Коллеги делятся прямыми включениями с питерского Guardant Day (пока я за тридевять земель 🥲).
Оля рассказывает про один из ключевых этапов коммуникационного продвижения — привлечение качественной и релевантной b2b-аудитории в Telegram-каналах. Деталями и здесь поделимся!
А всем новоприбывшим в канал — добро пожаловать❤️ Как там на ивенте?)
Оля рассказывает про один из ключевых этапов коммуникационного продвижения — привлечение качественной и релевантной b2b-аудитории в Telegram-каналах. Деталями и здесь поделимся!
А всем новоприбывшим в канал — добро пожаловать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14
Ольга Мельниченко_iTrend_Guardant Day.pdf
3.1 MB
Привлечение аудитории в Telegram-каналы ИТ-компаний в 2024
Обзор рекламных инструментов с поправкой на b2b, цены подписчика, кейсы продвижения каналов ИТ-компаний
— все в презентации⬆️ доклада для Guardant Day от Оли Мельниченко, руководителя отдела трафика iTrend.
И вдогонку несколько важных тезисов.
🔵 Если бюджет на продвижение канала до 100 000 р/мес., то, скорее всего, пока все еще самый оптимальный канал трафика — это Telegram Ads. Если бюджет больше, можно подключать другие способы продвижения: посевы, Яндекс Директ, ВК.
🔵 С 2023 года средняя стоимость подписчика в нише b2b ИТ выросла в 1,5-2 раза (это, впрочем, ко всем нишам относится).
🔵 В медиапланах мы закладываем сейчас прогнозируемую цену подписчика 600-900 р. в зависимости от ряда факторов (о них ниже).
🔵 Что делать, чтобы было дешевле:
🟥 Убедитесь, что контент канала интересен в том числе и той аудитории, которая не готова становиться клиентом в ближайшее время. У контента должна быть самостоятельная ценность безотносительно продукта. Как этого достигать — в предыдущем докладе.
🟥 На уровне текстов объявлений мотивируйте аудиторию ценностью контента, а не продукта.
🟥 Следите за таргетингами и их релевантностью: точно ли места размещения рекламы соответствуют реальным интересам вашей ЦА.
🟥 Цену снизит и общая заметность и статусность бренда в инфополе (с этим поможет классический PR).
🟥 И главное. Не гонитесь за дешевыми подписчиками, потому что выйдет дороже.
Не раз и не два наблюдали ситуацию, когда компаниям рисуют отчеты, по которым на канал подписываются много и дешево, вот только на дистанции канал не растет. Отток равен приросту. Это нерелевантная аудитория или боты, на которые сжигается бюджет.
В конечном итоге цифра количества подписчиков не значит ничего. Намного важнее, насколько эти подписчики соответствуют вашей целевой аудитории.
Тише едешь — дальше будешь)
Обзор рекламных инструментов с поправкой на b2b, цены подписчика, кейсы продвижения каналов ИТ-компаний
— все в презентации
И вдогонку несколько важных тезисов.
Не раз и не два наблюдали ситуацию, когда компаниям рисуют отчеты, по которым на канал подписываются много и дешево, вот только на дистанции канал не растет. Отток равен приросту. Это нерелевантная аудитория или боты, на которые сжигается бюджет.
В конечном итоге цифра количества подписчиков не значит ничего. Намного важнее, насколько эти подписчики соответствуют вашей целевой аудитории.
Тише едешь — дальше будешь)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍6👌4🔥1
У меня в канале набег черных котов 🐈⬛
Это к вопросу о нелогичном поведении ботов, о чем упоминала вчера. Кто это, зачем...
Причем этих котов мы заметили не только у меня, но и у одного из клиентов. Три дня назад.
У меня источник — похожие каналы, а у клиента — URL. Между нами ни одного пересечения по теме, похожим каналам, настройкам в рекламе, вообще ничего.
Просто очередное моровое поветрие.
У этих любителей животных (но не всех) в сториз что-то невнятное про криптовалюты и многозначительная фраза «You,re better than any dogs, cats, or hamsters». Но кроме меня такой дотошной вряд ли это кто-то вообще заметит, боты никак себя не проявляют.
Я не понимаю природы этого явления. Если у кого-то есть инсайты, напишите мне)
Иногда источником ботов бывает и TG Ads (про посевы вообще молчу). И всегда обидно обнаруживать, что туда ушли деньги. Причем одна и та же настройка аудитории в одном проекте приводит явно живых людей, а в другом с объявления внезапно приходят боты.
Целиком избежать фродового трафика нереально, он все равно найдет. Но это не повод не искать живых и не пытаться фрод минимизировать.
Ушла выгонять котов 🧹
Это к вопросу о нелогичном поведении ботов, о чем упоминала вчера. Кто это, зачем...
Причем этих котов мы заметили не только у меня, но и у одного из клиентов. Три дня назад.
У меня источник — похожие каналы, а у клиента — URL. Между нами ни одного пересечения по теме, похожим каналам, настройкам в рекламе, вообще ничего.
Просто очередное моровое поветрие.
У этих любителей животных (но не всех) в сториз что-то невнятное про криптовалюты и многозначительная фраза «You,re better than any dogs, cats, or hamsters». Но кроме меня такой дотошной вряд ли это кто-то вообще заметит, боты никак себя не проявляют.
Я не понимаю природы этого явления. Если у кого-то есть инсайты, напишите мне)
Иногда источником ботов бывает и TG Ads (про посевы вообще молчу). И всегда обидно обнаруживать, что туда ушли деньги. Причем одна и та же настройка аудитории в одном проекте приводит явно живых людей, а в другом с объявления внезапно приходят боты.
Целиком избежать фродового трафика нереально, он все равно найдет. Но это не повод не искать живых и не пытаться фрод минимизировать.
Ушла выгонять котов 🧹
🤯11👀6❤4
Слова, греющие сердце ❤️🔥
Мы в iTrend бережно собираем цитаты клиентов. Трогательные, смешные, теплые.
Сегодня про теплые 🙂 Несколько таких — про Telegram-каналы ИТ-компаний.
(от подписчика — в ЛС гендиректору компании):
Такие слова для нас — топливо, чтобы дальше гореть 🥰
Мы в iTrend бережно собираем цитаты клиентов. Трогательные, смешные, теплые.
Сегодня про теплые 🙂 Несколько таких — про Telegram-каналы ИТ-компаний.
«Спасибо вам. Прям горжусь каналом».
«Да нас, кажется, уже добрая часть ИТ-рынка почитывает. Уже очень много прилетало, что разные топы компаний подписаны и читают :)»
«Знаете, наши сотрудники (не из маркетинга) отметили, что нас стало больше, что стало интереснее, что телеграм-канал теперь хочется читать и рекомендовать. Спасибо вам!»
(от подписчика — в ЛС гендиректору компании):
«Привет! Пост в вашем канале сегодня сделал мое утро. Самоирония и здравый смысл — восхитительны!»
Такие слова для нас — топливо, чтобы дальше гореть 🥰
❤14❤🔥8🔥7👍1
Давно ждали этого отчёта 🔥 Срочно читать!)
И огромная благодарность проекту Продвигай ИТ и его лидеру Надежде Левашовой за это аккумулирование профильного опыта, мнений и оценок.❤️ Рады и гордимся быть партнёрами!
И огромная благодарность проекту Продвигай ИТ и его лидеру Надежде Левашовой за это аккумулирование профильного опыта, мнений и оценок.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥3
Forwarded from Продвигай ИТ
Почему растут бюджеты на продвижение и зарплаты в маркетинге и PR ИТ-компаний? Отчет о дискуссии директоров по маркетингу и PR ведущих ИТ-компаний России на конференции «Продвигай ИТ»
Конференция сообщества Продвигай ИТ, посвященная тому, как меняются бюджеты, зарплаты и KPI в маркетинге и PR в сфере информационных технологий, стала одним из ярких событий прошедшего лета.
Представляем вашему вниманию отчет об этой дискуссии. Ее участниками стали:
✅ Елена Волковская, CMO КРОК
✅ Александр Гутин, CMO Группа Астра
✅ Марина Овсянникова, CMO ГК Солар
✅ Вадим Кожин, СМО VK Tech
✅ Любовь Смертина, CMO МТС Линк
✅ Дария Маркова, CMO Базальт СПО
✅ Анна Лямина, CMO eXpress
✅ Юлия Сорокина, Pуководитель пресс-службы Positive Technologies
✅ Наталья Бакренко, Директор проектов блока внешних коммуникаций Ростелеком
✅ Юлия Салагаева, Директор по корпоративным коммуникациям Fplus
✅ Анна Баканович, PR-директор «Группы Астра» и «Байкал Электроникс»
✅ Юлия Ганина, PR директор ГК «Солар»
✅ Ася Власова, Управляющий партнер iTrend
✅ Надежда Левашова, Лидер сообщества и редактор канала «Продвигай ИТ»
Несколько ярких цитат:
⚡️ «Бюджеты на маркетинг растут вследствие желания компании выделиться среди конкурентов, привлечь потребителей, зарабатывать больше»
⚡️«Тенденция - фокус на знание, потому что многие новые компании находятся в своего рода «песочнице», из которой нужно выходить, становиться известными»
⚡️«Раньше нужно было приходить к собственнику и убеждать его в необходимости маркетинга даже при хорошем продукте. После событий 2022 года все осознали важность момента и стали увеличивать маркетинговые бюджеты»
⚡️«На рост бюджетов повлияло то, что после 2022 года ушел значительный объем привычного рекламного инвентаря. Пришлось пробовать новые инструменты, они оказались более дорогими и менее эффективными»
⚡️«В энтерпрайзе сложно, почти невозможно, оцифровать цикл сделки длиной в полтора года. Ни у кого нет опыта, который помог бы фактологически вычленить влияние конкретных действий на эту сделку»
⚡️«Никогда еще в истории российских ИТ не было такой открытости и готовности к кооперации. Заказчики, вендоры, разработчики и интеграторы готовы сотрудничать, создавать новые продукты, проводить исследования и обмениваться аудиторией»
⚡️«Маркетинг и PR становятся важным способом использовать «окно возможностей», реально помогают бизнесу развиваться и расти, быстро занимать свободные ниши»
⚡️«Происходит переосмысление позиций CMO и PR-директоров в компаниях. От исполнителей и распределителей бюджетов – к бизнес-партнерам, заинтересованным в успехе всего бизнеса»
⚡️«Мы наблюдаем не только конкуренцию бизнеса, но и конкуренцию контента»
⚡️«Зарплаты руководителей, которые совмещают маркетинг и PR, превышают 1 млн рублей»
⚡️«На протяжении последних 10 лет сохраняется недовольство со стороны собственников директорами по маркетингу»
⚡️«В последнее время становится очевидно, что собственники предпочитают приглашать на работу состоявшихся профессионалов с рынка, хотя до 2022 года на рынке не было явной потребности в сильных маркетологах»
Скачать полный отчет о дискуссии можно по ссылке
Конференция сообщества Продвигай ИТ, посвященная тому, как меняются бюджеты, зарплаты и KPI в маркетинге и PR в сфере информационных технологий, стала одним из ярких событий прошедшего лета.
Представляем вашему вниманию отчет об этой дискуссии. Ее участниками стали:
✅ Елена Волковская, CMO КРОК
✅ Александр Гутин, CMO Группа Астра
✅ Марина Овсянникова, CMO ГК Солар
✅ Вадим Кожин, СМО VK Tech
✅ Любовь Смертина, CMO МТС Линк
✅ Дария Маркова, CMO Базальт СПО
✅ Анна Лямина, CMO eXpress
✅ Юлия Сорокина, Pуководитель пресс-службы Positive Technologies
✅ Наталья Бакренко, Директор проектов блока внешних коммуникаций Ростелеком
✅ Юлия Салагаева, Директор по корпоративным коммуникациям Fplus
✅ Анна Баканович, PR-директор «Группы Астра» и «Байкал Электроникс»
✅ Юлия Ганина, PR директор ГК «Солар»
✅ Ася Власова, Управляющий партнер iTrend
✅ Надежда Левашова, Лидер сообщества и редактор канала «Продвигай ИТ»
Несколько ярких цитат:
⚡️ «Бюджеты на маркетинг растут вследствие желания компании выделиться среди конкурентов, привлечь потребителей, зарабатывать больше»
⚡️«Тенденция - фокус на знание, потому что многие новые компании находятся в своего рода «песочнице», из которой нужно выходить, становиться известными»
⚡️«Раньше нужно было приходить к собственнику и убеждать его в необходимости маркетинга даже при хорошем продукте. После событий 2022 года все осознали важность момента и стали увеличивать маркетинговые бюджеты»
⚡️«На рост бюджетов повлияло то, что после 2022 года ушел значительный объем привычного рекламного инвентаря. Пришлось пробовать новые инструменты, они оказались более дорогими и менее эффективными»
⚡️«В энтерпрайзе сложно, почти невозможно, оцифровать цикл сделки длиной в полтора года. Ни у кого нет опыта, который помог бы фактологически вычленить влияние конкретных действий на эту сделку»
⚡️«Никогда еще в истории российских ИТ не было такой открытости и готовности к кооперации. Заказчики, вендоры, разработчики и интеграторы готовы сотрудничать, создавать новые продукты, проводить исследования и обмениваться аудиторией»
⚡️«Маркетинг и PR становятся важным способом использовать «окно возможностей», реально помогают бизнесу развиваться и расти, быстро занимать свободные ниши»
⚡️«Происходит переосмысление позиций CMO и PR-директоров в компаниях. От исполнителей и распределителей бюджетов – к бизнес-партнерам, заинтересованным в успехе всего бизнеса»
⚡️«Мы наблюдаем не только конкуренцию бизнеса, но и конкуренцию контента»
⚡️«Зарплаты руководителей, которые совмещают маркетинг и PR, превышают 1 млн рублей»
⚡️«На протяжении последних 10 лет сохраняется недовольство со стороны собственников директорами по маркетингу»
⚡️«В последнее время становится очевидно, что собственники предпочитают приглашать на работу состоявшихся профессионалов с рынка, хотя до 2022 года на рынке не было явной потребности в сильных маркетологах»
Скачать полный отчет о дискуссии можно по ссылке
🔥14👍9
Сейчас у iTrend порядка 35 действующих клиентов из числа b2b ИТ-компаний (ух, самим страшно от этой цифры). По направлениям PR, digital PR, медиааналитика, личный бренд в ИТ.
И не меньше двух третей из них регулярно участвуют в конкурсе наших давних друзей и партнеров Global CIO — Проект года.
Уникальность его в том, что заявки оценивает не жюри, а широкое профессиональное сообщество по специальной методологии. Вообще мне очень импонирует эта идея — собрать лучшие ИТ-кейсы рынка, инициировать их открытое обсуждение и сформировать базу знаний для отрасли. Коллаборация, от которой выигрывают все, всё как мы любим)
В этом году заявки принимают до 31 октября, успевайте 👌🏻
И не меньше двух третей из них регулярно участвуют в конкурсе наших давних друзей и партнеров Global CIO — Проект года.
Уникальность его в том, что заявки оценивает не жюри, а широкое профессиональное сообщество по специальной методологии. Вообще мне очень импонирует эта идея — собрать лучшие ИТ-кейсы рынка, инициировать их открытое обсуждение и сформировать базу знаний для отрасли. Коллаборация, от которой выигрывают все, всё как мы любим)
В этом году заявки принимают до 31 октября, успевайте 👌🏻
❤10👍7
Насыщенный день на Суровом, жду завтрашнего)
Всегда удовольствие слушать Светлану Берегулину о настоящей роли маркетинга, где управление каналами продвижения и лидогенерация — это малая, далеко не первостепенная часть.
Радостно было увидеть Ярослава Мешалкина, пусть даже и в онлайн-формате (Яр, выздоравливай!). Человек нашел силы выступить из больницы 😱 И это не помешало собрать полный зал. Темой доклада было заявлено продвижение авторского Telegram-канала, но для меня он во многом был про экологичное взаимодействие между авторами и классные информационные партнёрства. Каналам компаний и общественных институтов тут тоже есть что перенимать)
Побывала на тренинге Наталии Франкель «Связи решают». Это стоило того, чтобы встать в шесть утра и приехать заранее))
А ещё обнялись с Дариной Богдановой, лидером клуба Тенчат СПб, пожелала удачи с завтрашним выступлением Александру Глушкову, лидеру b2b-агентства «Лидология», и мельком увидела ещё много знакомых лиц)
Жду продолжения, общие мысли и итоги завтра :)
*Все цитаты — моя вольная интерпретация!))
#суровыйфорум
Всегда удовольствие слушать Светлану Берегулину о настоящей роли маркетинга, где управление каналами продвижения и лидогенерация — это малая, далеко не первостепенная часть.
Маркетологи, вникайте в свои продукты. Общайтесь с клиентами. Исследуйте их потребности. Мыслите категориями ценности для них. А потом уже думайте, в какие каналы это нести. *
Радостно было увидеть Ярослава Мешалкина, пусть даже и в онлайн-формате (Яр, выздоравливай!). Человек нашел силы выступить из больницы 😱 И это не помешало собрать полный зал. Темой доклада было заявлено продвижение авторского Telegram-канала, но для меня он во многом был про экологичное взаимодействие между авторами и классные информационные партнёрства. Каналам компаний и общественных институтов тут тоже есть что перенимать)
Многие недооценивают, насколько много отдачи может дать аудитория каналов по 500-2к подписчиков, это совсем другой уровень взаимодействия. Но таким блогерам тяжело выпускать много рекламы, проще этого не делать совсем. Интеграция должна быть такой, чтобы она приносила самостоятельную ценность автору и его аудитории.
Побывала на тренинге Наталии Франкель «Связи решают». Это стоило того, чтобы встать в шесть утра и приехать заранее))
Всем нам присущи страхи, мешающие заводить знакомства, но понимание «зачем это мне» и, ещё важнее, зачем это собеседнику, творит чудеса. *
А ещё обнялись с Дариной Богдановой, лидером клуба Тенчат СПб, пожелала удачи с завтрашним выступлением Александру Глушкову, лидеру b2b-агентства «Лидология», и мельком увидела ещё много знакомых лиц)
Жду продолжения, общие мысли и итоги завтра :)
*Все цитаты — моя вольная интерпретация!))
#суровыйфорум
❤14👍8
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Однозначно в этом году Суровый стал намного более зрелым с точки зрения программы. От канальной экспертизы (какой классный термин услышала) и фокуса на легко измеримых конечных результатах наконец-то перешли к коммуникационным сообщениям, стратегии, ценностному предложению, исследованию рынка, процессам. Все то, без чего каналы продвижения потом не поедут.
Сегодня особенно кайфовала от потока по продуктовому маркетингу. Закономерно, что он почти весь про b2b IT, и это привело и соответствующую аудиторию (привет всем, с кем увиделись / познакомились / обнялись!). А за поток отдельное спасибо Светлане, которая его организовала)
И традиционное спасибо Диме и Наташе, которые вот уже десять лет делают из Питера точку притяжения рынка. За это можно ставить памятник))
Праздник удался ❤️🔥
#суровыйфорум
Сегодня особенно кайфовала от потока по продуктовому маркетингу. Закономерно, что он почти весь про b2b IT, и это привело и соответствующую аудиторию (привет всем, с кем увиделись / познакомились / обнялись!). А за поток отдельное спасибо Светлане, которая его организовала)
И традиционное спасибо Диме и Наташе, которые вот уже десять лет делают из Питера точку притяжения рынка. За это можно ставить памятник))
Праздник удался ❤️🔥
#суровыйфорум
❤16
Начинаю потихоньку разбирать вчерашние заметки.
Прекрасный доклад Любови Смертиной, СМО МТС Линк, про продуктовые исследования в маркетинге.
Она рассказывала про модель Кано, которая может классно дополнить или где-то заменить традиционные кастдевы и дать много инсайтов про продукт, ценностное предложение, упаковку, коммуникационные сообщения.
А в конце был бонус-трек: помимо того, что исследования нужны на стратегическом этапе, потом их можно и переиспользовать для медиа, и это мега ценный контент, работающий на узнаваемость. Казалось бы, мысль на поверхности, но как же редко это используют на практике.
Как говорит наш отдел медиааналитики, исследования даруют компаниям бессмертие 😄 На них потом СМИ ссылаются годами.
И обратите внимание на последний пункт в списке на слайде, где брать данные. У других компаний на рынке, нужно только подать идею!
Реально, именно в идеях — основной дефицит, а компаний, готовых откликнуться и вписаться, масса. Если вдруг вам понадобится подходящий контакт на ИТ-рынке, стучитесь к нам, мы будем рады соединить. Дадим сразу нужный или разошлем запрос в нашей рассылке про коллаборации в ИТ.
#суровыйфорум
Прекрасный доклад Любови Смертиной, СМО МТС Линк, про продуктовые исследования в маркетинге.
Она рассказывала про модель Кано, которая может классно дополнить или где-то заменить традиционные кастдевы и дать много инсайтов про продукт, ценностное предложение, упаковку, коммуникационные сообщения.
А в конце был бонус-трек: помимо того, что исследования нужны на стратегическом этапе, потом их можно и переиспользовать для медиа, и это мега ценный контент, работающий на узнаваемость. Казалось бы, мысль на поверхности, но как же редко это используют на практике.
Как говорит наш отдел медиааналитики, исследования даруют компаниям бессмертие 😄 На них потом СМИ ссылаются годами.
И обратите внимание на последний пункт в списке на слайде, где брать данные. У других компаний на рынке, нужно только подать идею!
Реально, именно в идеях — основной дефицит, а компаний, готовых откликнуться и вписаться, масса. Если вдруг вам понадобится подходящий контакт на ИТ-рынке, стучитесь к нам, мы будем рады соединить. Дадим сразу нужный или разошлем запрос в нашей рассылке про коллаборации в ИТ.
#суровыйфорум
👍9🔥3
Сообщество Продвигай ИТ анонсировало новую конференцию «Подходы и инструменты в digital». Как и всегда, с участием CMO и digital-лидов из самых активных b2b ИТ-компаний.
Офлайн, 6 ноября.
Я уже говорила организаторам, что даже не глядя в программу однозначно приеду. Но программа огонь :)
В комментариях пишут, что под дату двигают встречи и пересдают билеты в Москву. Я тоже уже планирую логистику из Питера.
Однозначно тот случай, когда ну никак нельзя пропускать) С кем еще увидимся?)
Офлайн, 6 ноября.
Я уже говорила организаторам, что даже не глядя в программу однозначно приеду. Но программа огонь :)
В комментариях пишут, что под дату двигают встречи и пересдают билеты в Москву. Я тоже уже планирую логистику из Питера.
Однозначно тот случай, когда ну никак нельзя пропускать) С кем еще увидимся?)
🔥7❤4
Мои тренды в диджитале для b2b ИТ
Продолжая тему, хочу вписаться в марафон предсказаний о коммуникациях и рекламе, запущенный @temperamentov_pr
Подсвечу один, но раскрою подробно.
Digital (и вообще маркетинг) будет все больше смещать фокус с цифр на отношения.
Когда говорят про digital-стратегию, чаще всего имеют в виду performance, т.е. достижение измеримых результатов первого порядка, включая ассоциируемые конверсии и лиды.
В тезисах для дискуссии у Продвигай ИТ заявлено:
Есть ощущение, что такая формулировка вопроса уходит в прошлое.
Потому что там уже выбирать не приходится. Эффективных инструментов в традиционной логике перфоманса — просто нет.
С рекламой — катастрофа.
🔵 Медиаинфляция 20-50% по всем каналам продвижения. Стоимость охвата в космосе.
🔵 Инвентаря не хватает никому. Его огромными объемами выкупает сотня крупнейших брендов по любой цене.
🔵 Фрод во всех каналах растет пропорционально. Боты заполонили все, от них не сбежать, на них уходят деньги.
🔵 Маркировка сделала дороже обслуживание рекламы, а у блогеров что ни месяц — так ужесточение регулирования и раздача красных ярлыков.
🔵 Алгоритмы слабые. VPN путает карты таргетингу. Технологически все плохо с персонализацией. Telegram Ads до сих пор не может нормально исключить из показов подписчиков, что уж говорить про связки посложнее.
🔵 В итоге люди перегружены нерелевантной информацией. Закрываются от нее платными подписками вроде Telegram Premium, уходят в площадки без рекламы (YouTube, Inst). Самых платежеспособных и активных — не достать.
Поэтому правильный вопрос про диджитал — это
а) что вообще работает хоть немножко;
и еще важнее б) что надо делать, чтобы оно заработало хоть как-то.
А что делать — это строить отношения с аудиторией.
🔴 Перестать думать о клиентах как обезличенных лидах.
🔴 Перестать задалбывать их рекламой, агрессивными продажами, напоминаниями, продающей коммуникацией, самовосхвалениями.
🔴 Вкладываться в бренд, знание, лояльность, доверие, эмоциональную связь, создание и транслирование ценности.
🔴 Уходить от манипуляций и призывов, вместо них — вдумчивый и очень честный диалог на равных, с учетом долгосрочных интересов собеседника, без маркетинговых ширм.
🔴 Все это строить на миссии, которая отвечает на вопрос, зачем вы как бизнес этому миру нужны. Чем ярче и понятнее ответ, тем будет проще во всём.
🔴 Миссия будет играть все больше роли как вовне, так и внутри: поможет выигрывать конкуренцию за кадры.
🔴 Фокус на коммуникации, PR, digital PR, осмысленный контент-маркетинг, коллаборации на основе ценностей, сообщества, бренд-медиа.
🔴 И все остальные digital-инструменты будут подчиняться именно этой парадигме: не продажам, а отношениям. И только с ними более-менее работать. Сначала — очень осмысленный, очень ценностный контент, потом — digital ему в помощь.
Это все не считается и требует долгосрочных инвестиций. Но, кажется, только так компании смогут выживать.
Согласны?)
Продолжая тему, хочу вписаться в марафон предсказаний о коммуникациях и рекламе, запущенный @temperamentov_pr
Подсвечу один, но раскрою подробно.
Digital (и вообще маркетинг) будет все больше смещать фокус с цифр на отношения.
Когда говорят про digital-стратегию, чаще всего имеют в виду performance, т.е. достижение измеримых результатов первого порядка, включая ассоциируемые конверсии и лиды.
В тезисах для дискуссии у Продвигай ИТ заявлено:
... какие инструменты наиболее эффективны.
- Проблема выгорания аудитории, где взять качественные лиды ...
Есть ощущение, что такая формулировка вопроса уходит в прошлое.
Потому что там уже выбирать не приходится. Эффективных инструментов в традиционной логике перфоманса — просто нет.
С рекламой — катастрофа.
Поэтому правильный вопрос про диджитал — это
а) что вообще работает хоть немножко;
и еще важнее б) что надо делать, чтобы оно заработало хоть как-то.
А что делать — это строить отношения с аудиторией.
Это все не считается и требует долгосрочных инвестиций. Но, кажется, только так компании смогут выживать.
Согласны?)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍15🔥13💯12❤🔥2
Ко дню маркетолога
Давно размышляю о том, что я и практика нашего digital-отдела iTrend стоит на пересечении трёх миров.
🟥 digital — то есть канальная экспертиза в инструментах, в частности Telegram;
🟥 PR — то есть коммуникация с рынком, работа со смыслами и отношениями;
🟥 и b2b-маркетинг — как системная бизнес-функция от исследования и стратегирования до тактики.
На практике эти миры обычно мало пересекаются. Каждый сфокусирован на своем.
⏩ Чего стоят только вечные баталии между пиарщиками и маркетологами, что к чему относится и кому должно подчиняться.
⏩ Журналисты (обоснованно) ругаются на «маркетологов под маской пиарщика» и продающие пресс-релизы. И очень топят за то, чтобы пиарщики с маркетологами держались как можно дальше друг от друга :))
⏩ А на конференциях по digital, вроде того же Сурового, маркетологам-стратегам, тем более в b2b, было особо нечего делать (ровно до этого года, когда программу наконец расширили).
Я очень рада быть на границе этих миров. Потому что она даёт максимальный хеликоптер вью. И возможность обогащать эти практики взаимным проникновением.
Но — да простят меня пиарщики! — главным в этой триаде я считаю маркетинг.
Тот самый, который не про продажи и лидогенерацию, а про системную стратегию и связь продукта с рынком.
Именно маркетинг ставит цели и строит систему по их выполнению. А там, в этой системе — и инструменты, и смыслы, и ценности, и отношения. И ничего не продающие правильные пресс-релизы — они тоже здесь, рядышком с разделами про позиционирование и формирование потребности на верхнем крае воронки.
В общем, маркетологи, вы крутые 🙂
И я желаю вам становиться ещё круче: не отгораживаться от соседних практик вроде того же пиара, а позволить им себя обогатить. (Пиарщики, я вас тоже очень люблю, не отписывайтесь от меня 😄) Желаю всегда находить силы на то, чтобы смотреть сверху на рынок и место вашего бизнеса в нем. Чтобы внутренние стейкхолдеры уважали и соглашались. Чтобы собственные продукты всегда вдохновляли. Чтобы действия приносили отдачу.
Ну и просто мира в душе и удовлетворения, это не помешает всем нам.
С праздником❤️
Давно размышляю о том, что я и практика нашего digital-отдела iTrend стоит на пересечении трёх миров.
На практике эти миры обычно мало пересекаются. Каждый сфокусирован на своем.
Я очень рада быть на границе этих миров. Потому что она даёт максимальный хеликоптер вью. И возможность обогащать эти практики взаимным проникновением.
Но — да простят меня пиарщики! — главным в этой триаде я считаю маркетинг.
Тот самый, который не про продажи и лидогенерацию, а про системную стратегию и связь продукта с рынком.
Именно маркетинг ставит цели и строит систему по их выполнению. А там, в этой системе — и инструменты, и смыслы, и ценности, и отношения. И ничего не продающие правильные пресс-релизы — они тоже здесь, рядышком с разделами про позиционирование и формирование потребности на верхнем крае воронки.
В общем, маркетологи, вы крутые 🙂
И я желаю вам становиться ещё круче: не отгораживаться от соседних практик вроде того же пиара, а позволить им себя обогатить. (Пиарщики, я вас тоже очень люблю, не отписывайтесь от меня 😄) Желаю всегда находить силы на то, чтобы смотреть сверху на рынок и место вашего бизнеса в нем. Чтобы внутренние стейкхолдеры уважали и соглашались. Чтобы собственные продукты всегда вдохновляли. Чтобы действия приносили отдачу.
Ну и просто мира в душе и удовлетворения, это не помешает всем нам.
С праздником
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤33👍7🔥2
Вот я очень сильно хочу, чтобы у нас в РФ развивались новые соцсети. Считаю, что на них реально может быть спрос при грамотном подходе.
И поэтому мне так обидно за Тенчат. Столько потенциала, внимания. А регулярно косячат так, что просто кровь из глаз.
Мы там ведем один проект. Сейчас пишет коллега:
Ну вот как так, а?
И это, на минуточку, бизнес-аккаунт, который вообще-то платный. За что эта плата — неясно, потому что в этом аккаунте можно только публиковать вакансии, но нельзя вести блог. Для контента до сих пор бизнес-решения не осилили, приходится использовать личный блог сотрудника, переделанный под бренд. И мы как контент-команда вынуждены постоянно этого сотрудника дергать с кодами авторизации.
И еще список претензий (у меня наболело, да).
🔵 замотивировали авторов, но не подумали об аудитории, которая ничего не продает
🔵 делали акцент на сравнение себя с другими платформами, и не говорили о самобытности. То мы Инста, то мы Тиндер, то мы Линкед Ин, то HH. И везде догоняющая позиция.
🔵 до сих пор скрывают свою статистику, это не даёт маркетологам обосновать, зачем туда идти бизнесу
🔵 сырые модули технологически, аккаунт для бизнеса платный и при этом много глючит
🔵 позиционировались как площадка для b2b, при этом технически нет никакой возможности контент доносить до узкой аудитории, кроме как спамить в личку. Слишком широкие тематические категории в ленте
🔵 внедрили официальный ИИ-комментинг, который в Телеграме делают спамеры, и это всех раздражает
Недавно меня просили дать комментарий для крупного СМИ, почему не взлетают российские соцсети. Коллеги мне сразу написали "Ася, раскатай там Тенчат". Я отказалась. Потому что по-человечески не хочу топить, хочу чтобы росли и зрели. Но хотя бы здесь все-таки решила высказаться. Потому что боль 😭
И поэтому мне так обидно за Тенчат. Столько потенциала, внимания. А регулярно косячат так, что просто кровь из глаз.
Мы там ведем один проект. Сейчас пишет коллега:
Тенчат это нечто.
Прописываю текст - выдает ошибку, удаляю одну запятую - уже нет ошибки. Когда много текста, начинаю править, лишнее убрал, сделал отступ - ошибка, два отступа - норм, пропускает.
И условия варьируются в каждой вакансии 😅
Ну вот как так, а?
И это, на минуточку, бизнес-аккаунт, который вообще-то платный. За что эта плата — неясно, потому что в этом аккаунте можно только публиковать вакансии, но нельзя вести блог. Для контента до сих пор бизнес-решения не осилили, приходится использовать личный блог сотрудника, переделанный под бренд. И мы как контент-команда вынуждены постоянно этого сотрудника дергать с кодами авторизации.
И еще список претензий (у меня наболело, да).
Недавно меня просили дать комментарий для крупного СМИ, почему не взлетают российские соцсети. Коллеги мне сразу написали "Ася, раскатай там Тенчат". Я отказалась. Потому что по-человечески не хочу топить, хочу чтобы росли и зрели. Но хотя бы здесь все-таки решила высказаться. Потому что боль 😭
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤19🔥7💯4