مدیریت محصول در اسکرام: پر کردن «خلأ مدیریت محصول» 🌌

کتاب به رابطه بین مدیریت محصول و اسکرام اشاره دارد و تأکید می‌کند که اسکرام، علی‌رغم ارزشمند بودن، تمامی جنبه‌های مدیریت محصول را پوشش نمی‌دهد. این موضوع می‌تواند شکافی به نام خلأ مدیریت محصول ایجاد کند. 🛠

* اسکرام به عنوان بخشی از مدیریت محصول: نویسنده اذعان دارد که اسکرام تنها بخشی از محیط وسیع‌تر مدیریت محصول است. فعالیت‌های استراتژیک مهمی مانند تحلیل رقبا، پیش‌بینی امکان‌پذیری، توسعه استراتژی محصول و شناسایی نیازهای مشتریان، خارج از حوزه مستقیم اسکرام قرار می‌گیرند. 📊🌍

* نقش مالک محصول: مالک محصول، که یکی از نقش‌های اصلی اسکرام است، این شکاف را با پذیرش وظایف گسترده‌تر مدیریت محصول پر می‌کند و به عنوان یک مدیر محصول چابک عمل می‌کند. 💼🔗

* مدیریت محصول چابک با استفاده از اسکرام: در کتاب، مالک محصول به عنوان فردی نشان داده شده که هم اسکرام و هم دامنه بزرگ‌تر مدیریت محصول را دربرمی‌گیرد. 🔄

نکته کلیدی: اسکرام چارچوبی برای اجرای توسعه فراهم می‌کند، اما مدیریت محصول موثر نیازمند این است که فراتر از مرزهای اسکرام رفته و به عناصر استراتژیک موفقیت محصول توجه داشته باشد. 🚀

توانمندسازی مالک محصول 💪

کتاب بر اهمیت داشتن مالک محصولی توانمند و کارآفرین برای پر کردن خلأ مدیریت محصول تأکید دارد. این موضوع در شکل زیر نشان داده شده است.

برای رسیدن به این هدف، شخص مناسب باید این نقش را برعهده گیرد. موفقیت اجرای اسکرام به شدت به شخصیت و رویکرد مالک محصول بستگی دارد. 🎯

گروه تخصصی ازنو 🤝

صفحه لینکدین 💎

صفحه اینستاگرام 📱

مالک محصول

نویسنده کتاب به نقش‌های مختلفی اشاره می‌کنند که یک مالک محصول می‌تواند به خود بگیرد؛ از کم‌اثرترین تا موثرترین نقش‌ها:

کاتب 📋: این مالک محصول معمولاً از حوزه تکنولوژی می‌آید و وظیفه‌اش ثبت نیازمندی‌ها است. اما قدرت تصمیم‌گیری ندارد، که می‌تواند باعث تأخیر و اثر منفی بر محصول شود.

پروکسی 💼: این مالک محصول نیز معمولاً از حوزه تکنولوژی می‌آید اما به عنوان نماینده کسب‌وکار عمل می‌کند. این باعث ایجاد فاصله‌ای غیرضروری بین تیم توسعه و تصمیم‌گیران واقعی محصول می‌شود.

نماینده کسب‌وکار 📊: این مالک محصول به‌طور کامل در کسب‌وکار حضور دارد و نیازهای مشتری را به خوبی درک می‌کند، اما ممکن است در تصمیم‌گیری‌های بودجه‌ای یا استراتژیک تأثیرگذار نباشد.

اسپانسر 🚀: این مالک محصول در جهت‌گیری استراتژیک محصول دخیل است و تاثیرات کسب‌وکار را به خوبی می‌فهمد، اما ممکن است درک عمیق فنی نداشته باشد که می‌تواند به تصمیمات تکنیکی ناکافی منجر شود.

کارآفرین 🌟: این مالک محصول اختیار و تخصص لازم برای تصمیم‌گیری در مورد بودجه، محدوده و جهت‌گیری استراتژیک محصول را دارد. او بازار و نیازهای مشتری را به خوبی درک می‌کند و مهارت‌های رهبری دارد تا محصول را به سوی موفقیت هدایت کند. این موثرترین نوع مالک محصول است.

نویسنده تاکید دارد که برای اثربخشی واقعی اسکرام، مالک محصول باید بیشتر از یک نقش باشد؛ او باید تنها فرد مسئول به حداکثر رساندن ارزش محصول باشد. مالک محصول باید اختیار تصمیم‌گیری داشته باشد و تصمیمات او توسط کل سازمان محترم شمرده شود. اثربخشی مالک محصول و در نتیجه اجرای اسکرام، به شدت وابسته به نوع شخصی است که این نقش را بر عهده می‌گیرد.

گروه تخصصی ازنو 🤝

صفحه لینکدین 💎

صفحه اینستاگرام 📱

تعریف محصول 📦💡

در دنیای توسعه نرم‌افزار، محصول به هر چیزی گفته می‌شود که بتوان آن را به بازار عرضه کرد تا نیاز یا خواسته‌ای را برطرف کند. این تعریف تنها به نرم‌افزارها محدود نمی‌شود؛ بلکه شامل کالاهایی مانند واژه‌پردازها، بازی‌ها، و پلتفرم‌هایی مثل فروشگاه‌های اینترنتی، وب‌سایت‌های رزرو سفر، و اپلیکیشن‌های بانکی موبایلی نیز می‌شود. علاوه بر نرم‌افزار، این تعریف شامل هر ساخته دست بشر، از شبکه‌های برق گرفته تا سیستم‌های تخلیه آب، می‌شود. ⚙️🌐

هنگام تعریف محصول، این نکات کلیدی را در نظر داشته باشید:

همیشه یک محصول وجود دارد: حتی اگر در نگاه اول مشخص نباشد، همیشه محصولی در زمینه توسعه نرم‌افزار وجود دارد که باید شناسایی شود. 🔍
هر محصول مشتری دارد: مشتری می‌تواند یکی از این موارد باشد:
مصرف‌کننده: کسی که از محصول ارزش دریافت می‌کند، حتی اگر برای آن هزینه‌ای نپردازد. 🛒
خریدار: کسی که برای محصول هزینه پرداخت می‌کند، حتی اگر از آن استفاده نکند. 💳
ترکیبی از مصرف‌کننده و خریدار.

هر محصول تولیدکننده‌ای دارد که از آن سود می‌برد: این سودها می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
افزایش درآمد. 📈
کاهش یا جلوگیری از هزینه‌ها. 💰
مزایای اجتماعی. 🌍

شناسایی محصول قابل دوام ✅

پس از شناسایی محصول، باید اطمینان حاصل کنید که محصول قابل دوام است. محصول قابل دوام محصولی است که سود تعریف‌شده برای تولیدکننده را محقق کند. همچنین باید روش‌هایی برای اندازه‌گیری این سود در طول فرآیند توسعه تعریف شود. 📊

اشتباهات رایج در تعریف محصول ⚠️

یکی از اشتباهات رایج در توسعه نرم‌افزار این است که بخش‌های کوچک‌تر یا اجزای فنی را به‌عنوان محصول در نظر بگیریم. این روش اغلب فاقد مشتری مشخص یا ارزش پیشنهادی واضح است و می‌تواند به توسعه‌های نا هماهنگ منجر شود. مثلاً تعریف "تست" به‌عنوان محصول اشتباه است زیرا مشتری یا ارزش پیشنهادی مشخصی ندارد. 🚫

تعریف محصول: اهداف بزرگ داشته باشید 🎯

هنگام تعریف محصول، اهداف بلندمدت را در نظر بگیرید، اما از اهداف اصلی خود غافل نشوید. یافتن حوزه‌ای که از دیدگاه مشتری ارزشمند باشد، بسیار مهم است. تمرکز کنید بر آنچه مشتری نیاز دارد و حاضر است برای آن هزینه کند. مثلاً به جای تمرکز بر اجزای جداگانه خودرو مانند فرمان، خودرو را به‌عنوان یک محصول کامل در نظر بگیرید که به مشتری ارزش ارائه می‌دهد. 🚗

خلأ مدیریت محصول 🌌

تعریف و درک محصول نقش مهمی در پر کردن خلأ مدیریت محصول دارد. این خلأ فاصله‌ای است بین اهداف استراتژیک کسب‌وکار و کارهایی که تیم‌های توسعه انجام می‌دهند. این فاصله اغلب باعث ناهماهنگی بین نیازهای مشتری و ویژگی‌هایی که توسعه داده می‌شوند، می‌شود. تعریف شفاف محصول به پر کردن این خلأ کمک می‌کند و یک درک مشترک از اینکه چه چیزی ساخته می‌شود و برای چه کسی، ارائه می‌دهد. 🤝

نقش اسکرام در تعریف محصول 🔄

در حالی که بیشتر تمرکز بر تعریف کلی محصول است، اسکرام نیز می‌تواند به تعریف و اعتبارسنجی محصول در طول فرآیند توسعه کمک کند. در مواردی که چندین تیم اسکرام روی یک محصول کار می‌کنند، از بک‌لاگ محصول مشترک برای برنامه‌ریزی کارها استفاده می‌شود.

نتیجه‌گیری 📌

این مفاهیم نشان می‌دهند که تعریف درست محصول چگونه می‌تواند تیم‌ها را از اشتباهات رایج دور نگه دارد و محصولاتی بسازد که واقعاً نیازهای مشتری را برآورده کنند. تمرکز بر دیدگاه مشتری و ارزش پیشنهادی کلید موفقیت در توسعه نرم‌افزار است. 🌟

گروه تخصصی ازنو 🤝

صفحه لینکدین 💎

صفحه اینستاگرام 📱

برای اولین بار در ایران، ازنو برگزار می‌کند:
🎯 دوره مالک محصول حرفه‌ای با تدریس آقای رالف جوچام، نویسنده کتاب The Professional Product Owner، در تاریخ ۲۷ و ۲۸ دی ماه به‌صورت آنلاین برگزار می‌شود.

🕒 این دوره ۱۶ ساعته به زبان انگلیسی و به‌صورت آنلاین برگزار می‌گردد. شما در این دوره دو روزه با استفاده از آموزش‌ها و تمرین‌های مدرس رسمی، دانش و مهارت‌های خود را در حوزه مدیریت محصول ارتقا خواهید داد.

📘 در این دوره چه می‌آموزید؟
• ✨ تکنیک‌هایی برای مدیریت چالش‌های روزمره در حوزه مدیریت محصول.
• 🤝 روش‌هایی برای همکاری مؤثرتر با سازمان، ذینفعان، مشتریان و تیم‌های کاری.
• 🚀 راهکارهایی برای ارائه ارزش بیشتر در محصول نهایی.

👥 این دوره مناسب چه کسانی است؟
• 👩‍💻 افرادی که به حوزه مدیریت محصول علاقه‌مند هستند.
• 🔑 مالکان محصول با تجربه، که به دنبال تقویت و درک عمیق‌تر نقش مالک محصول و اسکرام هستند.
• 🎓 اسکرام‌مسترهایی که قصد دارند به یک کوچ حرفه‌ای برای مالکان محصول تبدیل شوند.

💡 مزایای این دوره:
• 💰 ارزش واقعی این دوره ۱۰۰۰ یورو است، اما برای اولین بار، ویژه افراد ساکن ایران، تنها با مبلغ ۳۳۷ یورو ارائه می‌شود.
• 🎁 به شرکت‌کنندگان یک رمز عبور برای شرکت رایگان در آزمون PSPO I هدیه داده می‌شود (در حالت عادی هزینه این آزمون ۲۰۰ دلار است).

📥 برای ثبت‌نام و مشاوره رایگان:
لینک ثبت‌نام: https://azno.academy/product/pspo-course/

مدل‌سازی کسب‌وکار با استفاده از بوم مدل کسب‌وکار 📝💡

مدل‌سازی کسب‌وکار یک ابزار ارزشمند است که به شما کمک می‌کند تا درک کنید ایده محصول شما چگونه برای مشتریان و کسب‌وکارتان ارزش ایجاد می‌کند. این فرآیند عناصر کلیدی کسب‌وکار شما را تعریف کرده و چگونگی همکاری آن‌ها را مشخص می‌کند.

کتاب پیشنهاد می‌کند از بوم مدل کسب‌وکار به‌عنوان ابزاری کاربردی برای مدل‌سازی کسب‌وکار استفاده کنید. این قالب تصویری، یک چارچوب ساختارمند برای ایده‌پردازی و بحث درباره ایده کسب‌وکار با ذی‌نفعان ارائه می‌دهد.

بوم مدل کسب‌وکار 📋
بوم مدل کسب‌وکار یک نمودار یک‌صفحه‌ای است که به ۹ بخش اصلی تقسیم شده و هر بخش نمایانگر یک جنبه اساسی از کسب‌وکار است:

بخش‌های مشتریان: مشتریان هدف شما چه کسانی هستند؟ چه کسانی از محصول شما بهره‌مند خواهند شد؟ 👥
ارزش پیشنهادی: چه ارزشی به مشتریان خود ارائه می‌دهید؟ چه مشکلاتی را برای آن‌ها حل می‌کنید؟ 🎯
کانال‌ها: چگونه به مشتریان خود دسترسی پیدا خواهید کرد؟ چگونه محصول یا خدمات خود را ارائه می‌دهید؟ 🚚
روابط با مشتریان: چگونه با مشتریان خود تعامل خواهید داشت؟ چه نوع رابطه‌ای را با آن‌ها برقرار می‌کنید؟ 🤝
جریان‌های درآمدی: کسب‌وکار شما چگونه درآمد کسب خواهد کرد؟ مدل‌های قیمت‌گذاری شما چیست؟ 💰
فعالیت‌های کلیدی: مهم‌ترین فعالیت‌هایی که باید انجام دهید تا ارزش ارائه دهید کدام‌ها هستند؟ 🛠
منابع کلیدی: منابع اساسی که برای فعالیت کسب‌وکار خود نیاز دارید چه چیزهایی هستند؟ این منابع می‌توانند شامل منابع فیزیکی، مالی، فکری یا انسانی باشند. 💼
شرکای کلیدی: شرکای کلیدی و تامین‌کنندگان شما چه کسانی هستند؟ چه اتحادهای استراتژیکی برای کسب‌وکار شما ضروری است؟ 🤝
ساختار هزینه‌ها: هزینه‌های اصلی که برای اداره کسب‌وکار باید در نظر بگیرید کدام‌اند؟ 📉

استفاده از بوم مدل کسب‌وکار

برای استفاده از بوم مدل کسب‌وکار، ذی‌نفعان را گرد هم آورده و هر یک از ۹ بخش را مرور کنید و به ایده‌پردازی در مورد عناصر فعلی و آینده بپردازید. کتاب پیشنهاد می‌کند از استیکی نوت روی یک بوم بزرگ یا تخته سفید استفاده کنید تا بتوانید به‌راحتی موارد را سازمان‌دهی کنید. استفاده از کدگذاری رنگی نیز می‌تواند برای تمایز بین وضعیت فعلی و اهداف آینده مفید باشد. همچنین، اولویت‌بندی عناصر هر بخش می‌تواند به بحث‌های ارزشمند و بینش‌های عمیق منجر شود.

تصویر زیر، نمایی بصری از بوم مدل کسب‌وکار و ۹ بخش کلیدی آن را نشان می‌دهد.

ابزارهای اضافی برای مدل‌سازی کسب‌وکار
علاوه بر بوم مدل کسب‌وکار، می‌توانید از ابزارهای دیگری مانند Lean Canvas (نسخه‌ای از بوم مدل کسب‌وکار) یا Value Proposition Canvas نیز استفاده کنید.

ارتباط مدل‌سازی کسب‌وکار با چشم‌انداز محصول 🌟
به خاطر داشته باشید که هدف اصلی مدل‌سازی کسب‌وکار، کشف فضای مسئله و تقویت بحث‌ها میان ذی‌نفعان است. ممکن است یک چشم‌انداز کامل بلافاصله شکل نگیرد، اما اطلاعات تولید شده در فرآیند مدل‌سازی، می‌تواند داده‌های لازم برای ایجاد یک چشم‌انداز قوی محصول که با اهداف کسب‌وکار همسو باشد را فراهم کند. 🚀

گروه تخصصی ازنو 🤝

صفحه لینکدین 💎

صفحه اینستاگرام 📱

ایجاد یک چشم‌انداز جذاب برای محصول 🌟✨

کتاب به اهمیت ایجاد یک بیانیه چشم‌انداز قوی برای محصول و شیوه‌هایی برای خلق آن اشاره می‌کند. چشم‌انداز محصول تصویری واضح از موفقیت در زمانی مشخص در آینده است. این بیانیه نباید با مأموریت سازمان که راهنمای بلندمدت کار است، یا برنامه استراتژیک که مسیر رسیدن به مقصد را مشخص می‌کند، اشتباه گرفته شود. بیانیه چشم‌انداز محصول همان مقصد نهایی است.

کتاب، بیانیه‌های چشم‌انداز مؤثر را با نمونه‌های ضعیف مقایسه می‌کنند که از زبان‌های کلیشه‌ای و پرزرق‌وبرق استفاده می‌کنند. برای مثال:

> "ما به طور مداوم راه‌حل‌های در کلاس جهانی را پرورش می‌دهیم و به سرعت منابع اصول‌محور ایجاد می‌کنیم تا نیازهای مشتریان را برآورده کنیم." 🚫

چشم‌اندازهای مؤثر باید دارای ویژگی‌های زیر باشند:

متمرکز:
بیانیه چشم‌انداز باید به‌طور خلاصه مشخص کند که مشتری هدف کیست و ارزش پیشنهادی اصلی محصول چیست. مدل کسب‌وکار، که تمام مشتریان بالقوه و ارزش‌های پیشنهادی را مشخص می‌کند، نقطه شروع خوبی برای ایجاد یک بیانیه چشم‌انداز متمرکز است. 🎯

عملی و احساسی:
یک بیانیه چشم‌انداز خوب، به یادماندنی است، زیرا هم به‌صورت عملی قابل‌تصور است و هم احساسات را برمی‌انگیزد. برای مثال، یک محصول که بهره‌وری در کار یک حسابدار را افزایش می‌دهد، می‌تواند به آن‌ها کمک کند تا زمان بیشتری را با خانواده خود سپری کنند. این ترکیب از جنبه‌های عملی و احساسی، بیانیه چشم‌انداز را جذاب‌تر می‌کند. 💼💖

همه‌گیر:
یک بیانیه چشم‌انداز زمانی مؤثر است که به‌طور گسترده بین اعضای تیم ارتباط داده شود و درک شود. منابع از این تشبیه استفاده می‌کنند: "اگر درختی در جنگل بیفتد و کسی آنجا نباشد که صدایش را بشنود، آیا واقعاً صدایی ایجاد می‌کند؟" بنابراین، بیانیه چشم‌انداز باید در میان تیم فراگیر باشد. 🌳🔊

استفاده از اسکرام برای تقویت چشم‌انداز 👥🔄

کتاب توضیح می‌دهد که چگونه چارچوب اسکرام می‌تواند برای تقویت چشم‌انداز محصول استفاده شود.

- برنامه‌ریزی اسپرینت (Sprint Planning):
فرصتی برای یادآوری چشم‌انداز به تیم و ارتباط آن با اولویت‌های بالای بک‌لاگ محصول است. این کار می‌تواند به تعریف هدف اسپرینت کمک کند. 🗂🎯

- بازبینی اسپرینت (Sprint Review):
فرصتی برای تقویت چشم‌انداز، نه‌تنها در میان تیم، بلکه برای سهام‌داران نیز فراهم می‌کند. حتی اگر ارتباط مکرر چشم‌انداز به نظر تکراری برسد، این کار اهمیت زیادی دارد.

یکی از راه‌ها برای این کار، نصب بیانیه چشم‌انداز در فضای کاری تیم است. 📋🏢


گروه تخصصی ازنو 🤝

صفحه لینکدین 💎

صفحه اینستاگرام 📱

تعریف ارزش در توسعه محصول 💡📦

بخش "تعریف ارزش" در فصل سوم تأکید می‌کند که درک و تعریف ارزش برای مالکین محصول (Product Owners) حیاتی است. ارزش یک مفهوم چندبعدی است که به زاویه دید بستگی دارد.

دو دیدگاه ارزش:
این بخش دو دیدگاه اصلی در مورد ارزش را بیان می‌کند:

دیدگاه مشتری: برای افراد، ارزش در نهایت به خوشحالی ختم می‌شود. زمان، پول، شغل خوب و موارد مشابه تنها زمانی ارزشمند هستند که به خوشحالی افراد کمک کنند. 😊
دیدگاه سازمان: برای شرکت‌ها، ارزش در نهایت به پول مرتبط است. مشتریان خوشحال، فرهنگ خوب، فرآیندهای بهینه‌شده و موارد مشابه تنها زمانی ارزشمند هستند که درآمد را افزایش دهند یا هزینه‌ها را کاهش دهند. 💰
سازمان‌های غیرانتفاعی:
در این بخش به سازمان‌های غیرانتفاعی نیز اشاره شده است. ارزش آن‌ها در بهبود جامعه است و پول در اینجا یک عامل جانبی محسوب می‌شود. افزایش درآمد بدون تأثیر مثبت اجتماعی، برای یک سازمان غیرانتفاعی به عنوان ارزش منفی در نظر گرفته می‌شود. 🌍

سود تولیدکننده در مقابل پیشنهاد ارزش:
این بخش این تعاریف از ارزش را به مفهوم سود تولیدکننده (پول برای شرکت‌ها، بهبود جامعه برای غیرانتفاعی‌ها) و پیشنهاد ارزش (خوشحالی مشتری) مرتبط می‌کند. به‌عنوان یک مالک محصول، مهم است که هر دو طرف را درک کنید: دلیل وجودی سازمان شما و آنچه مشتریان شما را خوشحال می‌کند. 🤝

هزینه تأخیر:
این بخش تأکید می‌کند که ارزش تا زمانی که محصول عرضه نشود، محقق نمی‌شود. هر اسپرینتی که صرف توسعه شود بدون اینکه محصول منتشر شود، هزینه‌هایی را به همراه دارد بدون اینکه بازدهی سرمایه ایجاد کند. این مفهوم با اصطلاح مالی "هزینه تأخیر" مرتبط است و نشان می‌دهد که چگونه ارزش با گذشت زمان از بین می‌رود. ⏳

اسکرام به‌عنوان ابزاری برای ارائه ارزش:
این بخش اسکرام را نه به‌عنوان یک ابزار مدیریت پروژه، بلکه به‌عنوان یک چارچوب معرفی می‌کند که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد فرضیات خود را مرتباً آزمایش کنند و بر اساس آن‌ها تطبیق پیدا کنند و به حداکثر رساندن ارزش کمک کنند. 🔄

این بخش نشان می‌دهد که تعریف ارزش کار ساده‌ای نیست. این کار نیازمند در نظر گرفتن دیدگاه‌های مختلف و درک ارتباط بین خوشحالی مشتری و منافع سازمانی است. با تعریف و اندازه‌گیری مؤثر ارزش، مالکین محصول می‌توانند اطمینان حاصل کنند که در حال ساخت محصول درست هستند و آن را به روشی ارائه می‌دهند که بازدهی مورد نظر سرمایه‌گذاری را ایجاد کند. 📈✨

گروه تخصصی ازنو 🤝

صفحه لینکدین 💎

صفحه اینستاگرام 📱

فرصتی ارزشمند رو پیش رو داریم تا بتونیم در یک دوره دو روزه (16 ساعته) از دانش و تجربیات آقای رالف جوچام نویسنده کتاب مالک محصول حرفه ای و اولین مدرس رسمی Scrum.org در اروپا استفاده کنیم.
بواسطه همکاری ازنو با مدرس این دوره تونستیم هزینه 1000 دلاری رو به 337 یورو برای دوستان مقیم ایران کاهش بدیم.
پس این فرصت رو از دست ندین.
دوستانی که علاقه مند به شرکت در آزمون PSPO هستن با ثبت نام در این دوره تا 2 بار میتونن در آزمون شرکت کنن و در صورت قبولی مدرک رسمی موسسه Scrum.org رو بگیرن.
ثبت نام در azno.academy

ارائه ارزش از طریق انتشار 🚀💡

بخش "ارائه ارزش" در فصل سوم تأکید می‌کند که ارزش تنها زمانی به‌طور واقعی ارائه می‌شود که محصول به بازار منتشر شود. این بخش بر اساس مفهوم مطرح‌شده در قسمت "تعریف ارزش" بیان می‌کند که هر اسپرینت توسعه‌ای بدون انتشار، هزینه‌هایی را به همراه دارد، بدون اینکه بازگشتی از سرمایه‌گذاری ایجاد شود.

انتشار به‌عنوان مسیر ارزش: در این بخش، از قیف به‌عنوان یک استعاره استفاده شده است. تمام فعالیت‌های توسعه محصول از طریق "قیف انتشار" عبور می‌کنند و زمانی که از ایده به انتشار می‌رسد، به‌عنوان زمان رهگیری (Lead Time) شناخته می‌شود. ⏳

اسکرام در مقابل آبشاری: این بخش، روش‌های اسکرام و آبشاری را مقایسه می‌کند. اسکرام به دلیل ماهیت تکرارشونده خود و ارائه Increment های قابل انتشار در هر اسپرینت، امکان تحویل سریع‌تر ارزش را فراهم می‌کند، درحالی‌که در روش آبشاری، انتشار تنها در پایان پروژه انجام می‌شود. 🌀🔄

هزینه تأخیر و انباشت ارزش: این بخش مفهوم هزینه تأخیر (Cost of Delay) را با انتشارهای مکرر پیوند می‌دهد و نشان می‌دهد که چگونه ارزش با تأخیر در انتشار از بین می‌رود. در یک نمودار تصویری، انباشت ارزش در اسکرام و مدل آبشاری مقایسه می‌شود، که نشان می‌دهد اسکرام به دلیل انتشارهای مکرر، انباشت سریع‌تر و مداوم‌تری از ارزش ایجاد می‌کند. 💸📈

انتشار به‌عنوان فرصت یادگیری: هر انتشار به‌عنوان یک فرصت ارزشمند برای آزمون فرضیه‌ها، جمع‌آوری بازخورد و تطبیق با شرایط جدید معرفی می‌شود. این چرخه تکراری انتشار، بازخورد، و تطبیق، به‌عنوان مزیت اصلی اسکرام ارائه شده است که به سازمان‌ها امکان بهبود مداوم محصولات و حداکثر کردن ارزش ارائه‌شده را می‌دهد. 🔄🧪

اهمیت انتشار در مالکیت محصول: انتشارهای مکرر به‌عنوان یکی از جنبه‌های مهم مالکیت محصول مؤثر مطرح می‌شود. ارزش ایجاد شده توسط تیم توسعه از طریق انتشار ها به واقعیت می‌پیوندد و امکان بازبینی، تطبیق، و بهبود مداوم محصول را فراهم می‌کند. توانایی انتشار مکرر به‌عنوان یک عامل کلیدی در دستیابی به چابکی و حداکثر کردن بازگشت سرمایه برای سازمان معرفی می‌شود. 💼🔑

این بخش، دلایل قوی برای اهمیت انتشارهای مکرر به‌عنوان مکانیزم اصلی ارائه ارزش در توسعه محصول ارائه می‌دهد. همچنین بر پیامدهای مالی تأخیر در انتشار، فرصت‌های یادگیری حاصل از هر انتشار، و نقش کلیدی انتشار ها در تحقق چابکی و مالکیت محصول مؤثر تأکید می‌کند. 📊🌟

گروه تخصصی ازنو 🤝

صفحه لینکدین 💎

صفحه اینستاگرام 📱

برای عمق بیشتر در یادگیری مسیر مالک محصول حرفه ای، شما رو دعوت میکنیم تا به دوره آموزشی آقای رالف جوچام نویسنده کتاب بالا بپیوندید تا از آموزه ها و تجربیات ایشون استفاده کنیم.
ثبت نام در Azno.Academy

اندازه‌گیری ارزش در توسعه محصول 📊✨

بخش "معیارهای ارزش" در فصل ۳ تأکید می‌کند که برای انطباق مؤثر یک محصول و حداکثر کردن تحویل ارزش، مالک محصول نیاز به شواهد ملموس برای بررسی دارد. در اینجا انتخاب معیارهای مناسب اهمیت پیدا می‌کند. اگرچه معیارهای سنتی مانند سرعت توسعه (Velocity)، پوشش کد (Code Coverage)، و تعداد ایرادات (Defect Count) اهمیت دارند، اما این معیارها از نظر ارزش خنثی هستند و فقط کارایی فرآیند توسعه را نشان می‌دهند، نه ارزش واقعی ارائه‌شده به کسب‌وکار یا مشتری. ⚠️

مشکل معیارهای مربوط به تحویل 🚧

تمرکز بر کارایی به‌جای ارزش:
نویسنده هشدار می‌دهد که تمرکز صرف بر معیارهای تحویل می‌تواند گمراه‌کننده باشد. این معیارها به بهبود فرآیند توسعه کمک می‌کنند، اما تضمین نمی‌کنند که محصول نتایج مطلوب کسب‌وکار را ارائه دهد.

ذهنیت تقلیدی (Cargo Cult Mentality):
تکیه بیش‌ازحد بر معیارهای تحویل می‌تواند منجر به تقلید کورکورانه از سازمان‌های موفق شود، بدون درک اصول زیربنایی یا تطبیق آنها با نیازهای خاص کسب‌وکار.

مثال:
شرکت پخش پیتزایی را تصور کنید که برای کاهش ۶۰ ثانیه از زمان تحویل، الگوریتم‌های پیچیده بهینه‌سازی مسیر را اجرا می‌کند، بدون اینکه بررسی کند آیا مشتریان واقعاً تحویل سریع‌تر را ارزشمند می‌دانند یا اینکه این سرمایه‌گذاری بازگشت سرمایه مثبتی دارد. 🍕🚗

تغییر تمرکز به نتایج کسب‌وکار 📈💡
آقای جوچام پیشنهاد می‌دهد که تمرکز از معیارهای تحویل به معیارهایی که مستقیماً بازتاب‌دهنده نتایج کسب‌وکار هستند، تغییر کند. در زیر تفاوت دیدگاه بین این دو دسته معیار گفته شده است:

معیارهای تحویل: سرعت توسعه، تعداد تست‌ها، پوشش کد، تعداد ایرادات، اتصال و انسجام، زمان چرخه و تحویل، پیچیدگی کد، خرابی‌های ساخت، رعایت فرآیند، خطوط کد.

معیارهای کسب‌وکار: درآمد، هزینه‌ها، رضایت مشتری، رضایت کارکنان، نرخ نوآوری، میزان استفاده.

نگاه به معیارهای ارزشمند 🚀

کتاب تأکید می‌کند که درحالی‌که معیارهای تحویل برای بهبود فرآیند داخلی مهم هستند، تیم‌های نرم‌افزاری باید برای معیارهای کسب‌وکار مسئول باشند، نه معیارهای صرفاً فرآیندی.

مثال خلبان هواپیما:
در کابین خلبان، خلبان‌ها به ده‌ها نشانگر و ابزار برای کارایی هواپیما تکیه می‌کنند. اما ارزش ارائه‌شده به خطوط هوایی و مشتریان با دقت زمانی پروازها، ایمنی و هزینه سوخت اندازه‌گیری می‌شود، نه معیارهای داخلی کابین خلبان. 🛫✔️

این نگاه به تیم‌های توسعه کمک می‌کند تا معیارهای ارزشمندتر و مشتری‌ محور تر را برای اندازه‌گیری موفقیت محصولاتشان انتخاب کنند. 🎯💡


گروه تخصصی ازنو 🤝

صفحه لینکدین 💎

صفحه اینستاگرام 📱

برای عمق بیشتر در یادگیری مسیر مالک محصول حرفه ای، شما رو دعوت میکنیم تا به دوره آموزشی آقای رالف جوچام نویسنده کتاب بالا بپیوندید تا از آموزه ها و تجربیات ایشون استفاده کنیم.
ثبت نام در Azno.Academy

استفاده از داده‌ها برای تصمیم‌گیری بهتر: مدیریت مبتنی بر شواهد 📊📈

بخش "مدیریت مبتنی بر شواهد" (Evidence-Based Management) در فصل سوم، این مفهوم را به‌عنوان رویکردی قدرتمند برای تصمیم‌گیری در توسعه محصول معرفی می‌کند. نویسنده بین تکامل حوزه‌های پزشکی و مدیریت مقایسه‌ای انجام می‌دهد و اشاره می‌کند که هر دو برای مدت‌ها به جای شواهد تجربی، بر شهود، سنت‌ها، و راه‌حل‌های نامطمئن تکیه داشتند. 🧠

کتاب توضیح می‌دهد که مدیریت مبتنی بر شواهد (EBMgt)، روشی است که در حوزه فناوری رواج پیدا کرده و توسط رهبران صنعتی همچون کِن شوابِر توصیه می‌شود. این رویکرد بر استفاده از داده‌ها و شواهد برای هدایت تصمیم‌ها تأکید دارد و وابستگی به فرضیات و احساسات درونی را کاهش می‌دهد. نویسنده اشاره می‌کند که EBMgt به رهبران فناوری اطلاعات امکان می‌دهد سرمایه‌گذاری‌ها را بر اساس بازده سرمایه‌گذاری (ROI) و ارزش مدیریت کنند، با بازرسی مکرر نتایج، ریسک‌ها را محدود کنند و فرهنگی ایجاد کنند که سریع‌تر از رقبا از فرصت‌ها بهره‌برداری کند. 🚀

حوزه‌های کلیدی ارزش (KVA) و متریک ها (KVM)

این کتاب چارچوبی برای EBMgt ارائه می‌دهد که حول سه حوزه کلیدی ارزش (KVA) سازماندهی شده است. هر حوزه شامل اندازه‌گیری‌های کلیدی ارزش (KVM) خاصی است:

ارزش فعلی
درآمد: مجموع درآمد حاصل از محصول. 💰
هزینه: کل هزینه توسعه و نگهداری محصول. 🏗
رضایت مشتری: اندازه‌گیری رضایت مشتریان از محصول که معمولاً از طریق نظرسنجی‌ها یا شاخص تبلیغ‌کننده خالص (NPS) انجام می‌شود. 😊
رضایت کارمندان: ارزیابی روحیه و مشارکت کارمندان که می‌توان از طریق نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها، یا مشاهده انجام داد. 🤝

زمان عرضه به بازار
تناوب انتشار: میزان دفعات انتشار نسخه‌ها یا ویژگی‌های جدید محصول. 🔄
پایداری انتشار: زمانی که طول می‌کشد تا یک نسخه جدید پایدار و عاری از مشکلات عمده شود. 🛠
شاخص فعالیت روی محصول: درصد زمانی که تیم توسعه صرف کار بر روی ویژگی‌های ارزش‌آفرین می‌کند، در مقابل فعالیت‌هایی مانند رفع اشکال یا کاهش بدهی فنی. ⏳

توانایی نوآوری
نرخ نوآوری: درصد زمانی که تیم توسعه به ایجاد ویژگی‌ها یا محصولات جدید اختصاص می‌دهد. ✨
بدهی فنی: مقدار کار مجدد یا بازسازی که به دلیل اتخاذ میانبرها یا مصالحه‌های کیفی در طول توسعه لازم است. ⚙️
شاخص استفاده: اندازه‌گیری نحوه استفاده مشتریان از محصول و ویژگی‌های آن. 📱

شاخص‌های پیشرو و پسرو

کتاب بین دو نوع اندازه‌گیری کلیدی ارزش تفاوت قائل می‌شود:
شاخص‌های پیشرو: این معیارها عملکرد آینده را پیش‌بینی می‌کنند و شامل رضایت کارمندان و شاخص استفاده می‌شوند. برای مثال، رضایت بالای کارمندان می‌تواند پیش‌بینی‌کننده بهره‌وری و نوآوری بیشتر در آینده باشد. 🔮
شاخص‌های پسرو: این معیارها عملکرد گذشته را منعکس می‌کنند و شامل درآمد، رضایت مشتری، و بدهی فنی می‌شوند. برای مثال، درآمد بالا نتیجه تلاش‌های موفق گذشته در توسعه محصول و بازاریابی است. 📉

مثال: Usage Index
نویسنده، شاخص استفاده را به‌عنوان یک KVM ارزشمند در حوزه توانایی نوآوری برجسته می‌کند. این شاخص تعامل مشتریان با محصول را پیگیری می‌کند و نشان می‌دهد:

استفاده از ویژگی‌ها: کدام ویژگی‌ها بیشتر استفاده می‌شوند، کدام کمتر استفاده می‌شوند، و کدام اصلاً استفاده نمی‌شوند.
رفتار کاربران: آیا مشتریان از ویژگی‌ها مطابق انتظار استفاده می‌کنند یا به روش‌های غیرمنتظره؟
این اطلاعات می‌تواند تصمیم‌گیری درباره توسعه آینده، اولویت‌بندی ویژگی‌ها، و بهبود رابط کاربری را راهنمایی کند. 📊

مزایای مدیریت مبتنی بر شواهد

آقای رالف جوچام بیان می‌کند که EBMgt از طرق زیر به سازمان‌ها کمک می‌کند:
تصمیم‌گیری‌های سرمایه‌گذاری بهتری انجام دهند با تمرکز بر ابتکاراتی که بالاترین بازده سرمایه‌گذاری را ارائه می‌دهند. 💡
ریسک‌ها را کاهش دهند با بازرسی مکرر نتایج و تطبیق با تغییرات. 🔄
فرهنگ بهبود مستمر را تقویت کنند با ترویج تصمیم‌گیری مبتنی بر داده و آزمایش. 🌟

محدودیت‌های مدیریت مبتنی بر شواهد

اگرچه کتاب از EBMgt حمایت می‌کند، اما محدودیت‌های احتمالی آن عبارتند از:
کیفیت داده‌ها: EBMgt به داده‌های دقیق و قابل‌اعتماد متکی است. کیفیت پایین داده‌ها می‌تواند به نتیجه‌گیری‌های نادرست و تصمیمات گمراه‌کننده منجر شود. ❌
چالش‌های اندازه‌گیری: برخی از KVM ها، مانند رضایت مشتری یا نرخ نوآوری، ممکن است به‌دقت قابل‌اندازه‌گیری نباشند.
وابستگی بیش از حد به داده‌ها: اگرچه داده‌ها باید تصمیم‌ها را اطلاع دهند، اما نباید جایگزین کامل قضاوت و شهود انسانی شوند. 🧠
هزینه اندازه‌گیری: اجرای و پیگیری معیارهای EBMgt ممکن است به زمان، تلاش، و منابع نیاز داشته باشد. 💸

نتیجه‌گیری
بخش "مدیریت مبتنی بر شواهد" EBMgt را به‌عنوان ابزاری قدرتمند برای بهبود تصمیم‌گیری در توسعه محصول معرفی می‌کند. با تمرکز بر داده‌ها و شواهد، سازمان‌ها می‌توانند از حدس و گمان فاصله بگیرند و به رویکردی عینی‌تر و مؤثرتر برای ساخت محصولات ارزشمند حرکت کنند. 🚀


گروه تخصصی ازنو 🤝

صفحه لینکدین 💎

صفحه اینستاگرام 📱

برای عمق بیشتر در یادگیری مسیر مالک محصول حرفه ای، شما رو دعوت میکنیم تا به دوره آموزشی آقای رالف جوچام نویسنده کتاب بالا بپیوندید تا از آموزه ها و تجربیات ایشون استفاده کنیم.
ثبت نام در Azno.Academy

نظارت و تصویرسازی ارزش: ردیابی معیارها و بررسی جریان مالی 💰📊

در فصل سوم، بخش‌های "ردیابی معیارها" و "جایی که پولتان می‌رود" بر اهمیت انتخاب معیارهای ارزش مناسب و ایجاد سیستمی برای پیگیری آن‌ها در طول زمان تأکید دارند. این نظارت مستمر به مالکین محصول کمک می‌کند تا روندها را شناسایی کرده و با بینش‌هایی که به دست می‌آورند، محصول و فرآیندها را بهبود دهند.

شناسایی روندها با تصویرسازی 📈👀

کتاب پیشنهاد می‌کند که تصویرسازی معیارها می‌تواند روندها را واضح‌تر و قابل‌فهم‌تر کند. دو تکنیک تصویرسازی معرفی شده است:

نمودارهای راداری (Spider Graphs) 🕸
این نمودارها چندین معیار را روی یک شبکه دایره‌ای رسم می‌کنند و امکان مقایسه عملکرد در بخش‌های مختلف در طول زمان را فراهم می‌سازند. کتاب مثالی از یک نمودار راداری ارائه می‌دهد (شکل زیر) که تغییرات چندین معیار ارزش کلیدی (KVMs) را در دوره‌های مختلف نشان می‌دهد.

جداول امتیازدهی (Scoreboard Spreadsheets) 📋
استفاده از Spreadsheets برای ایجاد جداول امتیازدهی که طیف گسترده‌ای از معیارها را در قالبی جدولی سازمان‌دهی و ردیابی می‌کنند توصیه شده است. این روش معیارهای پیشرفت (مانند Velocity)، معیارهای ارزش پیشرو (مانند رضایت کارکنان) و معیارهای عقب‌افتاده (مانند درآمد) را به طور واضح جدا می‌کند تا یک نمای کلی جامع از عملکرد محصول ارائه دهد. همچنین پیشنهاد می‌شود این جداول در مکانی مشترک نمایش داده شوند تا شفافیت را ارتقا دهند و دیدگاه محصول و ارزش آن را برای تیم توسعه و ذینفعان در ذهن نگه دارند.

تصویرسازی از هدررفت ارزش: جایی که پولتان می‌رود 💸⚠️

با استفاده از مفهوم KVMها، نویسنده تصویری قدرتمند معرفی می‌کند که نشان می‌دهد چه مقدار از ارزش واقعاً به مشتری تحویل داده می‌شود و چه مقدار به دلایل مختلف از دست می‌رود.

این تصویرسازی چهار معیار کلیدی ارزش – نرخ نوآوری (Innovation Rate)، شاخص روی محصول (On-Product Index)، شاخص استفاده (Usage Index)، و شاخص نسخه نصب‌شده (Installed Version Index) – را ترکیب می‌کند تا هدررفت ارزش بالقوه را نشان دهد.

کتاب مثالی با استفاده از میانگین‌های صنعتی ارائه می‌دهند که نشان می‌دهد برای هر دلار سرمایه‌گذاری شده، تنها شش سنت به بازده سرمایه‌گذاری (ROI) واقعی تبدیل می‌شود. این تصویر واضح، امکان هدررفت ارزش را برجسته کرده و بر نیاز به بهبود مستمر و بهینه‌سازی تأکید دارد.

تأثیرگذاری تصویرسازی بر تصمیم‌گیری 🎯🔍
این تصویرسازی به‌ویژه در انتقال تأثیر عوامل مختلف بر تحویل ارزش به ذینفعان مؤثر است. همچنین می‌تواند سرمایه‌گذاری در ابتکارات استراتژیک مانند کاهش بدهی فنی، بهینه‌سازی ساختار تیم، خودکارسازی فرآیندها و هدایت کاربران را توجیه کند.

آقای رالف جوچام تأکید می‌کند که پیگیری جریان مالی اطلاعات ارزشمندی ارائه می‌دهد که می‌تواند تصمیم‌گیری‌ها را هدایت کرده و به تخصیص مؤثرتر منابع منجر شود.

نتیجه‌گیری 🔑
با ترکیب ردیابی معیارها و تصویرسازی از هدررفت ارزش، مالکین محصول می‌توانند درک واضح‌تری از عملکرد محصول خود به دست آورده و حوزه‌های بهبود را شناسایی کنند. این رویکرد داده‌محور تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر را ممکن کرده و در نهایت به توسعه محصول موفق‌تر منجر می‌شود. 🚀✨


گروه تخصصی ازنو 🤝

صفحه لینکدین 💎

صفحه اینستاگرام 📱