Активное слушание - одна из важных компетенций коуча. И один из самых сложных навыков по жизни 😯

Это нам зачастую кажется, что мы слушаем собеседника. Но вот только во время этого слушания часто успеваем проверить новости, ответить на сообщения, обдумать следующее выступление, вспомнить выключили ли дома утюг и еще сделать тысячу микродел.

В итоге каждый из нас выбирает, что слышит. И это часто является основной причиной недопонимания и недоговоренностей. Как много проблем мы бы не допустили, если бы умели по-настоящему слушать!

Есть три уровня слушания:

Уровень 1️⃣: слушание содержания. Это стандартный наш уровень слушания, которым мы пользуемся автоматически. И на этом уровне мы можем делать свои выводы о человеке, с которым разговариваем. Но по сути - мы не слышим человека, мы слышим своё предварительное о нём мнение. Такое слушание - больше про самого слушателя, чем про говорящего

Уровень 2️⃣: слушание контекста, структуры. Тут мы уже начинаем более внимательно слушать человека, понимаем его состояние, настроение. Здесь мы, как слушатели, выключаем своего внутреннего оценщика и сосредотачиваемся на говорящем.

Уровень 3️⃣: глобальное, целостное слушание. На этом уровне мы замечаем больше, чем просто слова. Мы слышим все оттенки, тональности, эмоции. Тонкий уровень, доступный не всем.

❓А вы обращаете внимание на то, как слушаете? Когда, в каких ситуациях, вы слушаете на 2 уровне, а когда на 3?

«Самый главный урок – мы всегда успеем облажаться в том, что нам не по душе. Так почему бы не попробовать сначала сделать то, что нам так нравится?»

В Америке есть очень хорошая традиция, когда известные люди разного ранга и статуса выступают с мотивационными речами перед выпускниками крупнейших вузов. Этих речей довольно много в Интернете, почитайте.

Цитата, с которой я начала пост, принадлежит известному комику Джиму Керри. Его напутственная речь, произнесённая перед выпускниками Университета Махариши в 2014 году, - не только образец идеального выступления, но и целый набор мотиваций.

Полную версию можно посмотреть по ссылке. Приведу лишь некоторые отрывки:

▫️По жизни вас будет сопровождать страх, но вам решать, насколько часто. Вы можете всю жизнь воображать себе привидений, тревожась за свой будущий жизненный путь, но всё, что когда либо произойдёт на этом пути, это произойдёт «здесь и сейчас». И решения, которые вы принимаете в «этот момент» могут быть основаны либо на страхе, либо на любви.
▫️Многие из нас выбирают путь, базирующийся на страхе, маскируя его под практичность. То, что нам действительно хочется, кажется недостижимым и несбыточным, поэтому мы боимся просить это у Вселенной. Поверьте, я – живое подтверждение того, что у Вселенной можно это попросить. И если ваша просьба не сбывается тотчас, то это лишь потому, что Вселенная в данный момент очень занята выполнением моего заказа
▫️Мой отец мог стать великим комедийным актером, у него были все шансы на это. Но он сам не верил, что это возможно и предпочел остаться выбрать теплое местечко, — он стал бухгалтером. А когда его уволили и мне было 12 лет, нам пришлось изо всех сил пытаться восстановить прежний уровень жизни.
▫️Все в этой жизни приходит и уходит, а остается только то, что в наших сердцах. Какова цель человека? Я пришел к тому, что моя цель — это делать людей счастливее. Делать так, чтобы они радовались, смеялись, улыбались. Я получаю от этого истинное удовольствие. Попытайтесь и вы найти свое предназначение.
▫️Многие из нас хотят привнести изменения в этот мир. Мы прилежно учимся, работаем, выполняем все обязательства. Но о самом главном мы забываем. Это сердце. Когда вы в последний раз испытывали искренний трепет, истинную радость?

#моё_почтение

А почему бы не начать сегодня?

Недавно одной клиентке задала этот вопрос. Ответ был довольно пространный, который сводился к тому, что сегодня - вообще не тот день, начать никак нельзя, есть много обстоятельств и вообще нет времени. «А когда оно появится, это время?»,- уточнила я. Дальше пересказывать не буду. Наверняка вы и сами попадались на эту удочку под названием «сегодня точно нет».

У меня есть задача, есть сроки, но не горящие. Но я почему-то который день подряд откладываю и говорю, что сегодня не тот день. Почему? Да потому что задача не такая интересная, чтобы прямо всё бросить и не дожидаясь горящих сроков её начать решать.

Так почему мы не начинаем сегодня?

Фредерик Перлз, немецкий врач-психиатр, основатель гештальт-терапии как-то заметил: 

«Вся энергия человека разделяется на три части: одна пытается выполнить задание, другая вовлечена в сопротивление, и третья -  часть, которая борется с сопротивлением».

Что получается: одна наша часть честно пытается начать что-то делать, другая - постоянно отвлекается, а третья борется с этими отвлечениями. В итоге мы распыляемся чёрт знает на что, сливаем нужную энергию и ничего из того, что нужно, не делаем. Весело.

И что делать? Как начать-то?

Для начала давайте определимся (только честно 😉), что мешает начать. Возможно, это страх неудачи. Или страх того, что вы сделаете не совсем идеально. А может у вас нет плана. Как ехать, если маршрут не построен? Иногда бывает так, что есть всё, но нет мотивации. Или мотивация есть, но куда-то подевалась энергия.

Как только мы поймём, что нас сдерживает - станет намного проще. Иногда надо просто всё отложить и выспаться. Мне, например, важно визуализировать финальный результат и путь к нему. Я часть пользуюсь майндкартами, чтобы визуально посмотреть весь объём работ.

Главное, что я поняла для себя - это честность. Честный ответ на вопрос «Почему я не могу начать сегодня?» - это даже не половина дела, это куда больше. А дальше - дело техники и теории малых шагов. Пробежать 5 км - это всегда лучше, чем ноль.

❓А какие лайфхаки есть у вас?

Вдогонку к посту про оправдание и застревание в прошлом.

Есть такое прекрасное слово - самодостаточность. Это именно то, что человек теряет под натиском разных обстоятельств, в том числе - под давлением прошлого. Постоянно оглядывается на других, зависит от чужого мнения, недоволен собой и не умеет наслаждаться временем, проведённым наедине с собой. Счастливым такого человека делает не он сам, а какие-то посторонние внешние вещи.

❓ Что мешает быть самодостаточным?

1️⃣ Страх одиночества. «А зачем Вы продолжаете общаться с человеком, который Вас постоянно обесценивает?», - спросила я как-то клиентку. «Ну, это единственная подруга, я не хочу остаться одна».
2️⃣ Зависимость от мнения других. Родители, начальство, друзья. Всё с оглядкой на мнение других.
3️⃣ Неуверенность. А вдруг не получится? Все эти «а вдруг», «а если» сильно мешают нам идти вперёд. Переживания по поводу будущего сильно стопорит само будущее.
4️⃣ Размытые личные границы. Отсюда вся эта терпёжка токсичного окружения и манипуляций со стороны близких.

Что делать, если вы вдруг обнаружили себя не вполне самодостаточным? Для начала надо точно отследить, где сбой. А дальше - моя любимая история с вопросами: «Что мне надо сделать, чтобы меня стало достаточно? Что мне поменять в жизни?».

Копаться в прошлом - это, конечно, любопытно. Выкопать там какие-то логические и внятные объяснения тому, что сейчас происходит в жизни - тоже полезно. Но ведь важно помнить, что пока вы копаете и анализируете, вы упускаете сегодняшний день и свои текущие потребности. И тогда вас может захлестнуть очередная волна недостаточности.

Самодостаточность - качество не врождённое, оно приобретённое. А значит его в себе вполне можно развить. Ради себя и своего будущего. Самодостаточные люди более счастливые и легче достигают успехов в поставленных задачах.

Однажды ученик спросил у Мастера: «Долго ещё ждать перемен к лучшему?» Ответ Мастера был краток: «Если ждать, то долго».

Эти две фразы делят всех людей на две группы. Ждать и делать.

Вы умеете ждать? Порой это качество бывает крайне полезной. Но для меня, например, это очень сложно. Если я что-то задумала, то надо сразу начать действовать. «Чтобы начать - надо начать», - это мой девиз.

У меня была клиентка, любимым выражением которой было «Я подожду». Дошли мы, допустим, до конкретных шагов. Всё проговорили. Спрашиваю: «Что из этого вы готовы начать делать прямо сейчас?». Ответ чаще всего был один: «Ну я немного еще подожду».

Многие из нас всю жизнь чего-то ждут: завтрашнего дня, весны, Нового года, когда ребёнок закончит школу, когда сменится губернатор и так далее, и тому подобное. Не помню где в своё время прочитала очень наглядную фразу:«Если бы строили дом счастья, самую большую комнату пришлось бы отвести под зал ожидания…».

Вот только пребывая в состоянии ожидания, мы упускаем жизнь. Ожидание забирает у нас самый ценный ресурс - время. А ещё ожидание чаще всего усложняет жизнь. Конечно, есть небольшой нюанс: иногда надо подождать, чтобы действовать. И тут стоит различать: ожидание чего-либо (прожигание времени) и ожидание лучший условий. В первом случае мы ничего не делаем (именно про это пост), во втором - создаём условия для свершения задуманного.

❓Почему мы ждём?

1️⃣ Страх. Мы боимся изменений. Боимся, а вдруг не справимся.
2️⃣ Мы думаем, что мы не сможем или не сумеем это сделать.
3️⃣ Мы думаем, что за нас это сделает кто-то другой.

А если не ждать? А если просто попробовать. Здесь и сейчас - это, конечно, прилично затёртая фраза, но она полностью передаёт смысл жизни. Жизнь - это здесь, сейчас и с вами. Завтра эта жизнь может быть уже без вас, как бы грустно это не звучало. Это жизнь.

Как перестать ждать? Понять важное: что бы не произошло - это ваш личный опыт, который вам дан для чего-то. Занимайтесь тем, что любите и перестаньте рассматривать неудачи как что-то страшное. Замените вопрос «А чего я жду?» на вопрос «А где я сейчас и что здесь происходит?». Это несложное упражнение поможет откладывать жизнь на потом и радоваться каждому мгновению.

«Паралич решений» - состояние, которое время от времени накрывает каждого из нас. К умным или красивым, заняться лекцией или сосредоточиться на книге. Состояние невозможности смочь выбрать что-то одно не потому, что не нравится и не расставлены приоритеты, а потому, что вы включили режим аналитика. Анализировать, думать, выбирать и ничего не выбрать. «Паралич» относится к излишнему обдумыванию проблемы до такой степени, что принятие решения становится просто невыносимой задачей.

Термин актуальный, особенно если речь идёт о каких-то непростых вопросах. Тревога, усталость, апатия. И, как следствие, не хочется ничего решать. «Я девочка, и я хочу новое платье».

Психологи называют причиной такого паралича информационную перегрузку. Слишком много информации, слишком много вводных. Иногда очень хочется, чтобы кто-то за нас всё проанализировал и как-то сузил круг выбора. Вот почему мы любим разного рода обзоры. За нас эту непростую работу уже сделали, осталось только взвесить за и против.

❓ Но если всё-таки вас разбил тот самый «паралич решений». Что делать?

1️⃣ Снизить важность. Это вообще классный совет. В любой непонятной ситуации снижайте важность события, - станет проще. Кто-то умрёт от того, что примет неправильное решение? Точно - нет. Чем выше степень важности, тем сложнее и ответственнее принимать решение. Энергия тоже сливается на эти мысли. В итоге мы сидим и думаем. И ничего не решаем.
2️⃣ Сократите варианты. Если вы выбираете между 10 планами, то есть вероятность долго ничего не выбрать. Сократите количество. Между двумя планами выбрать всегда проще.
3️⃣ А что в приоритете именно сегодня? Есть ли в вашем выборе задачи, которые требуют безотлагательного решения? Или те, от которых многое зависит в вашей жизни? Решайте их. Остальные - или делегируйте или отложите. Пусть отлежатся.

Где-то прочитала, что за день, с момента просыпания, мы принимаем примерно 35 тысяч (!!!!) решений в день. Начиная от вопроса «встать или полежать» и заканчивая сложными рабочими задачами. Проверить эту цифру сложно, но она впечатляет. А теперь представьте, что будет, если каждое решение мы будем принимать, предварительно часами обмусоливая варианты.

Понятно, что есть задачи, требующие долгой аналитики. Но здравый смысл никто не отменял. Не стоит красть у себя время, энергию, ресурсы на перманентный ресерч. Остановить «паралич» можно волевым решением и принятием того факта, что не все решения будут идеальными. И это нормально, просто сегодня решения будут такими. Записали и перевернули страницу.

❗️Важное сообщение!

Друзья! В рамках моего пути к следующему уровню международной сертификации коучинга возьму 2-3 человека на коуч-сессии. Без оплаты, но с разрешением записать сессию (аудио) для дальнейшего разбора менторами. Конфиденциальность при этом гарантирована, дальше внутреннего разбора запись никуда не уйдет.

Если вам интересно попробовать коучинг, понять механизм его работы, если есть реальный запрос - пишите мне в личные сообщения. Со всеми обязательно свяжусь и выберу несколько человек для работы.

Как сказал один мой клиент на недавней сессии, «коучинг как пылесос для мозга собирает всю пыль, очищая жизнь». Интересно попробовать?