Не руби сгоряча 🌳

Не позволяйте себе браковать идею, которая при первом приближении не масштабируется.

Я тут вижу 2 варианта:

1. Она на самом деле масштабируется, а вы просто пока не придумали как

2. Да, не масштабируется, но необходима для того, чтобы перейти на следующий этап

Чуть не забыл про 3-й вариант 😅

Идея может вообще не нести никакой ценности.

Поэтому все идеи приравниваем к гипотезам и отправляем в бэклог, чтобы дальше их быстро и дешево проверить.

«Не хочу показаться грубым, но похоже на булшит» 👿

Пару часов назад прошла уже 4-я из 10 групповых видеовстреч в YС Startup School. Каждый раз перед ней стрессую.

Каждый раз алгоритм соединяет с разными фаундерами. Но иногда встречаются повторы. И сегодня среди прочих был тот же самый чувак, который, можно сказать, обосрал мой проект в прошлый раз. Главное он выбрал забавную формулировку: «Не хочу показаться грубым, но похоже на булшит». Тем не менее он оставил полезный «анонимный» фидбэк.

Перед каждой встречей я меняю свой Investor Pitch. Итерирую. И сегодня рекорд по положительным отзывам. Заметили, что мой продукт похож на сюжет из «Черного зеркала». Отдает футуристичностью. Пока очень разное восприятие продукта разными людьми из разных уголков мира.

Я заметил, что по жизни, если кейс не связан с выживанием, то любой страх преувеличен, и это маячок, что там за стеной преодоления ждет рост.

А завтра выйдет еженедельная порция новых лекций от YC в виде награды 🤩

Возможно, стоит поработать над формулировкой проблемы, которую мы решаем.

Список площадок для лончей* от Y Combinator 🚀

Если вы запускаетесь на англоязычную аудиторию вот вам список, откуда можно начать:

1. YC Startup School Forum: https://www.startupschool.org/channels/all
2. Product Hunt - https://www.producthunt.com/
3. Hacker News - https://news.ycombinator.com/
4. Reddit - https://www.reddit.com/
5. Elpha - https://elpha.com/
6. Facebook groups
7. Alumni groups

Пара-тройка лайфхаков:
- Когда постите о своем стартапе, пишите так, как говорите, не использую жаргон и маркетинговый слэнг
- Прежде чем постить, изучите формат удачных публикаций, чтобы повысить конверсию
- Ask me anyting (AMA) - как вариант использовать формат эксперта, который готов ответить на вопросы по определенной теме

P.S. Кидайте в комменты еще варианты, у кого есть опыт.

*Лонч (launch) - запуск

Бали 🏝

Сейчас Бали - мое географическое место, откуда я рулю проектами. Это моя трансферная точка на пути из России в США.

Сегодня запулил статью о том, как можно жить на 1000 долларов на Бали:
https://vc.ru/life/79511-kak-pravilno-zadannyy-vopros-privel-menya-na-bali

P.S. Читать лучше на vc.ru, ибо Instant view телеграма увеличивает фотки до неприличия.

Целевая аудитория

Один и тот же продукт разным аудиториям может зайти совершенно противоположно. У меня получился спонтанный A/B тестинг, когда я разместил статью про Бали на разных площадках. Как я понимаю площадки принадлежат одной компании - vc.ru и tjournal.ru.

На первой я получил более 3000 просмотров, +23 кармы и 80 сохранений. На ТЖ с той же самой статьей слово в слово карма ушла в -11 и вместо сохранений я получил вопросы про трансвеститов, сравнение с Аязом в неприглядном свете и кучу саркастических комментариев.

Сразу вспомнил московскую конференцию по Design Thinking. Ребята рассказывали кейс, как их образовательный продукт не мог достигнуть Product Market Fit. Но дело было не в продукте. А в аудитории, на которую они целились. Сработало поднятие цены в несколько раз и тем самым выход на более состоятельных клиентов, которым продукт «зашел» на отлично!

Каналы роста 🦒

Сегодня очередную видеолекцию смотрел от YC Startup School. Чтобы сориентироваться на какие каналы роста налечь, Густав Альстрёмер (ex Growth team, Airbnb) рекомендует задать следующие вопросы:

- Является ли это достаточно редким, что люди гуглят, чтобы найти решение?
Работаем над SEO & SEM

- Существующие пользователи уже делятся нашим продуктом по сарафанке?
Работаем над виральностью и реферальными программами

- Больше пользователей улучшит пользовательский опыт всех остальных?
Работаем над виральностью

- Мы уже знаем, кто наши потенциальные клиенты?
Идем и делаем прямые продажи

- У наших клиентов высокий LTV?
Делаем платное продвижение (Facebook, Google Adwords и пр.)

Большинство компаний мощно вырастают, используя 1-2 инструмента!

Например, Tripadvisor и Pinterest основного роста добились с помощью SEO. А Airbnb больше всего растет благодаря реферальным программам и сарафанке.

Платежная система

Потестил Фрикассу в качестве платежки около 10 дней. Но сервис отвратительный, начиная от интерфейса и службы поддержки, заканчивая драконовскими комиссиями и застрявшими платежами.

Друзья, порекомендуйте плиз платежную систему! Ту, где у вас есть приятный личный опыт не менее 1 месяца.

Внизу есть комменты 👇

Неудача = открытие 🔍

Сегодня праздную проверку гипотез, которые сегодня завершились. Обе завершились провалом 🥳 А любая неудача - это новое открытие!

Гипотеза 1: Яндекс.Деньги отпугивает некоторых клиентов и не дает платить украинцам. Меняем на Фрикассу и повышаем конверсию [попытка оплаты в успешную оплату]. 10 дней тестировал.
Итог: конверсия вышла такая же, комиссия выше, платежи застревают, онбоардинг удлинился. Ко псам ее! Вернул обратно яндекс.

Гипотеза 2: Демка расшифровки, которую видят на лендинге, имеет решающий фактор для покупки. Заменив старую версию на новую (где на 33% больше страниц), мы увеличим конверсию в продажу. 30 дней тест.
Итог: конверсия [заход в попытку] и [попытка оплаты в успешную оплату] не только не улучшилась, но ухудшилась на 11%

Ниже фреймворк, которую использую для построения гипотез:
1. Гипотеза (чего и как хотим добиться?)
2. Что делаем?
3. На каких пользователях тестируем?
4. Ключевые метрики для оценки (что должно поменяться, как это измерить)
5. Стартовые данные
6. Ожидаемый эффект
7. План действий в зависимости от результатов эксперимента (если X, то делаем Y, если Z, то делаем Q)
8. Где ведем лог и статистику?
9. Ставим напоминание, когда проверить
10. Результаты

А это инструмент для сравнения результатов A/B тестов - http://www.abtestcalculator.com/

Проверка гипотезы №2 (Вы можете быть уверены, что этот результат это следствие внесенных изменений, а не случайность)

Retention

Судя по опросу о бизнес-моделях (https://news.1rj.ru/str/zero2one/116) у большинства это сервис по подписке. А значит вы просто обязаны знать про retention.

Классически эта метрика показывает то, какая доля юзеров продолжает пользоваться продуктом на день/неделю/месяц Х. Например, какая доля юзеров возобновляет подписку на 2-й месяц. Какая доля юзеров остается с нами после 6 месяцев. Какая доля юзеров вернулась в продукт на следующий день/неделю/месяц.

Retention - это также один из способов определить Product Market Fit - когда ваш продукт «зашел» рынку. Кривая должна со временем стремиться к горизонтальной, а не обваливаться вниз (см. график в след. посте).

Retention это одна из первичных продуктовых метрик. И вот почему:
- больше ретеншн -> больше виральности
- больше ретеншн -> больше LTV -> можно позволить больше CPA (стоимость привлеченного пользователя)
- больше ретеншн -> больше доля тех, кто апгрейдит фримиум до платного тарифа -> меньше период payback, когда окупаются затраты на CPA

Вообщем холить и лелеять этот замечательный Retention.

Синий продукт «зашел» рынку. Зеленый - нет.

Задачка на приоритезацию

Представьте, вы встретили Уилл Смитта, который обещал исполнить 10 желаний 🧞‍♂️

Но ограничение такое: 1 год = одно желание. Берем период с 2019 по 2028 и загадываем что-то одно на год, не сомневаясь, что оно исполнится.

Еще три ограничения:
1. нельзя загадывать деньги (это всего лишь транзактный ресурс)
2. нельзя загадывать для кого-то (побудьте эгоистами в этом задании)
3. Можно загадывать, что хотите иметь, что уметь и кем быть.

Тут двойная приоритезация. Во-первых, выбрать одно главное на год. Во-вторых, упорядочить по удалению от текущего момента.

Удачи! Это вводит в очень приятное эмоциональное состояние и полезно для бизнес-мышления.

По-мастер-майнд-нимся?

Друзья, хочу организовать в эти выходные (24, 25 августа) пробный формат мастермайнд сессии.

Цель: соединить тех, кто строит стартап или уже ведет бизнес, для взаимопомощи в прогрессе

Формат: 40-минутная групповая видео-сессия в Zoom

Процесс: группируемся по 5 человек, где каждый представляет свой проект - здесь практика инвесторского питча. Далее каждый рассказывает про свой прогресс за последнюю неделю, о препятствиях в прогрессе и про план на следующую неделю. Остальные участники дают свое видение на то, как можно обойти препятствия.

Польза:
1. практика кратко и доступным языком рассказывать, какую ценность несет ваша компания
2. коллективная перспектива для преодоления ваших затыков
3. нетворкинг

Участие: free!

Следующим сообщением будет опрос - проголосуйте плиз!

Хештэжный лайфхак

Если вы раздаете задания сотрудникам или личному ассистенту через Телеграм, используйте хештэг (например #задание). Таким образом, в переписке не затеряется. А еще лучше, если дальше ваши подопечные вносят задание в Трелло и ставят там дедлайны.

P.S. Аналогичную штуку я использую с #идеями.

Слоты времени для Mastermind 24/25 августа ⏱

Судя по опросу (https://news.1rj.ru/str/zero2one/148) какой-то интерес есть. Следующим шагом я попрошу заинтересованных проголосовать за слоты времени:

https://doodle.com/poll/vuzgvn4msd8i7gfc

Что нужно сделать там по ссылке:

1) В поле Enter your name ввести свое имя
2) Выбрать ВСЕ слоты времени, которые вам подходят 24 и 25 августа (сб, вск)
3) В поле Phone number оставить ваш телефон или @никнейм в телеграм

Если что-то непонятно, пишите мне в личку @badgerhoneymoon или в комментах к этому посту

Калькулятор роста стартапа

http://growth.tlb.org

Откопал классный интерактивный инструмент для прогноза роста. Эта штуковина считает какой капитал нужен, чтобы достичь точки безубыточности.

Вы можете перетаскивать элементы графика, выставляя значения ваших расходов (expenses), выручки (revenue) и темпа роста (growing). Геометрически, необходимый капитал - это закрашенная синим зона между кривыми выручки и расходов. Вверху по оси Y есть переключатель на недельную, месячную и годовую шкалу.

P.S. Как считать ваш темп роста я писал здесь: https://news.1rj.ru/str/zero2one/117

P.P.S. на мобиле интерактива не получится

ТРИЗ - теория решения изобретательских задач

Натолкнулся на ТРИЗ, которая раскорячила мои мозги 🤪

Есть понятие идеального конечного решения (ИКР) и вот 2 предпоссылки для поиска такого решения:

1. Идеальная система - это система, которой НЕТ, но все её функции выполняются!
2. Находить ресурсы внутри системы - это всегда приближение к идеальному решению (как бы сделать так, чтобы оно САМО разрулилось).

Я приведу 2 примера - из истории и из моей жизни:

Пример из истории. Среднеазиатский полководец и эмир Самаркандского царства Тамерлан, разгромивший Золотую Орду и совершавший грабительские набеги на Индию и Персию, сам подвергся нападению свирепых боевых слонов, за которыми бежало несметное войско. Что делать?

Тамерлан приказал нагрузить на верблюдов сено, поджечь его и гнать верблюдов навстречу слонам. Слоны испугались движущегося на них "моря огня", повернули назад и растоптали свою же пехоту. Победа над врагом была обеспечена ресурсом врага.

Пример из моей жизни. Задача пройти акселерацию в Y Combinator. Путь на пролом - подать заявку, пройти жесточайший отбор. ИКР - оказаться там, не подавая никаких заявок. Возможное решение: найти того, кто уже прошел и присоединиться к ним. Причем сейчас реально идут переговоры с ребятами, с кот. можно объединиться и которые застолбили уже там себе место.

Кстати, пример саморганизованных систем - это бирюзовые организации. Например, Valve. Те самые разработчики Half-LIfe и создатели Steam.

Update: Айкидо ещё один пример использования собственных ресурсов системы, которую нужно победить.

Зоны ответственности

У некоторых в команде четко разделены зоны ответственности. Например, Вася отвечает за запуск продукта, Женя за поддержку клиентов, Петя за поднятие раундов инвестиций.

Но очень редко, когда установлены критерии успеха и неудачи в ответственной зоне. Когда стоит вмешиваться, а когда довериться ходу событий.

Kevin Hale из YC рекомендует установить отсечки и сформулировать момент, когда CEO идет разбираться в том, что в его личную зону ответственности не входит.

Например, NPS упал ниже какой-то отметки, или денег осталось всего на три месяца, или новая функция продукта оказалась не востребованной.

Связи

Наткнулся на свежее интервью Forbes от Марины Могилко, где она рассказывает, как ее компания LinguaTrip попала в акселератор 500 Startups, когда набор заявок уже был закрыт и их презентацию помог отправить знакомый венчурный предприниматель. Другая история, которую я лично слышал - это удачное знакомство с президентом Y Combinator Сэмом Альтманом и попадание «досрочно».

Таких историй миллион, и многие дышат завистью, когда их слышат. То есть у многих есть ограничивающее убеждение, что это не про них. Что нужно родиться в богатой семье или «напылесосить».

Словом, многие считают, что без связей никуда. И это действительно так. Но кто вам сказал, что вы не можете наработать эти связи сами?! Нетворкинг в самом неожиданном месте может катапультировать вас туда, где вы и не мечтали оказаться. Достаточно перестать нудеть и open your mind как говорил Брюс Ли, сыграть в игру «всегда говори да» и итерировать, итерировать!