GoSimulator - интерактивное образование нового поколения

За 6 дней прошел лучшее в моей жизни обучение. От аналитика через продакт-менеджера к директору по продуктам.

История-симулятор вымышленного стартапа из 20 глав. Затянуло круче, чем игрушка на Playstation 🙂

Кайф не только в том, что ты герой истории с увлекательным сюжетом. Но и то, что практика происходит в реальном интрументе аналитики Amplitude.

Мышление за прошедшую неделю перестроилось кардинально. Буду внедрять знания в жизнь!

https://simulator.gopractice.ru/

Комменты к каналу

Подключил комменты к каналу, чтоб не в одну сторону шло взаимодействие.

Работает?

После прохождения курса продакт-менеджера, осознал какой бардак и застревание в текущих моих бизнесах и сфокусировался на них. Пока стартап на паузе. Просто следую за своей энергией.

Команда и Фокус

На своем опыте за последние полгода я убедился, что развиваться невозможно, если страдают 2 вещи - команда и фокус.

Фокус. Жадность и любопытство всегда меня увлекало генерить что-то новое. Мне трудно застаиваться и останавливаться на чем-то одном, хотя с возрастом моя усидчивость крепнет. Эта жажда экспансии как раз и не позволяет мне завоевывать территории.

Прыжок в этот новый проект, чему посвящен этот канал, сместил фокус с моих давно запущенных и старых бизнес-проектов. И уже есть цена этому. Есть потеря в команде. Причем партнер превращается в конкурента.

Я всегда был хорош в запуске нового. Но плох в масштабировании и росте. А для этого нужен фокус и понимание. Сейчас появилось понимание как расти и даже необходимый сундучок с инструментами. Кстати благодаря Морейнису и Симулятору.

Но я сих пор в неясности как масштабировать фокус. Потому что возможно, что эта сущность немасштабируемая.

Команда. Уже в новом проекте, чему посвящен этот канал, я столкнулся с колоссальной текучкой. Много организаторов, но мало рук — рук и ног, необходимых для полноценной проверки гипотез ценности. Возможно, это намек на то, что бизнес-модель нежизнеспособна и пора делать пивот.

В моих старых проектах тоже нужна полная переорганизация ресурсов. Либо не хватает компетенций, либо вовлеченности.

Без фокуса и без команды, это как был слепым, безруким и безногим. Творить невозможно. Ну может быть только языком наощуп.

🎤 Поделитесь в комментах — если вы ведете какой-то бизнес — какие места для вас самые критичные для развития?

Цепочка для роста

Для роста нужна система. Для системы нужны привычки. Для привычек нужна мотивация. Для мотивации нужны измеримые результаты и поощрения.

Угадайте, что рекламируют?

P.S. внизу есть кнопка с комментами

Тезисы из лекции от Facebook's VP of Growth - Алекс Шульц

1. Количество активных пользователей важнее числа подписчиков
2. У каждой компании должна быть North Star (путеводная звезда) - та важнейшая метрика, которая должна прочно сидеть в голове у каждого члена команды
- у Фейсбук это кол-во активных пользователей
- у Airbnb это кол-во забронированных ночей
- у Whatsapp это кол-во отправленных сообщений
- у eBay это кол-во сделок
3. Юзеров нужно как можно скорее привести к magical moment - моменту, когда они испытывают заразительную ценность, из-за чего они захотят снова вернуться (подсаживаются)
- У FB это когда ты видишь своих друзей после регистрации
4. Сначала решается вопрос с Retention (возвращаемостью пользователей). Только потом виральность и рост.
5. Для виральности есть 3 главных показателя
- payload - сколько людей в среднем затрагивается при распространении слуха
- frequency - частота, с которой юзер может делиться тем, что он пользуется продуктом
- conversion rate - конверсия через виральность (какая часть присоединяется из тех, кому рассказали про продукт)
6. Для таких инструментов как sms, емейл и push notifications очень важна доставляемость, поэтому нужно быть аккуратнее, ибо если кого-то задолбали пуши и он их выключил, его очень трудно будет заставить их снова включить

Источник: https://genius.com/Alex-schultz-lecture-6-growth-annotated

2 козыря при построении стартапа по модели Uber
1. Минимальный разброс между качеством исполнителей
2. Услуга клиенту нужна срочно

Проще всего реализовать такую модель на такси и доставке. Вам по большей части все равно, кто именно вас повезет и кто привезет съедобную или несъедобную штуковину. К тому же потребность переместиться или, например, поесть, обычно всплывает неожиданно и хочется удовлетворить ее как можно скорее.

Порой нужно фокусироваться не на аватаре клиента (ибо он может быть размытым), а на том, на какую позицию клиенты «нанимает» наш продукт.

Одна сеть фастфуда хотела увеличить продажи молочного коктейля. Когда они провели исследование своей целевой аудитории, они не получили полезных инсайтов. Но когда подошли по-другому и задали вопрос: «На какую позицию «нанимают» наш молочный коктейль те, кто покупает?» они нашли паттерн:

Удобно утолить голод, во время долгой поездки на авто (напр. из дома на работу).

И конкурентами тут были бублики, бананы и энергетические батончики. Но бублики суховатые и остается неудовлетворенной жажда. А батончики например крошатся..

Другой пример задачи, которую нужно выполнить:

Встретиться лицом к лицу со своим коллегой в другом городе.

Для этой задачи можно нанять самолет эконом/бизнес-класса, но также и Zoom - программку для видеоконференций. Потребность стара как мир, а вот решения могут быть разные.

Пивот канала ✂️

Стартап, который дал толчок этому каналу, пока на паузе. Ибо после прохождения симулятора GoPractice, мне сильно захотелось полученные знания и практику применить на своих существующих бизнес-проектах: на моем издательстве «Биверсум» и IT сервисе расшифровок личного потенциала «Genesys».

Поделитесь в комментах, что именно вам было бы интересно узнавать и читать.

Правило трех 👆✌️

Я подвел для себя 3 главных условия/навыка, развитие которых смачно помогут в реализации мечты.

От простого к сложному:
1. Английский язык
2. Компетенция продакт-менеджера
3. Личный финансовый доход

3 обязательных качества продакт-менеджера:
1. Стратегическое видение
2. Коммуникативные навыки
3. Лидерские качества

Продуктовый подход к собственной жизни 🧞‍♂️

Есть классический продакт-менеджмент, когда продукт создают для внешних пользователей. Этот же подход применим и к созданию внутренних продуктов компании.

Но если аналогию продолжить, то станет понятно, что продакт-менеджмент можно юзать для создания и развития своей жизни как продукта.

На вечерней прогулке сегодня думал над тем, а подойдут ли продуктовые концепции такие как retention, пивот, итерации и user research к собственной жизни. Похож, все очень клевенько складывается.

Одна из особенностей - юзер в продукте только один - вы сами. Ну и продакт-менеджер в одном лице.

Дабы этот пост не превратился в полотно, пока задам вам вопрос, а дальше буду потихоньку развивать тему.

P.S. Если ваша жизнь это продукт, то какой?

Для ленивых опрос, для активных есть комменты, где можно оставить свой вариант и порассуждать.

User research 🔎

Продолжаю аналогию с собственной жизнью.

User research - общение с юзерами, клиентами, существующими или потенциальными.

Зачем? Чтоб понять их реальные потребности или, если они уже пользуются продуктом, понять какую ценность они в нем видят и чего им не хватает.

Если мы разрабатываем продукт для себя - строим жизнь, то нужно опросить лишь одного юзера - нас самих.

Это может быть сделано двумя способами (можно совместить оба):
1. Интроверсия - с помощью созерцания, наблюдения за собой, самоанализа, медитации.
2. Аутсорсить* эту задачу коучу или психологу.

Кстати классический User Research также аутсорситься - есть специальные компании, которые им профессионально занимаются.

Задача - лучше понять пользователя - себя, для которого мы и строим продукт - жизнь.

Это важнейший шаг, после которого можно улучшать продукт через итерации (поступенчатые улучшения), а иногда и через пивоты (резкую смена какой-то части продукта). Иначе, что улучшать и в каком направлении двигаться - непонятно..

*Аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области. (Википедия)

YC Startup School 🧠

Всем стартаперам в этом чатике! Вчера стартанула школа Y Combinator. Участие бесплатное и для всех желающих. Еще можно успеть запрыгнуть.

Y Combinator - это топовый бизнес-акселератор из Кремниевой Долины, через который прошли Dropbox и Airbnb.

Можно участвовать как слушатель, а можно с видео-сессиями, общаясь с такими же фаундерами как и вы. Для этого нужно раз в неделю обновлять ваш прогресс - подгружать инфу в личном кабинете.

Если вы только думаете что-то запускать - вам особенно будет полезно. Ибо сэкономит кучу шишок и проапгрейдит ваше предпринимательское мышление.

https://www.startupschool.org

P.S. Кто впишется, напишите в личку, будем на связи 😏

Я запрыгнул!

Сегодня принял два важных решения на основе аналитики и user research:

1. Делать мобильную версию интернет-магазина biversum.com. Ибо мобильного траффика в 2 раза больше, чем с десктопов, а конверсия в успешную оплату в 2 раза хуже.

2. Менять платежное решение на hdworld.club/genesys. Ибо текущее решение позволяет платить только из РФ. Комиссия нового решения выше, но это компенсируется новыми клиентами даже на малых оборотах.

Лайфхак как проводить пользовательские интервью 🎤

1. Никогда не спрашивать никого, что они хотят!

2. Если хотим запустить что-то новое, нужно выяснить, почему люди не могут получить то, что они хотят, используя существующие инструменты.

3. Три супер вопроса на user interview
а) Что ты пытаешься делать и зачем? (использовать 5 why)
б) Можешь показать, как ты делаешь это сейчас?
в) Можешь показать, что фрустрирующего в твоем текущем процессе?