2024 год автобизнесу дал по голове. 2025 — продолжил.😂
Волны шли одна за другой: часть была ожидаемой, часть — нет. Где-то рынок охлаждался постепенно, где-то ломался резко. Менялись ставки, бренды, логистика, поведение клиентов. Кто-то списывал происходящее на «временные сложности». Кто-то — на «плохие месяцы». И именно в этот момент стало хорошо видно: одни руководители управляли, другие — реагировали.
Проблема не в том, что рынок сложный. Проблема в том, что большинство РОПов не умеют читать изменения заранее. Они видят последствия, но не видят сигналов.
Чаще всего они принимают управленческие решения по эмоциям и отдельным кейсам, а не по данным и закономерностям. Самая дорогая ошибка РОПа — перепутать случайность с трендом.
Изменения почти никогда не начинаются «в отделе продаж». Они приходят снаружи — и постепенно ломают привычные воронки, планы и мотивацию.
Ключевые зоны наблюдения для руководителей в 2026:
1. Внешние факторы (макроуровень)
РОП не может на них влиять, но обязан замечать, интерпретировать и перестраивать действия.
РОП должен системно следить за:
-❗️Ключевой ставкой Центральный банк Российской Федерации
- Инфляцией и потребительскими ценами
- Изменениями в налоговой нагрузке
Это не «для экономистов». Это факторы, которые напрямую меняют:
платёжеспособность клиента, горизонты принятия решений, чувствительность к цене и выгоде.
2. Автомобильный рынок (профильные изменения)
3. Конкурентное окружение ❗️❗️❗️
Самая игнорируемая зона — и самая опасная.
РОП должен видеть:
- Цены конкурентов (авто + допы)
- Акции и спецпредложения
- Качество работы с клиентами: звонки, чаты, пешеходы
- Открытие новых салонов и закрытие старых
- Качество рекламы: офферы, креативы, каналы
Продажи часто падают не потому, что «рынок плохой», а потому что конкуренты быстрее адаптировались.
4. Региональные особенности
Один и тот же рынок ведёт себя по-разному в разных регионах.
РОП обязан отслеживать:
- Локальные экономические новости
- Закрытие заводов / запуск крупных строек
- ❗️Транспортные изменения
- ❗️Динамику доходов региона
- ❗️Локальные регуляторные меры
Поведение клиентов в регионе — это производная от локальной экономики.
5. Изменение потребительского поведения
Самая медленная, но самая разрушительная зона изменений.
Важно понимать:
-❗️Как клиент принимает решение о покупке
Какая модель владения становится нормой
-❗️Как меняется чувствительность к цене и выгоде
-❗️Какой формат коммуникации предпочитает клиент
- Какие поколения становятся основной ЦА
- Как меняется роль бренда
- Источники принятия решений❗️Кому клиент реально доверяет
РОП, который не читает рынок, всегда будет опаздывать — с планами, с изменением воронки, с управленческими решениями. А рынок ошибок не прощает.
Именно о том, как управлять продажами и командой в период сильных рыночных изменений, я подробно говорю в модуле «Антикризисный менеджмент» обучающий курс для РОПов от Study Control.
Волны шли одна за другой: часть была ожидаемой, часть — нет. Где-то рынок охлаждался постепенно, где-то ломался резко. Менялись ставки, бренды, логистика, поведение клиентов. Кто-то списывал происходящее на «временные сложности». Кто-то — на «плохие месяцы». И именно в этот момент стало хорошо видно: одни руководители управляли, другие — реагировали.
Проблема не в том, что рынок сложный. Проблема в том, что большинство РОПов не умеют читать изменения заранее. Они видят последствия, но не видят сигналов.
Чаще всего они принимают управленческие решения по эмоциям и отдельным кейсам, а не по данным и закономерностям. Самая дорогая ошибка РОПа — перепутать случайность с трендом.
Изменения почти никогда не начинаются «в отделе продаж». Они приходят снаружи — и постепенно ломают привычные воронки, планы и мотивацию.
Ключевые зоны наблюдения для руководителей в 2026:
1. Внешние факторы (макроуровень)
РОП не может на них влиять, но обязан замечать, интерпретировать и перестраивать действия.
РОП должен системно следить за:
-❗️Ключевой ставкой Центральный банк Российской Федерации
- Инфляцией и потребительскими ценами
- Изменениями в налоговой нагрузке
Это не «для экономистов». Это факторы, которые напрямую меняют:
платёжеспособность клиента, горизонты принятия решений, чувствительность к цене и выгоде.
2. Автомобильный рынок (профильные изменения)
3. Конкурентное окружение ❗️❗️❗️
Самая игнорируемая зона — и самая опасная.
РОП должен видеть:
- Цены конкурентов (авто + допы)
- Акции и спецпредложения
- Качество работы с клиентами: звонки, чаты, пешеходы
- Открытие новых салонов и закрытие старых
- Качество рекламы: офферы, креативы, каналы
Продажи часто падают не потому, что «рынок плохой», а потому что конкуренты быстрее адаптировались.
4. Региональные особенности
Один и тот же рынок ведёт себя по-разному в разных регионах.
РОП обязан отслеживать:
- Локальные экономические новости
- Закрытие заводов / запуск крупных строек
- ❗️Транспортные изменения
- ❗️Динамику доходов региона
- ❗️Локальные регуляторные меры
Поведение клиентов в регионе — это производная от локальной экономики.
5. Изменение потребительского поведения
Самая медленная, но самая разрушительная зона изменений.
Важно понимать:
-❗️Как клиент принимает решение о покупке
Какая модель владения становится нормой
-❗️Как меняется чувствительность к цене и выгоде
-❗️Какой формат коммуникации предпочитает клиент
- Какие поколения становятся основной ЦА
- Как меняется роль бренда
- Источники принятия решений❗️Кому клиент реально доверяет
РОП, который не читает рынок, всегда будет опаздывать — с планами, с изменением воронки, с управленческими решениями. А рынок ошибок не прощает.
Именно о том, как управлять продажами и командой в период сильных рыночных изменений, я подробно говорю в модуле «Антикризисный менеджмент» обучающий курс для РОПов от Study Control.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Steadycontrol
Конструктор РОПа
За 6 месяцев 10 топовых экспертов и практиков автобизнеса научат решать основные проблемы отдела продаж автоиндустрии
❤4🔥4👍2
Что читать управленцу в 2026 году?
1️⃣ "Персональная стратегия. Книга для тех, кто не знает, куда идти дальше", Александр Кравцов
Серьезный успех никогда не бывает случайным и не имеет к удаче никакого отношения. В подавляющем большинстве случаев он является результатом реализации персональной стратегии.
2️⃣ "12 недель в году: Как за 12 недель сделать больше, чем другие за 12 месяцев", Майкл Леннингтон и Брайан Моран
Практическая методика повышения продуктивности и достижения амбициозных целей через интенсивные циклы планирования и отчетности.
3️⃣ "Империя AI", Карен Хао
Исследование влияния искусственного интеллекта на корпоративную стратегию, инновации и конкурентные преимущества.
4️⃣ "Принципы", Рэй Далио
Жизненные и управленческие принципы Рэя Далио, одного из самых влиятельных и богатых людей планеты, и история его детища — крупнейшего в мире хедж-фонда Bridgewater.
5️⃣ "Setters. Команды, которые меняют мир", Александра Жаркова и др.
Принципы корпоративной культуры SETTERS с примерами из практики позволят понять, как привлекать таланты и как о них заботиться, чтобы добиваться выдающихся результатов. Это своеобразный гайд по корпоративной культуре, подсказывающий, какие рабочие механики и подходы усиливают HR-бренд, дают возможность развивать таланты.
6️⃣ "Проектное управление: как правильно делать правильные вещи", Павел Алферов
Русское руководство по формированию проектов, управлению рисками и ресурсами.
7️⃣ "Письма о главном: Ваши клиенты. Ваши сотрудники. Ваша карьера", Джон Тимпсон
Короткие управленческие уроки в формате писем: про людей, культуру и здравый смысл в руководстве.
8️⃣ "Венчурное мышление. 9 принципов роста бизнеса в любых условиях. Секреты венчурных инвесторов для устойчивого успеха", Илья Стребулаев, Алекс Данг
Принципы мышления “как у венчурных”: ставка на асимметричные возможности, скорость обучения и работа с риском.
Больше рекомендаций читай в канале Автобизнес | Динара Кураева
Серьезный успех никогда не бывает случайным и не имеет к удаче никакого отношения. В подавляющем большинстве случаев он является результатом реализации персональной стратегии.
Практическая методика повышения продуктивности и достижения амбициозных целей через интенсивные циклы планирования и отчетности.
Исследование влияния искусственного интеллекта на корпоративную стратегию, инновации и конкурентные преимущества.
Жизненные и управленческие принципы Рэя Далио, одного из самых влиятельных и богатых людей планеты, и история его детища — крупнейшего в мире хедж-фонда Bridgewater.
Принципы корпоративной культуры SETTERS с примерами из практики позволят понять, как привлекать таланты и как о них заботиться, чтобы добиваться выдающихся результатов. Это своеобразный гайд по корпоративной культуре, подсказывающий, какие рабочие механики и подходы усиливают HR-бренд, дают возможность развивать таланты.
Русское руководство по формированию проектов, управлению рисками и ресурсами.
Короткие управленческие уроки в формате писем: про людей, культуру и здравый смысл в руководстве.
Принципы мышления “как у венчурных”: ставка на асимметричные возможности, скорость обучения и работа с риском.
Больше рекомендаций читай в канале Автобизнес | Динара Кураева
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍2👏2❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Первый эпизод сериала Одобри меня, если сможешь
Обязательно к просмотру!
🔥 Бизнес на Ведрах | Appruvo | Подписаться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥13😁9👍4❤1😢1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🤝2🔥1
Открываем год новыми событиями !
https://carnelian-bosworth-112.notion.site/71eba662284b43d2bd39e6082b4b98f3?source=copy_link
Пересылайте коллегам, давайте делать бизнес лучше - ВМЕСТЕ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥1👏1
В декабре доля отказов составила 81,9%
По данным НБКИ доля отказов по всем заявкам на розничные кредиты (потребительские кредиты, пос-кредиты, кредитные карты, автокредиты и ипотека) в декабре 2025 года составила 81,9%, увеличившись по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 3,7 процентного пункта (п.п.) (в декабре 2024 года – 78,2%). При этом по сравнению с предыдущим месяцем данный показатель, напротив, немного сократился - на 0,8 п.п. (в ноябре 2025 года – 82,7%)
По данным НБКИ доля отказов по всем заявкам на розничные кредиты (потребительские кредиты, пос-кредиты, кредитные карты, автокредиты и ипотека) в декабре 2025 года составила 81,9%, увеличившись по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 3,7 процентного пункта (п.п.) (в декабре 2024 года – 78,2%). При этом по сравнению с предыдущим месяцем данный показатель, напротив, немного сократился - на 0,8 п.п. (в ноябре 2025 года – 82,7%)
😢2👍1🔥1
Коллеги, увеличилась ли в вашем дц доля отказов по автокредитам (новые авто) за 1 половину января?
Anonymous Poll
40%
Да, доля отказов сильно выросла
26%
Да выросла, но незначительно
29%
Без изменений
3%
Нет, доля отказов незначительно уменьшилась
2%
Нет, доля отказов сильно уменьшилась
Коллеги, увеличилась ли в вашем дц доля отказов по автокредитам (АСП) за 1 половину января?
Anonymous Poll
44%
Да, доля отказов сильно выросла
20%
Да выросла, но незначительно
32%
Без изменений
2%
Нет, доля отказов уменьшилась незначительно
2%
Нет, доля отказов сильно уменьшилась
Российский авторынок в 2025 году снизился на 16%
По итогам прошедшего года в РФ было продано 1,33 млн новых легковых машин – на 15,6% меньше, чем в 2024-м. Российский авторынок показал снижение впервые за последние три года. Напомним, что до этого он падал в 2022-м (-59%), а в следующие два года демонстрировал рост: в 2023-м – на 69%, а в 2024-м – на 48%. Лидеры продаж:
1️⃣место - LADA 329,9 тыс.
2️⃣место - Haval 173,3 тыс. шт.
3️⃣место - Chery 99,8 тыс. шт.
По итогам прошедшего года в РФ было продано 1,33 млн новых легковых машин – на 15,6% меньше, чем в 2024-м. Российский авторынок показал снижение впервые за последние три года. Напомним, что до этого он падал в 2022-м (-59%), а в следующие два года демонстрировал рост: в 2023-м – на 69%, а в 2024-м – на 48%. Лидеры продаж:
1️⃣место - LADA 329,9 тыс.
2️⃣место - Haval 173,3 тыс. шт.
3️⃣место - Chery 99,8 тыс. шт.
👍2🤔2❤1🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Если сотрудник сказал: "Это не входит в мои обязанности"
Что делать?🙄 Рассуждаем с экспертом из HR - Надеждой Кочневой.
Что делать?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥7❤1
optimizing_dealer_profitability_with_a_service_center_tune_up.pdf
1.3 MB
Как сервис и запчасти могут полностью покрывать постоянные расходы дилера
Недавно прочла статью от McKinsey. Она отвечает на вопрос: Как сделать так, чтобы доходы от сервиса и продажи запчастей не просто приносили прибыль, но и полностью покрывали все постоянные расходы дилерского центра (аренду, коммунальные платежи, часть зарплат административного персонала и т.д.), снижая таким образом зависимость всей прибыли бизнеса от нестабильных продаж новых автомобилей?
Прикрепила два файла: исходный и переведенную версию.
🤝 Рекомендую к прочтению — полезно смотреть не только на российскую практику, но и на то, как аналогичные задачи решаются на других рынках. Часто именно «чужой» опыт даёт самые прикладные идеи для собственного бизнеса.
Статья написана на основе анализа рынка США и опирается на американскую статистику. Однако по сути это методическое руководство с универсальными принципами
Недавно прочла статью от McKinsey. Она отвечает на вопрос: Как сделать так, чтобы доходы от сервиса и продажи запчастей не просто приносили прибыль, но и полностью покрывали все постоянные расходы дилерского центра (аренду, коммунальные платежи, часть зарплат административного персонала и т.д.), снижая таким образом зависимость всей прибыли бизнеса от нестабильных продаж новых автомобилей?
Прикрепила два файла: исходный и переведенную версию.
Три стратегических направления для улучшений (основная часть статьи):
A. Рост объема :
▪ Персонализация и лояльность: Использование данных CRM, внешних источников и генеративного ИИ для прогнозирования нужд клиента и персонализированных коммуникаций.
▪ Удобство записи: Гибкое расписание, расширение часов работы, возможность быстро записаться онлайн.
▪ Цифровые сервисы: Приложения/сайты для самостоятельной записи, оплаты, отслеживания статуса ремонта (с фото/видео) — как в отделе продаж.
B. Повышение пропускной способности:
▪ Борьба с дефицитом кадров: Гибкие графики (3-4-дневная рабочая неделя), партнерство с колледжами для создания кадрового резерва, интересные программы обучения (например, работа с премиальными авто).
▪ Оптимизация рабочих процессов: Умное распределение заданий между техниками, объединение потоков «экспресс-» и «основного» сервиса.
▪ Исключение потерь: Отказ от бумаги, переход на цифровые заказ-наряды.
▪ Поддержка техников с помощью GenAI: Чат-боты, которые помогают в диагностике, поиске решений и заказе запчастей по голосовому запросу.
C. Увеличение выручки с одного заказ-наряда:
▪ «Следующее поколение» допродаж: Использование качественных фото- и видеодиагностики для повышения доверия и конверсии.
▪ Многоточечный осмотр (MPI): Проведение осмотра в первые 30-60 минут после приема авто, чтобы успеть согласовать с клиентом дополнительные работы.
▪ Прогнозируемый заказ запчастей: Анализ истории и предстоящих записей для оптимизации складских запасов, уменьшения времени ожидания клиента.
Завершается статья планом действий для руководителей.
Статья написана на основе анализа рынка США и опирается на американскую статистику. Однако по сути это методическое руководство с универсальными принципами
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍8👌1