​​О вовлечённости генеральных директоров в Lean
Итак, вы пришли экспертом по «бережливому производству» (Lean) в организацию. Но знаете ли вы, почему возник этот внезапный интерес организации к Lean:
Потому, что это модное увлечение или потому, что в этом есть подлинная необходимость? Разговаривали ли вы с генеральным директором и другими членами команды высшего руководства или акционерами, чтобы получить представление об их мнении?
Хорошо известно, что было бы бесполезно пускаться в «бережливую» трансформацию без необходимой поддержки руководства. Многие организации не достигают эффекта с Lean несмотря на то, что тратят кучу денег на обучение и сертификацию. Это происходит из-за отсутствия приверженности со стороны высшего руководства. Многие руководители делают громкие заявления о «бережливости», но, когда дело доходит до того, чтобы тратить время на вникание в «бережливые» проекты, они становятся невидимыми.
Генеральный директор нанял эксперта по Lean. Причина, по которой он сделал это, заключалась не в том, что он верил в эффективность Lean, а в том, что это было «на слуху». Это то, что он услышал на каком-то форуме, на котором участники из других компаний утверждали, что «бережливое производство» необходимо для повышения эффективности и результативности процессов. Эксперт был для него скорее трофеем, который он использовал для демонстрации своему руководству. Это должно было показать его дальновидность и целеустремленность к совершенствованию процессов. Для него это было еще одной вещью, которую, по его мнению, ему нужно было сделать, прежде чем он будет повышен до другой роли в организации. Однако, когда дело дошло до реального понимания того, что может сделать Lean и как он действительно может использовать это для повышения эффективности, он стал совершенно равнодушен. Эксперт изо всех сил пытался заинтересовать его, но этот руководитель не стал утруждать себя. Эксперт по Lean изо всех сил пытался привлечь других топ-менеджеров, но все они сопротивлялись любым формам изменений. Встречи проводились для рассмотрения некоторых проектов «бережливого производства», инициированных экспертом по Lean, но они были скорее ритуалом. Эксперт по Lean поднял критические вопросы, касающиеся неэффективности, но генеральный директор промолчал. Все остальные руководители объединились против него, так как они не хотели, чтобы кто-то выявил недостатки в их зонах ответственности. Эта головоломка по внедрению «бережливого производства» продолжалась до тех пор, пока эксперт по Lean не покинул организацию разочарованным. Через некоторое время ушел и генеральный директор. Страдальцем во всём этом была организация.
Агент по «бережливым» изменениям всегда должен определять уровни вовлечённости генерального директора и высшего руководства. Уровни вовлечённости руководства представлены на фото.
👉Поэтому, прежде чем вы решите принять участие в проведении «бережливой» трансформации, получите представление об уровнях вовлечённости вашего генерального директора и высшего руководства. Вам придется разработать необходимую стратегию, чтобы вовлечь их😎.