события изменили мир, в том числе мир диджитала, в частности маркетинг. Часть старых методов отвалилась из-за санкций и ограничений, часть перестала быть эффективной. Есть запрос на что-то новое.

Что сейчас можно считать перспективным, во что вкладываться, за что хвататься?

Все мы жаждем инсайтов — они здесь, забирайте 👈🏻

Стиль управления

Есть 3 стиля управления — воспитания, руководства, преподавания.

👉🏿 Авторитарный — руководитель жестко контролирует развитие и ход процессов в коллективе. Инакомыслие пресекается, как и излишняя инициативность. Все должно быть так, как это видит босс.

👉🏿 Демократичный — через вовлечение, когда руководитель находит к каждому подход и не навязывает свою волю, а мягко направляет в сторону желаемого результата. Фокус идёт на сильные стороны подопечных и раскрытие потенциала.

👉🏿 Либеральный — руководитель не вмешивается в процессы, ставит задачи и отдаёт их на откуп сотрудникам.

Считается, что демократичный подход — наиболее эффективный. На втором месте авторитарный — не смотря на жесткость, в нем все ещё остаётся смысл. А вот либеральный ведёт к тому, что коллектив перестаёт уважать руководителя, теряет ориентиры и попросту не вывозит свалившейся ответственности.

А как на вашем опыте, при каком подходе лично вам комфортнее работать? С каким руководителем результаты самые горячие?

Опыт тестировщиков ищем тут 👈🏻

Коучи и курсы

Воистину мы живем в век коучей и менторов. Каждый второй эксперт запускает свои курсы. Но как сделать их успешными и продавать больше, чем все остальные?

💬 Алексей Офицеров, TargetHunter:

Самая главная боль аудитории почти всех курсов и обучений – это само ОБУЧЕНИЕ.

Процесс обучения – это боль. Особенно для миллениалов и некоторых зумеров, которые попали под пресс постсоветского образования. Заранее простите за термин «зумер» и т.д. – если это вас бесит. Но факт есть факт.

Сидеть на занятиях и слушать бубнеж невыносимо долго и ужасно скучно. Вспомните хотя бы многим знакомую мысль:

«Было бы неплохо выучить английский, общаться с иностранцами, брать проекты в англоязычном сегменте» – ладно, потом как-нибудь обязательно выучу.

Проходит пять лет.

«Было бы неплохо выучить английский». Почему не выучил? В чем проблема? Ну так учить же надо.

Процесс обогащения знаниями болезненный.

Хотя мозг вроде бы рад новой информации (отсюда такая популярность у соцсетей и ютуба). А вот превратить новую инфу в практический навык, вытащить из этого пользу – это уже напрягать извилины. Ну а наш мозг, как вы знаете, напрягаться не любит.

«Может нафиг этот английский? Без него обойдемся. Углеводы еще на это тратить. Пойди лучше шоколадку съешь» – мозг частенько подкидывает такие решения хозяину, чтобы тот не ввязывался в лишние напряжения. Ты ведь жив-здоров, у тебя есть интернет и вроде бы даже жена где-то на кухне жарит яичницу – за это скажи спасибо.

Как же убрать боль обучения?

Если недоверие к автору курса можно перекрыть личным брендом, а слабый продукт довести до ума, то как подсластить пилюлю самого процесса познания?

Не просто так люди придумали алкогольные коктейли, чтобы смягчить жгучий вкус спирта, который никак не убрать полностью. Давайте же разбавим процесс обучения апельсиновым соком в виде геймификации и других интересных штук.

Вроде как еще Аристотель заметил, что люди кайфуют, когда могут учиться, не учась. Как это организовать?

1. Приятное с полезным

Попробуйте совместить обучение с чем-то приятным. Например, на курсах сценарного мастерства, будущих сценаристов заставляют смотреть хорошее кино и сериалы, чтобы тренировать насмотренность.

Есть популярные сайты, где можно смотреть кино на английском, попутно изучая слова. Автор этого текста когда-то сдал экзамен по истории на пять благодаря игре Hearts of Iron.

2. Геймификация и сторителлинг

Если обучение проходит в формате игры, это уже гораздо интереснее. Включается дух соревнования. Можно разбить участников на команды. Дать им несколько вариантов прохождения курса.

Еще интереснее, когда игра идет по сценарию в формате истории.

Например, Тимур Кадыров запускает авторонки ВК, где обучает и продает людям продукты. Люди проходят по полноценному сюжету с героями, задачами, решениями, антагонистами и экшеном на каждом шаге.

Люди его просто обожают, потому что пройти воронку Тимура – это как посмотреть классный фильм, еще и чему-то научиться. Неплохо так подсластил пилюлю.

3. Система ачивок

Очень хорошо работает в обучении система вознаграждений за каждый пройденный этап. Например, в онлайн-школе для детей Фоксфорд за каждый правильный ответ даются баллы, а за баллы новые звания.

За выполненные домашки ученик тоже получает награды и бонусные баллы, которые может потратить. Это очень круто работает. Если что, автор текста сравнил эффект от обучения в частной школе и в Фоксфорде. Ребенку стало интереснее учиться.

4. Разбивайте обучение на короткие блоки

Когда мы сделали Академию TargetHunter, некоторые уроки курса растянулись на три с половиной часа. Спикеры хотели запихать в один урок максимум пользы по теме.

Но на практике смотреть такие лонг-видео невероятно тяжело. Так и хочется отвлечься на какой-нибудь тикток. А вот когда уроки идут по часу, а еще лучше по 20-40 минут, сосредоточиться на обучении в разы проще.

Читайте полезные материалы по SMM и таргетированной рекламе на канале TargetHunter

Маркетинговые исследования

Прежде чем выходить с продуктом на рынок, необходимо провести маркетинговое исследование. Это касается как продукта с нуля, так и, например, новых тарифов, расширений и всего, что подразумевается как нечто новое.

Кажется, что это само собой разумеется. Однако любой маркетолог в начале своей карьеры хотя бы раз сталкивался с подобным — бизнес хочет распространить и распродать товар, а в качестве целевой аудитории обозначает "Все — от мала до велика!". Или другую крайность: "Наш покупатель — мужчина-славянин в 10-м поколении, голубоглазый амбидекстр 37-лет в клетчатой вальсиковой рубашке, жонглирующий покеболами"...

Вывод простой: на мнение надейтесь, а сами не плошайте — проводите маркетинговые исследования.

Как их проводить — читайте тут 👈🏻

Что делать, если клиент хочет кринж

Вопрос весьма насущный. Сам формат работы фрилансера предполагает, что клиентов будет много, задания будут разные.

Допустим, есть опытный фрилансер, у него высокие рейтинги, богатое портфолио, сарафанка тоже работает — люди его знают и регулярно обращаются за помощью.

Что это может значить?

На первый взгляд может показаться, что такой специалист — исполнительный, надежный. Поручите ему задание, и он сделает. Это да. Однако на эту мысль часто накладывается вторая — сделает так, как хочется НАМ. Как видим МЫ. Выступит нашими руками.

Тогда как на самом деле ценность специалиста в том, что он специалист, как ни странно. Вы обратились к нему, а значит хотите, чтобы именно он приложил руку к проекту, чтобы сделал так, как умеет.

Например, дизайнер. Это прямо классическая ситуация: бизнес обращается к дизайнеру, тот делает дизайн — бизнесу не нравится, заказчик лучше знает, как все должно быть.

Да, конечно, бывают ситуации, когда требуется точное исполнение заранее готовой идеи. Но зачастую эта грань эфемерна, и даже когда заказчик сам не знает, чего хочет, он все равно считает, что знает лучше, чем специализирующийся на решении таких вопросов человек.

Пример. Клиент заказывает фрилансеру серию емейл-писем. Фрилансер пишет, и вместо точечных правок получает новый надиктованный текст от клиента. Получается, что для написания текста нанят специалист, однако результат работы — текст, придуманный нанимателем.

С одной стороны — и ладно, работа выполнена, деньги получены. Но что делать, если вы, как специалист, видите, что то, что хочет клиент — кринж и отстой?

Ответ дали эксперты — читаем тут 👈🏻

Еще и в офисе работать не хотят — а ведь какая разница, где сидеть...

Король умер

С молоком матери впитали мы аксиому — SEO умер. Однако мертвое умереть не может — в подтверждение этому SEO, при всей своей "мертвости" продолжает пользоваться спросом.

Однако на конференциях или в кликбейтных статьях годами звучит — SEO всё. И нам поступают вопросы: если всё, то как тогда быть, откуда сейчас получать клиентов?

Передали слово экспертам — читайте ответ 👈🏻

Точки роста

Недавно мы провели опрос, из которого стало понятно, что инициатива сотрудников в поиске точек роста плохо воспринимается коллективом. Мнения разделились примерно по третям, но большинство — 38% — проголосовали за вариант "плохо".

Интересно, что один и тот же процесс можно называть по-разному, от чего восприятие может существенно измениться:

👉🏿 следить за ошибками коллег и публично их обсуждать
👉🏿 инициативно находить точки роста

Понимаете? В первом случае мы воспринимаем это как что-то плохое. В комментах так и писали — "стукачество", "в крысу" и другие интересные обороты.

И ведь это действительно так, на первый взгляд: если человек указывает на наши ошибки, значит он хочет нас унизить, а сам возвыситься за наш счет.

Другое дело, когда это не слежка, а поиск точек роста — вроде как всем от этого только лучше, ведь очевидно, что чем больше ошибок закроется сейчас, чем меньше будет допущено в будущем, тем выше будут результаты.

Однако, есть проблема, баг в системе, который не обойти. Звучит он так:

👉🏿 Никто не паникует, когда всё идёт согласно плану.

Этот момент классно обозначен Джокером в фильме Темный Рыцарь — когда люди знают, что по плану будет массовое убийство, их это не особо волнует. Но как только случайно убивают мэра — город охватывает хаос.

Точно так же и в коллективе. Если коллега уполномочен искать ошибки — с этим легко смириться и даже радоваться этому. Но как только что-то подобное происходит по личной инициативе — в головах начинается хаос, а источник хаоса — страх.

И, к сожалению, зачастую единственный способ сохранить ценную обратную связь от инициативного сотрудника — дать ему официальные полномочия. Скорее всего, повысив.

Автоматическая телефонная станция

Сокращенно АТС. Если смотрели сериал Офис, там на каждом столе стоит телефон, звонки поступают на ресепшн, дальше секретарь переводит на нужного сотрудника — вот это наглядный пример работы АТС.

Мы привыкли к таким визуальным образам. Кажется само собой разумеющимся, что в любом офисе должны быть такие телефонные станции. Однако в реальности АТС — очень дорогое решение, нерентабельное для небольших бизнесов.

Совсем другое дело — облачная АТС. Никаких проводов, дорогущих телефонов — все в облаке, а звонки принимаются с компьютера.

В свежем материале рассказали, как настроить облачную телефонию — читайте здесь 👈🏻