Мыслить системно: от хаоса к результатам – Telegram
Мыслить системно: от хаоса к результатам
456 subscribers
165 photos
1 video
2 files
15 links
Как навести порядок в хаосе задач. Помогаю внедрить системный подход, чтобы достигать целей без стресса и перегрузок.
Download Telegram
Фильм «День сурка» — лучшее учебное видео для продактов и маркетологов!

Фил Коннорс проживает один и тот же день снова и снова, тестируя всё новые гипотезы. Хотите понять, как работает A/B тестирование в реальной жизни?

📺 Смотрите «День сурка» и учитесь у мастера итераций! Если бы Фил добавил немного аналитики на ранних этапах, он бы быстрее добрался до идеального продукта 😉

#ЧтоПосмотретьПочитать
👍4🔥31
Выстраиваем обратную связь.

🤼 Обратная связь важна не только между сотрудником и руководителем, но и между продуктовыми командами (ИТ-командами) и представителями бизнеса. Важно наладить процесс, чтобы обмен мнениями был продуктивным и приносил пользу обеим сторонам. В таких случаях полезен фасилитатор, который помогает сохранять конструктивность и не дает эмоциям взять верх. Он следит за тем, чтобы встреча была сфокусирована на решении задач и развитии проекта, а не на выяснении отношений.

Регулярность, двусторонность и конструктивность — вот три ключевых элемента успешных коммуникаций. Обратная связь должна происходить постоянно, а не копиться до отчётных периодов. Она должна идти в обе стороны, чтобы каждый член команды мог высказать своё мнение без страха последствий. И, конечно, фидбэк должен быть нацелен на решения, а не на критику. Вместо указания на ошибки, предлагайте варианты улучшений и поддерживайте команду в их реализации.

⚠️ Внедрение подобных встреч - смелый шаг и важно предварительно оценить зрелость корпоративной культуры.

#ЭффективныеКоманды
👍5👏31
🌞Упражнение на системное мышление 💪

Сегодня хочу поделиться простым инструментом для новичков, которые хотят научиться мыслить системно. Метод 5W1H помогает взглянуть на проблему со всех сторон и не упустить важных деталей.

Название метода — это аббревиатура, составленная из шести ключевых вопросов:

Who? (Кто?) — Кто участвует в ситуации? (Заинтересованные лица, исполнители, действующие лица и т.д.)
What? (Что?) — Что именно происходит? Какова суть проблемы или задачи?
When? (Когда?) — Когда это произошло или должно произойти? Важен ли тайминг?
Where? (Где?) — Где это происходит? Влияет ли место на ситуацию?
Why? (Почему?) — Почему это произошло? Какие причины и мотивации стоят за событиями? (Желательно по каждому из "Who" хотя бы сформулировать гипотезы.)
How? (Как?) — Как это происходит? Какие процессы или механизмы вовлечены?

👷‍♂️Применение в работе:

Этот метод помогает быстро и систематически собрать информацию по любой ситуации или проблеме. Например, вы столкнулись с задержкой в проекте:

💬 Who: Кто отвечает за выполнение задачи? Кто заинтересованные стороны? Кто участвует в процессе?
💬 What: Что конкретно привело к задержке?
💬 When: Когда именно произошел сбой?
💬 Where: На каком этапе процесса возникла проблема?
💬 Why: Почему произошла задержка? Какие обстоятельства или ошибки привели к этому?
💬 How: Как можно было избежать этой ситуации? Как теперь действовать?
Попробуйте использовать этот подход в своей работе. Он научит вас задавать правильные вопросы, а это, как известно, — половина успеха.

#СистемныйПодход
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥62💯2👍1
ИИ уже созрел или стоит еще подождать?

Искусственный интеллект ворвался в нашу жизнь буквально с ноги, и это факт. Везде говорят об ИИ: он пишет тексты, генерирует картинки, управляет машинами. Но пока что вокруг этой темы много шума, а практических кейсов — мало.

Для персональных задач я давно использую популярную сеть от OpenAI. Всё началось год назад с генерации идей для поздравлений коллег с днями рождения и другими праздниками. Мне важно, чтобы поздравления были искренними и креативными. С первым пунктом вопросов нет, а вот со вторым — после фразы «счастья, здоровья и успехов в работе» фантазия заканчивалась. Оказалось, что если правильно задать вопрос и сформулировать контекст, ИИ может вдохновить и подсказать классные и неожиданные идеи. Это не превратилось в повседневную практику, но дало пищу для размышлений.

Сейчас я использую ИИ в повседневной работе: например, он проверяет ошибки в постах этого блога и работает со стилистикой текста, предлагает идеи для постов (если своих нет), и генерирует картинки. Из более глобальных задач — разработка структуры тренинга и помощь в его контентном наполнении.

Общее впечатление от использования ИИ на текущий момент — это сложный инструмент, и нужно учиться с ним взаимодействовать, чтобы получать адекватную ценность. Сейчас у меня в работе несколько идей по использованию ИИ для решения менеджерских и управленческих задач. Если результаты окажутся интересными, обязательно поделюсь с вами.

А вы используете ИИ? Какие задачи решаете с его помощью?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍53🔥3
Ментальные модели для принятия решений.

💪 Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые люди принимают рабочие решения быстро и очень часто попадают в точку? Ответ кроется в ментальных моделях.

🧠 Ментальные модели — это своего рода шаблоны мышления, которые помогают нам упрощать сложные ситуации и принимать более взвешенные решения. Представьте их как набор инструментов в вашем мыслительном арсенале, который можно использовать для различных задач.

Например, всем известный закон Парето (правило 80/20): 80% результатов приходят от 20% усилий. Зная это, вы можете сосредоточиться на тех задачах, которые принесут наибольшую пользу. Или модель первого принципа — способ анализа, который позволяет нам разбирать проблему на основные составляющие и находить нестандартные решения. Это метод использовал Аристотель.

В повседневной жизни ментальные модели помогают не только экономить время, но и избегать ошибок. Они учат нас задавать правильные вопросы и видеть мир с разных сторон. В результате, решения становятся более продуманными, а действия — более эффективными.

Начните с малого: изучайте и применяйте одну-две модели в своей работе или жизни. Возьмите тоже «правило Парето» - определите ключевые задачи на сегодня, которые приносят наибольшую отдачу и сосредоточьтесь на них. Используйте ментальные модели как свои секретные суперсилы и принимайте решения на уровне мастера.

#ЛичнаяЭффективность
🔥4👍3👏21
Эмпатия - Soft Skill для лидера. 💪

Эмпатия и лидерство — два слова, которые редко упоминаются в одном предложении. Однако, это мощное сочетание, способное сделать вас по-настоящему эффективным руководителем. Если лидер понимает не только задачи и цели, но и людей, которые их выполняют, он сможет эффективнее ставить задачи и мотивировать людей для их выполнения. Звучит как суперспособность? На самом деле, это всего лишь результат развития эмпатии.

Эмпатия — это умение понимать и чувствовать эмоции других людей. Она помогает строить доверие в команде, а доверие, в свою очередь, ведет к более продуктивной работе и лучшим результатам. Лидер, который понимает, через что проходят его сотрудники, способен находить подход к каждому, мотивировать и поддерживать в трудные моменты.
Например, когда один из членов вашей команды сталкивается с личными трудностями, эмпатия помогает не только понять его ситуацию, но и предложить подходящую помощь или время для восстановления.

Итак, как развить эмпатию и стать лучшим лидером? Начните с активного слушания. Перестаньте думать о том, что скажете дальше, и сосредоточьтесь на том, что вам говорят. Попробуйте понять эмоции и чувства ваших собеседников, а не только их слова. Спрашивайте себя: "Что чувствует этот человек? Почему он так реагирует?"

Если хотите, чтобы за вами шли не потому, что обязаны, а потому, что доверяют и уважают, развивайте эту способность.
🔥
#Коучинг
👍52🔥2🙏2👏1
Пятничный пост был посвящён одному из мягких навыков — эмпатии.

Получив интересную обратную связь в личку, я на выходных решил провести небольшое исследование, насколько вообще интересна тема Soft Skills. Оказалось, что очень! Поэтому, чтобы мы все синхронизировались в терминологии, я решил написать этот пост и перечислить, что вообще входит в понятие гибких навыков.

Что такое Soft Skills?

Soft Skills — это универсальные навыки, которые помогают взаимодействовать с людьми, адаптироваться к изменениям и эффективно работать в любой профессиональной среде. (Перекличку с Agile не замечаете?)

Основные категории Soft Skills (перечень НЕ в порядке значимости, да и список не конечен):

☘️ Коммуникация: Умение ясно выражать свои мысли и активно слушать собеседников.
☘️ Лидерство: Способность вдохновлять и направлять команду к цели.
☘️ Эмоциональный интеллект: Понимание своих и чужих эмоций, умение управлять ими.
☘️ Креативность: Поиск нестандартных решений и идей.
☘️ Управление временем: Эффективное планирование и расстановка приоритетов.
☘️ Адаптивность: Гибкость в условиях изменений и новых задач.
☘️ Критическое мышление: Анализ информации и принятие взвешенных решений.
☘️ Решение проблем: Способность находить выходы из сложных ситуаций.
☘️ Навыки ведения переговоров: Умение достигать взаимовыгодных соглашений.
☘️ Работа в команде: Способность сотрудничать с коллегами и достигать общих целей.

Почему тема Soft Skills интересна лично мне?
Анализируя свой опыт, прихожу к выводу, что за 20 лет своей профессиональной деятельности я "выезжал" исключительно за счёт коммуникации, активного слушания, эмпатии и системного мышления. Возможно, стоит покопаться поглубже в этой теме — глупо не использовать то, что работает.

А Вам инетересна тема SoftSkills

#Коучинг #ЛичнаяЭффективность
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍43🔥3🙏3
Активное слушание - это must-have навык

В 2022 году я начал обучение на коуча и неожиданно для себя осознал, насколько важным и мощным может быть навык активного слушания. До этого я считал себя вполне хорошим коммуникатором, но обучение показало, что понимание и умение слушать — это совершенно другой уровень.

Что такое активное слушание и как оно работает?

Активное слушание — это не просто выслушивание слов другого человека. Это способность глубоко сосредоточиться на том, что вам говорят, понять суть, эмоции и намерения собеседника, и дать понять, что вы действительно его услышали. Сначала этот процесс оказался очень энергозатратным, но результаты того стоили.

Три действенных приема активного слушания, которые можно использовать на практике:

1️⃣ Перефразирование. Когда человек что-то говорит, перескажите это своими словами, чтобы убедиться, что вы правильно поняли. Например: «То есть, ты хочешь сказать, что…, я правильно понял?».

2️⃣ Подтверждение эмоций. Понимание эмоций не менее важно, чем понимание слов. Это можно выразить так: «Понимаю, это действительно может быть неприятно…» или «Я вижу, как сильно ты переживаешь по этому поводу…».

3️⃣ Задавание уточняющих вопросов. Если что-то остается неясным, задайте вопросы. Это покажет вашему собеседнику, что вы действительно заинтересованы в его мнении. Это мой любимый инструмент в работе с командами, и я обязательно расскажу об этом подробнее.

Если вы хотите улучшить свои навыки общения, я настоятельно рекомендую освоить активное слушание. Это действительно того стоит.

#Коучинг
👍63👏3🔥1
🕰 Тайм-менеджмент — это, казалось бы, избитая тема, 🤢которую обсуждают на каждом углу.🤮

Но что если взглянуть на нее с другой стороны?

Представьте, что это не просто умение правильно расставить задачи в календаре, а способность управлять собственной энергией, мотивацией и концентрацией. В таком свете термин "тайм-менеджмент" действительно начинает играть новыми красками, не правда ли? 🧐

Когда мы говорим, что нам не хватает времени, на самом деле речь чаще идет о нехватке энергии или фокуса. Вы когда-нибудь замечали, что даже при наличии свободных часов в день можете чувствовать себя истощенными и неспособными сосредоточиться на важном? Это и есть проблема, которую традиционные методы тайм-менеджмента часто упускают.

По сути, ключ к продуктивности (лично для меня) — это не бесконечные списки дел, а глубокое понимание собственных ритмов и ограничений.

Попробуйте подходить к управлению временем с этой точки зрения, и вы заметите, как ваша эффективность вырастет.

#ЛичнаяЭффективность
👍5🔥53
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Я еще ни разу не постил в канале мемов! Исправляюсь!
😁7🔥2👍1
Разберемся с эмоциональным интеллектом?

Сегодня я взялся за эту тему для поста, чтобы самому лучше разобраться, что же такое эмоциональный интеллект и почему он выделяется в отдельную категорию Soft Skills.

Эмоциональный интеллект — это умение понимать свои эмоции и эмоции других людей, а главное — использовать это понимание для эффективного взаимодействия.
Представьте, вы находитесь на совещании или на дейлике с командой, и атмосфера накаляется. ЭИ помогает вам не поддаться всеобщему напряжению, а вместо этого осознать свои чувства, понять, что происходит с окружающими, и, возможно, разрядить ситуацию парой удачных фраз. И вот что важно: тот, кто первым осознает это и предпримет действия, мгновенно становится лидером в глазах команды.

Эмоциональный интеллект состоит из нескольких ключевых составляющих:

🌟 Самоосознание: Это способность понимать свои эмоции в моменте. Знаете, когда вы чувствуете, что что-то идет не так, но не можете понять, что именно? Самоосознание помогает распутать этот клубок и назвать вещи своими именами.

🌟 Эмпатия: Все просто — это способность понимать, что чувствуют другие. Это не значит, что нужно "впитывать" чужие эмоции, но важно осознавать, что ваш коллега сегодня не в духе, и лучше оставить его в покое.

🌟 Саморегуляция: Даже если вы осознали свои эмоции или эмоции коллег, важно уметь ими управлять. Это как иметь внутренний тормоз, который не позволяет вам взорваться в неподходящий момент.

🌟 Социальные навыки: Хотя они напрямую не относятся к ЭИ, их полезность многократно возрастает благодаря ему. Эти навыки помогают строить здоровые и эффективные отношения, будь то на работе или в личной жизни. Это умение договариваться, улаживать конфликты и вдохновлять других на успех.

🛤 Кажется, у меня получилась почти дорожная карта по самопрокачке. Осталось подобрать упражнения — и можно действовать!

#Коучинг
🔥4👏3👍2
Всем привет! Сегодня пятница, поэтому не буду умничать.

Месяц назад я поставил перед собой публичные цели (https://news.1rj.ru/str/Agile_Projects/12) по каналу, и сейчас, находясь на середине пути, самое время подвести промежуточные итоги.

🤩 Привычка «Регулярность». Я доволен! У меня получается соблюдать регулярность, и самое главное — я получаю удовольствие от процесса! Спасибо вам за реакции, это очень мотивирует. За прошедший месяц количество идей и материалов для этого канала растёт в геометрической прогрессии.

👩‍💼 Аудитория. Этот пункт оказался интереснее. Я нашёл три способа, которые не работают, но у меня ещё есть время и идеи. Кстати, может быть, посоветуете мой канал друзьям и коллегам, которым может быть интересна тема софт-скиллов, системного мышления и гибкости?

💪 Ценность. Полезность блога для себя я однозначно оценил. Вопроса «стоит ли продолжать?» уже не возникает, осталось поработать над формой и добавить фокуса.

В течение месяца я пробовал освещать разные темы и уже начал собирать статистику по тому, как заходят те или иные посты. Но всё же хочу спросить у вас: какие темы интересны? Ниже прикреплю анонимный опрос, буду благодарен за ваши ответы.

Хороших выходных!
🔥72👍2👏1
На выходных просматривал фото в телефоне и обнаружил, что пропустил интересный юбилей! Оказалось, что ровно 10 лет назад я начал систематически бегать и продолжаю делать это до сих пор.

Началось все в Тунисе. Мы опрометчиво купили билеты в самый разгар сезона медуз. Помнится, нам удалось искупаться всего пару раз, и каждый раз мы выходили из воды с ожогами! У Тани, кстати, следы сохранились до сих пор. По ощущениям это было похоже на то, как будто ты внезапно оказался в зарослях молодой жгучей крапивы, причем голышом.

В итоге люди не плавали, но много бегали вдоль моря. Почему бы и нам не присоединиться? В конце отпуска я уже легко мог пробежать 3 км без остановки. Это стало началом новой привычки. Через год я пошел заниматься в группу, а еще через год пробежал ультрамарафон (56 км) в степях Волгоградской области.

Но этот пост не о беге, а о дисциплине, точнее, о самодисциплине.
Систематические занятия позволили мне сбросить вес и поддерживать его на комфортном уровне, познакомиться с интересными людьми, узнать, что я, оказывается, могу быть выносливым... список можно продолжать.

На этом фоне я никогда не считал себя дисциплинированным человеком, потому что на одну полезную привычку у меня приходится сто дел, которые я начал и бросил. Так что же позволило мне не бросить бег? Самое главное — ответить для себя на вопрос: "Зачем?" Я нашел ответы на эти вопросы, и поэтому до сих пор продолжаю. Кстати, они оказались далеко не такими очевидными — возможно, как-нибудь поделюсь.

Таким образом, для меня самодисциплина — это в первую очередь осознание мотивов, и чем глубже мотивы, тем сильнее дисциплина. Зачем я развиваюсь именно в этой профессии? Зачем я работаю сейчас именно в этой роли? Зачем я сейчас делаю то, что делаю? Очень полезно периодически задавать себе эти вопросы. Главное — не уйти в экзистенциальный кризис. 😂

Это мой личный опыт. Возможно, у вас все работает по-другому, и это нормально.

Тема интересная, и я к ней еще вернусь.

📸 P.S. На фото я до того, как начал бегать и через 2 года систематических тренировок. Ну и фото медузы из-за которой мне не удалось поплавать.

#Спорт
🔥19👏3🎉3😍2🆒21
Мой личный способ «зафакапить» задачу и что с этим делать.

🧙‍♂️Один мой коллега, философ по жизни, любил говорить, что любая решённая задача кажется простой.

Недавно я стал замечать, что если в моём списке дел есть задачи с непонятными или сложными названиями, то я буду делать всё, что угодно, только не их. Даже если усилием воли сяду за такую задачу, скорее всего, результата не будет, а что хуже — у меня останется ощущение, что я не справился.

Теперь я стараюсь называть задачи максимально понятным образом и избегать абстрактных слов. Перефразируя моего коллегу-философа: любая понятная задача кажется простой. Найти в себе силы сделать простую и понятную задачу мне гораздо легче.

Что делать, если задача действительно большая, сложная и непонятная? Ответ банальный и очевидный: разбей её на кусочки и назови их понятными, ориентированными на результат образом. (Да-да..., это про слона и его кусочки.)

Обычно в таких случаях в моём списке дел появляется задача: "Написать план из 5 (или сколько нужно) шагов, чтобы разобраться с чем-то большим и непонятным". Не получается самому подступиться к задаче? Сходи к коллеге, коучу или попроси вдохновения у ChatGPT — да, такие штуки я тоже записываю отдельной задачей. Понятно же, что делать...

Вот такой получился лайфхак по личной эффективности.

Не называйте задачи сложно — закладывайте в название конкретные и понятные действия. Я даже избегаю использовать в названии задач слово "подумать", а то будет как с моим сыном вчера.
Говорю ему: "Подумай над этой задачей". Прихожу через 20 минут:
— Подумал?
— Да.
— Ну и как результат?
— Голова болит...

#ЛичнаяЭффективность
👍7🔥5🙏2
За что браться-то?

Знаете, какой один из самых частых вопросов задают Agile-коучу и Скрам-мастеру на собеседовании?

«У Владельца продукта или Менеджера проекта накапливается множество задач, а «представители бизнеса» постоянно добавляют новые и настойчиво спрашивают: «Ну когда уже?!». Как помочь понять, что делать в первую очередь?»

Этот вопрос закономерен, потому что в большинстве компаний до сих пор работает метод приоритезации, который основан на крепости голосовых связок. Кто громче кричит, тот и получает свою задачу. Знакомо?

Вот что можно сделать в этом случае:
🏆 Для зрелых команд отлично подойдут эмпирические подходы, такие как декомпозиция цели или User Story Mapping.

🔥Для всех остальных рекомендую обратить внимание на скоринговые системы, например, RICE или WSJF (погуглите, если абривиатуры для вас не знакомы). Внедрить такой подход сразу не всегда просто, но главное — понять принцип, и вы сможете предложить свою скоринговую систему, учитывающую особенности вашей компании. Важно также заставить систему работать: сместить фокус обсуждения с важности задачи на оценку конкретных критериев. Важность задачи покажет итоговый скоринговый балл. (Если нужно раскрыть это подробнее, пишите в комментариях, обсудим.)

👨‍🎓 Только, пожалуйста, отнеситесь серьезно к вербальному и визуальному оформлению: рисуйте схемы, делайте таблички, опишите скоринговый алгоритм и т.д. Это залог того, что все будут понимать предложенную систему одинаково.

🙈 И, наконец, что делать, если вы специалист, задачи валятся как из рога изобилия, оценить срочность/важность не получается, а системами приоритезации никто не занимается? Идите к лиду/менеджеру/руководителю и попросите помочь с приоритетами. В роли руководителя проекта я часто помогал расчистить календари от ненужных встреч и находить время для действительно важных задач.

#ЭффективныеКоманды
👍6😁4🔥1
«Если правильно планировать, можно успеть всё!»

"Эту фразу мне всегда говорили родители в детстве, но сейчас я знаю, что это не так. Время — это фиксированный и ограниченный ресурс. Ну серьёзно, его невозможно растянуть, сколько бы у вас ни было приложений для планирования. Поэтому на данном этапе жизни я пришёл к выводу, что нужно учиться управлять не временем, а своими приоритетами и задачами. В конечном счёте управление временем — это управление собой.

Представьте себе: вы — руководитель команды (или даже сам себе начальник). Вместо того чтобы пытаться контролировать людей (что, честно говоря, редко срабатывает), вы управляете процессами и задачами. Через метрики процессов вы начинаете видеть, кто и насколько эффективен. То же самое и с вашим временем. Когда вы перестаёте спрашивать «Как всё успеть?» и начинаете задаваться вопросом «Что для меня сегодня самое важное?», появляется настоящая магия. Я для себя давно понял, что всё успеть невозможно. Главное — сделать то, что действительно важно и что движет меня к моим целям (будь то профессиональные, личные или другие сферы жизни).

Бесконечный список дел уходит на второй план. А главное — появляется ощущение, что сегодня я сделал шаги к своим целям, завтра продолжу, а послезавтра устрою себе заслуженный отдых. В этот момент у меня и появляются ощущение контроля и свободы выбора, которые мы все так ценим.

Вывод: не гонитесь за тем, чтобы успеть всё — это утопия. Начните с вопроса: «Что самое важное для меня сегодня?» Для этого, например, можно воспользоваться матрицей Эйзенхауэра (если не знаете, что это такое, напишите, сделаю отдельный пост, ну или прочитайте книгу про 7 навыков высокоэффективных людей).

#ЛичнаяЭффективность

P.S.: И ещё: если что-то не попало в список "важного", возможно, это и не было таким уж важным?"


P.P.S.: Моя любимая шутка на тему относительности времени: «Всё в этом мире относительно. К примеру, длина минуты зависит от того, с какой стороны двери туалета вы находитесь» (С) Жванецкий
👍4🔥3👏31
Messages in this channel will be automatically deleted after 1 week
Messages in this channel will no longer be automatically deleted